Отзывы Hotel Kämp, 5 звезд

Номер чуть староват. Все ок, но без восторга

Минибар с сенсером - сдвинул плати. Мне кажется сенсерные минибары унижение для гостей , неприемлемое для такого дорогого отеля.

Хотелось бы, чтобы в СПА кроме сауны и стимбаса был бассейн

Всюду парковки бомбоубежище , под городом , за ночь 35 евро ... самый дорогой паркинг ...(

Ремонт отелю явно не повредит: то, что было хорошо 10 лет назад, в нынешних условиях восторга не вызывает. Завтрак, по моему мнению, не стоит таких денег. В данной ценовой категории стоимости проживания выбор есть и гораздо лучше, так что второй раз мы тут вряд ли будем останавливаться.

Бассейна или аква-зоны в спа нет. Просто хамам и сауна + душ и кресла для релаксации. Для отеля такого уровня и за такие деньги странно как-то. Кондиционер не выключался. В положении 0 он продолжал молотить и не смотря на жару ночью мы замерзали. Может так с номером не повезло. Ну или у них так летом настроено. Режим "все включено" :-) Чайника в номере не было (попросили принести). Кружек для чая в комплекте в номере нет (пили чай из бокалов). Зубных щеток одноразовых не давали. Картины на стенах - тема отдельной дискусии (черно-коричневые абстракции). Но скорее всего, это уже особенности менталитета финнов.

1.Уборка номера 2. Нет детских принадлежностей: халат, тапочки, косметические принадлежности (в большинстве отелей сети LHW более внимательное отношение к детям) 3. Медленное обслуживание в ресторане отеля.

При въезде немного недоверчиво отнеслись к моей платежеспособности (был одет довольно неформально и в свои 30 выгляжу значительно моложе своих лет), дали понять, что в отеле все довольно строго. Но это было исключительно при въезде, в дальнейшем подобного не возникало и персонал был очень приветливым.

Сохраните, пожалуйста, что есть.

Очень неудобные твердые подушки.не учли снятые ранее деньги за номер и хотели снять еще. Сняли депозит за бар не спросив меня, хотя у другого туриста поинтересовались об этом.

Сделали предавьоризацию 760 евро , при цене за ночь 560 . Т.е. за сутки проживания , 200 евро . Зачем ? Теперь после расчёта на ресепшн , оставшиеся 200 евро будут возвращаться на казахстанскую карточку около 30 дней (((( хоть бы предупредили бы . За экстра в этом случае , я бы отдал бы наличными ...

Отсутствие в номере элементарного штопора для открытия бутылок!

Парковка 45 евро в сутки-мелочь но неприятно)

Ресторанный сервис. Театр.

В номере изначально при заселении на ванной были разводы.Во второй день повторилось тоже самое.Ванна не почищена и раводы от принятия ванны другим гостем остались на том же месте.Пришлось идти на ресепшен и просить принять меры.В номере за тумбами возле кровати ужастная пыль и на портьерах.Особенно при солнышке видно как разлетается пыть по номеру когда открываешь занавес утром.За наш номер с карты списали два раза оплату и вернули без каких либо извинений через двое суток.Не известно,почему.Очередь на завтраки.

Нет такого:) вообще очень хорошая сетка отелей

Они сменили систему SPG на другую и стали ещё бестолковее,заселили в дорогой люкс рядом с банкетным залом и пол ночи тряслись стены,соответственно о таком сюрпризе никто не предупредил при заселении.

Единственный минус, который в этот раз помешал принять ванну, это её неудовлетворительное состояние в плане чистоты.

Кровать мягкая, но слишком, мы любим пожестче.

Можно было бы расширить меню Brasserie

В морозы не хватало чайного набора ( чайничка и чая или кофе) в номере, чтобы не обращаться в службу отеля...

Недостатков не увидели.

Устаревший отель, требует капитального ремонта. Персонал медленный. Отель едва тянет на четыре звезды. Отсутствие чайного набора в номере. По звонку доставили через 45 минут. Ужасная уборка в номере. После уборки оставили непомытыми чашки и бокалы. Цена и качество не соответствуют. Если это лучший отель в Хельсинки, страшно предположить , что в других отелях города.

Грязноватые (не отмытые) ванные комнаты с отвалившейся плиткой и разбитыми дверями , а огромная очередь на завтрак отбивает всякое желание останавливаться в этом отеле еще раз !!!...Всегда останавливались в других отелях в центре , где намного лучше , чище и дешевле !..

Над кроватью моргал пожарный датчик . В номере было очень сухо , и прохладно .

Вид из номера

Нет русскоговорящего персонала

Чуть расширеннее завтраки. Блины, сырники,йогруты - что-то такого не хватало

Минимальное количество душевых принадлежностей

Заказанный на завтраке омлет так и не дождались

Мы всегда в течение многих лет останавливаемся в этом отеле. Он соответствует нам по стилю

В номере де люкс нет кофе-чая. Нет Wi-Fi, только проводной интернет, например, мы были с планшетом.

Нет чайного набора, что вызывает дискомфорт вечером :)

Безумно дорогой ценник в ресторанах как и в отеле, так и в ресторанах поблизости. И не всегда соотношение цена/качество совпадало

Это не хорошая европейская 5ка,но конкурентов тут нет. Обслуживание в ресторанах гостиницы требует улучшения, так же как и качество еды

Ожидание в очереди на завтрак было около 15 минут. Вот так, да. Ты стоишь и 15 минут ждешь когда тебя посадят. На завтрак. На секунду подумал, что на самом деле я что-то перепутал и жду ужина в жутко популярном ресторане.Дальше отзыв с таким нюансом:Важно, что я не вступал в переговоры по поводу номера с отелем. Я вообще не очень люблю любые сколь угодно конфликтные ситуации. Исхожу из того, что если мне попался номер плохой, то это характеризует весь отель как плохой, потому что такой номер действительно существует и меня по какой-то причине в него поселили. Кроме того, надо отметить что все претензии к номеру можно считать обоснованными только исходят из его стоимости в 1000$ per night. Что задает довольно высокую планку, которой, он конечно не соответствовал. Если честно, первый раз номер меня действительно огорчил.Номер был 306. Окна на улицу не было. Вот так. Окна не было. Смешно, да? Было окно во внутренний двор-колодец и даже небольшая терраса(ужасно оформленная жутким столиком и двумя стульями).Я не говорю, о том, что номер был абсолютно пустой, это заранее известная информация про отсутсвие чая/кофе и прочих мелочей жизни, не страшно. В зоне рабочего пространства переодически возникали запахи отвратительного содержания. Или дело в вентиляции или еще в чем, источник обнаружить не удалось. Вечером нужно было работать, с трудом провел там 2-3 часа. Смешной нюанс. 5 звездочный отель. В номере есть одна ручка - и та сломанная! Понятно, что это все ерунда -- но к сожалению, вполне дорисовывает общую ситуацию с номером.

Номер был не готов ни в 15:00, ни в 17:00Большие очереди на респшен

Бесплатный интернет удалось настроить только с сотруднику ресепшена с третьего раза, чистота под сомнением - в номере нашли предметы от предыдущих жильцов, на русском языке говорила только сотрудница в первый день, во второй день никто не говорил.

Диван маленький и жесткий

Номер нуждается в ремонте, особенно ванная комната, дверцы в душевую кабину не закрывались. Kamp явно проигрывает новым отелям данной категории в центре Хельсинки.Давно пора обновлять номера и отель

Номер находился очень далеко от лифта. Длинный переход не для проблемных ног. Цена - 5 звезд. Услуги, комфорт - 4.

Завтраки стали совсем скудные. Заблокировали много лишних сумм.Каждую ночь - новые цифры блокировали на счете. При том, что классически, при вселении - всегда!Вернули на карту через 2 недели.

Завтрак не входит в стоимость. Отсутствие бесплатного WiFi в номере.

В Сьюте (511) Гардероб очень маленький, на 1 гостя!!! Помещается 3-4 вешалки, всего 60 см, к тому же в нем ещё доска для глажения и пресс для брюк. Остальные секции в двух комнатах заняты непонятными полками. Или платье или 2 рубашки. Верхнюю одежду повесить тоже некуда!!! Где дизайнеры??!!

Завтрак очень бедный,маленький ассортимент максимум на 4 звезды,спа плохо убирается и нет массажа/уровень отеля не соответствует его стоимости!

В СПА нет джакузи. Кровать при активном движении перемещается (под ней чисто).

Ничего

Забронированные номера оказались неготовы к установленному отелем времени заселения (15:00), нас попросили подождать, посидеть в баре. В итоге ждали несколько часов.В составе туалетных принадлежностей нет расчески.

Персонал дружелюбный, отзывчивый, но нередко забывает, что обещал сделать: например, может забыть заказать столик в ресторане в городе или нести кипяток в номер 45 минут и после пары напоминаний.

Все же не соответствует пяти звёздам... Цена очень высокая, нет русскоговорящих на ресепшене, смотрите внимательно когда выезжаете на выставленные счета. Дети просто просматривали мини-бар, приподнимаешь что-либо и автоматом идёт как воспользовались (продано). По-этому цифры в счете оказались большими. Но ничего, все выяснили, счёт соответственно уменьшился))

Проблема с языком

Обещали начислить баллы SPG,ничего не начислили

Абсолютно не понравилась работа персонала,не соответствует уровню 5 звезд.

1. При такой цене абсолютно запущенная сантехника. Вода из душевой кабины льется на пол, из трапа воняет канализацией.2. Элементарного чайника в номере нет.3. Очередь на завтрак!!! Нигде такого не видел. Вместо того, чтобы оперативно убирать столы, персонал разговаривает, медленно прохаживается мимо и т.д.

Уборка номера осуществлялась плохо, несколько раз номер вообще не убрали; неудобные подушки