Отзывы Hotel Montana

1. В частном секторе. 2. при входе требуется одеть бахилы. Зачем? Чтобы испортить дорогую замшевую обувь или поскользнуться? Нет уборщицы среди персонала? 3. На завтрак приносят тостовый хлеб вместо горячих тостов. 4. Номер забронирован на 2 человек - в стоимости завтрак на одного, заранее не предупреждают. Смешно, увеличьте цену и сделайте 2 завтрака как положено. 5. Персонал неприветливый. 6. Не уведомляют заранее об изменении правил. Бронировала через букинг, запросила поздний выезд. К моему удивлению пришел ответ на почту: подтверждение без изменения цены. Чтобы удостовериться, был совершен контрольный звонок администратору и получено устное подтверждение. В 12:00 нас пытались выселить якобы "по новым правилам". Если появились новые правила, которые изменяют стоимость услуг - нужно предупредить заранее, номер был забронирован за неделю. Выселить, конечно не удалось, но вовремя отдыха клиент не должен думать о изменениях Ваших правил, нужно эти вопросы урегулировать заранее, не позднее момента заселения. Пришлось получать неохотные извинения от руководства отеля по телефону. 7. В номере постоянно пищит вентиляция. 8. Кровать очень жесткая. 9. При телефонном разговоре с администратором был задан вопрос чем отличается номер комфорт плюс от номера стандарт и получен ответ: "Ничем, кроме площади, лучше бронировать стандарт". Вопрос: если в комфорте не пищит вентиляция, почему не предложить его? Разница всего в 1000 рублей. Или там еще хуже, если Вы рекомендуете стандарт? В целом: сервис отвратительный. Для отдыха не рекомендую, можно испортить себе настроение или потратить время не на отдых, а на изучение "новых правил".

Придя в сауну, нам сказали, что сотрудник внес коррективы в наше бронирование и поменял нам номер сауны, это, к сожалению, было очень не приятно.

Очень жёсткий матрас, сильный запах от новой мебели, отсутствует место для завтрака.

Кровать жесткая, но кому-то нравится)

Один раз забыли убрать поднос после завтрака. Бассейн рассчитан на групповое посещение (снимается целиком и на 2 часа). В одиночку поплавать, к сожалению, невозможно, а хотелось бы.

Все понравилось, единственно меня разочаровали матрасы, очень жесткие, ощущение что спали на полу. В матрасе виднелся ДСП толщиной 1.6 см, не понимаю смысл в матрасе вообще. Уважаемые владельцы, замените матрасы и тогда вам цены не будет.

В общем впечатление средние, пока отель новый чистенько, про шарик просто недоглядели (подробности ниже), соотношение «цена/качество» нормально. Местоположение - вечером не прогуляешься, в зоне частной застройки. Нашли в номере за креслом воздушный шарик, плохо убирали номер. Матрас - просто ужас, такое ощущение, что это просто доска и никаких независимых пружин там нет. Мы очень любим жесткие матрасы, но это просто ужас. Просьба к владельцам поспите на них пару дней )). По формату заведения — это "сауна и номера". Если вы не на пару часов лучше выберите другой отель. В номере нет сейфа, урны под рабочим столом и холодильника или минибара. В отеле вроде есть кухня, но мы не поняли ей могут пользоваться гости отеля или нет. Странно работает вентиляция, в жилой комнате работает вытяжка, а в ванной нет, хотя дифузор есть, возможно, как в обычных домах в ванной просто вытяжка самотеком (естественная вытяжка). После душа все зеркало запотевает. Мне казалось должно быть чуть иначе, например, приток воздуха в жилой комнате, а вытяжка в ванной. Отсутствует затирка швов в душевой кабине, вообще это опасно, можно повредить ступни, мылись в тапках )) Завтрак состоит из 2х яиц (жареные или вареные) важно успеть сказать какие вы хотите иначе принесут просто варенные, порционный джем, 2 тостовых хлеба и один треугольник плавленого сыра Президент (17,5г). Чай только черный или кофе 3 в 1.

С отчетной документацией беда.

Шумит вентиляция в первом номере!

Не обнаружено