Отзывы Hotel L’Orologio, 4 звезды

Отвратительно встретили во время заселения. Без малейшей улыбки, без приветствия, увидев паспорта сказали, что мы разместить вас не можем, так как ваше бронирование аннулировано. Номеров нет, мы вам звонили и писали. Ищите другой отель. После нашего недоумения и перепроверки все таки нашли бронь. Девушка в регистратуре сказала: "Мы думали вы другие люди"... Пытались сгладить испорченное заселение двумя бокалами просекко. Но уже все было не то. Номер старинный. Помещение для завтраков на верхнем этаже. Очень маленькое, хоть и не плохой вид. Очередь на посадку за столики. И не всегда представлены все блюда (не было то сыра, то омлета). Кухня явно не справляется в час пик.

В ванной комнате не куда вешать полотенца

Отель не просто найти, отсутствует вывеска. Офлайн карта показывает неправильное местоположение.

Не уверенный WiFi на территории отеля и в номерах

Не свежий хлеб и круассаны на завтрак. Хотя впринципе в Италии я нигде свежего теплого хлеба не видел в заведениях.

Пафосно слабый завтрак для такого пафоса как то не дотягивает до люксовости. а вроде она подразумевается. как то все никак. за такие деньги - не «ах». но явных проколов нет

Очень неудобная постель. Завтрак не понравился. Совсем маленький выбор, невкусные продукты и совсем невкусный кофе, что очень странно для Италии.

Немного ожидания ресторана для завтрака, ждали вида немного выше и больше, но также неплохо!

Плохо работал душ в ванной; очень шумно; не дали ни одного геля для душа; персонал на Ресепшен в большинстве «смотрит свысока»; вид из окон в основном на стену Соседнего здания;

Вид из окна отсутствует, но это в классическом номере!

Такого нет

Нарушение правил бронирования. Отель был забронирован 14 марта заранее на одну ночь с 28 по 29 марта. 24 марта со стороны отеля была произведена отмена бронирования в одностороннем порядке, т.к. отель не смог списать деньги с карты. Правилами предусмотрена оплата в день проживания. По телефону сотрудники отеля отказались вернуть бронь. Нам пришлось срочно перебронировать номер и обеспечить деньги на карте.

Из минусов - не очень хороший wi-fi

Слышимость в номере, как-будто стены из бумаги, и маленькое помещение для завтрака, приходилось ждать своей очереди

Плохая шумоизоляция: слышно шум при использовании сантехники в соседних номерах и передвижение соседей по номеру. Небольшое помещение для завтраков, пришлось ждать когда освободится столик.

Кровать. Выпечка невкусная. Скучный завтрак.

Вот ведь не к чему, только если "высосать из пальца": на маленьком диванчике в номере неудобно сидеть))))

Из за многочисленного ремонта дорог в городе, навигатор никак не мог довести до точки назначения.

Нет такого

Единственный минус - дороговата парковка. Но , если учитывать, что это самый центр города с ограниченным движением, то к этому нужно быть готовым.

Маленький номер. Плохое освещение.

Плохая звукоизоляция.

В баре практически нет посетителей

На завтраке мало место. Все занято. Ассортимент скудный

Адрес не верен ДОМ 34!!!

Можно немного отремонтировать потолок в ванной

Нет большой вывески названия отеля,если-бы таксист не подвёл к двери, то самому трудно было найти. Друзья несколько раз проходили мимо и не замечали отеля!

К нашей радости увиденное превзошло наши ожидания!!!!! Плохого ничего сказать не могу!!!!!

1.несоответствие номера дома в адресе отеля: указан 24,по факту-34. Когда путешествуешь на машине-это принципиальный момент,поскольку  приходится накручивать круги по крайне узким улочкам  в поисках отеля с ошибочным адресом. 2.несоответствие описания номеров: вместо забронированного номера Делюкс с заявленным метражом 28 кв.м нам был предоставлен номер от силы 14-15 кв.м.Т.е.,в 2 раза меньший.На reception сотрудница заявила,что нами заказан номер Делюкс и предоставленный нам-это он и есть.И типа "что Вам еще нужно?Вы заказали Делюкс-получите".Пришлось заметить (хотя странно,что такие вещи надо пояснять),что мы заказывали не "название" номера,а комнату с определенными параметрами. Которая стОит,между прочим,350€/сутки. Самостоятельно служащая отеля не предложила никакого решения. Более того,попыталась избавиться от нас сказав,что ее ожидают другие гости. На мой взгляд,возмутительное поведение. Итог:номер заменили на более высокую категорию,но только после моего "предложения" о таком решении проблемы. Никакого извинительного комплимента предложено не было. 3. двойная блокировка средств на карте в виде преавторизации и фактической оплаты.В итоге клиент лишается значительной суммы на продолжительный период времени: в России срок разблокировки может составлять до 2-х месяцев.Таким "грешат" многие зарубежные отели,не умея пользоваться функциональными возможностями платежных систем.Одной из таких возможностей является подтверждение фактической операции списания средств в пользу получателя при физическом предоставлении карты плательщиком и вводе выданного отелю ранее кода преавторизации.Вот,например, наш питерский отель Эрмитаж умеет пользоваться такой функцией,а "продвинутые" отели Европы-нет.Поэтому при бронировании рекомендую путешествующим учитывать этот момент. 4. дизайн. Задумка в виде тематического ("часового") отеля хорошая, но исполнение так себе.Нам не понравилось.

Нет

Понравилось все

Ничего!

Самый плохой номер в гостиннице 201

Завтрак. Не очень свежая выпечка, не богатый выбор блюд

Завтрак скромный, приходилось ждать, когда посадят, так как помещение для завтрака небольшое.

Завтрак довольно бедный. Стоял сгоревший до углей бекон и подгоревший омлет словно это в порядке вещей. Ассортимент нарезок тоже не богатый, но угли?

Холодные мраморные полы в ванной комнате

Завтраки куцые

Завтраки очень качественные, но недостаточно разнообразные.

Маленький номер на первом этаже с небольшим окном, выходящим во внутренний двор-колодец. Дневной свет практически не попадал в комнату. Считаю ,что номер не соответствует своей цене. Это был улучшенный двухместный номер с 1 кроватью.

Мы брали двухуровневый номер, который устроен весьма бестолково. Шкаф для одежды, минибар и принадлежности для чая\кофе на втором этаже, хотя основная комната, ванная и туалет внизу... То есть на первом этаже в прихожей некуда повесить даже верхнюю одежду. Вроде много места, но удобства не продуманы... Wi-Fi не очень хороший.

Чистота пола в номере неочень понравилась. Было довольно пыльно.

Холодно в номерах. Желателен обогреватель.

Все испортило то, что сняли сначала сумму за бронь за один день, после отъезда сняли за остальные дни, а после того как мы приехали домой, пришла смс что ещё сняли полностью за все дни!!! Т. е ещё раз всю сумму! Очень обидно! Теперь на карте минус((( ждём возврат!!!

Не самый быстрый Wi-Fi

Иногда бывает очередь на завтрак. Но качество завтрака это компенсирует:)

Кондиционер работает как маленький тракторЗавтраки хорошие и вкусные , но на третий день не было фруктов и можно попасть так что не будет мест и придется немного подождать

В сезон очень дорого.Под кроватью пыль.

Звукоизоляция плохая. Ночью услышите вывоз мусора. Дверьми хлопают так, что можно проснуться. Wi-Fi в номере слабый. Иногда теряется. парковки нет. Подземные гаражи рядом ( до 100 метров ) - 28 евро в сутки. Подъехать к отелю невозможно, тянули чемоданы с парковки. Рядом кафе - не ходите.