Отзывы Hotel Intourist Palace, 5 звезд

Освещение в номерах сделано по устаревшим стандартам- лампочек недостаточно, в номере романтический полумрак)) -как будто живёшь в старом замке где-нибудь в Италии )) Завтрак откровенно беден для пятизвездочного отеля- вроде все что нужно есть, но выбор маловат, то что для трехзвездочного отеля было бы на "отлично" - для пятизвездочного- максимум на "троечку". Но в целом, скорее, понравилось.

Завтраки

Подлежит немедленному ремонту

Нет такого.

Хамам и сауна были чуть тёплые, вообще состояние СПА на 3-

Мало света в номерах

Завтрак каждый день был одно и тоже Негде было посидеть, фое не было,никаких развлечение , казино был очень плохой, даже день рождения не поздравили..

Останавливался в 259 номере люкс. На 5 звезд по моим меркам совсем не соответствует, я очень терпеливый клиент. Ждал заезда 2 часа, приехав к 3-м часам. Первое. Ванная комната достаточно неухоженная, обои отрываются, туалет после спуска течет, необходимо несколько раз нажимать для того чтобы течь перестал. Второе. Бар в номере был абсолютно пуст. Третье. Заказал ужин, я очень не превередливый к еде, но блюда были сделаны не качественно, что собственно привело к расстройству кишечника ( реакции персонала не последовало). Четвертое. Пришли в спа центр. Из всего находящегося в комплексе работал только бассеин и одна сауна, все остальное было не доступно либо за дополнительную плату, половина шкавчиков не работало или сломаны были полки.

Курят вл всех помещениях, нет зоны для некурящих!

Старая "общага" на 3+звезды. Не рекомендую бронировать с пятницы-воскресенье. Две дискотеки, казино прямо в отеле до 4 часов ночи, спокойно поспать можно только днем. СПА очень старый.... Завтрак на 3 ( по 5 системе).

Все было отлично

Шум от дискотеки

Шум от свадеб, гуляли до 3 ночи и тд.

Плохого в этом отеле, к сожалению, больше, чем хорошего. Бассейны неподогреваемые. В номерах всего по 2 полотенца на постояльца, а ведь отель себя позиционирует как 5 звезд. Номера небольшие и слишком сильно заставленные мебелью - пройти по номеру спокойно просто невозможно. Служба размещения отвратительная. Надо очень потрудиться, чтобы получить свой честно забронированный номер. Пытаются подсунуть номера уровнем ниже, но по той же цене. На завтрак готовят невкусно. Кофе так просто как из самой дряной советской столовки. Wi-Fi ужас! И специалисты компьютерщики такие же! Пришлось им 2 дня объяснять как правильно настроить раздачу сигнала. После этого хоть как-то хоть что-то заработало. Пусть очень плохо, но Интернет появился в номере (у нас был 350 номер). Даже телевизор работал через пень в колоду. Короче, если бы не само здание отеля, тобольше, чем на 2 звезды с таким отношением он не тянул бы.

Главный минус завтрака- отсутствие какого либо чая! Только кофе и соки!

При отеле есть казино если вы проигрываете то вы хороший клиент если же выигрываете то вы плохой клиент и вас заносят в чёрный список

Простыни с дыркой... дверь с дыркой (видно соседний номер!) ... уборка то одно то другого нет!... все исправляют посли звонка но постоянна приходится звонить!

Отсутствие комфорта в номерах

Далековато от моря, моря с отеля не видно - это единственный минус ! Внутренний бассейн какой-то неуютный....

В номерах темно!!! Освещения катастрофически недостаточно (накраситься вечером нереально даже в ванной). За персонал поставила 4 из-за неприятной вещи - в отельном пункте обмена валюты при обмене 200 долларов пытались обмануть (!) на 100 лар. Завтрак по расписанию до 11 утра, но в 10.30 на столах с едой уже почти ничего нет, персонал ресторана спокойно отвечает - приходите раньше. На наш вопрос "и что теперь? Завтрак ведь идёт ещё полчаса?", нам все же сделали омлет и принесли кофе. Кстати, кофе на завтраках плохой, заказывали из бара за деньги. Шампунь и другие "туалетно-косметические принадлежности" кошмарные (во всех - дешёвое жидкое мыло), сложилось впечатление, что в бутылочки разливают жидкости в подпольном кустарном цеху. В общем, отель - привет из советского прошлого. В сравнении с сетевыми пятерками оч.сильно проигрывает.

Отсутствие парковки для автомобилей.

Запах ковров в коридоре

Не понравилась высокая цена. Не понравилось, что в коридорах пахнет куревом. Не понравилась холодная сауна.

Шумно по ночам: горячие гости соседнего казино все время выясняют отношения на улице, у нас окна как раз выходили в ту сторону. Немного однообразный завтрак

Колоссальная доброжелательность людей , работающих в гостинице , как личностей граничит с вызывающей раздражение безалаберностью исполнения служебных обязанностей . В холле находится человек пять людей с бейджами , глядящими в мобильники , разговаривающими друг с другом , а я в этот момент с коляской с ребенком с трудом протискиваюсь в двери-распашонки. Могут кинутся помочь сразу несколько человек , но делают это исключительно из-за своих человеческих качеств , а не исполняя свои полномочия . Чаще , увы , продираешься сам . У входа стоит несколько красавцев-грузин в костюмах с бейджами . Курят ... Без пандуса ( который только внутри ) поднимаешь коляску . А работники гостиницы курят ... При этом все ( ВСЕ !!! ) необычайно приветливы и доброжелательны . Парадокс . )) В ресторане на завтраке убирают грязную тарелку , не замечая , стоящую рядом такую же. Но по большому счёту , позитив и доброжелательность персонала перевешивают их некий профессиональный пофигизм . С удовольствием остановлюсь там ещё.

Что нельзя было в номере попить чай, кофе, непредусмотренные чайники, ну и все остальное ! Нельзя взять утюг в номер, а только химчистка , но цены на поглажку одной вещи очень дорогие!

В гостинице прохладно и в номерах мало света

Плохие старые кондиционеры, абсолютно неудобная ванная, раковина, некуда повесить полотенце, посиааить кремы и прочее, шумно, плохое оасполодение отеля, плохой завтрак, нет воды в комнатах, пустой мини бар, это плохой трехзвнздочный отель, амне 5 звезд

Отель грязный. В отеле вообще не убирают. За три дня что я прожил в отеле ни разу никто даже полотенца не поменял, про уборку в номере я молчу. Завтрак включенный в стоимость проживания: на полу валяются разбитые пепельницы с окурками, разбитые бокалы, на стенах висят лопнувшие шарики, ни одного!!! чистого стола, на просьбу к сотрудникам найти чайную ложку 4ро сотрудников ответили игнором. При повторном обращении молча уходили. Просьбу заменить номер, так как мне дали единственный номер без балкона ответили "да" да так что стало понятно они даже не пытались посмотреть. Не устраивает -вали. 12:01 в день отьезда отрубился ключ и чтобы выехать пришлось спускаться на ресепшн. О том, что в стоимость включен завтрак, в отеле есть бассейн спа и пр. узнать клиент должен сам из любого ему удобного источника, никто из сотрудников вам ничерта не скажет. Бар у бассейна - есть но не работает. При попытке что -то заказать ответ жди бармена. Я за 6 часов прибывания у бассейна не дождался. Отель был первым который перестроили после советского союза. Он таким и остался. Жетко не рекомендован к посещению!!

Очень плохой завтрак. Неприветливый персонал. Фотографии отеля не соответствуют действительности. Все безнадежно устарело....

Если кто-то делает себе пилинг в хамаме, то Вы туда уже не попадете. Если закажете массаж, то вполне возможно, что Вам придется подождать, пока массажист закончит процедуру с предыдущим клиентом и без передышки возьмется за Вас...

Старый Отель в стиле Турция 90-х. По опциям, сервису и менеджменту тянет на 3 или максимум 4 звезды. Почему в Booking.com указано 5 *??? Это неправда!!! Абсолютно не стоит таких денег!!! Из "достопримечательностей" маленький фонтан при входе и допотопный лимузин на вьезде. В некоторых местах обшарпан, с побитыми зеркалами в коридорах. Вестибюль отеля убогий, не рассчитан на несколько гостей. Там всего 4-5 кресел. Остальные гости вынуждены ждать на ступенях. Большая проблема с парковкой. Охрана предложила парковаться на тротуаре, за что патруль выписывал штраф. Отель мог бы хотя бы через дорогу забронировать для гостей на машинах 5-10 мест. Персонал выдающий полотенца у бассейна валяет дурака, включают музыку с перменной громкостью с личного айфона по своему вкусу во время отдыха гостей. Репертуар разнообразный: многократно повторялась песня в тексте которой содержались в переводе с английского слова о любви к марихуане))), а в отдельном случае, завидев парня с символическими звездами на плечах, на всю улицу врубили песню "Доля воровская". Безопасность у бассейна нулевая. Мачо из Ирана вытворяя многократно сальто забрызгивали гостей. Никто не останавливал их, хотя могло плохо кончится. Вода вокруг бассейна не сушится, дети падают подскользнувшись на и так скользкой плитке, на которой все тот же персонал умудрялся разбивать стеклянные бутылки, пытаясь изобразить крутых барменов. И это к тому, что даже воды у них не было для гостей!!! Также в зоне бассейна нет ни душа ни туалета. Для этого надо идти практически в номер. Персоналу даже за хорошие по их меркам чаевые лень принести из кафе этажом ниже кофе. В номере на двоих гостей один стакан. Питевая вода должна подаваться каждый день (была только во время заезда). Принадлежности для умывания не в полном комплекте. Душевая лейка протекала, струя била в непонятном направлении. Кто -то же обязан все это проверять ?!!!! надеюсь управляющий прочтет это и примет немедленно меры!!!

422 комната выходит во внутренний колодец где шумят вытяжки и кондиционеры прямо под окном, пребывать 10(!) дней с затхлым воздухом в номере не имея возможномти открыть окно , невозможно. Поменять отказались. На крыше регулярно по ночам ходили люди, шум не давал спать. Крайне однообразный завтрак. Убогий спа, в котором если кому-то делают массаж, другим находится нельзя. Надписи пожарные только на турецком, что говорит о нарушении законодательства. Застряли в лифте, просидели 15 минут, никакого реагирования на нажимания кнопок тревожных не последовало. Каким то чудом дверь все же открылась. И самый хит!- досмотр сумок и пакетов на входе охраной и забирание продуктов питания или алкоголя!

Администрация СПА салона.При наличии прекрасных массажистов,профессиональных,мне было отказано,После объяснено-плохо понимаю по русски.Более чем странно.Записи нет,посетителей тоже нет.

Назад в прошлое. Экскурс в Советский союз. Завтраки "турецкие" много, а есть нечего. Отель старый с характерным запахом. Не знаю как в люксе, а в стандартном номере кровати крайне не удобные.Половина лампочек (накаливания-ссср всета-ки) не работает. Полотенца откровенно рваные, при том на двоих- 2 иногда 3 полотенца.Туалетные принадлежности как правило отсутствуют. Для 5-ти звезд и стоимости номера более 100 дол.-жуть

Всё очень старое, на этаже постоянно воняло (так и не поняли чем), меняли номер (ванная действительно в первом номере протекала). балкон не во всех номерах есть: во втором как раз и не было. Бассейн старый и грязный (и шезлонги и всё-всё-всё). Луше не нужно ехать, правда... пожалела что не поверила плохим отзывам и поехала..

К сожалению столкнулись с рядом проблем: отсутствие халатов в номере, полотенца пришлось просить несколько раз, нет вешалок в номере, некуда вешать и сушить полотенца (пришлось на дверях шкафа в коридоре сушить)шампуни и гели никакие вообще, нет балкона в номерах на 4 (последнем) этаже, отсутствие стоянки для машины (а это важно в Батуми), выход на открытый бассейн через столовую, ну очень не удобно ходить голым когда люди едят.

Нет халатов

Профессионализм персонала оставляет желать лучшего. Бронировал через букинг, в итоге не получил указанный ранний заезд. Поселили в номер худшей категории чем было в заявке, но после звонка быстро исправились.

Мы жили в номере 339. В ванной комнате подтекало что-то из сантехники и под раковиной скапливалась лужа.

В спа-салоне при отеле курили клиенты. Выходишь из сауны или после массажа, а там дышать не возможно, так как накуренно. Впрочем, в Грузии везде курят.

Мы забронировали 5 номеров, при этом 2 номера с маленькими детьми, нам обещали две детские кровати но дали только одну и то на третий день. Сан узлы старые, ванные текут ... Завтраки очень скудные

Сам отель самый старый отель в батуми, но конечно был сделан ремонт, персонал вежливый, номера не удобные, вид из окна нн самый приятный, во двор где стоят мусорные баки и прочее

При заезде в номер потребовалось 2 часа,чтобы принесли полотенца, на прикроватной тумбе лежал столбик пепла,за окном трехместного номера сильный шум вентиляционных сооружений-открыть окно невозможно.На открытом бассейне нет достаточного количества полотенец,территория возле открытого бассейна не убирается-грязно и липко:-(

Запах табачного дыма.

С вечера заказали такси к 7-30 утра , в 7-35 его еще не было пришлось выходить на улицу , что бы не опоздать к поезду. При отеле есть филиал банка с обменным пунктом , увидев что я стою в очереди сотрудница на ресепшене подошла ко мне порекомендовала проити в обменный пункт в магазине рядом с отелем , сказав что и курс обмена там выше, и очереди нет . На деле это оказался грязный магазин с порога уставленный упаковками напитков , где в углу расположен" обменник " и курс обмена ниже чем в отеле . В один из дней в ванной с потока бежала вода и достачно обильно , я позвонила на ресепшн ( скорее всего в номере выше забыли закрыть кран) , через время вода бежать перестала , но к нам в номер так никто и не пришел , хотя бы для того чтобы вытереть пол.

Начну по порядку ,мы заказывали три номера на семью из восьми человек,приехали мы вовремя и заселились в номера,в одном из номеров который называется супер-люкс который состоит из двух комнат в зале отсутствовал телевизор ,на мои просьбы каждый день мне обещали поставить телевизор или поменят номер ,так продолжалось пока я не позвонил в Букинг-ком и не пожаловался и через полчаса в моем номере в зале появился телевизор,по поводу WI-FI как я уже говорил у нас было три номера на первом ,на втором и на четвертом этажах,нормально инет работал только на 4этаже а 2 и на 1 этажах считай и не было инета.завтраки для отеля 5зв это просто ужас,за те деньги которые они берут на завтраке должна быть икра как минимум двух видов ,мясные и рыбные деликатесы и хотя бы свеже жаренная яичница приготовленная при тебе ,а не омлет приготовленный заботливо поваром еше с вечера,и за всем этим следит баба-яга блондинка которая ходит за тобой и сопит ,чтобы ты не дай Бог лишний кусок сахара не взял.Не смотря на эти мелочи мы в восторге от города и жителей этого чудесного города и всем друзьям буду рекомендовать съездит в Батуми, но не в этот отель!!!

Свадебые банкеты очень часто

В номере протекала ванна.

Протекает ваннаГолые(без трусов) старые грузины в бассейнеУнылый турецкий завтракНет вообше никакой стоянки, кроме платной городской.Очень высокий прайс на минибар. Наценка 1000 процентов.

свадебые банкеты очень часто

В номере протекала ванна.