Этот отель расположен в 10 минутах езды от границы с США и международного аэропорта Тихуаны. К услугам гостей открытый бассейн и номера с бесплатным WiFi. Во всех номерах отеля Lucerna Tijuana есть балкон и спутниковое телевидение. Гостям предоставляется вода в бутылках. Также осуществляется доставка еды и напитков в номер. При отеле Lucerna работает ресторан Rivoli, где подают блюда средиземноморской кухни. В ресторане и баре El Acueducto сервируют мексиканские и интернациональные кушанья, а также завтрак «шведский стол». В отеле Tijuana Lucerna обустроены тренажерный зал, где гости могут заняться спортом, а также бизнес-центр для работы. Гости могут воспользоваться услугами прачечной. Отель Lucerna находится в нескольких минутах езды Центра культуры Тихуаны и Загородного клуба Тихуаны. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Тихуане! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Персонал на ресепшн абсолютно не квалифицирован,отсутствие в дневное время консьержа. Номера были готовы только спустя три часа после официального времени заселения. И то после скандала. Пришлось все это время ждать на чемоданах. И даже стакана воды не было предложено и не принесено никаких извинений .