Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Mercure Wien City, 4 звезды
Отель Mercure Wien City с современной атмосферой расположен в центре города, всего в нескольких шагах от его исторической части и ближайшей станции метро. Гости могут расслабиться на террасе отеля после насыщенного дня в городе. Современные и комфортабельные номера оснащены кондиционерами. При отеле Mercure Wien City работает круглосуточный бар, в котором подают изысканные сорта вин, кроме того, постояльцы могут парковать свои машины в гараже (за дополнительную плату) и пользоваться конференц-залами с кондиционером. На расстоянии пешей прогулки от отеля расположены такие достопримечательности, как Собор Святого Стефана, Государственная опера, Хофбург (Императорский дворец) и дом Хундертвассера, а также известная торговая улица Кертнерштрассе. Со станции метро линии U2 вы без пересадок доберетесь до выставочного центра Reed Messe. До Австрийского центра можно доехать на метро линии U1.
Отзыв об отеле:
Hotel Mercure Wien City, 4 звезды
Yuliya
14.05.2019 10:19
Достоинства:
Очень быстро заселили,оплата по выезду,завтрак стоит 16 евро с человека.В номере чисто,хорошее расположение,основные достопримечательности близко.
Недостатки:
При выезде сообщили цену на 50 евро больше,долго разбирались,так и не поняли в чем дело.Лишних денег не взяли,но как-то странно это было.
Отзыв был полезен?
0
0
Mikhail
13.05.2019 23:23
Достоинства:
Отель близко к центру города. Современный номер. хорошая сантехника. Дружелюбный персонал. Свой подземный паркинг.
Ekaterina
07.05.2019 19:57
Достоинства:
Очень хорошее расположение отеля недалёко от станций метро и исторического центра. В номер заселили быстро, обслуживание было на очень высоком уровне. Вкусные завтраки в уютном ресторанчике.
Недостатки:
Очень маленькая площадь номера.
Alla
20.04.2019 23:51
Достоинства:
Расположение, завтраки, номер
Недостатки:
Шум ночью под окнами
Xatuna
17.04.2019 17:25
Достоинства:
1. месторасположение 2.ранний заезд (заказала заранее)
Недостатки:
1. в душе не походила вода 2. попросила тапочки, обещали но не принесли 3. белье постельное не меняли за 3 дня 4. не закрывается дверь туалета в 404 5. даже мыло не дали новое за 3 дня ,
Эльдар
16.04.2019 16:20
Достоинства:
Если бы не администратор отеля, мужчина с белыми волосами, к сожалению не узнали его имя, но он - главное достоинство этого отеля. Он помог в 100% вопросов возникших в ходе проживания, я такого отношения не встречал нигде! Спасибо за Все и за скорую помощь!
Недостатки:
Это бизнес Отель и цена, на мой взгляд, далеко не соответствовала качеству услуг...
Anastasia
11.03.2019 14:16
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Ужасные подушки для сетевого отеля 4 звезды, необходимо заменить. Просили номер с окнами во двор, что бы тихо спать, дали на улицу, шумоизодяция так себе. На 2 ночи приемлемо.
Nikolay
10.03.2019 17:25
Недостатки:
При регистрации в отеле вас попросят оставить за номер залог в размере 58 евро, на вопрос почему мы должны это делать поступил не внятный ответ толи если мы что то сломаем или ещё за что то. Но зачем вам наш залог у вас ведь есть данные Карты банковской. О том что надо оставлять залог нас никто не предупреждал на сайтах об этом не пишут. Номера маленькие очень , на фото кажется что большие но это не так. Что бы касается уборки. Уборка в номерах ужасна , полотенца не менялись вообще в номерах. За 4 дня они просто добавили один гель для душа и шампунь у друзей в номере даже этого не добавили. Мини бар был пустой хотя в соседнем номере у друзей был полный, на рецепшине об этом сказал и попросил наполнить, реакции не поступило. И что не мало важно, почему нет розеток возле прикравтной тумбочек, это ведь так просто и это важно. Персонал в столовой ну вот просто никакой во-первых за тобой постоянно наблюдают вот стоят над головой, посуда половина в пятнах вся и пора бы ее поменять уже старенькая. Вообщем не тянет он на свои звёзды этот отель. Больше нет.
Gemerag
02.02.2019 20:38
Достоинства:
Достаточно близко к центру города
Недостатки:
Все понравилось
Sweitlana
10.01.2019 08:15
Достоинства:
Неплохой Отель , до главных достопримечательностей пешком недалеко, прогулки прекрасные. Рядом несколько неплохих кафе и ресторанчиков. Очень приятный персонал на ресепшн Чисто . Завтраки нормальные
Недостатки:
Очень плохие подушки.. На завтраках заветренные некоторые продукты
Elena
06.01.2019 22:34
Достоинства:
Удобный матрас на кровати. Чистая сантехника. Тихо. Удобно добираться до любой достопримечательности.
Недостатки:
Отель 4 звезды: в номере не было тапочек. И в наборе не предоставляли зубную щетку и пасту.
Elena
06.01.2019 12:49
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Старый , пыльный отель!
Yan
04.01.2019 15:16
Достоинства:
Очень уютный отель, с уютными читыми номерами, в которых есть всё необходимое. В десяти минутах ходьбы от центра. Отзывчивый персонал. Шатл из аэропорта останавливается в пяти минутах ходьбы от отеля.
Ekaterina
13.12.2018 14:46
Достоинства:
Понравилось расположение отеля. Рядом с центром. Хорошая подземная парковка. Номера чистые.
Недостатки:
Сам номер немного тесноват и мало света в номере.
Evgeniia
20.11.2018 07:27
Недостатки:
Холодно . Кондиционер не работает как обогреватель
Svetlana
15.11.2018 17:46
Достоинства:
Отель замечательный. Замечаний нет совсем! Всем рекомендую. Отличный номер, удобное расположение и очень приветливый и отзывчивый персонал.
Baybaybay
03.10.2018 03:31
Достоинства:
Отель удобно расположен . Номер абсолютно соответствует фотографиям. Каждый день убирают.
Недостатки:
Номер тесноват для троих. Завтрак однообразный. Нет каналов на украинском и русском языках .
Yulia
02.10.2018 21:58
Достоинства:
Достопримечательности в шаговой доступности. Приветливый персонал. Симпатичный номер.
Alexey
02.10.2018 07:15
Достоинства:
Удобное расположение- рядом с историческим центром, но не в нем, что обеспечивает спокойствие в любое время суток
Tatiana
27.08.2018 20:57
Достоинства:
Отель понравился! Персонал очень отзывчивый! Находится отель близко к центру.
Аноним
20.08.2018 05:28
Достоинства:
Было все необходимое. Большая кровать.
Недостатки:
Недостаточно освещение комнаты.
Antkh
14.08.2018 01:12
Достоинства:
Дизайнерский номер с очень удобными кроватями. Приятный персонал при регистрации.
Недостатки:
Ужасная система выключения света - не понятно какой выключатель за что отвечает, какие то обесточивают все розетки. Очень темно в номере. Вид на задний двор жилого дома. Также в отеле всего один лифт и приходится его ждать подолгу
Masya
06.08.2018 00:45
Достоинства:
Расположение отеля очень хорошее - прямо через мост центр города.Номер хороший.персонал приветливый,завтрак хороший.
Дмитрий Б.
21.05.2018 12:57
Достоинства:
Понравилось месторасположение: близко и от метро, и от старого города ("прямо через речку"), и от современных кварталов. Три дня жили - нагулялись всласть. Номер просторный (715-ый), телевизор, кресло ...все что нужно. Однозначно - не ночлежка. Интернет быстрый. Кровать - великолепная. Чистота в номере - более, чем хорошо. Завтрак - прям то, что нужно: все свежее горячее. И не просто "кофе/круассан": были фрукты, овощи, сыры/нарезки...соки там, яйца (жареные-вареные), молочка, мюсли/хлопья.... кексы/выпечка, даже каши... Нам пища понравилась, правда мы не привереды))). Отношение персонала к внезапно возникшей проблеме - достойно похвалы (о проблеме - в разделе "с минусом"). Реально - все рядом и не шумно. Много ездим с супругой, всяких отелей насмотрелись... Тут - придраться сложно. Долго вспоминали, что может нам казаться знакомым в этом отеле? На второй день вспомнили (глядя на набор мыльно/брильный в ванной): мы уже останавливались в отеле из этой цепочки во Фьюмичино (аэропорт в Риме). И тоже - не к чему было придраться. Но сразу скажу - отель не для тех, кто любит "движуху". Спокойное место вдали от шума (нам это то, что нужно). До старого города пешком - минут десять не спеша. Ну или - на метро до "карслплац" и оттуда через весь старый город назад в отель пешком по всем ихним закоулкам, зигзагами )))
Недостатки:
Не понравилось....хм.... Неверно говорить о "не понравилось", хотя изначально начиналось с недовольства: задумали мы с супругой выпить бутылочку вина перед сном. Дело нехитрое - купили в магазе чисто на "вид приятное и не очень дешевое" в процессе прогулки. К позднему вечеру добрались до отеля, но.... Но в номере не оказалось штопора. "Фигня", сказал я и отправился на 1-й этаж, где есть что-то вроде бара, прям у ресепшн (пузырь на всяк я захватил с собой). Паренек деловито выслушал мою просьбу, еще раз уточнил - точно ли в номере нет штопора (НЕТ... прям еще и головой пришлось помотать) и занырнул под стойку. Шум/звяк/бряк/фак(может мне послышалось?)...Вынырнул, позвал напарницу. Они там на своем немецком поворковали, она ему мол "ты чего-то плохо смотришь" и сама - под стойку. Набор звуков последовал тот же самый.. (я стою, как страдалец с винищем в руке). Потом они развели руками, сказали мне идти в номер и немного подождать. Я в немецком не силен и грю - мол я тут подожду, чего уж? "Не-не-не, мистер - идите, ждите, скоро все будет". Поняв, что по другому никак - грустно возвращаюсь. Жена уже и закусь сообразила и все такое,, а я с нераспочатым пузырем. Жди, грю, милая - может позвонят, придется еще раз шуровать с 7-го этажа. Но - чу! Минут через 10 робкий стук в дверь и тот самый парень на пороге. Со штопором! Судя по тому, что он был взмылен, я понял, что штопор ему пришлось добывать где-то в округе (а это вечером не просто). Ладно, грю, данке... Давай прибор и мы начнем, пожалуй. Но парень явно не дурак и больше не собирался попадать в такой просак и мотаться по району (т.к. видимо штопор ему достался только один). Он прошел с нашего разрешения к столу, открыл нам бутылку и заявив, что ежели нам понадобятся еще подобные услуги - мы должны позвонить на стойку, он поднимется и откроет еще одну бутылку, ну и так - пока нам не надоест.
Nataliya
15.05.2018 12:41
Достоинства:
Красивый номер, отличное расположение.
Недостатки:
В номере отеля у которого 4 звезды не было тапочек и халатов!!!
Гость
11.05.2018 19:33
Достоинства:
Наверное ничего...
Недостатки:
Отвратительные завтраки. Разнообразия-ноль. Сок морковный однажды был испорчен.
Элла
11.05.2018 03:40
Достоинства:
Расположение рядом со старым городом, в пешей доступности к основным достопримечательностями, в 5-10 минутах-остановка автобуса до аэропорта. Отлично добираться, автобус ходит каждые 30 минут, время в пути 35 мин. Удобные кровати, чистые и комфортные постельные принадлежности, хорошая изоляция окон, не слышно шума улицы. Кондиционер отлично поддерживал оптимальный уровень температуры без сквозняков и шума. В номере есть электрочайник, чай, кофе, сахар в пакетиках. Приветливые и внимательные работники на ресепшн. Качество завтраков оценить не могу, завтракали в кафе в старом городе.
Недостатки:
Работа горничных неудовлетворительная. Полотенца не меняли, шампунь не приносили, мусор, и тот, не всегда выбрасывали, в номере довольно пыльно. Единственное что делали -заправляли кровати. Обстановка в номере очень простенькая, освещение слабое, на мой взгляд неудовлетворительное. Тапочек, зубных щеток и др. предметов комфорта не предлагают. Надо брать свои. Отель больше "тянет" на 3 звезды.
Liliia
08.05.2018 22:32
Недостатки:
Подушки, но это лично мне;)слышимость очень высокая, отель подходит для не очень длительного пребывания , неделя максимум
Alexandra
03.05.2018 18:33
Достоинства:
Отличное месторасположение, недалёко от центра, при этом тихо
Недостатки:
Рваные шторы, плохо убирают номер, отвратительный кофе на завтрак, и сам завтрак достаточно посредственный. Можно остановиться на ночь, не более
Ольга
11.03.2018 21:10
Достоинства:
Недалёко от центра
Недостатки:
Ни чего плохого сказать не могу.
Aleksandr
27.02.2018 06:11
Достоинства:
Прекрасный отель, замечательное расположение, близко от старого города, тихий и уютный номер с окнами во внутренний двор, удобная кровать, накрахмаленное белье, хороший напор воды, остановимся снова обязательно.
Недостатки:
Все прекрасно.
Andrey Samsygin
19.02.2018 20:14
Достоинства:
Очень удачное расположение, и дружественный персонал
Недостатки:
Комната которая нам досталась была очень маленькой и холодной, но должен сказать, что в отель мы попали после того как забронированные нами апартаменты оказались не доступны и, возможно, комната была не лучшая в отеле. Персонал сделал все возможное, что бы нам было комфортно, поставили дополнительную кроватку для нашего 2-х летнего сына и дополнительной обогреватель. Единственное что не приятно удивило - грязь на полу, при заселении на полу валялся сигаретный фильтр и заколка, а после уборки появились авиа билет на чьё-то чужое имя.
Valentin
29.01.2018 17:35
Недостатки:
Вай фай не работал вприципе поздним вечером, когда все приходили в отель. В душе преимущественно была холодная вода.
Светлана
17.01.2018 16:57
Достоинства:
Замечательный отель в центре города.До главной площади 10- 13 минут пешком. Осень понравился сам отель.Все вопросы решались очень быстро и в доброжелательном тоне.Рекомендую этот отель для семейного отдыха.Были с ребенком (13 лет).Брали завтраки, т.к.остальное время были на экскурсиях и кушали в многочисленных кафе.
Недостатки:
Однообразные завтраки.
Oksana
10.01.2018 08:49
Достоинства:
Очень понравился дизайн номера, очень стильно и уютно . В номере был чайник, чай и кофе, что очень порадовало
Недостатки:
Дорогой завтрак
Irina
10.01.2018 06:40
Достоинства:
Хорошее месторасположение. До Старого города минут 10-15. Рядом есть супермаркет Спар.
Александра
09.01.2018 15:51
Достоинства:
Завтрак стоит дополнительных 16 евро. Расположение - недалёко от всех достопримечательностей, и при этом невозможно потеряться. Паркинг на территории отеля. Хороший сетевой отель, без сюрпризов.
Недостатки:
Ничего не скажу. Соответствующее соотношение цена-качество
Svetlana
26.12.2017 05:52
Достоинства:
Близко к достопримечательностям для прогулок
Недостатки:
Шумновато ща окнами
Elena
24.12.2017 08:56
Достоинства:
Расположение отеля. Места хватило для всей семьи. ( нас 6 человек, 2 детей. Мы взяли 2 трехместных номера. Кроватей хватило всем.)
Недостатки:
Непонятно как увеличилась цена примерно на 200 евро.
Maxim
20.12.2017 07:57
Достоинства:
Качественный отель. Все продумано, все есть. 5 минут от центра. Легкий подъезд. Нормальный континентальный завтрак. Дорого 16 Eur. Но рано утром 17 декабря нарезка была несвежая. Отравился. Супруга тоже жаловалась. Лучше завтракать в кафе рядом. На 10 Eur или меньше сытный завтрак со свежесваренным кофе на Ваш выбор.
Недостатки:
Был в высокий сезон, очень дорого все отели стоили. Включая Mercure недорого на этом фоне - 160 Eur / ночь. Почему-то упорно не меняли полотенца, брошенные на пол. Даже по просьбе на ресепшин. В частности, полотенце для ног ни разу не поменяли за 4 ночи. А мои любимые маленькие квадратные в первый же день просто грязные забрали, а новые за все время так и не положили.
Aleksandra
18.12.2017 04:29
Достоинства:
Хороший, новый и чистый отель. Стабильная "4". Ничего выдающегося, сколько заплатили - столько и получили. Претензий нет. Очень близко к центру, 10 мин пешком.
Vera
14.12.2017 15:11
Достоинства:
Завтраки особенно запомнились, все очень вкусно
Недостатки:
Шум с улицы, проживали на втором этаже над входом в отель
Olha
28.11.2017 13:41
Достоинства:
Близкое расположение к центру!
Недостатки:
В конце ноября немного холодно в номере.
Ilia
13.11.2017 04:16
Достоинства:
Уютный номер, приветливый персонал, отличный завтрак. Очень выручил компьютер с принтером и выходом в интернет в лобби отеля. В 5 минутах 2 станции метро и остановка туристического трамвая Ring Tram. Очень близко к центру.
Недостатки:
В номере дуло от окна. Было довольно прохладно. Выезжали рано утром, хотели позавтракать, но завтрак подали только в 7:00, не смотря на то, что персонал с вечера сказал, что завтрак с 6:30.
Sergey
12.11.2017 04:17
Достоинства:
Все хорошо организовано. Вечером придешь в номер, все чисто убрано. Утром хороший завтрак.
Irina
11.11.2017 15:57
Достоинства:
Месторасположение. До центра пешком минут 10-15. Сооотношение цена/качество.
Недостатки:
Завтраки. Само помещение, где они организованы, неинтересное. Да и завтраки для такого количества звезд оставляют желать лучшего.
Elena
06.11.2017 16:28
Достоинства:
Удобное месторасположение отеля, близко от метро и остановок трамвая, основные достопримечательности в центре города находятся в пешей доступности. В номере хорошая постель и вкусный завтрак на любой вкус.
Недостатки:
В номере не достаточно светло, в ванной комнате есть в наличии только минимальные косметические принадлежности (мыло, шампунь, гель для душа), ведёрки для мусора без крышек. Тапочки и халат не предусмотрены, также как и средства для чистки обуви.
Аноним
09.10.2017 14:12
Достоинства:
Расположение - лучше не придумаешь, до любой из главных центральных достопримечательностей - не больше 15 минут пешком. рядом станции метро и трамвая, добраться в любую точку города - никаких проблем. завтрак хороший. в меру разнообразные блюда, цена сопоставимая с общим уровнем по городу. персонал супер-отзывчивый и с хорошим английским, любой вопрос или просьба решаются максимально быстро по мере возможностей.
Недостатки:
Имхо - за такие деньги могло бы быть и почище в номерах. черный ковер + глянцевые поверхности + стекло в изобилии + не слишком трудолюбивые уборщицы и, вуаля, если где-то еще такая уборка вполне сошла бы, то тут ощущение что в номере невыносимо грязно. С улицы довольно шумно по утрам, но если закрыть окно, то ок. Зато уже в 8 вечера тишина и пустота.) Шторка в душе пропускала воду так, как будто ее особо и нет, на полу всегда была внушительная лужа. Вобщем-то, расположение отеля большую часть недостатков скрашивает, хотя насчет повторного приезда именно сюда - вряд ли.
Aleksandr
17.09.2017 05:57
Достоинства:
Отель удобно расположен, до центра и метро 5 минут пешком. Не плохая подземная парковка за 22 евро в сутки. Хороший завтрак. Номера стильные и удобные.
Kirill
01.09.2017 14:58
Достоинства:
Месторасположение, в шаговой доступности кафе, рестораны, бары, достопримечательности. Уютный, чистый номер с большими окнами и удобными кроватями. Хороший интернет, кондиционер которого не слышно и с ним комфортно. По тв есть русские каналы. Хорошие завтраки.
Goldy
16.07.2017 01:12
Достоинства:
Подземный паркинг, удобная постель, очень быстрое заселение, ощущение заботы о гостях! Как всегда в Mercure- все приблизительно предсказуемо, а в этом даже чуть лучше!
Aleksandr
19.03.2017 12:54
Достоинства:
Приветливый и обходительный персонал Вид из окна Достопримечательности в шаговой доступности
Anna
24.01.2017 00:17
Достоинства:
Отличное расположение в тихом районе. До центра 10 мин пешком. В 3 минутах автобус до аэропорта.
Недостатки:
Бар в лобби скучноват.
Elena
15.01.2017 04:12
Достоинства:
Кровать удобная,чисто,уютно...
Недостатки:
Приехали в 9 утра,а номер дали в 14.15,а иногда в таких случаях в других отелях нас заселяли в 10 утра,в 11 утра...
Irina
13.01.2017 11:27
Достоинства:
Отличное местоположение. В непосредственной близости от старого города. Чистый номер, удобная мягкая кровать. Завтрак хороший.
Tatiana
08.01.2017 03:29
Достоинства:
Кровать была изумительно мягкой, несмотря на холодную погоду в номере было очень комфортно.
Zoia
05.01.2017 16:53
Достоинства:
Отличный номер,небольшой,но невероятно удобный. Чистота,роскошная удобная кровать,шумоизоляция,накрахмаленное белье,стильный вид номера и отеля в целом,роскошные завтраки.
Недостатки:
Нет тапочек и халатов.
Денис
02.01.2017 12:10
Достоинства:
Хорошее и удобное расположение, пешая доступность до основных достопримечательностей, мягкая и удобная кровать, телевизор с русскими каналами, вкусный и обильный завтрак.
Недостатки:
Отсутствовали халат и тапочки, слив в душевой периодически барахлил
Elena
29.12.2016 23:50
Достоинства:
Удобное расположение, комфортный стандартный номер
Недостатки:
Заявленного вай-файя в номере фактически за четыре дня пребывания не было (либо вообще не подключался, либо стабильно работал пару минут)
Ivan
14.12.2016 06:34
Достоинства:
Сотрудник на ресепшен, чистота, нормальное место расположение
Недостатки:
1. Назойливые уборщицы 2. Цена завышена 3. Отсутствие номеров с одной кроватью
Valentin
13.12.2016 08:18
Достоинства:
Отель расположен недалеко от центра, достаточно перейти через мост. Все достопримечательности в пешей доступности, только в Бельведер на такси ездили. Сам район - не очень, рестораны рядом - позорные для Вены, в основном, от "гостей с юга". Так что, вышел из отеля, сразу иди в центр! :)
Недостатки:
Номер симпатичный, но неудобный, особенно душ. Он не закрывается, вода льется на пол. Дизайн явно победил практичность и удобство.
Sergey
14.11.2016 11:45
Достоинства:
Отель практически в центре (только реку перейти). Свой подземный паркинг. Для остановки на пару дней очень даже подходит. Центр в шаговой доступности, рядом кафе, рестораны и бары. Удобный подъезд к отелю на авто, не нужно плутать по центральным улочкам.
tatjananika
28.08.2016 06:28
Достоинства:
Я не первый раз останавливаюсь в сети отелей Mercure. Поэтому при выборе ночлега на одну ночь выбор пал на этот отель.Всегда на 5 с плюсом без сюрпризов. Касаемо данного отеля- отличное расположение, 10 минут медленным шагом и вы в самом центре Вены. До линии метро ещё ближе. Супер удобная кровать и отличный завтрак. В номере есть чайник и на выбор неплохой чай или кофе. Спасибо за комфорт
Elena
21.10.2015 17:38
Достоинства:
Очень хороший завтрак. Наличие чайника в номере в прохладную погоду - отличный бонус.
Недостатки:
Неудобное расположение лифтов, но это мелочи.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 19 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
