Отзывы Hotel Loft

Ванная комната (на 3ку), пустой мини бар (нет даже воды).

Штора и Тюль жутко грязные! В ванной нет вытяжки. Бронировали номер с 1-ой кроватью, в итоге был номер с двумя соединенными кроватями, причём не самым лучшим способом! На двоих шло одно полуторное одеяло! Нам не нашли что предложить, в итоге вытащили одеяло которое было между кроватями и мы оказались на двух раздельных кроватях. В номере на 3 этаже холодно, включали кондиционер и к утру дышать было нечем. В общем, соотношение цена/качество на твёрдую 2! И ещё, одно единственное окно в номере не мыли года два точно. В заведении на 1-ом этаже предоставляют великолепные завтраки!

Повелись на красивую картинку в интернете, а на самом деле: забронировали номер на двоих с двуспальной кроватью, а по факту это были две совмещённые кровати, между которыми неплохая такая дырка. На двоих человек нам дали по одному комплекту полотенец, ванных принадлежностей, одна пара тапочек, когда попросили вторую, сказали, что нет ... и, самое главное, одно маленькое одеяло. На двоих. Принесли второе, а пододеяльник не дали. Слышимость прекрасная, слышно все, что происходит у других. В 9 утра проснулись под чудесные звуки дрели, тк гостиница не достроена. Вид тоже «прекрасный», парковка - ужас. Гостиница неотапливаемая. В номере очень холодно, спать было ужасно: мало того, что вдвоём под одним маленьким одеялом, так и между кроватями дырка, а ещё жутко холодно и свет с коридора долбил нам в номер. Холодильника нет, в душевой вода еле уходит, по номеру летали мухи. Единственный плюс - это расположение и чудесный ресторанчик внизу, который к гостинице, кстати, не имеет никакого отношения.

Прохладно в номере в октябре. Если открыть окно, то идет запах солярки от приходящих к пристани кораблей (гостиница находится у реки)

Не было горячей воды и ковриков в ванной.а пол в ванной бетонный и было очень неприято .

Отсутствие горячей воды.

Хуже поездки у меня не было! При бронировании указали необходимость парковки. Парковка в арке, среди кучи наваленного мусора, в кромешной темноте, в результате чего ромяли заднюю дверь.На заселении проводили в номер- не работает замок на двери(не закрывается). Меняют номер-холод такой уж зубы стучат. Говорю о возврате стоимости и отъезде-предлагают 3 номер, который в 10 вечера надо было подождать еще полчаса. Заселили. Душевая кабина трещит (днище) аж страшно наступить, постель влажная, за стеной слышно каждое слово соседей, кровать жесткач полный. Ужасное впечатление!!!

Снаружи здания идёт ремонт, штробили стену - звук был как будто прямо в номере. В номерах не было батарей. Кондиционер не включался на обогрев, в номерах было холодно. Не удобно с чемоданом подниматься по лестнице. Как заходишь в главный вход - ресепшн на втором этаже (по лестнице), что не очевидно.

Концепция лофта выполнена неудачно: холодно, сыро, запах бетона. Шумоизоляция отсутствует полностью, слышно даже как дышит человек за стеной!! (дырявые стены в силу отсутствия отделки). Отсутствуют элементарные крючки для верхней одежды. За чистотой следят, к этому нареканий нет.

Не топили

Нет такого

Практически все. В номере холодно и шумно. Холодно, потому что видимо никто не ремонтирует окна. Сифонит из окон так, что как будто спишь на набережной. Шум нереальный. Отдохнуть не получиться. Интеренет работает только на resepsion. В номере постоянно отваливается и не подключается. Убрались раз в неделю. Естественно номер никто не поменял. Хотел уехать в другую гостиницу оказалось, что никто денег мне возвращать не будет, хотя по закону обязаны вернуть (и не важно что бронировали на booking.com или аргументы типа упущенной выгоды. Есть закон РФ «О защите прав потребителей».Глава III.Статья 32.). Максимально не ориентированная гостиница на клиента. Никому не советую тут останавливаться. Лучше чуть доплатить и жить напротив в России. Это в том случае, если Вам важен речной вокзал. Если не важен, лучше снять отель недалеко от Куйбышева. И до набережной не далеко и самый центр. Almost everything. The room is cold and noisy. It's cold, because apparently no one repairs the Windows. It blows from the Windows as if you sleep on the waterfront. The noise is unreal. I can't get any rest. The Internet works only on resepsion. The room is constantly falling off and not connected. Cleaned once a week. Of course the room wasn't change. I wanted to go to another hotel but money I will not return, although required by law to return (no matter that it was booked on booking.com or arguments for lost profits. There is a law of the Russian Federation "on consumer protection".Chapter III.Article 32.). The most NOT customer-oriented hotel. I do not advise anyone to stay here. It is better to pay a little extra money and live opposite in hotel Russia. This is the case, if You have an important river station. If not important, it is better to rent a hotel near Kuibyshev Street. And not far from the waterfront and the center.

Не рекомендую останавливаться в этой гостинице. Мы бронировали номер за несколько недель. Но в день заезда по телефону нам сообщили, что в номер заселить не могут по техническим причинам. В чем именно они состояли, персонал отказывался сообщать. Предложили поселиться в другой гостинице этой же сети, уверяя что она находится в шаговой доступности от этого места. По факту администратор, которая звонила, воспользовалась нашим незнанием города и расположения улиц. По приезду оказалось, что шаговая доступность - это 6 км. Без парковки рядом. На наши возражения персонал заявил, что ничем помочь не может - "вы согласились по телефону, это ваша проблема". Вот такой вот сервис(((

Завтрак открывается очень поздно (с 08:00). Это не удобно для тех кто в командировке по работе.

В номере отсутствовали радиаторы отопления. Приезжал осенью, в номере было холодновато. Окно выходило во внутренний двор с видом на помойку, любоваться было нечем.

Мы прилетели поздно и заселились в полночь с диким желанием скорее лечь спать. Посреди ночи проснулась от дичайшего холода, даже воздух был ледяной. Конечно вины отеля в этом нет, т.к. в городе тупо не дали еще отопление, но обидно, что на ресепшене даже не предложили заранее взять обогреватель или второе одеяло, при том что это очевидная проблема.

Звукоизоляция ужасная. Не работала душевая кабина. Сильно пахло краской после ремонта. Наволочки пахнут стиральным порошком, спать невозможно. По тв 5 каналов. Администратор спит за стойкой регистрации на матрасе.

Парковка, запах сигарет в номере.

Надо быть внимательным в отношении кроватей, в некоторых номерах две просто составлены вместе и называется это double - просите другой номер!

Не завершен ремонт в коридорах

В комнате было ужасно шумно от каких-то генераторов или кондиционеров с улицы. Ресепшн со мной согласились, что шумно, но сначала отказались переселять, потому что мы же не можем поселить вас в люкс, когда вы заплатили за обычный номер! В час ночи после звонка руководству все же переселили в "люкс", в котором было хотя бы тихо, но ужасно холодно, кондиционер не работал, отопление ещё не включили, на улице ночью 8 градусов на минуточку, принесли второе одеяло, хотя бы удалось поспать. Разговаривали грубовато. На следующий день была другая приветливая девушка на ресепшн, принесли портативный обогреватель и на этом остановились. Рекомендовать это место не могу, хотя ничто не предвещало, с виду все довольно мило смотрелось.

Не понравилось то, что указано было, что кровать 1, а по факту были сдвинуты 2 кровати, между ними был промежуток, в который я постоянно проваливался. Было холодно, а кондиционер не обладал функцией обогрева. Слишком маленький телевизор. Иногда напор воды в душе был просто катострофически-низкий

Дешевые, перекошенные стеклопакеты на окнах, сквозняки, шум от дороги под отелем был круглосуточно. Все нужное в номер, включая стакан для воды, приходилось просить, сами не поставили ничего. Ванна с трещиной на дне, из 3 окон шторы были только на 2)) В общем, очень странное место, год как открылся, а уже такой бардак.

Запах цемента бетона раствора в номере , плохая звукоизоляция.

В описании номера написано "делюкс", а на деле это обычный стандартный номер, и вместо заявленных 25м вы можете получить 20м вместе с ванной комнатой. На мой вопрос о том почему фото не совпадает с действительностью мне сказали, что бронирование номеров происходит автоматически и нам достался этот. Номер очень маленький. При бронировании я указала 2 человека, но при заезде был только 1 комплект полотенец и мыльных принадлежностей. Окна номера выходят во двор, где в летнее время находится терраса ресторана, откуда через открытое окно очень хорошо слышно музыку. Отель находится на стадии ремонта. Уборка в номерах не осуществляется даже если оставить ключ на ресепшн. Более того даже мусор не выносится и туалетная бумага не обновляется. Я уже не говорю о мыльных принадлежностях. Ценник на конкретный номер явно завышен.

Слышимость такая,как-будто стен вообще нет. Персонал на ресепшене (женщина,которой за 30,ведёт себя по-хамски).

Влажная уборка, которая, очевидно, предшествует заселению оставляет запах ремонта в номерах, но сам антураж нивелирует эту неприятность. Матрас ниже бортиков кровати, мы с супругой несколько раз ударялись коленом об угол кровати.

Неоправданная завышенная цена! Номер не соответствовал описанию, на что администратор ответила: « Других номеров нету, всё занято, ничем помочь не могу!» Персонал вообще не умеет общаться с людьми, нахамили. Ужасная слышимость, дешёвый ремонт, дешевая мебель, дешёвая сантехника! С самого заезда было испорчено настроение, при чем, зная о нашем недовольстве, не было даже и попыток хоть как-то положительно повлиять на ситуацию. Ужасно! Не советую!

Стиль лофт?

Обещали вид из окна..окно во двор колодец в котором кафе, обещали шумоэзаляцию..чихаешь через номер желают здоровья. Ну и в целом, хотелось более честного отношения к клиентам

Заказывали специально номер с 1 большой кроватью, но по факту были 2 односпальные кровати, которые сдвинули вместе и место стыка проложили то ли покрывалом, то ли одеялом. Это, к сожалению, не помогло - матрасы разъезжались и спать посередине было очень неудобно. Когда отодвинули прикроватную тумбочку, чтобы подключить зарядку, там было довольно пыльно. В душевой кабине плохо работает слив воды, приходится выключать воду и ждать, пока она стечет, чтобы не переливалась на пол.

Не было горячей воды (сливали долго, но вода еле еле теплая , купаться не комфортно)

Цена на booking отличалась с ценой при заселении, пришлось доплатить

Заявленный стиль отделки - лофт. Возможно, кто-то представляет его себе таким образом. Не верьте! Это просто не то чтобы недострой, но точно недоотдел! И пахнёт как в квартире, которую купили без отделки, и только начали отделывать. В день приезда воды в бачке на этаже не было, чаю попить было нельзя. Воду заказали и назавтра она появилась. Отсутствие светильников в изголовье. Ужасный верхний свет. Читать было невозможно. Отсутствие звукоизоляции в номерах. Глядя на фото на сайте booking.com не могла понять, почему у отеля такие низкие оценки. По итогам визита, подтверждаю, что оценка Хорошо отражает действительность.

В номере был неприятный запах

Запах в номере и холодные полы в душе

Ужасное отношение. Дежурный администратор не хотела регистрировать при приезде. Плохой номер, не соответсвует описанию на сайте. В ванной дырка в соседний номер. Слышно все разговоры из коридора и соседних номеров. Почти не было туалетной бумаги. На просьбу поменять номер ответили грубым отказом.

Номера очень не продуманные, освещение только потолочное, нет ночника, в душевой также, только верхний свет, побриться почти невозможно, в зеркале сплошная тень. Шторы и тюль по непонятному дизайнерскими решению висят на пол окна, зашторить их невозможно, вечером очень дискомфортно когда включаешь свет лежишь на кровати как на витрине. Вид из окна это отдельная тема, из заявленного «с видом на сад» получаешь вид на помойку (фото прикрепил). Звукоизоляция никакая, двери входные в номер, обычные межкомнатные, слышен каждый шаг из вне. В номере было холодно из-под окна очень дуло. Телевизор хороший, но каналы не идут, выручила флешка с фильмами взятая с собой. Персонал очень уставший какой-то, ощущение что за время ЧМ по футболу им нужно в отпуск. В целом все сделано наспех, лишь бы успеть сделать номера под евростандарт к ЧМ, но все очень «сыро» и неуютно.

Очень долго ждали завтрак.

Не было горячей воды в душе и интерьер в новых номерах: крашеные кирпичные стены уюта не добавляют(ну это чисто мое мнение) и они ОООчень маленькие-только кровать и телевизор (тесно), до номера от входа в отель идти очень далеко.., и еще Вид из окна номера не очень..

Отличная слышимость

Неудобная ванная комната. Ресепшн находится на втором этаже, а лифта нет. Приходится вещи поднимать самому. Ужасная парковка. Большая щель под дверью, ночью свет попадает в комнату.

Ремонт в отеле не окончен. Преследуют различные строительные запахи. В момент моего пребывания в отеле отсутствовала горячая вода, о чем я не был предупреждён. Персонал не считает нужным выдавать какие-либо документы о проживании в отеле и оплате. Заявленных трёх звёзд нет и впомине

Двухспальная кровать оказалась двумя кроватями которые разьезжаются между собой. мало было воткнуто в щель в душевой кабине. сама кабина была грязная. окно грязное. тапочек не было.

Хотелось бы в душевой кабине полочку-некуда поставить шампунь. Улучшить парковку-но, видимо,это в плане, в отеле строительство

Это не минус, а просто факт- вода сразу не идёт горячая, надо чуть подождать Нельзя купить зубную пасту и это меня очень удивило

Замки в дверях. Плохо закрываются и ненадежные.

Просила разместить нас в номере с двумя отдельными кроватями (т.к проживали с коллегой), в итоге - кровать была одна двуспальная. Разъединить её было нельзя, другого номера нам не смогли предложить. Попросили доп. одеяло - предоставили без пододеяльника (его нам пришлось выпрашивать). Администратор - это вообще отдельная тема... Сказала, что первый день на данном рабочем месте, начала ныть о том, что её всё бесит... Без помощи коллеги не смогла предоставить нам чек об оплате.

Очень неудобная стоянка для а/м

Не было письменного стола. В кабинке душа вода не сразу уходила.

Плохо работал слив в душе, в кафе "гостиничный" завтрак дороже, чем из обычного меню. Так что мы завтракали как обычные гости. Ну и может к отелю непосредственно не имеет отношения, но перейти дорогу к Волге сразу около отеля нельзя, вернее можно, но очень опасно.

Повелись на рейтинг и близость к центру Номер Делюкс, в номере ОЧЕНЬ СИЛЬНО пахло из канализации, так как фановая труба выходила прямо в номер, а вентиляции в номере вообще не предусмотрено. кровать очень скрипит, рядом с кроватями нет бра и выключателей света. 
Вообще очень много не продумано и сделано не так как в нормальных гостиницах, например, нет стаканчиков для зубных щёток, нет полотенцесушителей, а крючки, куда повесить полотенца и принадлежности в ванной, находятся ну очень не удобно. стены гипсокартонные с хорошей слышимостью. парковка - в общем дворе тесная и не факт, что будет место для парковки завтрак в соседнем кафе и оплачивается отдельно по 350 руб с человека и не понятно что будет в этом завтраке. халатов нет (но тапочки есть) wi-fi есть, но интернета по факту нет вообще, скорость нулевая!

Очень не уютно.

К сожалению два недостатка: 1. Плохая шумоизоляция в комнатах - слышны даже разговоры соседей, не говоря о работающем телевизоре. 2. В отеле достраивают соседний корпус, в новом блоке сильный запах цемента.

Парковка ... советую договорится с отелем напротив ...по-моему ,,Россия’’

В 310 номере неудобно стоит шкаф

Простой косметический ремонт, сильная слышимость в номере как с улицы, так и с коридора. При оплате номера наличными, не дали платежных документов, ссылаясь на отсутствие кассы и принтера. Отсутствует лифт на второй этаж, никакой помощи по поднятию чемоданов не предлагается. Очень не удобный матрас на кровати. Мебель в номере самая дешёвая и простая, двери шкафа постоянно соскальзывают с направляющих реек. В двух шкафах всего пять вешалок. Отсутствует стеллаж для чемодана, пришлось ставить на холодильник. Шторы, мало того одна на одно окно, так они ещё меньше по размеру, чем окно и полностью пропускают свет и солнце. Отсутствуют полки в ванной, сантехника очень простая и дешевая.

Не хватает сеток на окнах,очень много мошкары было на утро.

Не оперативное решение проблем и плохое взаимодействие между собой персоналом отеля. В частности было сообщено о том, что плохо «уходит» вода в душевой кабинке. Проблема не решена. Пришлось повторно сообщать администратору о проблеме, который был не в курсе, потому, что не было передано о проблеме по смене.