Отзывы Hotel Ladomir na Yauze

Сушилка для белья в подсобном помещении работает со скрипом

Снял этот номер для сестры с ребёнком-инвалидом. Вместо забронированного номера дали номер с общим туалетом в коридоре. Оплаченный завтрак не дали. Для инвалидов отель не приспособлен.

Абсолютно все не понравилось !!!!

Номер не тот, который был мной оплачен, ниже категории. Администратор спит где-то. Завтрака тупо нет.

Шторы не подходят по размеру к огромному окну - утром свет определенно до Вас доберется) Из персонала была единственная женщина - она была милой ограниченное количество времени, а в общем жутко утомлена и работой, и Вами. Сауна работает очень плохо и с перебоями. Кнопка включения держится на скобках от степлера, ничего не регулируется, само отключается. Пришлось обратиться за помощью, когда реакция на кнопку включения у сауны вообще прекратилась. Сама особенность номера оказалась такой себе.. Из заявленного в номере нет чайника, фена. А еще нет холодильника, что не очень удобно, но не смертельно. Мыло обычное не прилагается, для гостей стоит дозатор в ванной, в котором очень странная - жутко водянистая жидкость.

Номера не было. Недоработка службы бронирования!!!!

Бронируете семейный люкс номер якобы по акции за 2250р(у меня еще доп скидка путешественника genius, так он стоит 2500р), потом вам перезванивают и говорят - такого не может быть, вы забронировали номер с одной большой кроватью, а вы с детьми вам нужен семейный люкс, говорю так у меня забронирован семейный люкс, они - нет он у нас стоит 4тр, но мы готовы сделать вам скидку и платите 3,5тр!!!! И вообще у вас доплата за 2х детей 5лет и 8лет, говорю как у вас номер 6ти местный и дети до 6лет в принципе проживают бесплатно!!!! Они ну ладно, тогда 3тр!!!! Так как искать что-то уже не было сил, согласились на 3тр и оплатили на месте 600р, через онлайн оплату сняли 2450р (завтраки стоят отдельно 100р мы взяли 2 на взрослого). Завтрак это чай и бутер с маслом и джёмом. Матрас весь изорван, фото ниже, в номере гуляет сквозняк, подушка воняла потом!!!!! Честно, хуже этого места не встречала. Может развлечься с кем-то это место подходит, переночевать с детьми НЕТ. Я не знаю, что за люди писали отзывы с такой оценкой этому месту... От метро идти минут 20.... Через мост .... В общем не рекомендую.

Остановились на три ночи. Семейный люкс с завтраком на 2 взрослых и 3 детей Не понравилось то, что перед всленением нас пытались пересплить в двухместный номер в другом объекте без завтрака за теже деньги под придлогом затопления забронированного номера. После того , как втюхать нам это не вишло в извенениями пустили нас в свой заказанный номер обьяснив это ошибкой. И о какая радость. Ключей нам не дали от номера. Так как перед нами туда вселили людей , а те ушли гулять по Москве. Ключи мы получили в 20:00 вечера. Номер комфортный, но постель в детской комнате была не свежая, при прозьбе сменить - сменили без проблем. Вечером спросила о завтраке. На меня посмотрели круглыми глазами и сказали что их не поставили в известность об этлм и у них нет хлеба. И весь завтрак это джем и масло в пластиковых коробочках с хлебом и чаем и было заявленно в лицо что бы мы не ждади бекона с яишнецей и посуду за собой тоже мыли сами. Я была ошарашенна если чесно. Мы искали гостиницу с завтраками из за детей. Мы проездом были с 3 маленькими детками. И по телефону за раннее уточнялось об завтраке и нам было сказанно , что завтрак плотный в виде шведского стола. В общем само впечатление от гостинице ( если ее можно назвать) смутное. Напомнило советский пансионный дом. И то там, было в разы лучше хотя бы в плане питания. Обидно одно, что мы стали жертвами не правильной рекламы в Букенге. Из заявленого в описании , быда удобна только кровать и номер больших размеров. Все! Дышать в номере нечем, шторы оборванны, подушки просто ужас! Куски сбитые непонятного наполнителя в наволках. Вытяжки в ванной комнате шумят так , что дети не могли спать, а без вытяжек стоял затхлый запах. Короче, в следующий раз буду качественнее проверять место проживание , особенно когда едим с детьми. Разачарованна.

УЖАСНЫЙ ЗАПАХ,ничего не проветривается,(не сауна,не ванна,не номер)окна не открываются,а если и откроем,то как нам сказали «комары будут»!Благо был кондиционер спас,всю вонь «сырости»разогнал!!!И ещё лейка в душе сломана сильно,брызгает в разные стороны не удобно если честно )Нет халатов, ну для одной звезды спасибо за зубную посту хотя быть 👍

Душ засоряется и течет, получается аквариум на всю ванную комнату

Невозможность оплаты картой. Безнал надо переводить на карту сотрудников/хозяев. Небольшая гостиница, расположенная в жилом доме. Далека от стандартов сетевых троек и четверок.

Завтрак. Его почти нет. Надо со своей едой, игаче ни как.

Рядом нет магазинов, банкоматов и метро

Окна не во всех комнатах

А номере не было ванной комнаты и туалета. Информации при бронировании об этом обнаружено не было.

Описание номера "эконом" на Booking.com не соответствует фактическому, в частности на сайте в "услуги номера" указаны душевая кабина, туалет, а фактически их в номере нет - они находится отдельно в коридоре, хотя на фотографиях номера приведены фото душевой кабины и туалета, но по факту - это фото общего санузла.

Нет вывески с названием отеля, пришлось звонить администратору и "по телефону" искать нужную дверь в немаленьком доме. Межкомнатные стенки со средней шумоизоляцией, можно разобрать разговор соседей и телевизор.

Сломанные вешалки, не отвечают на звонок, в итоге нашли вход сами (наугад), за эти можно найти вариант поинтереснее

В комнате нет разеток чтобы зарядить телефон.

Удаленность от метро, от м.Сокольники 2 остановки на автобусе и минут 10 пешком вниз. Отель нашли не сразу, вывесок никаких нет. Душ и туалет не в номерах, в номере присутствовал странный запах пластика, окна в 4 номере нет. Это номер эконом!

Я давно пользуюсь услугами Booking , но впервые столкнулась с ситуацией, когда после ПОДТВЕРЖДЕННОГО бронирования мне отказали в проживании сославшись на то, что я должна была получить письмо о предоплате. Видимо, чтобы подстраховаться, администрации прислала мне это письмо ПОСЛЕ моего звонка с просьбой о заселении. Данная квартира была выбрана для проживания только из за пешей доступности до объекта, где надо было быть рано утром. Правда, администратор предложила другую квартиру рядом со станцией метро Преображенская площадь,на что я была вынуждена согласиться, так как мы были уже в дороге. Но при этом весь смысл выбора терялся. Квартира с первого взгляда нормальная для одной ночи. Но при рассмотрении-ужасная грязь, пыль, плесень,все прокурено,на балконе банка с окурками (видимо, давно там стоит),отвратительный грязный разодранный диван и ТАРАКАНЫ!!!!! Постельное белье принесли только после напоминания-из какой то марлевки-грубое и полупрозрачное,неглаженное. Полотенца-2 на двоих! Одно большое и одно маленькое! Слышимость в квартире такая, что трлевизор можно не включать. От проходящих по улице трамваев дребезжит и грохочет все! Спать невозможно! В душевой кабине все отваливается, по углам плесень, нет фена. В общем, это ужас и кошмар!Очень пожалела, что согласилась.

Обман с резервирование, никакого "платить потом" - сразу пришло письмо , что нужно для подтверждения заказа : "перевести сейчас же деньги на карту частному лицу".. пришлось перевести.. Обращаю внимание - удобства номера за 2700р в общем коридоре!!! Стены - звукоизоляция никакая! Вентиляция в комнате - только открыванием окна.. Окно может и хорошо что замазано белой краской... Через три часа ушли, мне было стыдно, что снял такой "шлак" ... Худший вариант, того что я когда либо снимал..

НЕТ горячей воды

Следует рассказать немного предыстории: после бронирования на сайте от объекта размещения приходит письмо с просьбой предоплаты за сутки на карту физ. лица либо на электронный кошелек через "киви" или "яндекс" (черная бухгалтерия???☺), в случае не поступления предоплаты бронирование отменяется. Можно было бы сделать это как в большинстве других отелей: предоплата списывается с карты, указываемой при бронировании. В подтверждении бронирования указано время выезда: с 12:00 до 20:00, мы написали в объект размещения, что нам было бы удобно выехать вечером, нам ответили: ваши требования будут учтены. и никаких уточнений про то, что эта услуга платная. Во всех других отелях указывается время выезда, если гость хочет выехать позже обозначенного времени, то в уточняющем письме озвучивают цену за дополнительный час или указывают до какого времени объект размещения может предоставить проживание, входящее в стоимость оплаченных суток. Далее: мы приехали в Hotel Ladomir na Yauze по навигатору по указанному адресу, там находится многоэтажный блочный желтый жилой дом. Мы позвонили на ресепшн, для уточнения местоположения, нам описали приметы по которым можно найти отель, по всем признакам подходил этот желтый дом, я три раза спросила: ваш дом желтый? на что мне ни разу ни дали утвердительный ответ, а говорили: кирпичный☺ При заселении хотели с нас взять оплату за проживание, мы сказали, что уже оплатили. Потом оказалось, что выезд строго в 12,(несмотря на то, что на сайте было заявлено с 12 до 20), за время проживания после 12 необходимо доплачивать. начали уточнять у руководства (Снежана) сотрудник отеля, передала мне трубку, руководство в резкой форме сказало, что это само собой разумеющееся, что после 12 нужно доплачивать за дополнительное время проживание, на вопрос почему у них заявлено время выезда с 12 до 20 вразумительного ответа не поступило, сказали, что мы должны были сами догадаться.