Отзывы Hotel Kotva, 4 звезды

Море далековато,посуда со сколами и грязная, анимация на слабом уровне

Персонал невежливый, необученный. За 7 дней 2 раза подмели, полотенца и белье не меняли. За продление номера за 5 часов взяли 27 евро( это при наличии полупустой гостиницы. В аквапарке раздевалки нет. Возвращаться сюда желания нет

Однообразное питание, кислые салаты. Вместо масла маргарин. В Болгарии из сыров была только брынза и плавленный сыр и один вид йогурта!!! Ни черешни в ее сезон ни клубники не было. После 10 июня в столовой начали образовываться очереди из-за достаточного количества постояльцев, но это ещё не высокий сезон! Каши были всего пару раз за 12 дней. Рыба под конец отпуска исчезла из ассортимента. Картофель фри и сосиски - если вы любите такое, вам сюда. В соседнем отеле жил наш старший ребёнок с командой и тренером. Их кормили отлично!! Стоимость такая же, только горок нет. В аквапарк пускают из других отелей. Толком за безопасностью на горках никто не следит, в том числе и родители. Визг, писк, друг друга по голове ногами. Приходили такие дети из других отелей, что своего ребёнка можно было только в сопровождении на горки отпускать. Интернет ловит далеко не во всех общественных местах. А когда в лобби все сидят в интернете, то с сигналом приема/передачи организуется большая проблема. Уборщицы курят прямо в комнате, в которой они отдыхают, от этого в нашем крыле был запах, особенно утром, когда они приходят. Во время детской анимации была утеряна взрослая футболка, которой были накрыты плечи у ребёнка. Найти ее не удалось. То ли постояльцы, то ли персонал... В бронировании было указано трое, ребёнку не постелили белье и не дали полотенца. После запроса на ресепшене все было исправлено. В один из дней, уйдя на обед, с шезлонга исчезло наше полотенце. После уборки нам так и меняли 2 полотенце, третье не положили. Это был наш первый опыт во «все включено».

Раннее окончание Диско для взрослых. В 22:30.

Чистота сантехники могла бы быть на более высоком уровне, один бокал в номере для двоих.

В номерах не вытирают пыль, когда мы заехали на пуфике был песок. Не понравилась система их заселения. Я два раза запрашивала ранний въезд, в чем мне было отказано, как выяснилось позднее, хотя никакого оповещения об этом не приходило. Заселение ровно в 14:00 и не ранее, не смотря на то, что у них было много свободных номеров. Зона питания у отелей дорогая, лучше питаться и все покупать в самом городе Несебр.

Чистота комнат завтрак ужасен стоянка отеля платная

Неприветливый персонал, даже на ресепшн, создалось впечатление, что нам там не рады. Уборка номеров была поверхностной, иногда даже казалось что просто застилалась постель и выносили мусор. Пыль тоже лежала многовековая. Было не приятно что приходилось ходить буквально по песку, принесенному с моря, полы убирались не тщательно. Завтраки однообразные и очень маленький выбор.

Посуду в столовой моют руками. Очень грязная. Убирали номера не регулярно после напоминания.

Очень напряженная обстановка, персонал настроен категорично, нервно все, недоброжелательно. В номере сломанный душ, 4звезды и всего 2 полотенца не первой свежести, маленькие муравьи в номере на полу. Еды на завтраке много,отель огромны, но все не очень вкусное, соки и молоко очень разбавленные:-) но выбор большой, а съесть нечего:-) если бы не персонал, наверное минусы были бы незаметны, но ресепшн сразу настроил нас враждебно. Жаль, приезжали на др ребенка специально изза аквапарка, но холоднющая вода! Пыль в номере везде и пол не мыли очень давно,грязный!!!

Плохая едане очень качественная уборкаплохое постельное белье(маленькое),неудобные подушки.персонал не слишком внимательный

Очень не понравились завтраки. В принципе, меню стандартно европейское для завтрака в 3*, но все такое безвкусное, просто ужас....Странно, но очень неприветливый персонал - не улыбнуться, первыми не здороваются....

Скудные и однообразные завтраки (периодически неприятно попахивала колбаса)Детская дискотека до 23-00, когда почти все расходились в 22-00До моря все же примерно 500 метров, а не 250 метровДо старого города также 2,5 км (а не 800 метров) - примерно полчаса ходьбыКрайне слабый интернет в фойе отеляБассейны грязноваты и неполностью очищались

Очень не понравились завтраки. В принципе, меню стандартно европейское для завтрака в 3*, но все такое безвкусное, просто ужас....Странно, но очень неприветливый персонал - не улыбнуться, первыми не здороваются....

Кухня ужастная, еда зачастую вчерашняя, особенно по утрам. Шведский стол бедноват, но обслуживание хорошее. Если вам что то не нравится правды не добится, все упирается в какого то администратора, который решить ничего не может.

плохая едане очень качественная уборкаплохое постельное белье(маленькое),неудобные подушки.персонал не слишком внимательный