Отзывы Hotel Martelli, 3 звезды

Кондиционер работает очень шумно

Не было фена

В номере нельзя было принять душ: 1. Вода по утрам еле тёплая 2. В ванну зайти нормальному человеку не возможно -эмаль сошла и впечатление грязи. 3,Шкафчиков для туалетных принадлежностей нет,также и шампуней др. 4.Завтраки отвратные -сок надо наливать в пластмассовые одноразовые стаканчики,ассортимент отвратный точнее его нет несколько булочек и если раньше придёте кусочек ветчины. Очень напоминает совковые гостиницы 90х годов прошлого столетия. Совет- не рекомендуйте солидным клиентам это заведение не позорьте свой имидж.

Не то, чтобы это помешало- помимо неработавшей настольной лампы была другая, рабочая.

Окно в оживлённую улице! Окно невозможно было открыть! А так все очень даже неплохо!

Ночью было очень холодно. Отсутствуют батареи ( только « тёплый пол»).

Однообразный скудный завтрак. В комнате душно, а в душе не работал обогреватель. Там было холодно и пахло сыростью, тквода уходила очень плохо

Очень холодно в номере, не в полной мере работают смесители

Номер был впечатляющим (роскошные фрески, люстры) и обшарпанным (вход в туалет, отсутствие розеток, телевизор почти на потолке, одеяла и подушки худовалые) вроде как красиво но обшарпано! На завтраки полагалось только одна чашка кофе или чая - остальное по 2,50, ассортимент оставлял желать лучшего, сухие бутерброды даже яйцо не положили! Абсолютно не приветливая женщина на завтраке делала всем одолжение, что нас обслуживала. У нас была большая компания и нам не разрешили сдвинуть столики - это удивило!

К сожалению, пока мы были WiFi не работал.

Хотелось бы на полу какие нибудь коврики ,больше средств гигиены-

1. Персонал: абсолютно неприветливый, будто они делают одолжение, что регистрируют и выдают ключ, очень не приятно. 2. Номер: фото на Букинге и в реальности просто не совпадают, ни одно. при заезде номер пришлось поменять, изначально дали ужасный старый, тёмный на 4 этаже, там просто неприятно находиться, ванная комната как в больнице с синей плиткой. Итого заселили на 1 этаже, номер был тёмный, на кровати были чьи-то чёрные длинные волосы, мыло -1 штучка, на котором отпечаталась упаковка этого самого мыла, старые мусорные корзины без мешков, в чёрной пыли одноразовые пакетики с гелем для душа(не воспользовалась ни разу, просто не приятно, даже противно). 3. Завтраки: ни разу не завтракали, так как от одного вида номеров и администратора уже было противно, ну и отзывы также не впечатлили. 4. Кровати: это ужасно, какая-то пытка, спина , как у пожилого человека- отваливается, очень не удобные матрацы и подушки. Такое встретила первый раз! И это за 43000 рублей за 5 дней!!! Итого, я не советую этот отель, за эти деньги можно найти вариант в 100 раз лучше ! Всегда читайте отзывы, бронируя этот отель, я этого не сделала, так как торопилась и не было времени! Отелю конечно необходимо исправлять ситуацию с номерами, сделать хотя бы косметический ремонт в номерах, заменить матрацы, подушки, следить за уборкой, так как чёрные волосы проследовали постоянно! Впечатление, что я была в хостеле, а не в отеле 3*. А в целом Флоренция прекрасна! И отдельно хотела бы всем рекомендовать завтраки в кафе Nobile Bistro', это великолепно , каждый день вкусно, атмосфера добродушная, вкусно по-домашнему, и там самый вкусный кофе( находится у капеллы Медичи, от входа справа, если идти от отеля

Много людей на завтраке, неулыбчивый администратор

Wi-fi работает только в холле отеля, в номерах нет. Завтрак о-о-очень скромный.

Скудный однообразный завтрак, все не старинное, а просто старое. Не приветливый и пожилой персонал. Плохой интернет и только в коридоре 2 этажа. Если ещё раз удастся побывать во Флоренции , в этом отеле точно останавливаться не будем!!!!!очень маленькие номера!!!

Плохой wi-fi

Не нашли дополнительное одеяло. «Тепло же»))

Перечислю свои ощущения, каждый может понимать в меру своей необходимости тех или иных вещей: 1. Крайне темный номер (на 5 этаже) и плохое освещение как в ванной комнате, так и в самом номере 2. Крайне неудобно сделан душ, т.к. вся вода из него оказывается на полу по всей ванной из-за шторки, которая является единственным препятствием для воды с 2-х из 4- возможных сторон с пола до потолка за исключением бортика в 7-10 см. Вода уходила плоховато!( 3. Ванные аксессуары (мыло, полотенца, шампунь и гель для душа) оставляют желать лучшего. Полотенца для лица вообще какие-то бумажные 4. Завтрак прям скудный: возможность сделать бутерброды из крайне грубо порезанной колбасы и дешевого сыра, молоко с сухим завтраком (скорее чуть спасает всю картину) и небольшой выбор магазинной выпечки( 5. Отвратительный Wi-Fi, который в номере совсем не работал, только в коридоре и то по скайпу не поговорить (даже без видео) 6. Сейфа в номере нет, но предлагают сейф на 1 этаже около входа, что крайне неудобно( При этом заявляют при бронировании номера на booking.com, что сейф имеется

Маленькая ванная комната, особенно душевая кабинка. Старая сантехника. Фен с непонятным таймером, выключался через минуту, 3 минуты отдыхал и снова в бой. Чистота хромает, но все скрашивает фреска на потолке и необыкновенной красоты мебель. Завтраки не слишком разнообразны даже по меркам Италии, Есть сложности с системой лифтов. Вы поднимаетесь сначала на первый этаж, потом переходите в другой лифт и едете уже на свой этаж. Это не напрягало, даже немного необычно. Тем более можно было проделать этот путь по лестнице. В номере нет интернета, но его никто и не обещал. Стены слишком толстые. Но и в специальных выделенных зонах, он был не везде. в холле возле нашего номера не работал, приходилось уходить в другое крыло. при заселение спросили сколько у нас устройств и на каждое выдали бумажку с логином и паролем. И каждый раз попадая в зону вай-фая приходилось брать бумажку и заносить данные. какой-то мартышкин труд. Нам интернет нужен был для работы, и он был достаточно слабый. Ну и последнее, из вытяжки в туалете был уж очень слишком сильный гул. как в лесу)) В целом за такие деньги очень интересный отель. По крайней мере он не разочаровал нас, как предыдущий отель во Флоренции.

Очень плохой Wi-fi

1. Если вы не видели ранее недружелюбный персонал, то он здесь. Я такое отношение персонала к гостям первый раз вижу. 2. Интернет ужасный. Wifi есть только в одной точке отеля-коридор, да и там очень сложно с подключение. (Если выхода нет и отель забронирован рекомендую одно единственное уютное место в отеле- прямо по коридору в зоне wifi правее вверх по лестнице на пол этажа). 3. Мебель в комнате очень дешёвый эконом вариант, совсем не так как на фотографиях. В шкафу и на тумбе лежит ковролин, грязный. 4. При бронировании заблокированы деньги, но при оплате гостиницы работники не могут использовать эти средства, как в других отелях бывает, а нужно снова платить и ждать неизвестно сколько когда отменится блокировка денег. 5. Оплата городского налога при въезде и только наличными (в других отелях Флоренции принимают и карточки к оплате)

Очень шумно и не работает интернет. В номере он совсем не работает (но об этом предупреждают). Но и в общих зонах он не работал совсем.

Очень напрягало отсутствие Wi-Fi в номерах.Только в некоторых местах в отеле.

Очень слабый Wi-fi! А в выходные и у Wi-fi был выходной. А на ресепшене в этом вопросе вам помочь не могут. Обратите внимание: к розеткам может понадобиться адаптер (на ресепшене дадут, если попросите).

Wi-Fi ужасно

Интернета практически и круглосуточно нет. Таких скромных завтраков нет более нигде. Планировка всех номеров разная, как повезет. Нам НЕ повезло. Такого размера ванную комнату, она же и туалет, видел только на корабле. Мебель действительно антикварная, но стол на ножке, в нашем номере ,нуждался в капитальном ремонте.

Персонал крайне недружелюбный, завтраки не берите. В номере искусали какие-то клопы. В душ не считали нужным приносить ванные принадлежности, наверное посчитали, что они у нас есть, вай-фай в номере не работает.

Минусов достаточно много: 1. Отсутствие Wi-fi. Доступ возможен только с 1 этажа холла, где он также не подключался. 2. Завтраки однообразные и очень скудные. Более того, если вы пришли на завтрак в 9.00 и позже, то велика вероятность остаться и вовсе без него. Состав завтрака: йогурт, сыр (если успеете), порошковое молоко, хлеб, джем, хлопья. Да, еще есть кофе. Вода из пластиковых стаканчиков. 3. В номере было холодно. Учитывая пол из плитки, - очень не комфортно. 4. Очень "страшный" сан/узел. Напоминает советские больничные туалеты с крашеными стенами и побеленным потолком. 5. Минибара нет, так что если захочется воды элементарно, то придется искать магазин поблизости (благо, они имеются) 6. Освещение в номере оставляет желать лучшего.

WI-FI. Он как бы есть и его как бы нет. В номере его практически не было. Сказали, что в общей зоне, но и там ловил очень плохо. Для меня это не критично. Но, как минус. Завтраки очень скудные, но в Европе - это нормально.

Отель вообще не соответствует описанию! весь обшарпанный, персонал неприветливый, вай фай ловит только в одном центральном холле. У нас был двухместный номер, он просто крошечный, окно выходило на какую-то улицу, а там была то ли химчистка, то ли еще что-то, но в комнате постоянно стоял невыносимый запах дешевого одеколона. В душевой кабине в ванной я вообще не могла развернуться при своем весе в 50кг. Полный человек туда просто не поместится! Завтраки вообще отдельная тема! Там вообще нет горячих блюд, только хлопья, йогурты и выпечка. Выпечка, кстати несъедобная вообще (думала, такого не бывает). Так же хочу всех предупредить, что при бронировании отель замораживает деньги больше чем за одну ночь, а при выезде просит оплатить проживание полностью. Они обещали разблокировать деньги в течение 5-6 дней после выезда, но у меня прошло уже больше 10, а денег все еще нет. Придется обращаться в booking.com за помощью... Вывод: отель не соответствует своей цене, там нужно делать ремонт и менять менеджемент.

Очень скудные завтраки. Буквально только круасаны и те не вкусные. При заселении нас встретила администратор- зрелая женщина, которая сразу потребовала нас заплатить городской налог за проживание ( 14 евро), хотя другие отели взимают этот налог всегда при выселении. Когда мы дали ей крупную купюру, она сказала, что у нее нет сдачи и отправила нас менять деньги куда хотим, без них она нас не пустит дальше рецепшена. Было очень неудобно бежать в незнакомом городе искать магазин, чтобы разменять деньги. В итоге мы сделали так как она хочет, ее устроило, нас заселили ( но квитанцию за этот налог нам на руки не дали). При выселении администратором был уже мужчина и при сдачи ему ключей, он потребовал заплатить нас такой же городской налог. На что мы объяснили ему, что уже оплатили при заселении-он начал говорить такого не может быть, потом начал звонить прошлому администратору ( той зрелой хитрой женщине), и сказал, что она не берет трубку, так что платите заново, так как быть такого не может, что вы заплатили этот налог при заселении. Вот этой историей очень испортилось впечатление об отеле. Сервис ноль, еще и обманывают.

Завтрак простоват и интернет только на 2 этаже нормальный.

Странная система смыва в туалете)))))) Ну как бы, в туалет по тихому не сходишь, сразу всем в твоем номере становится ясно, где ты!!!!! На завтрак выпечка и сыр не особо свежие, свареный кофе не входит в завтрак!

Интернет гасится. Wai fai не работает хотя персонал уверяет в обратном

Ванная была очень маленькой, не соответствовала фотографиям. Развернуться не таким большим девушкам там было проблематично. Ужасный шум из ванны, в отеле пора сделать ремонт

Шумоизоляция

Интернет работает только в холле и то очень плохо!!!

Шум вечерами за окном номера. Напротив что --то похожее на общагу.

Интернет только в коридоре!!! Остальное вполне прилично

Сложно ориентироваться в расположении номера. Нужно привыкать. Сейфы - мизерные!!! Паспорт, деньги и все.

На хороший wi-fi не стоит расчитывать.

Отвратительно устроенный вай фай - дело даже не в его доступности в номерах а в способе его подключения - через каждые 5 минут снова приходится вводить логин и пароль.Иногда он просто вообще исчезает или не грузит сайты! Зимой - холодно. Батареи все отключены, а нагрев только кондиционером который находится на высоте 3 метров! ( высокие потолки) соответственно по всем законам физики он там на высоте и остается, а внизу дубак,даже душ не принять. Завтрак скромный.

В номере было очень холодно

Отвратительный интернет! Сильно заюзаные номера! Пора бы ремонтировать)

Не было боди-лосьона в ванной,но по первому требованию выдали.Правда,почему-то это оказался антицеллюлитный крем.. Немного запутанное расположение номеров,персоналу не мешало бы сопровождать уставших туристов до номеров

Заявлен интернет - а его просто нет! подключается но невозможно даже почту обновить - и зона в коридоре на стуле - отвратительно! Завтраки - самый скудный что я видел - кофе ужасный! Номера неопрятные опюзаные значительно, окна лучше не открывать - вид удручает. в Общемм оценка 2 если бы не расположение

Надо оставить все так, как есть...

Достаточно шумно, т.к. ставни не плотно закрывают окна

Сейфа в номере не оказалось, внизу ячейки в общей комнате. Вай-фай еле шевелился. Комната для багажа не запирается на ключ, никем не охраняется, любой мог с улицы спокойно туда попасть, консьерж не придает значения, кто вошел в отель и куда пошел.

Холодно в номере, кондиционер не работал, попросили починить и никто не починил.Персонал крайне недружелюбный

Скудные завтраки,wifi в номерах нет, работает он только в зоне ресепшн и завтраков-очень медленный!Не рекомендую для бизнес-поездок.

Блокировка денежных средств на сумму проживания за 1 сутки, сумма не возвращена по сей день (более 1 месяца) с момента проживания

Интернета просто нет!!! то что они называют зоной вай фая просто издевательство!! кофе утром просто ужас!! место расположение трудно назвать удобным ..возвращаешься к вокзалу...лица персонала вечно недовольные.....ремонт старый....жить там нельзя!!!

У нас комната была без вида, окно упиралось в соседнюю стену. Ощущение, что сидишь в каменном мешке, если у кого-то клаустрофобия, это может стать проблемой. Будьте внимательны, когда выбираете номер

Сложное расположение номерного фонда и нежелание менеджера на рецепшен объяснить доходчиво ( хотя бы нарисовать маршрут .движения) заезд 25.03.2015. По - моему, наши дополнительные вопросы вызывали мягкое раздражение.Объяснение проходило на английском, мы же кроме русского знаем только немецкий. Однако все остальные сотрудники на рецепшен были улыбчивы и доброжелательны. Приехали в 15-30,если вдруг этот факт заинтересует администрацию.Хотя, впрочем, общего впечатления это не испортило.да и еще - странненикие номера ( у нас был 66) так по ночам было светло за счет большого стеклянного окна,которое выходило в коридор, где постоянно горел свет.

Жить тут не понравилось. Очень шумно, ночью спать невозможно иногда от шума на улице. Кровать просто отвратительная, холодно, интернет не работает, лифт сломался, вобщем только пафос и есть.

Неудобная кровать, прокуренный номер. Плохой завтрак