Отзывы Hotel Monte Bondone, 3 звезды

Завтрак на улучшение

Расположение и персонал. Расположен на горе, от Тренто +20-30минут тунелей и серпантинов, магазинов по дороге нет или не видно/не понятно. Вечером есть только в отеле, мы не стали, погрызли печенья свои и спать. Персонал - при заселении говорю - давайте оплачу, нет завтра оплатите. Прихожу выселяться и началось... Человек говорит тут какая-то ошибка, мы с вас уже сняли 124 евро, а номер сто 58...ок, я в роуминге мож смс о снятии не пришло... Спрашиваю - что делать будем, 5 мин крыше сноса про оставьте нам все ваши банковские реквизиты для возврата, менеджер придет(его Нет в момент когда гости должны выселяться и платить!), итог дал расчёту на левой бумаге без печатей и подписей и отдал разницу наличной. Супер, нам пошли на встречу и мы уезжаем... Но вечером от них письмо, ошибка мол, мы вам ничего не списывались с карты, оплатите банковским переводом. ОХРЕНЕТЬ, Я в чужой стране должна найти возможность сделать им банковский перевод(Swift), это даже в России беда и 12 USD комиссии. Славно богу, после 2х дней общения по мылу сняли с карты, но реквизиты карты пришлось прислать письмом в явном виде! Ошибка персонала испортила нам 2 дня отпуска, пока мы нервничали... Personal maid stupid mistake at check-out, they told that charge me 124 euro already instead of 58 booking price, i need to give them my bank attributes to return difference. Manager was Not at work! As result they give us difference in cashe. But at evening i got email, that everything was wrong, they charge me nothing, i need to pay them by bank transfer(swift). Swift is Very difficalt for Russia People, our Banks poorly support it. After duscussion they charge me on card, but it required to send them card details in non-secure way by email. Why? They had my Credit card details from booking! Everything us really stupid and strange.

Ресторан. Метрдотель (главный официант) сильно (очень сильно) благоухает "одеколоном". Английский яз. в ресторане не знают, (в спа - слабо, на ресепшене - великолепно). Использованную посуду убирают по непонятному алгоритму - очень неравномерно. Один официант работал неплохо, на завтраке следующего дня - другой официант и метрдотель - отставленную на край стола с соответственно сложенными приборами - так и не убрали... При том, что прошли мимо не один раз... Микробар вместо мини-бара в номере. Везде (в том числе и в номере и на завтраке в ресторане) одноразовые пластиковые стаканчики для напитков. ПРИМ: посещение бассейна с шапочкой (можно купить на месте), бани открыты с 14 час и не допоздна. Формально детей до 16 (?) лет в бани не пускают, но многие нарушают.

Чудовищные цены в ресторане за крайне среднего качества блюда. Официанты очень навязчивые и обслуживают одновременно вчетвером.

Несмотря на то,что отель был пустой, не дали номер с видом на горы. Попросили доплату и достаточно большую. Номер маленький. Ни одного интересного места поблизости- ни магазина, ни кафе. Ничего. Халатов нет,тапок нет.

Останавливались на три ночи и за это время ни разу не меняли полотенца

Стоимость не соответствует качеству. Были на Новогоднем ужине 2017-2018гг, питание удовлетворительное (много блюд и только десерт был вкусный), новогодней программы не было. Администратор забыл внести нас в список и далее менеджер ресторана совершенно не скрывал свое недовольство, что пришлось нести дополнительный стол и оставшиеся дни не смотрел в нашу сторону и не здоровался. Самой приветливой была хозяйка бара, постоянно с хорошим настроением и гостеприимством приносила нам выпечку с кухни (кстати, выпечка в отличие от основного меню вкусная). Завтраки можно назвать разнообразными, но в основном это выпечка, 01 января 2018г. мы ели подгорелый омлет, который почему то не выкинули, а подали гостям. На фотографии и в описании звучит так, что как будто там несколько бассейнов (на самом деле один, небольшой и при заполненности отеля в бассейне, как в муравейнике, можно только стоять, ребенку сложно плавать. Джакузи на воздухе порадовал, небо...звезды....Если бы исправили качество кухни. И в раздевалках бассейна чаще убирали, особенно в женской, то можно было поставить оценку хорошо. Кстати, постель/кровать удобная)))

Семь километров от города это почти все время вверх. Отель находится на высоте 1,3 км от уровня моря. Это надо учитывать.

Отель находится на высоте 1500 метров, очень крутой подъем в горы ~12 км вверх. В номере найден таракан! В отеле проводится ремонт на третьем этаже и на территории. Есть строительный мусор, днем шумно. В шаговой доступности нет ничего. Больше подходит для зимнего отдыха, есть рейсовый автобус до подъемника и ресторанов.

В сауну не пускают даже с родителями несовершеннолетних детей (до 16 лет)

В связи с реконструкцией, прилегающая территория не облагорожена.

Немного слабоват Wi-Fi.

Сауна только не работала, после бассейна погреться хотелось.И вода в номера сначала долгое время течёт холодная, только потом нагревается.

До магазина далеко.а в ресторане цены кусаются!!!

Так себе завтраки. два дня давали кислое молоко. и вообще завтраки очень скудные.

Отель расположен немного на отшибе, что впрочем, по-честному компенсируется более низкой ценой. До ближайшего подъемника метров 400, но из-за недостатка снега склоны были открыты еще не все, и ближайший подъемник годился только для мастеров красных трасс. Все остальные приглашаются на ски-бас до главного курортного городка Васон.

Завтрак ужасный, а ужин еще хуже. Хлебом гвозди можно забивать, зелени ноль, бекон поджаренный можно пережевывать только лишь вставной железной челюстью. Однообразие на завтрак.

Без нареканий

Слабенький wifi(((

Серпантин довольно головокружительный.wi-fi отстутствовал в принципе.