Отзывы Hotel Lella, 2 звезды

Вай фай

При бронировании обещали, что один из номеров будет тихий с окнами во двор. Оказалось, у всех номеров окна на шумную улицу.Когда приехали, в отеле сказали, что в 1 номере прорвало воду. Заранее не предупредили, долго решали проблему с заселением, предлагали поселить вдвоем. Номер 102 на 1 этаже плохой ремонт и шумно от рецепшен. Пользоваться транспортом не очень удобно.

Заселение прошло не сразу, пришлось ждать час, хотя я написала, что приеду в 14.00, на ресепшн сказали, что ничего не могут сделать, душ очень сильно тек, мыться было тяжело, горячая вода бежит не сразу, нужно в раковине пропустить несколько минут, потом она появляется и в самом душе. В биде вода вообще практически не идет.

На поверку: весьма прохладно. В номере нет отопления. Высушить белье невозможно. Искупаться в ванной, даже посредством душа, проблематично. Так экономят, что вода из лейки практически не идет. WI-FI только перед носом администратора. Что очень не удобно. Редко убирают а номере. В общем, в конечном счете, только переночевать и не более двух дней.

Жила 3 дня, сначала поселили в номер 105 (горячей воды в нем нет никогда), шум от рецепшена невероятный! Переселили в 201 номер, теперь уже шум был с улицы, так окна выходят на проезжую часть...но вода горячая была.В номерах просто невероятная температура! Уж на что я любитель проветривать везде, но тут...спала под 2 одеялами и накидкой, просыпалась с холодным носом и ногами...t градусов 10-12 максимум.

Интернет не работал

Интернет то есть, то его нет. Замок в двери "барахлил". Починил сам молча.

здравствуйте, мы приехали в гостиницу , находиться она совсем не близкоот вокзала с чемоданами идти по карте было очень не удобно. во-первых,гостиницей это место сложно назвать, так как даже вывески не было, апросто в подъезде жилого дома маленькое помещение на первом этаже, типоресепшен и номера переделанные из квартир. администратор из бангладешдаже, не понимающий итальянского языка, кое как понял что мы от негохотим. несколько раз выходил куда-то, пока нам не дал ключи. одиндвухместный номер на 2, а второй на 3 этаже. когда мы поднялись в номер,то были в шоке: вонь ужасная, грязные стены, сломанный телевизор,малюсенькая комнатка, где двоим развернуться сложно, кровати безпокрывал, грязные шторки в ванной(в плесени) кондиционер только в одномиз номеров и то дует только горячим воздухом, на двоих одно грязноетеплое одеяло, одно полотенце ну правда каждому, ни шампуни, ни мыла итуалетная бумага в остатках на рулоне( извините за подробности). отэтого мы были в шоке и побежали разбираться, но администратор толькосмотрел на нас широкими глазами. я перед поездкой звонила и уточнялакакая гостиница и номера, просила сделать с раздельными кроватями, т.кэто деловая поездка и перед начальством мне было просто не ловко за этуситуацию. администратор сказал, что ничем помочь не может мы пошлиискать другую гостиницу, нашли номер только на одну ночь, а вторую ночьрешили все таки переночевать в отеле лелла, т.к. времени на поискисовсем не было. потом администратор сказал мне, что если вы заплатитемне 100 евро в руки, он что-нибудь придумает. я сказала, что буду писатьжалобу на сайт. позвонили хозяйке, а она сказала, что это все вашипроблемы, но если мы не будем ночевать первую ночь, то деньги и броньнам снимут, а вторую ночь она нам не обещает. вообщем нам пришлосьоплатить всю сумму за две ночи, а ночевать только вторую, так как запервую ночь мы оплатили также только в другом отеле. я всем настоятельнорекомендую никогда !!!!