Отзывы Hotel Meublè Sertorelli Reit, 3 звезды

Все понравилось.

Мне понравилось абсолютно все.

Дороговато

Инет для устройств компании аппл работает только на ресепшене

Если бы была сауна, то вообще идеальный отель.

Очень не понравилась система бронирования и оплаты отеля,а также отношение сотрудников на ресепшн к своим клиентам! Бронь была сделана в сентябре на январь и уже с первого месяца на карте начали «морозить» разные суммы,которые через месяц возвращались на мою карту и морозились снова и каждый раз разные,причём в бронировании была опция «бесплатная отмена бронирования аж до конца декабря».После долгих разбирательств с тех.поддержкой букинга ситуация не изменилась- деньги все равно продолжали «морозить» и даже в день заезда в отель наморозили ещё! По завершению проживания при оплате выяснилось,что нужно оплатить всю сумму,а не остаток по замороженным деньгам,но замороженные деньги так и не вернулись на мою карту и девушка на ресепшн сказала,что она ничего не может сделать, их банк в субботу закрыт. Итог: мы провели дополнительные 35 минут на ресепшн,разбираясь в заморозках,отморозках,суммах и в конце пришлось произвести оплату другой картой. Девушка на ресепшн обещалась,что все замороженные деньги вернутся на карту в понедельник-вторник,действительно-деньги вернулись,но не все! Уже из Москвы я направила письмо в отель с просьбой отморозить оставшуюся сумму,но получила ответ «наберитесь терпения через месяц они сами к вам вернутся». Я ответила на это письмо,что отелю достаточно «отпустить» сумму,возможно позвонить в свой банк и мои средства вернутся ко мне раньше,чем через месяц. Но отель посчитал,что не нужно отвечать на письмо своего клиента и ничего с ним не произойдёт,если он будет ждать свои средства ещё полмесяца! Считаю,что такое отношение не приемлимо! Апельсинной фреш на завтраке был совсем не фреш и не сок из пакета,вообще непонятно что это было,кислятина полная.

Слышимость. Но это везде так. Если жить на первом этаже, то большие окна выходят прям на улицу, где дорога и машины- как витрины магазина

Номера полулюкс на 0-ом этаже похожи на ветрину магазина. Поездка 3.03.2017-7.03.2017. Заказали полулюкс - 30 кв.м. , примерно по 150€ за ночь, за полтора месяца до заезда. За пару недель до заезда мы решили сократить время пребывания в Бормио. Внесли изменения в бронь и оп...... стоимость за ночь выросла до 167€! Ладно. Приехали селиться, а наш полулюкс ( номера 118,119,120) оказался на 0-ом этаже. Окна в пол почти на всю ширину стены, открываешь окно и оказываешься на улице, на тратуаре в метре от дороги. Как в ветрине магазина живешь, шторы не откроешь, вида нет, солнце не попадает, на полу толи линолеум - что-то прорезиненное ( опять как в магазине), в ванной и душевой на полу холодный камень. Соседняя дверь от номера справа - ночной вход, которым в основном и пользуются все в течении дня. Дверь шлепается и гремит постоянно. Дверь слево - комната для хранения лыж, ботинки там не оставишь, сушилок нет. Обувь влажная. Запах в коридоре и номерах толи резины, толи лыжного снаряжениям. То, что это 0-ой этаж, на сайте не слова, а только " вид на сад" - если бы! Мы решили поменять номера. Нам предложили пару из оставшихся 4 номеров на 3-ем этаже. Это оказались стандартные двухместные номера по 16кв.м, но с балкончиком и видом из окна, все очень мило и уютно, но намного меньше размерами. А цену за номера запросили, как за полулюкс! Хотя, если посмотреть на сайте они на 20% дешевле. В общем, волшебным образом двухместный номер обошёлся в 167€ за ночь. - именно это и не понравилось.

Нет ресторана или бара

платный чай(пакеты в номере), нигде и никогда такого не встречали

На Букинге указана Инфо про номер 60кв.метров, по факту метров 40.Нет помещения для сушки спортивного снаряжения (цель поездки - катание в горах), есть помещение только для хранения инвентаря.