Отзывы Hotel Mercure — Les Arcs 1800, 4 звезды

Отель уставший...

Не подготовленный персонал, в ресторане бардак в части сервиса. При выезде, почти всех из нашей группы (28 чел), пытались обсчитать.

Завтраки однообразны, отель немного староват, детская кровать в прихожей.

Отель не очень подходит для начинающих лыжников, достаточно далеко идти до легких трасс и лыжных школ. До центра поселка и магазина тоже придется идти.

На завтрак не было овощей, сауна маленькая,мокрой сауны нет,бассейна нет. Прокат лыж и ботинок,можно было бы обновить.

Все хорошо

Первое впечатление от отеля было ужасным. После длинной дороги ( мы добирались из Милана, заблудились) в ресторане нас сначала просто отказывались кормить ужином, хотя мы оплатили полупансион. Это было 31 декабря 2017 г. новогодний ужин. Старший официант просто сказал, что ему очень жаль, но ресторан полностью заполнен, нам нужно было резервировать столик заранее. Через 20 минут разбирательств, он все таки спросил наши имена и нашел нас в списке. Вообще, персонал это самое слабое звено этого отеля. Ребята молодые, очень доброжелательные в большинстве, но совершенно не обученные, а поэтому абсолютно бесполезные во многих случаях. Очень слабый ресторан, что удивительно для Франции и отеля 4*, ужины - буфет, выбор блюд маленький, грустные десерты, которые предлагают несколько дней подряд, хотя они имеют уже заветренный вид. Сауна практически не работает, никогда не включена. Очень странное хранилище для лыж, выбираться из него и карабкаться по узкой тропинке в ботинках абсолютно не удобно, поэтому никто им не пользуется, а лыжи и ботинки хранить можно в номере, это разрешается.

Завтрак не так чтобы шикарен, каши явно не хватало. Гугл вёл не по той дороге, в итоге поднялись 30 минут, упёрлись в склон, спустились и снова поднялись, получилось плюс час. Будьте внимательны и следите за указателями!

1. Смеситель в душе старый, течет из шланга. Но это не беда. Беда, что он не держит температуру. 3-е из 4 получили ожог, одного пришлось мазать кремом. За это можно получить повестку в суд, а не просто плохой отзыв. 2. Вытяжка не работает. Т.к. дети спят в коридоре около туалета, это очень не приятно. А в туалет войти можно только с маской на лице. 3. Сушилка для ботинок есть, даже светятся лампочки, но она не работает. Надо предупреждать об этом на сайте. Мы бы взяли сушилку с собой, а не катались в мокрых ботинках дней. 4. Отель 4 звезды, есть чайник. Как руководство себе представляет пить напитки и чай из бумажных стаканчиков. Ездим много, и никогда не встречали вместо чашек бумажные стаканчики. 5. Завтрак оценивают на 10. Но наверно это те, кто приходит к 7-8 утра. в 9-20 уже все съели, и выпросить колбасы, сосисок с омлетом не получится. 6. Ужин насколько был хорош в первые 5 дней, настолько плох в последние 2 дня. Мы четверо взрослых и детей с разными вкусами ушли голодные два дня. Никто не нашел, что съесть. Было ощущение, что проверяющий уехал. Разница с первыми днями была оглушительная. 7. Паркинг. Не прилично пользоваться плачевным положением с паркингом в городке, и ставить ценник в три раза дороже, чем в соседней парковке.

Почему-то банные полотенца пахли не свежестью, а грязными портками. Такое ощущение, что из сушат рядом с лыжными ботинками. Полотенца для рук пахли хорошо.

Не совсем удобное расположение, далековато от центра.

нет спа. есть только сауна (2 шт), которую надо самим включать, а потомждать, когда она нагреется. но нас это не напрягало. был один неприятныймомент. мы забронировали отель по невозвратной брони. но у нас заболеласильно мама, и когда встал вопрос об отмене нашего путешествия янаписала письмо в отель с просьбой вернуть деньги - отель нам в этойпросьбе отказал. нам оставалось либо проститься с суммой, оплаченнойранее, либо решать вопрос и ехать. хорошо, что у нас все решилосьблагополучно, но осадочек остался. когда мы приехали в отель, к намвышла менеджер, с которой я переписывалась, пожала руку, сказала, чтоочень рада нас видеть и спросила о здоровье мамы. и толи ей сталонеудобно, толи они просто такие добрые, нам поменяли номера (конечно жепо нашей просьбе) с видом на гараж, на отличные номера с прекраснымвидом. в общем нет худа без добра. кстати оставила там свою кофточку вресторане. если есть кто-то из россии (желательно урал), можетпривезете? очень жалко просто ))))