Отзывы Hotel Kontinent

Все остальное не понравилось.

Брал бюджетный одноместный номер за 1500, в номере не было душа, я это знал, он отдельно на этаже.

Все.

Цена и качество требует корректировки. Вместо окон сделан пожарный выход, очень интересное решение, есть возможность наблюдать работу местных пожарных. Квест гостиница в стиле 90-х г.г. Прикольно.

Все

Отвратительное место, номер без окон и вентиляции, находится в конце коридора, нигде нет света. В общем туалете постоянно курит уборщица, в него войти невозможно. Никому не рекомендую этот отель!!!

Отсутствие окна и кондиционера в номере

Холодильник отсутствует, телевизор не показывает и т.д. и т.п....

ОКОН В НОМЕРЕ НЕТ! Постельное бельё не стирают вообще, были обнаружены несколько волос средней длины разного цвета, вонь жуткая, затхлость, духота от отсутствия окон, полотенца застиранные, непонятного цвета, тоже очень неприятно пахнут. Тапочки не одноразовые, межплиточные швы в ванной комнате ЧЁРНЫЕ, вода в душевой кабине не сходит, слышимость отличная, разговаривают в коридоре или в соседнем номере, а кажется, что в этом. Впечатлений масса и все только отрицательные! Никому не рекомендую.

По приезду в отель, нам сказали что цена на номер не 1200 руб.(как было заявлено на сайте), а 1500. Если оплачивать по карте, то это ещё 3,5%. Когда мы попытались поговорить с администратором, то она нас даже не слушала, а настаивала на своём. На просьбу дать контакты руководства, администратор ответила отказом и лишь после слов Роспотребнадзор нам назвали телефон руководства (так быстро, что мы не успели записать). Потом выяснилось,что в данном отеле отсутствует программа booking. Нас не спросили ни номер брони, ни пин. Мы были записаны в обычную тетрадь. Пришлось заплатить 1500 рублей, так как в 9 вечера с 2 детьми искать новое жильё не хотелось. В коридорах темно, датчик не срабатывал. В туалет ходили с фонариком. Поселили нас в 4х местный номер. В номере 4 кровати, все чисто. Телевизор не работал, вернее мы его не смогли включить. В комнате одно окно и дверь выходящая на пожарную лестницу (дверь мы кое как закрыли, побоялись что ребенок ночью выйдет). Наша семья не советует этот отель в городе Шахты. Сплошной обман.

Заказывали номер за 1500, оказался занят. Предложили люкс за 2500. Сняли. И о УЖАС!Грязные прикроватные коврики, подоконники с вековой пылью. Полотенца не прочитанные или очень старые. Холодильника нет, вещи тоже положить некуда. Просили дополнительное место и это оказался матрац на грязном полу!!! В общем кошмар!

Отсутствие окна в номере

Wi–Fi платный, завтрак не для всех, что-то мутили с номерами и ценами на них, уговаривали сделать отмену заказа на Букинге

Не понравлось то что там нет окно я проспал думал еще ночь.не понравилось то что , там даже не одного крючек не было не в номере не в душевой кабине чтоб повесит хотяб полотенцу.замки не работает на двери от туалет и от душевой кабины.думаю самое необходимое написал для улучщение.надеюс в сл.раз все будет в порядок кроме окно.

В номере нет окна

Мы семьей достаточно много путешествуем, бывали в разных местах, в больших городах и не очень, но с таким столкнулись впервые. Во-первых сразу по приезду были впечатлены планировкой: от ресепшена идут в разные стороны коридоры с кучей поворотов и загибов, в которых нет ни одного окна, а освещение, которое работает о датчиков движения, периодически отключается персоналом (видимо по указанию владельцев в целях экономии, так как постояльцев практически нет) и в проходах темнота кромешная, приходилось ходить наощупь. когда нам показали наш четырехместный номер, выяснилось что санузел отсутствует, точнее он на этаже (при бронировании номер заявлен с удобствами), причем найти его можно только с проводником по их лабиринтам. мы попросили предоставить нам номер с удобствами. Предложили трехместный, но по цене в два с лишним раза дороже, + доп место с доплатой 500р сутки. В номере не оказалось даже маленького холодильника (это семейный!!! номер). Далее выяснилось, что обещанный бесплатный wi-fi стоит 200р в сутки. Потом мы обнаружили, что дверь в санузел не закрывается (не на замок а СОВСЕМ!!!). На наш вопрос к персоналу получили ответ, что защелку сломали предыдущие постояльцы, а человек, который за это отвечает - на больничном. Следующим пунктом было TV: вместо заявленного спутникового было обычное цифровое, но это мелочи, в одном из пультов были севшие батарейки, новые на не дали по причине их отсутствия. Нам пришлось стукать и греть зажигалкой старые, чтобы оживить. Мы привозили детей на соревнования. В гостинице неподалеку жил их тренер. Хорошо, что мы уточнили по поводу гостей: оказывается посещение стоит 100р час (за что???!!!). Но и это не все: даже за вызов такси существует своя такса - 20р. При этом за двое суток нашего проживания в номере ни разу не наводился порядок, не менялись полотенца и не даже не выносился мусор! Хотя заявлена ежедневная уборка. P.S. Я курильщик. Гостинница занимает в здании 3-4 этажи, но места для курения не предусмотрено.

При заезде оказалось, что забронированного мною номера нет. Мне предложили другой за более дорогую цену. Интернет не работал. Пришлось идти в ближайший Фастфуд. Администратор просила отменить бронирование самому. Если это сделали бы они,то пришлось доплатить бы+ 200 руб.

Вместо забронированного номера за 1000р ( т.к.он занят)был предложен за 2000,была вынуждена заселиться,т.к.оказалась в19-00 в совершенно не знакомом городе. Номер вообще без отопления, было жутко холодно. Удобства есть, но воспользоваться ими не возможно( ледяная вода),в душевой комнате присутствуют мокрые халаты и полотенца кительно- серого цвета к которым прикоснуться противно,Wi-Fi 200р/сутки,воспользоваться холодильником 200 р/ сутки,не курящим очень сложно там находиться ( ощущение как - будто находишься в грязной пепельнице),ночью спать вообще не возможно, слышимость 100%...На мои замечания ночью, персонал мне отвечал - они такие же постояльцы. В общем с 19-00 до 8-00 заплатила 2000 р только за то,что не на улице находиться. Ужасное место!

Хотелось бы увидеть хотя бы одно полотенце и одни тапочки на всех чтобы ходить в душ.

За 1000 рублей бюджетный номер. Три кровати. Номер без окна. Нет возможности регулировать отопление. Душно. Нет шкафа. В туалете на этаже нет туалетной бумаги. Wi- fi не бесплатный, что очень странно. Один стакан кипятка в сутки бесплатно звучит "круто"!

На сайте обман по поводу цены,в отеле были два раза, оба раза приезжали и слышали, что нашей брони не получали или что в забронированном номере будет жить еще 3 посторонних человека(на сайте это не указано). Спать пришлось со включенным светом, во всем отеле высокие пороги, переломанные ноги-гарантированны,от туалета до кровати ночью можно добраться только ползком,иначе споткнешься о порог. Лифта нет, туалет не сливал, в душе струя толщиной с детский мизинец. Так что если хотите уехать из отеля немытыми, с радикулитом и сломанными ногами - добро пожаловать! А, и еще посреди ночи позвонила девушка с ресепшена, чтобы задать какой-то дурацкий вопрос, я чуть заикой не осталась от звонящего в ухо телефона.

Предложен номер за 2000 но не написано что нет окон и кондиционера как там спать то ??? С едой тоже накладки вышли спросили во сколько завтрак принести а сами 45 минут готовили завтрак спросил почему опоздали - ну у нас 4 номера попросили завтрак. Решили снять за 2000 в итоге получилось 3000 плюс 3.5% за то что рассчитался картой. Ужасно недоволен.

Нет парковки. В номерах душно, нет кондиционера и вентиляции. Нет окон. Душ и туалет общий, находится в коридоре.

Персонал хамит.Сказали что бронь нам не подтвердили и в наличии есть только номер без окон!!!В итоге поселились в другой номер на 1000 руб дороже. Здание снаружи выглядит заброшенным. Вечером внутри почти нет света. Вонь стоит жуткая . Везде прокурено. Постельное белье не меняется - все в пятнах и волосах....Если бы приехали не так поздно, то поехали бы искать другое место.

После он-лайн бронирования на сайте букинга, нас долго водили по разным номерам, озвучивали разные цены и не могли понять какой номер был забронирован... В итоге, пришлось доплатить за приемлемый номер, где, как оказалось позже, давно пора менять матрас у кровати. Он там называется - "Зеркальный". Пружины так и впивались в тело. К сожалению, альтернативного варианты за эту цену нам не предложили. Очень хорошая слышимость, поспать в тишине не удалось((

В туалете грязно.

Ужасное состояние комнаты, нет даже туалетной бумаги. Не советую

Чтобы был кондиционер и работал телевизор

Улучшить нужно все! Грязь жуткая! Кровати пружинные ужасные, пыль и запах сырости повсюду!!!! Мы заказали номер эконом, но администратор приветливо предложила нам номер на 200 руб больше, тк наш уже занят (кем? Почему? Мы же бронь делали...) и в нашем нет окна, а нас поселят в номер с "балконом"! Время было - ночь и мы согласились! "Балконом" оказалась пожарная лестница!!!🙉🙈😱 дверь на этот БАЛКОН не закрывалась!!!! То есть, кто угодно с улицы мог в номер попасть! Попросили вентилятор, так он у них платный!!!! 300, блин рублей! Доторговались за 200, не несли нам его минут 50, мы уже стали засыпать и решили от него отказаться, так девушка с ресепшена сказала что отменить уже ничего нельзя, а на мой вопрос когда его принесут, она ответила что как только перетранспортируют из другого здания!! Туалетную бумагу они тоже бесплатно не дают!!! Это касается также и мыла!!! Вообщем это кошмар, мы (семья из трех человек) такого еще не видели, хоть мы и далеко не привередливые, и апартаменты на не нужны! там противно спать, есть и в душ ходить! Это не гостинница, это бомжатник!

Отель вообще не знал о том что я забронировала 2 номера.

Отношение одной из консьержек- грубовато, был с детьми : потребовала деньги вперед , потом детей заносите( 2 сына спали).

Грязь и полная антисанитария в санузле, курение персонала в общем санузле, и камары!

Хамское отношение персонала. Дали два полотенца на четверых.Пароль от wi-fi за 200 р. Когда мы заселились в номере сушили полотенца и постельное белье.

Запах чердака и голубиного помета.

Сдали номер без окна. Даже вентилятора нет у них. Темп была больше 35 градусов.

Негостеприимство

Это отелем назвать нельзя, находится на одном этаже, на других этажах офисы. Там возможна почасовая оплата.... Контингент, сами понимаете) в номерах грязно, полотенца влажные. Супруга даже в одежде спала. Вообщем не советую!

Читайте отзывыДаже одна ночь не стоит этого места

Отсутствие горячей воды и окон в номере....

Грязное постельное бельё,отсутствие впринцыпе туалетной бумаги в туалете, полотенце в душевой одно на весь этаж. Нет парковки возле этого Хостела!!!!Персонал курит прямо в прачечной!!!

Запах гнили в номере, кровати ужасные, узкие, жёсткие, рядом ночью выезжает с сиренами пожарная машина. Персонал свою работу выполняет на 2. В коридоре нет освещения и запах сигарет. Персонал курит прямо на ходу.

Бронировали через Букинг номер на одну ночь. При размещении нашего номера не оказалось, предложили в 2 раза дороже. В позднее время не было другого варианта, пришлось согласиться. Попытались оплатить банк картой - оказалось при оплате картой дополнительно спишут ещё 3,5 процента. Такого не видели в принципе нигде. В номере тапки РЕЗИНОВЫЕ. Кто их до тебя обувал... Кровать с провалами, такое впечатление, что с 90-х годов не менялась. Полотенца серого застиранного цвета. Отель оставил только негативные впечатления.

Персонал

Гостиница находится на 3-ем и 4-ом этажах здания без лифта. Частная парковка оказалась на деле неохраняемым широким тротуаром перед входом. Попытка дозвониться по указанному на сайте номеру мобильного телефона, для уточнения нюансов, была безуспешной. В коридорах очень слабое освещение. Это опасно, так как на 4-ом этаже на полу темная плитка с перепадами в одну ступеньку, постельное белье такое старое, что сложилось впечатление, что оно уже использовано. В шкафу - чья-то забытая кепка, а в выключенном холодильнике - сосиска. Бронируя номер я всегда тщательно изучаю все условия. Когда я бронировала номер в информации было указано, что в комнате есть холодильник. Это было для меня принципиально также, как и наличие Интернета. Увы, его в номере не было. Оказывается, Wi-Fi есть в наличии только в номерах за 2.500 руб. Я была крайне недовольна. На просьбу поменять номер мне было сказано, что все номера за 2.500 забронированы, есть только за 3.000 рублей c маленьким холодильником. Мне пришлось доплатить за другой номер, хотя я считаю, что недоразумение произошло не по моей вине. Девушка-портье сказала, что для сайта booking.com гостиницей была предоставлена вся необходимая для гостя информация, однако пообещала позвонить в booking и внести корректировку. Мне от этого уже не было легче. Если бы не запланированная встреча, на которую я в итоге опоздала, я бы переехала в другую гостиницу.

1) За оплату по карте потребовали еще и комиссию заплатить, первый раз такое вижу, надо было сразу в стоимость включать, а не зазывать меньшей ценой.2) За "бесплатный wi-fi" потребовали еще 200 руб, пришлось отказаться из принципа, нужно было указать что в данном номере он бесплатно не предоставляется.3) Номер без окон (надо было отмечать в описании номера)4) Частной парковки нет, обыкновенная общественная.5) Номер прокуренный...я такой не заказывал.