Отзывы Hotel Inju on Baraeva 9

По приезду в отель попросили доплатить за номер немного конечно, но не понятно за что! Администрация не ведет учет по выбытию с отеля, т.к. попросили нас освободить номер за день до положенного отъезда! Завтраки не пл

Немного не хватает мебели в номере, например прикроватных тумбочек или полок и каких-нибудь шкафов. Вещи можно разместить только на вешалке для одежды или на обеденном столе. В номере нет фена, но он и не был заявлен.

При бронировании был указан ранний заезд, а в итоге сказали ждать 4 часа, хорошо, что освободился другой номер, за который нам пришлось доплатить, а потом переезжать уже в свой номер. За 3 дня ни разу не сделали уборку и даже не поменяли полотенца

Шумоизоляция оставляет желать лучшего

В комнате не хватало окна

Плохая звукоизоляция номера, который близко располагался к месту где проходил завтрак, вентиляцию санузла можно было бы улучшить.

Отель не большой, в жилом доме, таксисты не сразу понимают. Слышимость стен и дверей не позволяет поспать утром подольше.

Про окна выходящие в коридор написали уже многие, но в целом не критично.

Освещение в номерах!

Нет одноразовой зубной щетки.

В общем отель не плох, конечно стоило бы установить шкафы для одежды и ковер маленький в номер, но и можно без них выжить. Забронировали номер на 11 августа по 16 августа, т.е. 5 ночей прибыли рано утром 12 августа, оплатил соответственно за 5 дней. Но почему-то оплату начали считать с раннего утра 11 числа, хотя персонал ссылаясь на некую программу убеждал меня, что все считается корректно и расчет идет по факту заселения и я якобы должен выселиться в 04.00 часов утра 16 августа. Хотя в моей практике все гостиницы используют мировой стандарт, а именно чек ин после 14.00 часов дня а чек аут до 12.00 часов дня. Объясняя это мы не пришли к пониманию, что до 12.00 часов дня номер принадлежит мне. Я попросил разрешение остаться до 07.00 часов утра, так как самолет был в 09.00 ч., и со мной был мой ребенок полтора года (сами подумайте, куда я пойду ночью) В свою очередь с меня потребовали оплатить половину суточной стоимости, на что я был возмущен и после этого соизволили оплатить только 3000 тенге вместо 7000 тенге. Только после моих споров, персонал разрешил мне без оплаты остаться до утра до 07.00 часов. Прошу администрацию гостиницы, чтобы проверили и исключили ошибку в программе считать дни проживания задним числом.

В номере за 12 000 не было стула и воды

Обои в номере. В некоторых номерах окна выходят в коридор и нет прямого доступа свежего отдыха, учитывайте это при бронировании. Но в таких номерах есть кондиционер. Нам повезло, у нас окно было.

Нет окон на улицу в номерах, только одно окошко в коридор.

Отсутствие окон в номере.

Интернет. С интернетом проблемы по ночам. Девушка на ресепшене сказала что ночью всегда пропадает вай фай, а мы заселились вечером (была просто пересадка в Астане), хотелось конечно посидеть в телефоне с дороги.

Через раз включался свет в коридоре. Не видно было замочную скважину. Столик предпочтительней чтоб был на колесиках, чтоб придвигать к кровати. Медленно уходила вода в душевой. Неприятно стоять в воде.

В ванной не хватало коврика или дополнительного полотенца для ног, а так же полочки для принадлежностей под зеркалом, а также змеевика для ускорения сушки выстиранных вещей. В самой комнате неплохо бы разместить стеллаж или дополнительные полочки для вещей, возможно - плечики для одежды

Бронировали отель на 2 ночи. При заезде нам предоставили более дешевый номер, чем мы бронировали, и он был последний свободный в гостинице. Хотя я заранее предупреждала, что едем на машине, и будем поздно ночью. Номер оказался без окон на улицу, лишь маленькое окошечко выходило на диван охранника, соответственно, всю ночь горел свет. Но на следующий день персонал реабилитировался - утром уже предложили переехать в нормальный номер с окнами во двор жилого дома и продлили время проживания до позднего вечера - за это спасибо! Не понравился еще момент, что вечером постоянно приводят "девочек" из соседнего клуба - спрашивают номера. Это, конечно, не вина отеля. Но когда путешествуешь с ребенком, оно особенно напрягает, и хочется думать, что есть таки дезинфекция при уборке номеров .

Шумно,ни какой шумоизоляции.Кровать скрипит,двери и кран в туалете скрипят.Двухместный номер,но одно полотенце на двоих.Я ещё такого не встречал.Номер без окон,как в подвале.

Отсутствуют средства гигиены (гель, шампунь, зубная паста).

Отсутствие окон на улицу. Плюс постоянно включающийся свет в коридоре. Ролетты слишком плохо защищают от света. Нужны более плотные шторы. Плохая шумоищоляция. Номер был рядом с ресепшином. Очень все слышно

Мне не хватало тумбочек около кровати и настольных ламп на них. Некуда было положить мобильник для зарядки, а также некомфортно было почитать на ночь из/за отсутствия настольных ламп.

Однообразный завтрак

Хотелось бы, чтобы в номере для двоих было 2 стула, чтобы было удобно завтракать.

В номерах вообще нет шкафов, только одна вешалка, в номерах нет чайника, и на этаже нет кулера. Отель на первом этаже, в окно все видно. Слышимость в номерах большая. В дальних номерах не ловит вай фай. Завтраки приносят в номер, но у нас никт подносы с посудой не убирал, пока нас днем не было. Персонал на ресепшн менялся 3 раза, и в последнюю ночь к нам пришла с утра уборщица, потом с ресепшн позвонили сказали, что наше время вышло, хотя нам еще хоть сутки с ноере сидеть, т к мы ночью приехали. Потом все выяснили, у нас спросили какие завтраки принести, я сказала, и в итоге принесли не то. Отель не плохой, но персонал немного смазал впечатление.

Отключили горячую воду( , могли бы в номере на 2 гостя, поставить 2 стула)))

Окно выходит в коридор, но, возможно, для безопасности так даже лучше) интернет в номерах иногда терялся, в коридоре и лобби был намного лучше)

В номере очень душно, так как окно номера выходит не на улицу, а в коридор (!!!) и практически нет возможности проветривания.

Забронированный номер оказался без окон - они выходили во внутренний коридор. За нормальный номер нужно было доплатить.