Отзывы Hotel Kareta

Персонал грубый, сервиса почти нет. Утром персонал громко разговаривал в коридоре. Номер был не эконом класса, бумаги и мыло не было! В номерах ПУХОВЫЕ подушки! (У мужа аллергия). С едой тоже проблема, в гостинице ее нет, а рядом ресторан либо был закрыт либо у них не было газа чтобы приготовить что-то. Администратор на ресепшн предъявила нам что мы об этом могли заранее позаботиться!! Приезжаю в этот город раз в год и планирую останавливаться в гостинице, хотелось бы чтобы поменяли подушки и в номера не эконом добавили хотя бы чай,кофе, сахар. Персонал на ресепшн-это визитная карточка заведения, можно как то и по приветливее быть.

Отличная слышимость. что в самом номере было слышно всё, что происходит в коридоре, что в ванной комнате было слышно всё происходящее этажом ниже, хорошо хоть выше номеров не было. Подпортил впечатление ночной разбор полётов посетителей кафе айвенго на улице. В час ночи хочется спать, а не слушать мат и ругань. При возможности берите номера окнами на другую сторону.

Недостаточное количество полотенец.

За ранее заселение (за 4 часа) взяли полную стоимость суток, хотя номер был свободен

Бронировали номер на двоих,в номере только один комплект тапок и полотенец(среднее и маленькое),а так же,гель для душа и шампунь,тоже на одного. Дать еще комплект,хотя бы полотенец,нам отказались,сославшись на отсутствие администратора,т к праздники.

Отсутствие завтраков, включаемых в Стоимость проживания при наличиирядом ресторана.

На фотографиях видна общая кухня. Но в ней нет посуды, кроме двух эмалированных, одного электрического чайников и двух сковородок. Ни чашек, ни ложек, ни тарелок.

Отсутствие, как такового, завтрака. Нет интернета.

Бронировали поздний выезд на 20.00, отель подтвердил бронирование, но нас выселили в 08 утра. На возражения ответили что у них тетрадь и там про позднее бронирование не указано. Либо плати за еще одни сутки, либо съезжай. Было неприятно, мы съехали... Крошки на столе и был сломан выключатель в ванную.

Сильный шум, музыка со двора

Брала на 2 гостей, а полотенца только на одного и одеяло маленькое на двуспальную кровать.

Сделал бронь по пути в город за 2 часа до прибытия, но на месте (22:00 по местному) нас не ждали... Потому что у них нет компьютера и связь с Вами у только раз в день. Плохой запах в комнатах и вялые цветы на окнах. Жесткие матрасы! Комната большая, а уюта нет! Ощущение больничной палаты!

Утром в душе не было воды.

При -18 на улице в номере прохладно. Ночевал две ночи - ни разу не убирались, одноразовый гель для душа только при заселении, потом не докладывали. Wi-fi просто нет.

Фактическое время отъезда не соответствует заявленному

Нет вай фая, нет фена, не работает телевизор. В номере при въезде было оставлено использованное мыло. Не охотно давали мыльные принадлежности для второго человека, утверждая, что не положено в одноместный номер. (хотя нас вдвоём туда заселили), постельное белье не белое. Одеяло было розовое с долматинцами, это мило и прикольно, но это пахло и было с волосами. Грязный унитаз и полочка над ванной. У меня было ощущение, что перед нами были гости в номере и его просто не убрали. На сайте написано, что есть парковка, так вот, есть место для машин гостиницы, ресторана, магазинов и чего-то ещё. За вашей машиной не будут наблюдать! Вы сами будете искать ей парковочное место. Если его не осталось, то ваши проблемы. Отличная слышимость. Возможно, нормально для Аткарска, не знаю

В номере одно полотенце для лица и одно для тела, которые не меняют. Один шампунь, один гель для душа (одноразовые, не мылились абсолютно), что не хватило на весь период проживания. Вай фай в номере не ловил, да и сомневаюсь что он был. Не было чашек для чая, заливать кипяток в стеклянные стаканы мы побоялись. Не было чая и кофе в номере, нет фена и прикроватных столиков. Вместо одеяла - плед. Вечером слышно шум от дискотеки в Айвенго. Нет в номере ни одного зеркала.

Холодно в номере и в душе

В нашем номере не было кондиционера и днём было невозможно находиться((солнечная сторона,очень жарко(((а ночью,т.к.окна выходили на сторону ресторана,невозможно было уснуть до 2:00.

Бар бубухал до 2 часов ночи.Была бы хоть музыка а то буханье на всю мощь.И со стиркой отказали.А хотелось солдатские вещи сына постирать.