Отзывы Hotel Moskva, 4 звезды

Только одна российская программа по TV

В номере отсутствуют тапочки. В ванной нет зубной пасты и щетки, кондиционера для волос.

Длительное время возврата авторизованных средств на банковской карте после полной оплаты

Не уютно!!!!

В предложении по отелю был заявлен русскоязычные персонал, которого по факту не оказалось

Не понравилось , что отель блокирует средства на карте, причем не за одну ночь проживания , а гораздо больше! И оплата потом происходит не из этой суммы, что не очень удобно!

Кондиционер дует прямо на кровать, очень некомфортно

Цена

Вай-фай в номере брал не везде. Вяловато работал кондиционер. При открытых окнах - шумно и запахи с кухни.

Чистота пола оставляет желать лучшего Я по подобию Елены Летучей провела белой салфеткой по полу в санузле и поняла,что полы там все же пыльные. Хотя на первый взгляд все чисто и аккуратно.

Цена в предложении и по факту немного но отличается

Очень не понравилась блокировка полной стоимости проживания. оплата,естественно, списывалась отдельно. отсутствует своя бесплатная парковка.припарковать автомобиль перед отелем можно только дляпосадки/высадки пассажиров (не более 5-ти минут). парковка рядом сотелем- только на прилегающих улицах (платная). оплата только по смс ссербского номера.

Нежелание понимать русскую речь. Несмотря на то, что сербский язык очень похож, разговаривали исключительно на английском. Этот момент был для меня принципиальным. В целом уровень отеля на высшем уровне (по сравнению с другими отелями Белграда).

Работа кондиционера - очень слабый.

Персонал в основной массе не говорит по русски, не смотря на название отеля

Отель блокирует при заселении всю сумму проживания + дополнительные деньги (как нам объяснили вдруг мы что-нибудь сломаем), в нашем случае это было 50 евро. При выселении отель снимает деньги за проживание. Причем делает это не с заблокированных средств. Возврат денег первоначально заблокированных в российских банках идет месяц.

Постоянные фокусы со списанием завышенных средств с карты при бронировании и фактическим расчетом. Все снимают пока еще не пересчитали. Вообщем бардак

Очееень маленький номер. Прямо крохотный. Но в целом сильно на впечатление от поездки и от отеля это не повлияло.

Нет возможности поесть/заказать в номер еду в ночное время

Не ожидаешь как то что в такой гостинице есть номера с окнами во двор, размером как каюта на корабле. Но они стоит соответствующе, так что претензий у меня нет )))Внимательно смотрите какой номер вы выбираете.

Вся финансовая сторона - это сплошное надувательство. 1) Деньги заблокировали на карточке до нашего приезда (причем сумму не за сутки, а за ВЕСЬ СРОК проживания). При расчете эту сумму не засчитали, а взяли с нас те же деньги еще раз! При этом девушка на ресепшен обещала, что заблокированные деньги вернутся в течение 24 часов.НЕПРАВДА!!! До сих пор не вернули!!! А прошло уже три дня с тех пор, как мы уехали из отеля. В итоге получилось, что мы заплатили двойную цену. И это ужасно. Буду писать письмо в отель с требованием вернуть деньги. 2) При регистрации нам дали карточку со скидкой 10% в ресторане отеля. Приятный маленький комплимент. Однако, когда мы пришли пообедать в ресторан, то скидку нам отказались учесть, сославшись на то, что мы сказали о ней после получения счета. Мы бы сказали раньше, но никто нас не спросил! Кроме того, нигде не указано, что таково условие применения скидки. Более того, официанты прекрасно видели, что мы гости отеля, так как в отличие от посетителей, пришедших с улицы (в куртках и пальто), были одеты очень легко. Т.е. и здесь нас обманули. Кстати, еда в ресторане отеля - так себе. В итоге, несмотря на прекрасное месторасположение и хорошие номера, финансовая политика отеля для меня означает только одно - мы никогда больше здесь не остановимся. И вам не советуем. Про номер. Есть маленький минус. Мы были в Сербии в марте, погода стояла прохладная. При этом в номере было душновато. Открывать окна - означало впустить шум с улицы, а кондиционер ощутимо шумит и мешает спать. Подозреваю, что летом эта проблема становится еще более существенной. Ну и хотелось бы, конечно, иметь в номере чайник.

Цена, но действуют спец предложения!

Как только я зашла в номер отеля, почему-то сразу вспомнила Булгакова и его фразу: "Квартирный вопрос испортил москвичей" )) 1/ Таких маленьких номеров я еще нигде не видела. Сама комната двухместного номера, наверное, метров 9. В таком номере два взрослых человека, в принципе, не могут существовать на такой площади более 1 ночи.2/ Ресторан -это нечто! Все выполнено якобы в классическом стиле. А-ля " Царская Россия глазами европейца, который никогда в России-то и не был" Массивные стулья, обилие золота в декоре. Но самое смешное, что при всей "пафосности" интерьера, в ресторане играет аргентинская, испанская музыка. Эдакий "Латинос". Все это настолько выглядит странным.3/. Если Вы думаете, что в отеле МОСКВА кто-либо из персонала говорит на русском, то Вы заблуждаетесь. Нам было все равно, так как наш английский ОК. А вот некоторым другим русским, заселявшимся в отель, нам пришлось немного помочь. Так как девочка на ресепшене категорически отказывалась говорить на любом другом языке, кроме английского.4/ Вообще, персонал на ресепшене достаточно грубый. А вот обычная обслуга (парковщик, партье, официант, горничная) были очень учтивыми и готовы были помочь. Ясно, что чаевые- это их хлеб. Но все-таки ресепшен- это карточка отеля. В данном случае- ужасная.5/ Будте готовы к тому что, с Вас спишут за отель два раза. Второй платеж Вам вернут только через 30 дней.

Хамство и вранье персонала на рецепции, плохое обслуживание в номерах. Уронили пудру, а затем собрали с пола обратно, правда извинились. Bad stuff on reception.

1. Вай-фай в номере не везде работал.2. Декларируется знание персоналом русского языка. На самом деле, по-русски говорили только администратор и официант в ресторане. На ресепшене пришлось объясняться на смеси английского, сербского и жестами.

Маленький номер с одной кроватью на двоих. Рекомендую брать с раздельными и объединять их. Номер в два раза больше

Номер позиционировался как двухэтажный улучшенный, с двумя спальными местами. По факту внизу стояла только козетка. Окна номера выходили во внутренний технический двор здания!! Это точно не тянет на "улучшенный"

Запах сырости в ванной. Шум с улицы даже через закрытые окна, хотя это понятно из-за центрального расположения.

Никакого негатива, все отлично!

Вай-фай на 2-ом этаже плохо ловил

Wi-Fi.. Все время выбрасывает из сети. Впрочем и фиг с ним..

Вызвали отвратительное такси, в три раза дороже, водитель не знал город был хам и не умел водить! Заблокировали лишние деньги на карте...

вызвали отвратительное такси, в три раза дороже, водитель не знал город был хам и не умел водить! Заблокировали лишние деньги на карте...

Очень тесные и неуютные стандартные номера с плохим видом из окна, плохие завтраки (горелый бекон, воды в соках больше, чем самого сока), не очень хорошее соотношение цена/качество.

Жила в номере одну ночь, отмечала свой день рождение, никто из персонала при заселении меня не поздравил, а в остальном особых замечаний нет

шумит за окном вентиляционнная система

-

Все идеально

Маленькие номера (по причине того что здание историческое запрещена их перепланировка).

Звукоизоляция не идеальная (хотя возможно это и не недостаток - зависит от настроения - слышны только самые высоки звуки - возможно это добавит вам романтики), завтрак не самое сильное место отеля.

Завтраки- ниже среднего. При отеле -замечательное кафе,тем разительнее контраст.

Было холодно в номере.Тапочек не было,а они нужны ,т.к был холодный пол.Маленькие номера,хоть и 2 этажа.На ресепшене не говорят на русском.

размер номераработа кондиционера

Такого нет.

Нельзя брать номера с видом "на атриум"(внутренний двор-колодец) - очень шумит вентиляция.Завтраки "ни о чем".

Wi-Fi.. Все время выбрасывает из сети. Впрочем и фиг с ним..

Не понравилось то, что деньги на карте блокируют при заселении в отель, потом при выписки снимают с карты еще раз.

В отеле под названием "МОСКВА" можно и обучить людей на ресепшен русскому приветствию =)

явных минусов не наблюдалось

Персонал ужасный