Отзывы Hotel Miramar Barcelona GL, 5 звезд

Как и все отели в Барсе - выглядит потертым

Нет такого

Номер требует небольшого ремонта и генеральной уборки

Жуткая пыль, у меня аллергия, ходила все три дня с отеками. Please clean your room better, I come back and check your work😀

Уборка в номере не всегда была хорошая. Оставили бокалы из под вина на столе.. так и стояли они там 2 дня, пока сами не помыли) не всегда докладывали мыльные принадлежности. Как то так получалось, что было вроде чисто, но мри этом порядка никто не наводил) просто приехали в этот отель из другого и было с чем сравнить.

Нет смежных номеров, суховатый сервис

Сауны в СПА-центре

Добираться с багажом можно только на такси

Никогда не пишу о плохом, но в данном случае решила изменить традициям. Заселение в отель прошло не лучшим образом. За несколько дней до приезда я написала письмо с просьбой о раннем заезде в 13:00. Но к сожалению, сотрудники даже не знали о моем пожелании. По всей видимости почту они не читают. Через час моего ожидание, мне пришло письмо , о том, что они не смогут предоставить мне номер раньше положенного времени. Что касается номера: нет ощущения чистоты. Полотенца из белых уже превращаются в серые. Завтрак тоже не на 5 звёзд. В данном месте «человеческий фактор» портит все хорошее.

Завтраки довольно скудные, однообразные, нет кофемашины. Достаточно претенциозные приотельные рестораны: с системой обязательного бронирования/закрытые с охранником на входе, соответствующие официанты. Номер особо не убирался, пыль на столах. Специфическая система кондиционирования в номере. Косметика в номере фирменная Локситан, но все в минидозах.

Не понравилось самое главное несоответствие реальности с оценками , особенно последними пяти 10 -ам , которые стоят , это 100% купленные отзывы , ничего общего не имеющие к реальности. Отель ОЧЕНЬ старый и ОЧЕНЬ грязный , его надо срочно закрывать на ремонт , полностью все номера!!! Почти все дверные косяки обгрызаны и прогнившие и тд. Отдельно хотел бы отметить гладильную доску, это издевательство для 5 звёзд , она примерно такая , как для детей в детском наборе хозяйке .

Заселяли долго и ещё пришлось ждать пока номера подготовят ( хотя приехали мы в 16:00, то есть уже должно было быть всё готово). Детской комнаты нет ( для детей вообще нет никаких условий). Персонал смотрит на детей не доброжелательно и делает им замечания ( хотя ничего плохого не делал ребёнок ( играл с шкатулкой, которая стояла на столе в кафе на 1этаже), но им просто явно не нравится что ребёнок есть. Хотя я против, чтобы моему ребёнку шукали и делали замечания чужие люди, скажите мне - я рядом была ). Убирались не всегда хорошо, не пополняли принадлежности и полотенца.

По дороге из аэропорта в отель, ребёнок забыл рюкзак в такси, и к сожалению, отель не смог нам помоч с нашей проблемой /просмотреть по камере номер машины /:(

Хороший отель познается не когда все хорошо, а когда случается непредвиденное. Ребят, поедете сюда - имейте ввиду Случилось забыть телефон в такси приехав в отель. Вот представьте себе ситуацию - полночь - вдалеке мерцают огни уезжающего в ночной барселоне такси, на заднем сидении которого лежит вся твоя жизнь (8 Plus кстати тоже не 100$). Один звонок - нет ответа, второй - нет ответа ... 3 минуты - все, телефон выключен (таксист его нашел) Что сделает менеджмент отеля 5***** в такой ситуации? Ну правильно постарается помочь. Вызовет полицию, посмотрит по камерам (которых на территории парковки отеля миллиард ) номер такси... ну что еще можно сделать ? Да уверен много чего... Что делает менеджемнт Мирамара? - Ни-Че-Го. Посмотреть номер такси по камерам ? - Мы такого права не имеем без полиции - Ок, вызовите полицию - А она не приедет? - Это как? - А вот так. Можете сами звонить куда хотите - полиция не приедет - А вы? - А нам зачем ? - Ну не знаю, меня по идее ограбили на территории Отеля, мало? - Мало Спустя пол часа мне триумфально выдали распечатку с адресом полицейского участка (площадь Испании, идти 30 минут) На такси (особенный цинизм) ехать 10 Через полтора дня, на кануне отъезда нам соизволили показать камеры - где более- менее виден номер такси - "Но полиции мы его дать не можем, они должны приехать к нам - мы тогда им его можем показать, наверное" Я арендовал сьют, 4 дня - 2000 евро, ну чтоб было понятно. Чувака на респешене звали Naveed - если он еще работает - привет ему передавайте. "This is not my job to help you, you know?" Ну что еще добавить? Отель на горе, если спускаться вниз - до Рамблы - минут 20 - обратно в гору пешком нереально - так что закалывайте денег на такси - и не забывайте в такси вещи :) и берите чек в такси обязательно. Несмотря на то, что они там все одного цвета - миллион разных компаний и хрен найдешь концы. Номера подусталые, но вроде все работает.

На 6 ом этаже Wi-Fi не работал, на многочисленные просьбы установить усилитель сигнала нам было предложено переехать 4-ый этаж, пришлось отказаться от Wi-Fi...)) Кофе для кофе машины приходилось требовать т.к. его регулярно забывали принести, сливки не принесли вообще...спускались сами в бар за сливками Завтрак скудный, в первый день омлет ждали 40 мин., в результате оказалось что про нас забыли.

Единственный но очень важный минус - жуки в номере , похожи на слепней. Мы выловили 4 Шт, это мерзко . Необходимо установить москитные сетки на все окна .

Несколько медлительный персонал, забывчивый, но это скорее национальная черта. Через 2-3 дня начинает казаться, что люди которые пришли на Монтжуик - это не туристы, а какие-то непрошенные гости, пришедшие без спроса к Вам на задний двор🤣

Жили в отеле во второй раз. Получилось дорого, т.к. нам отказали в бесплатном upgrade номера, отменили бесплатную открытую парковку, завтрак из эксклюзивного стал обычно однообразным. Получили немного неприятный осадок от того, что в первое наше посещение нам давали много завлекающих бесплатных "вкусняшек", а во второй раз за всё хотели денег.

Пол в ванной холодный и не предусмотрен подогрев, в декабре его очень не хватало.

В номере не работал телефон.

Цена была высокой четверг-пятница, не нравится запах в отеле.

Безусловное наличие столика для ужина в соседнем Martinez для постояльцев гостиницы)

Старый отель.

Ощущается, что фонд не новый, видимо давно не было кап.ремонта, мебель старая и громоздкая, пятна на диване...

Много протечек на потолке, стеклянные двери в сан узел просели (трудно открываются), номерной фонд требует ремонта

Все идеально.

Не понравилось много. Во-первых, это запах в номере. При заселении был очень сильный запах после уборки, открыли окно, ушли гулять, надеялись, что выветрится. Когда вернулись, запаха химии стало меньше, но оказалось, что очень сильно пахнет из труб из душевой. Там такая конструкция пола двойная, похоже ее не прочистить. Кроме того запах из шкафов тоже очень неприятный, хотя внешне не видно, что они очень старые. И это номер люкс. Вид замечательный, но запах от порта тоже чувствуется, особенно утром. В номере полотенца и халаты серого цвета, как будто ими пользовались много лет и много их стирали. Сначала подумали- кажется из-за освещения, но потом нашли одно маленькое полотенце белого цвета, оно было белое, все остальное- серое!!!!!! Неприятно поразило то, что утром не могли спуститься на завтрак с 4 этажа- все лифты были заняты горничными с ведрами, бельём и прочим. Это при том, что есть лифт для персонала. Завтрак не для отеля пяти звёзд. Попался кислый сыр моцарелла, кислые фрукты, жесткие круассаны. И последнее, мы часто останавливаемся в отелях, чтобы отметить дни рождения членов семьи. Всегда от отеля есть минимум устное поздравление. Здесь гостя с днём рождения никто не заметил, это впервые за много лет. В общем никому не советуем и сами больше не приедем.

Кондиционер работал по какой-то своей непонятной программе

Стеклянная стена между душем и номером, ночью мешает свет. Чистота на 4. На террасе, во время дождя, мокро нельзя сидеть.

Не обратили внимание на наше пожелание тихого номера. Возле биде нет полотенца, надо мокрым идти через корридор в ванную комнату за полотенцем. Отелю такого уровня надо иметь в ресторане во время завтрака доброжелательных и профессиональных официантов. Особенно неприветлива была одна официантка, чувствовали себя как незваные гости. После сдачи номера, на нашу просьбу предоставить жене помещение на 5-10 минут для того, чтоб переодеться на концерт - отправили в туалет.

Отель достаточно хорош но уже давно пора подремонтировать номера и мебель и полы и сантехнику( хоть и постель меняли каждый день и кровать удобная но общая обстановка изношенности не дает комфорта пяти звезд!

Отель не новый - это видно по душевой кабине (где швы оставляют желать лучшего), спортзал - сплошное разочарование. В номере не было зубных наборов, все остальное в одном экземпляре (что крайне странно для 5*). Фен был сломан и утром пришлось с мокрой головой идти на ресепшн, так как на звонок никто не отреагировал. Безусловно, все это мелочи, но все же.

Дурят туристов. Был оплачен номер Премиум, дали Делюкс, который значительно дешевле. Заявили что это бутик-отель и поэтому у них все номера Премиум. После скандала, Дежурный менеджер сказал что отель перебукирован и на следующий день будет бутылка шампанского и номер уровня выше чем Премиум. На следующий день был новый Дежурный менеджер и он сказал, что не отвечает за слова коллеги, а номер у нас Премиум. После вмешательства Booking.com поменяли номер на оплаченый нами, притащили бутылку дешёвой Cava и 35 евро списали. Цирк полный. Будьте бдительны! В номерах странный запах, открывали балкон проветривать. Плитка в номере скользкая, из ванны как на коньках идёшь.

Пора делать в отеле косметический ремонт! Стены, двери шкафа и ковролин уже изрядно изношены. Зимой очень холодно в каменных душевых.

Питание для пятизвездочного отеля могло быть разнообразнее, завтраки на протяжении 10 дней нашего пребывания практически не менялись.

1. Туалет в номере за стеклянной дверью (запах, свет ночью, шум спускаемой вышеживущими соседями воды) 2. Отель на горе, некоторые сложности с транспортом (особенно если путешествовать с детьми).

Завтрак a la carte

Ничего )

Далековато от достопримечательностей.

Вода очень сильно пахнет хлором

Все ок!

1. Заселение в номер категории ниже оплаченной. Мануэль на ресепшене вполне логично объяснил, что номера который был оплачен нет в наличии - все занято.2. Такой грязи в номере я не видела давно. Даже не смешно:- пол чем-то был залит и красиво высох белыми пятнами- кресел в номерах положено два - там было одно. Ниче, постоять у окна за 300 евро в сутки тоже удобно.- пыль почти везде в комнате, сфотографировала тумбочку, простите, не удержалась.- волосы под раковиной разного вида, цвета и простигосподи частей тела. Номер 415, если будет желание поеленить полетучить.3. 7 утра, кто-то постучал, кто-то зашел в номер, кто-то извинился и вышел - да, я люблю нежданных гостей пораньше.

Очень позднее заселение в номер, даже с задержкой от стандартного времени отеля, ничего внятного персонал ресепшена не объяснял, лишь говорили что номер еще не готов, очень медлительные официанты в ресторане и баре при отеле, постоянные проблемы с заказом такси, даже если ты просишь об этом заранее, вентиляционная решетка в номере покрыта жуткими пластами пыли, уборка в номере осуществляется очень поздно.

Слабая звукоизоляция, за дверью все время было слышно как персонал хлопал дверьми по ночам, еда в ресторане при отеле ни о чем, меню скудное, фитнесс зал слабенький, всего один тренажер

Завтраки! В буфете все весьма скудно, то что просишь приготовить - либо совсем не приносят, либо приносят такое, что есть невозможно. Нет магазина, хотели поплавать в бассейне, но не было с собой плавок, пришлось отказаться от этой затеи

Часто приходят горничные и что им необходимо - непонятно, что-то пытаются спросить, но английского не знают. И это не уборка в 9 утра :)Завтрак не стоит этих денег, скудный.

Далековато от пляжа (летал зимой)В ванной был запах,так и не смогли избавиться.Отель не в самом центре города,если нужен пляжный и клубный отдых,то не сюда.

Пытались поселить в номер категорией ниже , чем оплаченный. После небольшого разговора-переселили( будьте внимательны).

Отелю достаточно много лет и кое где требуется мелкий ремонт, но в целом это никак не влияет на отдых

Неудачного опыта не было!

Небольшое неудобство , отель находится на горе Монжуик и ходить пешком не очень комфортно), но для тех кто любит ходить не помеха!Мы все время брали такси, чтобы доехать до центра города, но можно и на бас туристик добираться до отеля.

Девушка на ресепшене не торопилась решать наши вопросы. Когда мы попросили продлить номера, она сообщила , что это не возможно, т. к. отель заполнен, пришлось в Booking искать , и только после того как мы показали ей что номера есть, она нам продлила наше пребывание в отеле. Вывод: или плохо обучен персонал или это просто настроение этой девушки. Молодой человек , видимо главный менеджер работал профессионально, всегда пытался помочь и решить проблемы. Брали два номера, в одном из номеров кондиционер не работал. В один номер всегда ложили вечером шоколадки, в другой нет. Странно, номера брали по одной цене. Завтраки обычные.