Отзывы Hotel Monte Rosa, 4 звезды

Хотя отель и не был заселён присутствовал очень стойкий запах сигарет в общественных местах! В номере не пахло, но в коридоре было ощущение что курят везде! И ещё отнесу к минусу взимание отелем дополнительной платы, не предусмотренной на Букинге-страховка на время проживания-0,5€ с человека! Во-первых информации об этом при бронировании нет, при регистрации заезда также не предупреждают об этом! Для нас на 1 день проживания 1€ было не критично, но все равно неприятно, когда «не прозрачные» условия в отеле! Тем более страховка у нас есть, а по-факту в отеле нет ни медперсонала, ни возможности вызвать врача для оказания помощи! Так, в мае 2017г у меня заболел ребёнок и пришлось его везти в Цетинье, поэтому при выселении я отказалась оплачивать страховку! В этот раз страховку опять включили в счёт автоматически без предупреждения, но так как проживание виделось понравилось, посчитала это как «чаевые» отелю!

Сауну включили поздно, долго грелась. Через час до 80 гр . Джакузи был грязный, вода с ужасным затхлым запахом. Зелёный налёт на дне. И вообще очень грязное помещение и душевые. Видно, что не убирается регулярно.

В номере нет кондиционера. Расшатанная кровать. Из двух дозаторов в ванной комнате один пустой, а второй сломан. К халату неплохо бы класть и тапочки. Заявленные в Booking бесплатные опции не предоставляются: нет бутылки воды, фруктов и печенья в баре. О бесплатном трансфере администратор даже не знает.

В номере часть лампочек не горела, в ванной комнате раковина не сливала воду. Пришлось поменять номер.

1. Персонал: - Во время заезда девушка с ресепшн нам в руки вручила ключи, показала пальцем на лифт и исчезла, ничего не сказав про время завтраков, бассейн, тренажерный зал, даже не сказала на какой этаж необходимо подняться. - После заселения мы спустились на ресепшн узнать смогут ли оформить нам в отеле туристическую регистрацию. Персонал на ресепшн с удивлением посмотрели на нас когда мы задали вопрос про туристическую регистрацию и ответили, что ничего не знают и скорее всего туристическую регистрацию нам смогут оформить в г.Цетине. Ок. На следующий день мы поехали в Цетине, нашли општину (мэрию по-нашему), работница отдела регистрации связалась с отелем и после продолжительного общения по телефону с отелем сказала нам, что мы можем возвращаться в отель, там нам всё оформят. Ок. В день выезда мы подошли на ресепшн, но документ, подтверждающий злополучную туристическую регистрацию мы так и не получили - в этот раз у них не работал принтер и нам предложили снова съездить в Цетине. В конечном итоге, после 40 минут потерянного на решение этого вопроса времени при выезде, нам сообщили, что регистрацию оформили, в электронной базе запись есть, написали на бланке отеля пару предложений, что мы здесь жили и мы уехали. 2. Клопы в номере. Во вторую ночь я проснулся от того, что нереально сильно зачесалась нога, подумал, что мошка, не стал расчёсывать и продолжил спать, периодически просыпаясь от зуда. Утром увидели на теле супруги и ребенка несколько дорожек укусов, что очень похоже на атаку клопов (к сожалению, пару лет назад уже пришлось столкнуться с клопами, поэтому ещё свежи воспоминания о том, как это бывает).

Добираться оказалось не совсем просто! Готовьтесь)

Обед и ужин в ресторане отеля предлагают по 8 и 6 евро на человека. В действительности в эту цену входит овощной салат и мясное блюдо по цене в меню. Еда не понравилась. Ужинать пошли в ресторан напротив Ivan Karita.

Очень плохой интернет, практически нет, небогатый шведский стол, вода в бассейне грязная.

Все было хорошо

Отсутствие в номере набора для приготовления чая или кофе

Бассейн закрыт на зиму.спа платное

Ресторан не очень понравился (оценка 4- из 5). Завтраки хорошие. Но на ужин долго ждали выполнения заказа (около 40 мин вместо обещанных 15), хотя ресторан был полупустой. И не очень вкусно.

Кухня правда не самая вкусная,как для Черногории,но с это единственное,что хотелось бы улучшить.

Мы не попали в отель, так как планировался дневной отдых после посещения м Негуша, проходили какие то соревнования, дорога к отелю была перекрыта, нас об этом не предупредили

Выбрали этот отель из-за бассейна, но бассейн оказался маленький и очень грязный, вода мутная, в воде плавал клубок волос и другой мусор. Зарезервировали сауну, но нашу бронь вместо нас отдали другим. Ребенку не застелили кровать, за постельным бельем пришлось обращаться 3 раза. Цены на букинге и в отеле отличаются почти в 2 раза!!!

Хотелось бы, чтобы не капал бачок водонагревательный в санузле. На выходных шумные соседи бывают, значит пользуется спросом у близлежащих соседей, что не совсем плохо)

Летом, жарковато спать без кондиционеров. Завтрак так себе, скудноват....

Персонал удивил в плохом смысле этого слова. Не верьте - это не четыре звезды! Персонал (то есть обслуживание) не соответствует. Самые печальные эпизоды: 1) Завтрак, которые был включен в стоимость проживания. Такого плохого завтрака не видели во всей Черногории за много раз прибывания в ней. Умоляли персонал дать нам стаканы и чашки, которых все время не было. Из чего толпа народа должна была пить чай, кофе и йогурт по их представлениям - не понятно. Сами работники в это время курили прямо в зале, сидели здесь же на барных стульях и беседовали. 2) Отъезд. После завтрака мы не успели собрать вещи и удалиться в отведенное нам время, как наши номера были оккупированы горничными, снимающими постельное белье. Такого кошмара мы не видели даже на российских турбазах, вовсе не украшенных звездами. Большой минус всем прекрасным характеристикам отеля.

Мы выбрали самый бюджетный номер, и у нас оказалось супер маленькое окошко где-то в уголке сверху и никаких особых видов. Но что огорчило это супер химический запах от постельного белья и из-за маленького окошка, избавиться от этого запаха было невозможно. Надо сказать, что этот запах очень сильно подпортил впечатление. Все-таки сюда приезжают за горным воздухом и красивыми видами.

Не работала сауна, не работал wi-fi, не работал спортзал, не было халатов, в душевой кабине не было шампуня, нельзя было расплатиться карточкой, хотя все это было заявлено. Очень тусклый свет в номере, в апартаментах нет чайника и недостаточно посуды. Ощущение тотальной экономии на всем или отношение "сойдет и так".

Можно было бы добавить чайник в номер и мини-бар в холодильнике

Нет кондиционеров! Совсем.!Каждое утро с 6 утра до8 утра, какие то типа спортсмены гоняли по дорогам без глушителей, а потом гоготали на веранде ресторана, поставив свои свои машины на пешеходных дорожках.Спа-центр - это 20 евро за полежать у бассейна 2 часа, больше никаких услуг.

Странности с подачей воды, из крана в раковине и в душе бежит поочередно то кипяток, то холодная вода. Нет москитных сеток, нет кондиционера, если оставаться в номере днем в теплое время года, возможно будет жарко.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Пыль не вытирается. Ковровое покрытие в номере не всегда убиралось. Косметических принадлежностей для гигиены в номере не было, только два куска мыла.

Скудный завтрак, плохой wi-fi с ограниченным трафиком (за доп. плату можно снять ограничение), в основном равнодушный персонал

Не все знают английский

Наш номер выходил на сторону кухни ресторана, потому с утра и до вечера преследовал запах готовящейся еды. Но нам нравилось)) Чтобы этого не было, старайтесь брать номере с левой стороны отеля, если смотреть на отель.

1. WIFI регулярно отключается2. завтрак очень скромный и пополняется крайне медленно3. !!! очень напрягает отсутствие кондиционера4. персонал недружелюбный, ищут за что взять денег

-В номерах нет кондиционеров-С правой стороны отеля стоит мангал на котором начинают готовить с самого раннего утра, следовательно шумно да и еще едой и дымом пахнет на верхних этажах так как кондиционеров нет приходилось спать с открытыми окнами. Утро было не очень;(((

Официанты в основном очень неторопливые. Если языка не знаешь-смотрят сквозь пальцы на тебя.

Общитывают! Выбивают деньги любой ценой! Очень лживые люди! Сначала объявят одну цену, потом цена вырастает. Расплатилась днем раньше, сказали что это все, больше ничего платить не надо, на следующий день опять требуют деньги! В номерах нет даже кондиционера!

Маленький телевизор, отсутствуют музыкальные каналы.

Очень скромный шведский стол, по близости нет магазинов и других ресторанов, то есть обедать ужинать можно только при отеле. Достаточно сложно доехать. в Номере не было кондиционера, но там не особо жарко!

Персонал плохо обучен.В ресторане официанты неуклюжие,медленно обслуживают, постоянно отвечают"Я не знаю".Надо учить людей.

Скудный завтрак

Скудный завтрак