Отзывы Hotel Javor, 3 звезды

Очень долгое обслуживание. Осмотрел касается ресторана. Персонал почти не говорит по английски: путают цены и забывают заказ, check out может занять много времени.

Проблемы с горячей водой.

Неплохо бы балкон с видом на скалы

Обманули с оплатой

Заставили заполнять анкету из строго советского прошлого(Дата и место рождения, адрес проживания и т.п.)

В первый день не было горячей воды,но потом все наладили. Также дали обогреватели.

Персонал! Это полный ужас!!! Совершенно не квалифицированный! Не могут и не хотят решать проблемы гостя. В номере не работал интернет. Пригласили менеджера отеля. Молодой человек показал свой мобильный телефон с работающим интернетом, сказал, что у меня все работает, развернулся и ушёл не закрыв за собой дверь. Также поступила и дежурный менеджер, которая в ресторане отеля сидела и выпивала с гостями! Не решив проблему мы решили прогуляться и застали внизу у бара нашего счастливого молодого менеджера, который прям у стойки тискал молодую девочку! Наверное, проблемы гостей- это проблемы гостей!( Персонал чувствует себя настолько свободно, что курит где угодно и не убирает за собой пепельницы с окурками!!! Мы останавливались в отеле на три дня и могли заметить, что отсутсвие Интернета в номере это не только наша проблема. Посредственный завтрак. Если что-то закончилось еду не доносят. Если попросить первый раз, они говорят, что все закончилось. На второй раз претворяются, что не понимают. Отсутсвие туалетных принадлежностей выглядит совершенно не объяснимым. Нет холодильника и чайных принадлежностей в номере. Приходилось спускаться в ресторан. На случай жары номера можно было бы оснастить хотя бы вентилятором. /As a global traveller I can say that the staff is a reflection of the owner. That hotel Javor was pretty good: placement, exterior... The rest, and the staff in general, was the worst I've ever seen. If you want to feel the most disgusting service-welcome to Javor. No one problem would be solved by chose managers and waiters. They have their own, trust me: to squeeze girlfriend's butt at the bar, to laugh in the restaurant relaxing from the guests, sit at the office pretending being busy... If you have some questions about anything they just pretend "ne razumeyu" (means "don't understand", but they really do). The only one good good is a location. The rest is dirty, not tasty and unpleasant.

Интернет присутствует номинально. Отдельно персонал. Если бы не разрешили оставить машину на стоянке на пру часов после выписки и не дали кипятку для термоса поставил бы самую низкую оценку. Обслуживание в ресторане при отеле очень долгое, картой расплатиться целая история минут на 15. Ночью не могли попасть в гостинцу с улицы. Только на третий раз человек из персонала пошел со мной и засуетился только когда оказалось что ключ не подходит! При отъезде решили купить бутылку пива и нам всем видом показали, что картой ну очень не хотят. Крон у нас еще не было, зато согласились взять злотыми( Польша совсем рядом). Мы пошли навстречу и были нещадно обсчитаны! Бутылка за злотые оказалась золотой. Понятно что не разорились, но обыдна, да))

Освещения желательно побольше. Особенно на втором этаже.

Достаточно долгое ожидание расчёта при отъезде.

Качество, в том числе обслуживание в ресторане, не соответствует цене и заметно упало, по сравнению с нашим прошлым посещением (3 года назад). Если приезжаете в выходной день - места на парковке может не быть, т.к. ее активно занимают посетители скал.

Очень, очень холодно было в номере. Ребята из отеля нам дали 2 обогевателя они обогрели две комнты. А люкс был большой, но из за холода было невозможно насладиться всеми комнатами. Когда нам принесли 3 обогреватель стало вырубать электричество. Но надо учитывать что мы были в то время когда в Чехии было аномально холодно. Но! Все прошу учесть что все батареи были холодные и их не включили когда мы приехали.

Нет лифта и тащить чемодан на 3 этаж трудновато. 2-х местная кровать задвинута в угол со скошенными стенами, все это очень неудобно. Если в отеле много постояльцев, то на завтрак лучше поторопиться, изобилия еды не наблюдалось.

Отель близко к дороге.

Понимаю, что это уже не изменить. Но звукоизоляция в номерах хромает (соседей слышно).

Грязновато, не было банных принадлежностей, номера старые, туалет недомытый. Не рекомендую. Лучше доехать до города и остановиться в нормальном отеле

"Деревянная" кровать и поролоновые подушки. Не выспался. а впереди переход 1000 км.

Вечером зимой особо делать нечего - темнеет очень рано, сходить некуда, в городке всё закрыто. Остаётся сидеть в ресторане отеля, если кто любит пиво. А так как мы не любители, то просто рано ложились спать. Но это особо и не недостаток - за день так умотаешься, а на чистейшем горном воздухе так сладко спится.. Зато и рано вставали, чтобы начать новый день, полный приключений. Шланг в душе протекает, вот. И ещё - не меняйте валюту прямо в отеле, ну очень невыгодно ;) Кстати, расплачиваться можно как в евро, так и в кронах, и по карте.

Дороговато для Чехии.

В отеле нет лифта, поэтому тяжелые сумки поднимать только по лестнице. За собаку взяли больше, чем ожидалось. Ужин и завтрак на среднем уровне без особых изысков. Wi-fi хорошо ловится только в ресторане, что, конечно, не годится при современных технологиях.

Узкая душевая кабина. Персонал не говорит по русски. Только чешский, английский и немецкий. Долго обслуживали за ужином.

Wi-fi только внизу в баре. В номере - нет.

Не понравилось только одно из туалета в номера пахло очень плохо, видимо давно не мыли или были проблемы с вентиляцией... Хотя это очень странно, поскольку мы брали номер люкс. и не хватало тапочек и гелей для душа.

Слабо ловит интернет в номере, но для такого места это только плюс - все внимание окружающей природе!

Всего то не повезло с погодой. Но ресторан все исправил ))

Гобелены в отеле, конечно, на любителя.

На верхних этажах проблемы с Wi-Fi.

Надо поменять матрасы

В округе почти нет ресторанов.

На верхних этажах проблемы с Wi-Fi.

Информация о номере неполная: у нас было 2 номера, оба оказались двухэтажными - они 4-местные, у дочери был отдельный номер - говорит, всю ночь боялась, что по лестнице кто-то сверху спустится. Могли бы взять один номер вместо 2, а такие нам ни к чему. Судя по фото, в люксе ванная нормальная - в "комфорте" душкабинка и весьма простовата.На завтрак - вместо шведского стола - спрашивают что будете из утреннего меню. Завтрак ... - небогатый.

Все бы хорошо, если бы не матрасы на кроватях. Снимали 2 номера (2 и 7) и в обоих пружины выпирали так, что спать было невозможно. Даже мой совершенно непритязательный муж не мог спать на этих железяках. Когда невозможно нормально выспаться все плюсы отеля сходят на нет:(

Надо поменять матрасы