Отзывы Hotel Klara, 3 звезды

Немного огорчило состояние постельного белья и полотенец: по ним видно,что они уже слишком давно служат верой и правдой этому отелю. Изредка были перебои в работе Wi-Fi.

Номер старый и постель не совсем была чистой.На матрасах проваливаешься вниз.Кровати очень не удобны и было в номере очень душно

Нет тапочек и зубных щеток.

-

Не было фруктов на завтраке. Плохо помытая посуда, особенно чашки :( Нет фена в номере.

Парковка далеко от отеля!

Комната не убиралась. полотенце не менялось. верхний этаж не удобен из-за крыши, срезает пол комнаты не удобно ходить, нужно на гнутым ходить, нету чайника, фена в комнате.

Всегда читаю отзывы, но еще никогда не получала такой противоречивой информации. Такое чувство, будто в отеле есть отремонтированная и неотремонтированная часть. И нам не повезло. Заселили в номер 3, на втором этаже. Ремонт в нем был явно давно. Скрипучие деревянные кровати, поставленные рядом, жуткий чересчур мягкий матрац, в который проваливаешься как на раскладушке. Спать неудобно, ворочаться тоже. На матрацах - видавшее виды постельное белье, с дырками(!). За 6 дней белье не меняли ни разу, подушки жиденькие. Теперь о чистоте самого номера. Ковролин при вселении был уже не свежий, какие-то крошки валялись по углам. При входе в номер нас встретили длинные личинки(!!!), вальяжно проползавшие из ванны в комнату. Потом встречали их и в ванной на протяжении всего "отдыха". В ванной нет фена, из принадлежностей только в дозаторе гель для душа в кабине и мыло у раковины. За 6 дней в номере делали только дважды "приборку" в первые дни - поправляли одеяло и выносили мусор. О чистке ковролина, смене полотенец и белья речи не шло. Остальные 4 дня никто не прибирался, не смотря на повешенные на двери просьбы убрать. Повеселила в ванной надпись, что полотенце надо скинуть на пол, чтобы его заменили. Мы скинули одно, оно так 6 дней и пролежало без замены. Если бы скинули все- остались бы, я так понимаю, без полотенец. Видели как соседи полотенца выбросили в общий коридор, видимо совсем от отчаяния. Жалею, что не сделала фото. Выезжали рано утром, ресепшн был закрыт, ключи оставили в номере. Никому отель не рекомендую, особенно больше чем на одну ночь. Постояльцев, кстати, ни разу не видела повторно - все люди за завтраком менялись.

С такси нужно быть аккуратным. Дерут без стеснений. ))) Но к отелю это не относится

Ужасный завтрак. Долго пытались достучаться/дозвониться, чтобы попасть внутрь в 23:00/00:00, несмотря на то, что бронировали номер заранее.

Напор в душе)))

В принципе нет замечаний.

Фотографии на сайте не соответствуют действительности! Мы жили втроём в номере, номер крошечный, три кровати, шкаф и крошечный телевизор. Постельное белье было рваное! То есть прям дырки в простынях. В номере было очень холодно, нам сказали, что отопления нет и что персонал отеля ничего с этим поделать не может. Но потом папа просто открыл вентиль в батарее и стало тепло. Далее про чистоту ковралина - он был настолько не свежий, что мы брезговали ходить без обуви. Душ ужасный! Он вообще никак не тянет на 3*, просто место, закрытое шторкой, которая держалась на непонятной верёвке. Не было никаких принадлежностей для душа, кроме мыла для рук. Бронировала отель на 4 дня, но мы переночевали и выселились. Потому что проживание там вообще никак не соответствует. Но нас заставили оплатить якобы штраф, так как мы не предупредили за несколько дней, что выезжаем! Я не советую данный отель! Завтрак был на 3 балла из 5-ти. Там не было заявленных блюд и очень скудное разнообразие.

Отель нормальный, но староват.. уставшее все - от мебели до ремонта. В душевой не было ни одного крючка, куда можно было бы повесить полотенца, в комнате в углах везде паутина. На три звезды тянет с большой натяжкой.

Покрывало на кровать, добавить полотенцесушитель, холодильник.

Грязновато. В коридоре все 4 дня, что мы гостили в отеле, стояло 2 пустых пивных бутылки, в уголке, но заметно. В нашем номере валялась крышечка о бутылки (все 4 дня, даже после того, как мы повесили на ручку двери табличку "Уберитесь у нас в комнате, пожалуйста"). Выезжая из номера в 7:30 утра столкнулись с тем, что на смогли найти администратора, чтобы отдать ключ, и не мы одни, там уже очередь из таких выезжающих выстроилась. Ждать мы не могли, оставили ключ в номере.

В номере нет вешалки для верхней одежды - вешали на стулья. Необходимы рожок и губка для обуви. Старые рваные , кое-где штопаные полотенца. Белье и полотенца не меняли ни разу!Горничная одна на весь отель. Она милая и старается, но одной все не успеть. На "ресепшене " нет привычных кофе или чая, нет услуги - будильник.

1. Кошмарные матрасы - 2 ночи и боли в спине обеспечены (по ощущениям толстый поролон, внутрь не смотрела). 2. Холодно и сыро в номере - здание старое, на лестничных пролетах температура вообще как на улице. 3. Плохие завтраки - мало и не очень свежее. Яйца (если успеете, мы словили 1 раз за 3 дня, хотя приходили не поздно), несвежий хлеб, сосиски (1 раз за 3 дня), колбаса, сыр, бекон (1 раз был с запашком), кексы, масло/варенье, чай/кофе/сок.

В номере нужен чайник и пакетики с чаем, кофе и сахаром. Это недорого, но приятно!

Кровати старые - матрас продавленный, ложишься как будто в яму. Очень не удобно спать. Телевизор старинный, хотя перед бронированием такого даже на фото не было. От центра далеко - 25 минут пешком.

Мы к сожалению не знали, что в метро ремонт, и из-за этого не рассчитали время пути от аэропорта до отеля.

Кое-где не помешал бы косметический ремонт, но нас особо не волновало, т.к. мы в гостинице только спали.

Запах табака очень мешает жить, так как с этажа, на котором стоит столик для курения, он находится на четвертом этаже и, соответственно, табачный дым поднимается вверх, на пятый этаж и в комнате сильно пахнет дымом. Это не продумано. Я не против курящих, но можно и на улице покурить. Крючки для полотенец в душе больше похожи на кнопки для ватмана, повесить на них полотенце нереально, оно все время падает, хорошо бы крючки подлиннее ))

Старый отель, достаточно грязно, пыльно. Полотенца на вид лет 100:(

Укус насекомого ночью, отсутствие фена, 3 ключа: от входной двери, от этажа, от номера.

Такого не было

Мне показалось, что у отеля не хватает персонала для поддержания чистоты в номерах и на кухне. Посуда была далеко не чистая.

Нет кондиционера и холодильника в номере.

Скрипучие полы и кровать.

Проблема с парковкой у самого отеля, но это нерешаемая задача и проблема всех маленьких отелей в старой части города.

Явных отрицательных моментов нет, недостаточно чисто и уютно, но и относительно недорого.

Если у Вас поздний перелет, то с заселением могут возникнуть сложности

Просто для информации: парковка общественная за отдельную плату в 5 мин. от отеля. Нет шампуня, фена и холодильника.

Очень грязно, даже при заселении пыль везде.За 10 дней ни разу не убирали и не меняли белье (2 раза была на экскурсиях по 12 часов,просила в это время убрать номер,но...). Мыла сама-привезла с собой чистящие средства(хотя считаю что это недопустимо-я приехала отдыхать,заплатив деньги) 2 отдельные кровати с толстыми поролоновыми матрасами,которые к утру сползают с кровати см на 25,огромные подушки понравятся не всем,простыни трикотажные,в середине скручиваются,все белье очень не новое( но без дыр). В ванной на маленьких крючках полотенца не держатся и нет крепления для душевой лейки .Из моющего ассортимента только плохо мылящееся жидкое мыло. Пищеблок(только так назову) в цокольном этаже, полноценной кухни нет.За 10 дней ассортимент не менялся ни разу : 2 сырные нарезки,4-колбасные,вареные сосиски(теплые) и яйцо,3 сорта хлеба,йогурты(2 наименования),яблоки нарезаны на 4 части,молоко,хлопья, разрезанные кексы из магазина,какой-то сок в кувшине,чай,кофе (не самый плохой),что-то забыла,но это каждый день и все из самого дешевого магазинчика .Обеденный зал очень грязный (посуда была чистой)-крошки и пыль на полу ,на коврах и на столах. Мне кажется,что в отеле работает в основном Эрика- и на ресепшен и в столовой(здесь кроме ее никого не видела) и следит ,а может и сама убирает номера.Слишком мало персонала для содержания заведения .Нужен ремонт и обновление всего. Окно выходило во дворик и утром я посыпалась под звуки сливающейся в унитаз воды,т.к. двери туалетов нескольких квартир пражан выходят на балкон,который напротив моего окна ( меня вопрос: а как зимой? Это же не Каир.) Больше времени я проводила вне отеля и цена была не очень высокая, поэтому все ,кроме грязи,можно пережить. Пятое фото-грязь в батарее.

Чуть разнообразить завтрак.

Когда заселились в номер, внутри очень сильно пахло хлоркой, выветрился запах только к вечеру. Плюс заранее предупредили персонал, что выезжаем рано, до завтрака - и все равно пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь придет на рецепцию и заберет у нас ключи и даст расчет.

Тусклое освещение, не работали дозаторы мыла в ванной.

Пару раз не было wi-fi, но сходили на ресепшн - попросили перезагрузить роутер. Все заработало. Не очень горячая вода - душ можно принимать не открывая холодную воду. А так - все понравилось.

Минусов не замечено

Грязноватое белье.

Не понравилось,что был не комплект полотенец и они были в пятнах.(поменяли по первому требованию). Была проблема с водой-она была еле теплой, а т.к. reception работает не целый день,то исправили не сразу.Оказалось, что не хватало давления. Но это все мелочи по сравнению с полученным удовольствием от посещения этого волшебного города!

Много посторонних запахов. Туалет ваняет, постельное белье чрезмерно пахнет парашком. Табак и краска в коридоре обязательно. Завтрак ниже среднего. Даже за эти деньги.

Если приезжаете в отель не к назначенному времени, будьте готовы ждать, чтобы попасть на ресепшен и заселиться, потому что так вышло у нас. Отель, который испортил все наше впечатление о Праге. В номерах курить нельзя, но удивительно, в пролетах у них стоят кресла и там написано, что курить можно, в итоге мы вынуждены были засыпать и просыпаться под сигаретный дым. Одну ночь так шумели соседи как раз на этих креслах в час ночи, что вообще невозможно было уснуть, пожаловаться некому, потому что на ресепшене никого нет. Вообще, какое-то ощущение грязи везде, старое постельное белье, совсем не отельное, застиранное донельзя, короткие одеяла, в ванной нет держателя для душа, мыло невозможно достать из диспенсера. Светильники не пыльные, а грязные. Мы еще обрадовались, что завтрак входит в стоимость номера, но это нельзя назвать завтраком, помещение, в котором он подается, там ужасный запах, мы даже не смогли понять чего и просто убежали оттуда. Успели только разглядеть, что на завтрак были соки, молоко и хлопья. Если хотите хорошо отдохнуть, то выбирайте, пожалуйста, другой отель, пусть он будет не в самом центре, общественный транспорт там ходит хорошо, плюс убер, как недорогое такси. Просто этот отель вспоминаем с содроганием.

Вода а душе течёт слабовато. Пешком в центр идти далековато.

Слабый напор воды в душе. Уборка на 4 с минусом.

Сантехнику

Из персонала мало кто говорит на английском, получше понимают русский,но в основном по чешски говорят. Если вы вернулись вечером , после 8ми , то не попить чаю.(чайник на ресепшене только, постирать вещи негде).

Это не отель 3*, а просто хостел с номерами для двоих. Я знаю точно каким должен быть трехзвездный отель - здесь этого и в помине нет. Один день провести можно - больше уже напряжёно. Дизайн комнаты - вызывает ощущение, что ты попал в ночлежку, особенно "восхищают" шторы и убитые кресла с паласом. Может быть намек на ретро стиль? 1. Чистота. Пыль была везде, дышать очень тяжело, если есть аллергия, то будут проблемы. 2. Затхлый запах - не знаю с чем связан - со старым номером или же старым домом, или плохой уборкой. Все время приходилось проветривать комнату и спать с открытым окном (ночью было -14). 3. Горячая вода - был нормальный напор и тепло только в уикенд - дальше полутеплая. В раковине вообще не было ни напора, ни тепла. Душ нельзя повесить - нужно умудряться мыться, держа его на весу одной рукой. Ванная - отдельная вещь: в описании указано, что будут какие-то принадлежности. Интересно, что они имеют в виду - мыло, которое не мылится и непонятного вида гель для душа, он же -шампунь, налитый в видавшие виды емкость? Больше ничего в ванной нет. (фен, шапочка для душа и т.д. - это, видимо, баловство). Полотенца были, и то хорошо. Половичок для выхода из душа и тот забыли положить, пришлось пойти попросить. 4. Ужасная кровать - давно такой не было. Не понимаю, как можно использовать кровати с деревянными выступающими частями. Синяки обеспечены. Если будут предлагать номер 2 или 3 - откажитесь, иначе ваш отдых станет ночным кошмаром. Общий вывод -- отель для очень молодых, непритязательных ребят, которым комфорт заменяет веселое времяпрепровождение в городе.

Нет холодильника, на 5 этаже плохо ловит WiFi

Сразу хочу сказать, это никакой не отель 3*, а просто хостел, а точнее ужасная ночлежка за огромные деньги. Мы отдыхали большой семьей с 30.12.2016-04.01.2017, сняли два номера, один номер на двоих, второй на троих, мы были с пятилетним ребенком(!!!). Бронировали номера на букинге, из-за того, чтобы быстро заселиться и не таскать ребенка по отелям. Встретила нас русскоговорящая девушка на ресепшн, попросила сразу оплатить номера за все время проживания, оплатили наличными. Она взяла ключи и пошла на улицу открывать дверь в соседний подъезд, первое, что мы увидели это холодная прокуренная лестница, везде валялись синие мусорные мешки с помойкой. Мы зашли в номера и обомлели, температура в номере была как на улице, за окном было - 6, ночью - 10. Батареи были ледяные их было две на всю большую комнату и обе просто лед. Муж пошел спрашивать, когда будет отопление, девушка на ресепшн сказала, что вот-вот дадут, что-то там сливают и делают, так в одежде мы просидели час, потом мы опять пошли спрашивать, когда же это случится, она прибежала к нам потрогала батареи и сказала, мол да, холодно, а должно быть тепло и ушла. Так она приходила к нам раз пять и исчезала, батареи как были ледяные, так и оставались. Потом она привела какого-то мужчину, который пошел в номер к моим родителям, там оказывается находилась дверь за которой находился какой-то котел (в номере у людей котел!!!) и что-то там подкрутил, и батарея начала нагреваться, причем в нашем номере нагревалась только одна, вторая как была лед, так и осталась. Мы на радостях пошли в ресторан, думая, что пока мы ужинаем нам прогреют номера, через пару часов пришли, а батареи снова как лед. Мы опять пошли выяснять и вот так, к нам до двух часов ночи ходили разные люди, подкручивали этот котел в номере и батареи начинали нагреваться ровно на пол часа, а потом выключались и больше не включались. За это время они не то, что не успевали нагреть комнату, их вообще, как будто не было.

Завтрак, как и во многих частных отелях плохой - хлеб, колбаса, йогурт. Телевизора почти что нет. Для нас это не была проблема, но, для тех кто смотрит, может быть проблема.

Почти нет салатов и горячих блюд на завтрак

1. с чемоданом до лифта не очень удобно по ступенькам ходить, надо 3 пролета пронести чемодан в руках, а чемоданы чаще всего тяжелые. 2. в холле холодно как на улице и спускаясь на завтрак надо было одевать верхнюю одежду. 3. в комнате отключали на ночь отопление, было капец как холодно. Может это только в нашей комнате №32. 4. из трубы в туалете капала вода через тряпочку в ведерко (иначе она затопляла нижнюю комнату) - оригинально придумано, но нас предупредили что там что то произошло и после праздников починят (хотя кто его знает может она там давно течет)))) хотя на это мы не обращали особого внимания, но удивлены что комната не приготовлена должным образом для приема гостей. Хотя может летом здесь хорошо...

Изначально дали номер насквозь пропитанный сигаретами, но поменяли без проблем. Предложили выбрать из двух других номеров. Парковка далековато и платная: в темноте достаточно сложно найти как на машине, так и пешком. Ванная со старой сантехникой. Было сложно добиться комфортной температуры воды в смесителе: или очень горячая или очень холодная. Постель и полотенца старые.

Душ нельзя повесить, в ванной не было доп.мусорного ведра, сломанная ручка от двери в ванне, не очень удобные одеяла (постоянно сбиваются из-за того, что пододеяльник меньше, чем само одеяло), нет фена.

Был слабый интернет на выходных ( возможно, это связано с праздниками).

Не работал телевизор, уборка в номере оставляет желать лучшего.