Отзывы Hotel Marton Osharskaya

Маленькая парковка

Не понятная ситуация с бронировснием. Скрытие информации..

Подвела парковка около отеля, много машин не вместится и трамвай рядом с гостиницей

Слишком экстравагантная комната, ярко красного цвета. Подходит скорее для досуга, чем для расслабляющего отдыха после поезда)) Добирались до отеля на такси туда и обратно. Думаю, пешочком будет далековато от вокзала и центра Всё что увидите на столе в номере (вода, орешки, презервативы) за доп плату. Это не сразу понятно и ценник не на всём,

У отеля какие-то проблемы с канализацией, специфический запах преследовал меня два дня. Скудный завтрак. Шведский стол - слишком громко сказано о нем.

Трамвай около гостиницы

Вот тут мне есть, где развернуться. 1) на ресепшене никого не было, пришлось искать администратора в курилке возле отеля, при этом спокойно пройтись по служебным помещениям, в которые свободный доступ 2) разместили нас с подругой в номер "комфорт" на двоих. В номере был холодильник, от которого жутко воняло. Оказалось, вместо полки в холодильнике лежит дощечка вся в плесени, тут же попросили поменять 3) полотенца в двухместном номере на одного: одно для лица маленькое, для тела и для ног и всё. Пришлось просить дополнительные. Они ещё и серые. Принесли второй комплект весь в пятнах, наверное, крови. Все это мы сфотографировали, есть подтверждение 4) в двухместном номере одно полуторное одеяло на двоих. Мы были с подругой, сами понимаете, "немного" неудобно. Попросили принести ещё одно. Сначала сказали, что одеял нет, потом принесли помятое и с волосами. По всей вероятности сняли с какой-то кровати. А единственное одеяло под которым нам всё-таки пришлось спать было одето в пододеяльник в пятнах, надеюсь, что в неотстиранной крови, а не в чём-то ещё 5) наши окна выходили на дорогу. Напомню - номер "комфорт", однако же шторы не закрывались полностью, а только на половину окна, т.к. посередине карниза проходит какая-то арматура со стены Но есть и хорошее. Например, когда с утра мы были в полном разочаровании и намерениями съехать, нас встретила на ресепшн прекрасная девушка Евгения. Нас переселили в чистый номер с чистым бельем, шторы закрывались, было в номере тихо, полотенца в полном комплекте и чистые, но одеяло все также полуторное и одно))) В общем Евгения спасла нас от полного разочарования) за что ей ОГРОМНОЕ спасибо. Отдельно скажу про кафе в гостинице. В первый день нас встретила приятная женщина Марина, накормила, выслушала, что у меня аллергия на лактозу, и на следующее утро на завтрак была каша без молока. На следующий день была другая дама и гречневая каша была только с молоком и с сахаром!!!

Скудный завтрак, торелки с закусками обновлялись несвоевременно

Цена улучшеного номера явно несоответствует. Нет кондиционера. Приходилось спать с открытым окном. А проезжающие мимо транспорт и в частности твамваи создают такой шум... Штора закрывается на пол окна. Что так же мешало спать, особенно утром. Слышимость в номерах тоже явно не для улучшеного номера(до 3х утра слушали как за стенкой утоляли свои плотские желания какая то парочка). После того как примешь душь на полу образуется лужа из под душевой кабинки

Чистота полотенец и постельного белья подвели. Перепутали мыло и шампунь-гель для душа местами. Так же смущает, что номера сдают на пару часов, а в прайс-листе есть контрацептивы.

Неудачное место для парковки (очень мало места). Слышимость в номерах (слышно было, что конкретно сейчас делают соседи 🙂).

Оооочень тонкие стены, что происходит за стенкой слышно даже очень, секс, ругань, да и просто человек воздух испортил!!нет ложечки для обуви, полотенца не белые, а псивые, на парковке у машины вывернули ручку☹️на стойке рецепшен работают малоговорящие девушки, просто сидят как куклы, всю инфу надо клещами тянуть( первый раз такое в отеле встречаю, обычно у них рот не затыкается, пока все по несколько раз не расскажут)номер после сдачи даже не проверяли🤷‍♀️доверие или безответственность?заехала в день рождения, заставили сидеть в холле ровно до 12 часов, могли бы и скидку сделать🤨не понравилось

Дверь душевой была надломана, чайник с водой с ошметками накипи,пришлось 2-3 раза прополоскать. Муж сам настраивал тв-каналы, иногда сбивались. Вид из окна на собравшийся мусор (впринципе склады собравшегося мусора - черепицы, деревяшки, строительный материал по всему центральному району Нижнего, в других районах подальше от центра вид приличнее). Хорошо, что взяли шампунь,гель для душа и мыло из дома, потому что в номере одноразовых не было, были в тюбиках, висевших в номере мыло и гель, но использовать поостереглась, да и гель выдавливался через края боковинок. Хорошо бы ещё информационный прейскурант на услуги отеля. И побольше предложений на экскурсии и не только сутра, вечером и если ещё и дождик сходить с ребенком некуда.

Завтраки, вернее отношение на завтраке от обслуживающего персонала, к 9.00 часам ничего уже не было, кроме каши, все приходилось выспрашивать, и выслушивать что вот налетели как коршуны. Это довольно странно, за завтрак заплачено же..

Отсутствие адекватного завтрака. Как взглянешь на стол на котором расположен "шведский стол" становится очень очень грустно. Поесть абсолютно нечего. Парковки как таковой нет. Слышимость в самом отеле оставляет желать лучшего. В 12 часов ночи из сауны музыка. Одеяла в непонятных пятнах, со стен кое где отваливается штукатурка. Подушки это ужас просто.

Не советую туристам и семейным парам, тем более с детьми. Завтрака не было. Трамвая не слышно, но отчётливо слышно каблучки по лестнице. Администраторам однозначной оценки дать не могу. Вроде все показала и рассказала, но в итоге добавила "может вам почасовую оплату"...

Нет шампуня. 1 банное полотенце на двоих. Сломанная мебель.

Ужасный запах канализации в уборной, который даже стоит в самом номере. Очень слышно соседей. В номере оказалось всего лишь два полотенца ( одно маленькое, другое банное) для двух человек. Душевая кабина сильно течет, на полу стояла вода. Окно не ставится на микропроветривание, было очень душно. С утра пришли на завтрак, персонал даже не предложил основное блюдо завтрака ( яичница, каша), ели нарезку, запеканку...

Уборка в местах общего пользования начинается в 06.00. Слышимость проводимых работ в номерах прекрасная, поспать не удалось. Две ночи подряд персонал прочищал канализацию. Оптимизма это не прибавляло. Душевая кабина протекает. Дверь в номер открывается с усилием 200 кгс. Завтраки на оценку "удовлетворительно"

Парковки у отеля нет,как указано в описании.Нормальных мест по сути не больше 4-5, и это на 50 номеров.Машин у отеля всегда стояло 9-10,натыканные как попало,перекрывая друг друга.Всегда нужно было оставлять свой номер телефона,чтобы в любой момент ты мог выйти и перепарковаться. То есть свободного доступа к своей машине у нас не было. В итоге мы парковались в соседних дворах (метрах в 150).Идти не далеко,но неприятно,когда на парковку ты рассчитывал. Ещё один большой минус,просто огромнейший - это идеальная слышимость в номере.Мы сидели в своём номере и слышали о чем говорят соседи,хотя они не кричали,а разговаривали обычно.Мы слышали как они сушат волосы феном,роняют зубную щетку,ходят в туалет...все так,будто они живут с нами в одном номере. Нам повезло,что они заселились в день нашего уезда. Заселись они раньше - мы бы не выдержали. В общем-это ужас. В отель не вернёмся из-за ужаснейшей слышимости. Мы не готовы жить «большой дружной семьей». Кому так же не интересно о чем говорят соседи и как ходят в туалет - отель не советую.

В номере нет штор,только тюль,Окна до конца не закрываются,нет тумбочек прикроватных,нет шкафа Бельё грязное,нет туалетной бумаги,Грязная душевая кабина Паркинг не предоставили,нет тишины и покоя,это не отель,а бардель почасовой

В сауне при гостинице курят, в связи с этим в холле очень пахнет. Шум от отдыхающих в сауне. Ночью непонятный лай стаи собак, как будто находились рядом с псарней. Стоянка была не почищена и вообще вход и холл грязные.

Белье на кровати в пятнах. следы пребывания предыдущих постояльцев. в диспенсере душевой кабинки не было мыла. если стоянка перед гостиницей - она будет занята. шумоизоляции нет вообще никакой. будете учавствовать во всех диалогах, не по своей воле. особо страстным соседям смело можете давать советы - вас услышат.

Нет шкафа или хотя бы комода (тумбочки) чтобы разложить вещи. Очень темно в номере. Невкусный завтрак.

С 5 до 24 часов шумные трамваи проходят в 30 метрах под окнами, мешают спать. Номера сдают на 2-3 часа, часто приезжают гости с проститутками. А слышимость - как будто стен нет. Завтраки скудные. Чтобы выйти погулять - надо идти 15 минут вверх по наклонной дороге. В большинстве номеров нет ни кондиционеров, ни шкафов, никакой другой мебели. Только кровать, крючок для одежды на стене и стул. В большинстве номеров течет душ. Полотенца меняют не каждый день (как это положено для гостиниц уровня 3*). Простыни и наволочки белые, стираные, но если присмотреться - на многих из них видны старые пятна. С учётом частых походов проституток - боюсь представить, откуда эти пятна взялись. В номерах на последнем этаже - разводы на потолке и стенах от протекла крыши. Персонал приятный, если что попросишь - обещают выполнить. Одно но: при заселении обещали поставить кондиционер - так и не поставили. Обещали много чего, но почти ничего не выполнили.

1. Сначала дали холодный номер. 3 стены очень холодные, батарея одна и толку от нее никакого. Позвонил и максимум что мне предложили сделать - это подкрутить батарею. Потом поменял за доплату на номер "более высокой" категории. По какой-то причине, температура в номерах разных категорий отличается. Как по мне - внешне это номер ровно такой же. В номере "более высокой категории" нет чайника. 2. Номер на 2 человек укомплектован 1 комплектом полотенец. Номер на 2 человек - комплектуйте соответственно. 3. Про халаты я молчу, но тапочки хотя бы положите. Во-первых, не жарко, во-вторых, не знаю, кто до нас по этому ковролину и в чем ходил. Зубные пасты, мыло для рук и одноразовые щетки тоже молчу, но между нами говоря, я встречал эту комплектацию и в более бюджетных местах. 3. Тоже вопрос комплектации - в первом номере был чайник, но ни одной чашки. Обо всем надо просить - чашки - дайте, камин - дайте, полотенца хоть сами предложили. 4. Прикроватная панель - которая крепится к стене - липкая какая-то. В прикроватном светильнике выкручена лампочка XD 5. По вышеперечисленным вопросам (кроме 4) звонил на рецепшн. Научите пожалуйста ваш персонал общаться с постояльцами. Про холодную комнату, камин и тд вечером звоню, стоит на секунду замолчать - кладут трубку. Решений не предлагают. Утром за 20 минут позвонили и спросили (уже другая девушка) - "у вас время заканчивается, продлевать будете?" - Мы что, в борделе? __________________________ Уважаемое руководство, отнеситесь с пониманием - некоторые замечания о мелочах, но из них формируется имидж Вашего заведения, который пока что, увы, не очень. Спасибо.

Рядом была сауна и до 3 ночи жеребилась и орала какая то гопота.. И давненько при мне не пересчитывали полотенца и чупа-чупсы в баре при выписке...

Завтрак

-грязное постельное белье -грязные полотенца в пятнах.можно в стиралке с белизной постирать или отбеливателем.ужасно брезгливое состояние было на протяжении всего посещения. -запах канализации в ванной. -отвратительное отношение персонала.при мне обсуждали меня же-типа ну что за люди, свет не могли выключить. на просьбы убрать ПРЕЗЕРВАТИВЫ из номера никак не среагировали(девушке ,которая путешествует по работе одна-видимо по их мнению они жизненно необходимы),даже не прокомментировали.окно не закрывалось,а уже не лето на дворе,попросила решить проблему, проигнорировали. данный отель не рекомендую никому. такое ощущение, что номера используется для снятия на часы. -отсутствуют вешалки и шкаф, просто -напросто некуда повесить вещи. в номере одна кровать и два пуфика, больше ничего нет. если поменять персонал и найти нормального ремонтника, только в этом случае отель изменится в лучшую сторону. люди сейчас ищут в первую очередь сервис,а он здесь отсутствует полностью.даже когда звонишь на ресеп-тебе говорят "АЛЕ".какое але? вы должны сказать как минимум: добрый день.администратор Анна.чем могу вам помочь? никогда не писала негативные отзывы, но тут просто не смогла сдержаться.

Шумоизоляция просто отсутствует. Кажется, что соседи говорят в одной комнате с тобой )) немного не уютно. Пыль на холодильнике не убрали.

За три дня проживания не поменяли полотенца; на второй день закончилась туалетная бумага,после уборки новую не дали; окно не закрывалось полностью,было прохлално!

Текила душ- кабина

В первый же день под кроватью случайно были обнаружены использованные презервативы. Сказали об этом администратору и ушли гулять. Вернувшись - обнаружили, что ничего не убрано. Только на следующий день, когда вновь сообщили об этом администратору, в номере убрали. Комплектация номера очень скудная, ни одной полочки ни в самом номере, ни в ванной комнате. Свои косметические принадлежности пришлось ставить на пол, т.к. больше некуда. Комплект полотенец был предоставлен только на одного гостя, хотя номер двухместный и гостей было указано двое. Утюг ждали 1,5 часа, т.к. он один на весь отель. Придя на завтрак в назначенное время до 10 часов утра, обнаружили, что все съедено и предложить нам ничего не могут. Сотрудница кафе сказала, что сегодня завтракали, наверное даже люди с улицы, так много было людей, а вам ничего не осталось. Если хотите, то могу сделать яичницу, но яиц всего 3 штуки. Вот такое впечатление!

Рядом проходят трамвайные пути, очень громко по утрам ходит трамвай.

Сотрудники столовой - хамы и не профессионалы. Заявлено, что столовая работа 24 часа. Пришли в 4 часа утра заказать еду, заспанная девушка на смене всеми силами нас отговаривала делать заказ (этого нет, то будет готовиться долго, ну вы же понимаете...), настолько ей не хотелось выполнять свои обязанности. На утро мы пришли на завтрак, нас обслуживании две хамки, которые ни поприветствовали, ни проводили, ни показали, что и где. Испортили все впечатление о гостинице, больше заселяться здесь не буду, хотя с недавних пор езжу в Нижний Новгород регулярно. Дешевая кабина протекала, номер 46.

Шум от дороги, душевая протекала, а полотенце для пола так и не дали, было очень неприятно ходить по мокрому полу, в принципе соответствует цене, неплохо, но может быть и лучше

Номер, который нам дали -оказывается должен был встать на ремонт. Но на ресепшн об этом не сообщили, а почему-то выдали ключи. Чуть позже, горничная сообщила, что в этом номере душевая кабинка не работает и нам нужно попросить замену. Странно, что администратор на ресепшн не знал о этом. Мы попросили, номер заменили, но номер оказался без телевизора . И еще одна неприятность - это очень шум от трамваев под окном. Пришлось закрывать окно на ночь, чтобы не слышать грохота.

На матрасе были волосы. Достаточно скудный завтрак. Отель далеко от центра.

В номере не было кондиционера, было жарко, поэтому открыли окно, а там очень шумно из-за проезжающего транспорта.

Мало что

Не смотря на близость к центру города, рядом находятся стройки и трамвайные пути.

Снимали номер на двое суток, не была произведена уборка номера, но это мелочи

В номере нет кондиционера, а в летнее время это необходимо. Кофе в ресторане платный, можно включить эти расходы в стоимость проживания. Считаю, что чуть увеличив стоимость, можно значительно увеличить качество завтрака. А в целом всё очень достойно ! Спасибо !

Впервые столкнулась с тем,что на завтрак за кофе надо платить. Неужели так дорого поставить растворимый кофе? К сожалению не во всех номерах есть кондиционер. Перед гостиницей на банере одна цена,а на рецепшине другая (разница в 1000 руб. за сутки).

В номерах, окна которых выходят на дорогу, очень шумно, а с закрытым окном душно.

Бывала в отеле часто, не думала, что смена персонала так всё запустит. Впредь вынуждена останавливаться в других отелях.

Обшарпанный номер. Ужастный запах. Грязные пятна на полу. Сломаны розетки и светильники. Отсутствуют комплекты полотенец.

Завтрак был никакой. Смоленская гостиница, поэтому поздний выезд оформить не удалось.

Грязное постельное белье. Отсутствие второго комплека полотенец и второго одеяла. Правда, это было исправлено на второй день. В номере очень влажно и пахло канализацией. Отсутствие москитной сетки и как следствие, комары и мошкара. Протечки на стене у окна, да и сами окна на 4 этаже небольшие. Грязный ковролин в номере и протечки воды из душевой кабины в ванной комнате.

В номере при первом же использовании душевой кабины она потекла. Сообщили об этом персоналу, должны были подложить полотенца - не подложили. Пришлось говорить дважды. На что мне посоветовали позвонить в следующий раз из номера, чтоб не спускаться, если что-то не устраивает. Обыскала весь номер- телефона не нашла с которого предлагалось звонить. На полу были крошки от каких-то чебуреков... Расположение у дороги, кондиционера нет, пришлось открывать окна. Шум невыносимый, уснуть очень сложно. Туалетные принадлежности - гель/мыло/шампунь в одном. Больше ничего нет.

На окнах нужны шторы, а не тюль. Особенно летом. Ну и надо что-то делать с завтраками.

Почти во всех номерах (сдышала разговор персонала, когда просила номер "где не течет" )течет душевая кабинка. Дали номер где "течет" не так активно. И Мыло пришлось просить.

В номере за 9тр. ( во время матчей ЧМ) Сломанный унитаз (не набиралась вода в бачок), который не починили после обращения на ресепшн сразу после заселения, аргументировав отсутствием сантехника. Кофе из машины на завтрак за деньги, бесплатно чай пакетированный и растворимый.

Обещали привезти телевизор,но увы...хотя нам и не надо было

Отсутствие шкафа и тумбочек. За все время нашего прибывания не вкрутили отсутствующие лампочки в бра. На этаже периодически отсутствовала вода. Администратор не смогла нам внятно объяснить что, где находится и как добраться, минимум информации по экскурсиям и расположению достопримечательностей.

Мало света в комнате

Хотелось бы чтобы в номере был холодильник

Недостатков нет

Отсутствие холодильника, мало полотенец, душевых принадлежностей, ужасный набор бара.

Отсутствие шкафа и тумбочки в номере эконом.вещи положить реально некуда. Ну и администратор Марина. Не сказала, что карточку номера каждый день заряжать нужно, видно бег по лестнице входит в стоимость, сообщила по этому вопросу, что она не может все рассказать. А по поводу отсутствия шкафов, сказала, что много хотим за 2000 в сутки.( Совсем не френдли (. К остальному персоналу вопросов нет. В кафе все молодцы)

В номере было очень холодно, просили обогреватель. в отеле функционирует сауна , ну и контенгент посетителей сауны, думаю, вам понятен. на стенах номера была плесень и подтеки.

Уборку за 5 дней - не дождался, номер чистый не спорю. Завтрак ни о чем, холодное - вчерашнее частично. Чтобы попить чаю надо спуститься либо в "бар" громко сказано, либо к стойке администратора, не смотря на то, что везде кафель и до четвертого этажа с кипятком дойти дорогого стоит. Не факт, что может кто-то подаст за ожег в суд подскользнувшись, хотя места для размещения куллера более чем достаточно на каждом этаже. Если проживаешь не один день, надо каждый день подтверждать эл.ключ, администратор который оформлял меня, забыла предупредить об этом, после рабочего дня не комильфо было опять спускаться, чтобы от другого администратора с удивлением слышать "а разве вам не сказали". Весь гардероб на пуфиках приходилось размещать в сложенном состоянии, ни поглажки, ничего кроме минибара на столе. Мусорка была переполнена уже складывал рядом с ведром. Вот и все впечатление от пребывания в данном отеле.

Нет шкафа. вещи повесить некуда. при двухместном размещении всего два полотенца. пришлось самим забирать доп комплект на ресепшене. из душевых принадлежностей только тюбик с гелем на стене.

Нет гардероба разместить одежду.

Отсутствие парковки. Несоответствие отдельных фото номера на сайте. "Дырявые" душевые кабины

Номер был холодный, возможно проветривали. но куревом все равно пахло.

Двухместные номера (которые с круглыми кроватями) не имеют ни одного шкафа, вещи вообще некуда положить. В двухместных номерах с отдельными кроватями шкаф для одежды есть, но в нём нет ни одной вешалки, это- нонсенс. В номере очень сильный запах канализации, очень! Душевая кабина протекает, из-за этого лужи на полу. Уборка за 3 суток не проводилась ни разу, полотенца не менялись. В номере почти отсутствует Wi-Fi, считайте, что его нет. Завтраки- это не шведский стол ни разу, довольно скудный ассортимент, но жить можно, если приходить рано утром. Около гостиницы очень маленькая парковка, приходилось парковать авто у жилого дома напротив. Если идти пешком в центр, то надо иметь в виду отсутствие тротуара, идешь по покрытой льдом очень скользкой земле, но это не вина гостиницы, конечно же. Резюме- красующиеся на фасаде 3 звезды не отражают ни разу положение дел внутри.