Отзывы Hotel Körschtal, 3 звезды

Проблема в том, что номер, в который нас заселили, он не похож на картинки, которые в букинге были представлены, хоть и с оговоркой. что могут номера отличаться. Но одно дело отличаться в деталях, а другое дело, когда номер не прямоугольной формы, а с косой наклонной крышей (мансарда, "Cosy slanting roof"). Если номер прямоугольной формы имеет 20м2, то номер с косой крышей на трети площади не дает стоять человеку в полный рост. Объем номера значительно меньше, хотя площадь может быть той же. В любом случае, платить за такой номер те же деньги, что и за прямоугольный номер, лично мне было бы просто неадекватно. Я бы не выбрал такой номер при наличии выбора, а выбрал бы стандартный прямоугольный, где можно встать в полный рост. Но нам букинг (а на букинге на свой страх и риск размещает информацию отель) не оставил никакого выбора - что дадут, то и дадут. При этом на букинге нет примера подобного оригинального "сosy" номера. Спать же там невозможно, так как вставая ночью бьешься головой о стену. В общем, проблему, я как мог, описал. Это лукавство на мой взгляд, не предоставить информацию в достаточном объеме для бронирования. Оценка относится только к номеру с косой крышей. Поэтому я выкладываю фотографии для тех кто будет жить там после меня.

Никаких серьезных недостатков замечено не было. Улучшение и так хорошего сервиса может привести к росту стоимости проживания.А это вряд ли обрадует будущих гостей этого прекрасного отеля.

- душно в номере, а от кондиционера пришлось отказаться по причине его очень шумной работы (жили в номере 26); - отсутствие на завтраке горячих блюд

Разве что не хватало розетки у кровати, чтобы держать заряжаемый телефон рядом. Обратите внимание, что если планируете прибыть после 20:00, необходимо связаться с администрацией.

-

Неудобные подушки на кровати, очень слабое освещение.

Мы были в комнате, которая непосредственно над баром и люди выходили оттуда покурить - весь дым заносило к нам. Благо он закрывался в 1 ночи и потом можно было открыть окна и спать дальше. Наличие, при открытом окне, шума с улицы отлично помогали беруши.

Комната для завтрака маловата - было много людей и тесно.

Плохой WI-FI

Уважаемые надеюсь уже не будущие гости этого отеля, не видитесь на хорошие отзывы. Возможно мне не повезло, вам повезет, но знать вы должны, прежде чем делать выбор. В целом отель подходит чтобы переночевать, условия 3 звезды, есть подземный паркинг. Завтрак хороший, но персонал смотрит на тебя так, как будто ты один всё съел и другим ни оставил ничего. Подошла к кипятильнику, чтобы просто подлить кипяточка и тут же прям крик: "May I help you???" У меня чуть чашка из рук не выпала. Такое ощущение, что им просто воды жалко. Но самое интересное началось после отъезда. У меня сломался чемодан, и я решила оставить его пустой в отеле. Ну думаю не тащить же его с собой, сами выкинут. Через пол дня пришла смска, что отель снял с меня 40 EUR. Не поняла в чем причина и стала звонить по всем указанным номерам, но по всем переадресовывалось на автоответчик. Потратив полчаса времени, плюнула, решила по возвращении домой разбираться. Приехав домой обнаружила в почте письмо следующего содержания: "Информируем Вас о том, что Вы оставили у нас чемодан. Стандартная машина, которая забирает мусор, его не взяла и нам его пришлось отнести в специальное место для такого мусора, и они с нас взяли за это 40 EUR, которые мы сняли с Вашей карты."Я не резидент Германии, поэтому проконсультировалась по этому вопросу с моим знакомым, он держит отель во Франкфурте. Он мне сказал, что за 40 евро можно заказать целый контейнер для строительного мусора. Я написала в отель с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить мне копию чека, подтверждающую, что им пришлось заплатить 40 EUR. Подключила к этому вопросу Booking. Они им тоже писали по этому вопросу. В итоге отель отказал предоставлять такой документ. Теперь начинаю процедуру банковского расследования.Никому не советую попасть в такую ситуацию. Кто знает за что они снимут деньги именно у вас и какая это будет сумма? Поэтому обходите этот отель стороной.

Все понравилось.

Только в отеле понял, что забронировал 4-х местный номер без завтраков. Не обратил внимание на эту хитрость. Сначала выскакивали 2-х и 3-х местные номера с завтраками. Вот автоматом и забронировал необходимый 4-х местный. А на него завтраки не распространяются.В округе проблема с общепитом нормальным и магазинами. Окраина города.

Завтрак однообразный. Останавливались с детьми 10 и 6 лет на 4 дня. Бронировали семейный номер, в описание: "Пожалуйста, обратите внимание, что этот номер состоит из 2 соседних КОМНАТ без общей двери"!!! Как оказалось это два отдельных номера!!! Причём тут общая дверь??? В результате нас поселили в 4-х местный номер по цене семейного, хотя он дешевле.

Все понравилось.

Однажды пробежал по стене таракан.

Нет балкона. Запрещается курение на всей территории отеля штраф 100 евро.

Недостаток только один, ощутимый в ту жару, в которую мы попали - кондиционера нет!

Нет такого

Из минусов:1) встречала отвратительная женщина, когда ее спрашивала, где гараж, она мне дико раздраженно ответила, мол, я Вам третий раз объясняю, пробухтела объяснение... Очень неприятная! 2) дали номер на 1ом этаже, окна в окна в другого отеля. На окнах только шторы, тюли нет, ощущение, что жила в кладовке, без луча солнца

Заявлен бесплатный wi-fi, у нас был четырехместный номер, но выдали только 2 пароля, просили 3 - сказали это слишком много. ОЧЕНЬ неприветливый персонал, первый раз вообще такое вижу. Простыни на кроватях трикотажные все в катышках - неприятно. Крошечный санузел.

Тяжелые двери в номерах :)

Нет такого

1. Пыль в номере2. Ночью прохладно в номере

Очень маленькая парковка, велика вероятность того, что машину негде будет поставить. До центра далеко: до остановки U-bann(метро) минут 10 пешком, и до центра ехать минут 10-15.

из минусов:1) встречала отвратительная женщина, когда ее спрашивала, где гараж, она мне дико раздраженно ответила, мол, я Вам третий раз объясняю, пробухтела объяснение... Очень неприятная! 2) дали номер на 1ом этаже, окна в окна в другого отеля. На окнах только шторы, тюли нет, ощущение, что жила в кладовке, без луча солнца

Записались с вечера на завтрак (таково условие отеля), но утром оказалось, что нас в списке нет и еды на всех не хватает, кое как покормили детей, самим досталось только по чашке кофе.В округе практически нет общепита, в воскресенье поужинать практически негде. Это, в общем-то, проблема по всей Германии, но тут вообще "голяк".