Отзывы Hotel Los Peñascales

Не выдают ключи от номера...

Останавливались в этом отеле во время поездки в Мадрид, были на машине, поэтому расположение отеля в окрестностях, было скорее плюсом, чем минусом. Первые впечатления от отеля были вполне позитивными, несмотря на странности при заселении, не дали ключи от номера, просто написали номер комнаты и все. Как потом выяснилось, на этом странное поведение ресепшеон отеля не закончится и наши приключения с этим отелем только начнутся... Сам номер устроен довольно интересно, на первом этаже индивидуальный гараж для автомобиля, что бы попасть в комнату, нужно подняться из гаража на второй этаж и поподаете в номер. Сам номер вполне приличный. Окна выходят прямо на железную дорогу, но установленны двойные окна и шум не критичный, особенно для уставших путешественников. А теперь о злоключениях с отелем. Утром решили что хотим остаться ещё на один день в Мадриде, и попасть на марафон. Посмотрели наличие мест в отеле на booking.com, но как выяснилось, желающих бежать марафон слишком много и мест в отелях, поблизости от Мадрида, по одекватным ценам не осталось, в том числе и в данном отеле. Особо не на что не рассчитывая, пошли сообщить на ресепшион, что мы выезжаем, но все же решили спросить, вдруг есть возможность продлить номер. Ответ администратора был, что сейчас продлить невозможно, только после 14.00., вернулись в отель в 16.00, на ресепшеон была другая администратор, спросили Ее есть ли для нас номер, объяснив, что Ее коллега сказала, что постарается найти нам номер. Она заверила нас, что отель переполнен и номера для нас нет и точно уже не будет. Поняв, что чуда не произошло, пришлось уехать и ночевать в машине перед марафоном. А через день мы обнаружили сюрприз, с карты списали деньги за ночь которую нам пришлось спать в машине.

Девочка на ресепшене не знала английский! (