Отзывы Hotel Imperial — A Luxury Collection Hotel, 5 звезд

Этот роскошный 5-звездочный отель находится на улице Рингштрассе в самом центре Вены, рядом со знаменитым зданием концертного зала Musikverein. Отель был открыт в 1873 году императором Францем Иосифом. К вашим услугам ресторан изысканной кухни, а также расположенный на крыше фитнес-центр с сауной. Элегантные номера паркетным полом или ковровым напольным покрытием оснащены кондиционером, аудиосистемой с CD-плеером и очень большим телевизором. В просторной ванной комнате с отделкой из мрамора имеются халаты и тапочки. Номера также украшены ценными предметами старины, а стены в них оклеены шелковыми обоями. В ресторане Opus сервируют превосходные блюда австрийской кухни. В кафе Imperial с летней террасой подают классический венский кофе и выпечку, включая знаменитый торт «Империал». В лаундж-баре 1873 Hallensalon ежедневно играет живая фортепианная музыка, и предлагается широкий выбор коктейлей и других напитков. Гости могут заказать разнообразные массажные и косметические процедуры. Весь отель, включая номера и ванные комнаты, оборудован для гостей с ограниченными физическими возможностями. На всей территории также предоставляется проводной доступ в Интернет, а в бизнес-центре можно воспользоваться компьютером и принтером. Прямо у отеля Imperial находится концертный зал Musikverein, в котором проходит новогодний концерт Венского филармонического оркестра. За минуту можно дойти до станции метро Karlsplatz, а в 5 минутах ходьбы расположены Государственный оперный театр и торговая улица Кернтнерштрассе.
Отзыв об отеле:
Hotel Imperial — A Luxury Collection Hotel, 5 звезд
Ваша оценка

4.6Отзывов 51
39
7
3
1
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё! а так же хотелось бы выделить директора - Марину Рогову! все просьбы выполнялись своевременно и качественно. Было очень приятно находиться в Вашем отеле! Спасибо!
Комментарий:
Было очень приятно находиться в Вашем отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающе красивый отель. Услужливый внимательный персонал, начиная от портье и заканчивая официантом в баре. Сервис консьержа просто потрясающий! Всего за пару часов организовали билеты в оперу с прекрасными местами.
Недостатки:
Нареканий нет
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам очень понравилась и сама гостиница, и обьем и качество предлагаемого сервиса и отношение персонала. Мария - Вы молодец!
Недостатки:
На общем великолепном фоне странновато выглядело откровенно плохое качество телефонной связи внутри отеля.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просто все ВЕЛИКОЛЕПНО!!!!
Комментарий:
ВЕРНУСЬ ЕЩЕ!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивое здание с прекрасным интерьером! Приветливый сервис, чистые номера. Все на высшем уровне!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение прекрасное Персонал отзывчивый, особенно Мария, русскоговорящих девушка, постоянно была на связи и во всем помогала. Ну и, конечно, дворцовая атмосфера.
Недостатки:
Завтраки очень скудные. Это не делает отель хуже других. И я всё равно буду останавливаться именно в Империале, но пожелание - расширить ассортимент блюд на завтраках.
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Исторический отель с мишленовским рестораном. Столик в ресторан Opus лучше бронировать заранее. Прекрасные завтраки, фитнес за отдельную плату.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Атмосфера необыкновенная!!! С первой минуты тебя буквально окутывают заботой. Персонал - настоящие профессионалы!!! Я не успела попросить дополнительную кровать, но буквально через минуту после заселения всё было готово. Завтрак очень вкусный, а главное было где покормить ребёнка днём (шикарный тыквенный суп, паста и т.д.). Огромное спасибо менеджменту отеля, Ваша работа заслуживает самой высокой оценки! Спасибо, до встречи!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень понравился своим стилем, комфортом и месторасположением. Очень хороший завтрак в отельном кафе. Консьерж легко и быстро решил вопросы культурного досуга и ужинов.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Несмотря на то, что мы был заказан сьют, нам пришлось сменить 4 номера. Два первых (соответственно на 1 и 2 этажах) выходили на улицу, где в 4 утра начиналась погрузка/выгрузка товаров для супермаркета, следующий номер, который был нам предложен, выходил окнами во внутренний двор, где шумела вытяжная вентиляция и поступал воздух из вытяжки ресторана с соответствующими запахами, лишь последний номер был на достаточно высоком этаже, куда не доносился шум. При этом нам с упорством, достойным лучшего применения последовательно предлагали каждый следующий номер, не расшифровывая его недостатков. У меня в целом сложилось впечатление на основе нескольких проживаний, что тем, кто бронирует через букинг, часто вначале предлагают не самые лучшие номера. Возможно потому, что гостиница зарабатывает на этих клиентах меньше, чем на своих собственных. А ведь практически в каждой гостинице есть номера с дефектами. Но при таких ценах, как в Империале, считаю, что такое поведение недопустимо.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место хорошее, это пожалуй всё)
Недостатки:
Звонили утром перед заездом в отель, просили поставить детскую кровать. Зашли в номер- ничего не стояло там) Протекал сместитель биде - сказали утром на ресепшн. Кондиционер не работал на тепло, ночью в октябре уже прохладно. Тоже сказали на ресепшн. Ответ на все недочеты одинаков ))) - sorry about this))) Мы и сами его знаем заранее. Завтрак достаточно простой. Публика отеля очень возрастная, учитывайте это. Выбирать этот отель можно исключительно из за цены, один из самых дешёвых среди 5 звёзд. Жили в номере 401, так там напротив комната горничных, дверью хлопают очень громко, с самого утра, часов с 7, уже не поспишь. И да, горничные всегда заходят без предварительного стука. Причём это впервые вижу, что делают это примерно в 8:30 утра. Соответственно, вешайте всегда табличку - не беспокоить. Как говорится, первый и последний раз)) Чтоб было с чем сравнить.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Роскошные интерьеры. Отличное расположение . Очень пунктуальные консьерж , уборка
Недостатки:
Дважды сняли деньги при заезде и выезде, хотя за час до чек-аута попросили , чтобы не было подобного. Завтрак все-таки скудноват, хотя качество достойное
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые, чистые номера. Приветливый персонал, внимательное и заботливое обслуживание. Очень хорошее расположение отеля
Недостатки:
Нет ночных штор, только ролл-ставни, которые не обеспечивают абсолютную темноту
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель- дворец, интерьер, расположение самый центр, обслуживание, завтраки
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Повысили уровень номера тишина, комфорт, интерьеры
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Здание этого отеля - бывший дворец. Внешне и внутренне классический стиль, интерьеры вестибюля выглядят помпезно. Я останавливался в стандартном номере - там высота потолка была метром 6, с длинной люстрой. На завтрак большой выбор блюд, варят хороший кофе. Вежливый и отзывчивый персонал.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель превзошёл мои ожидания! Номера, по-настоящему, королевские. Расположение отличное. Цена лояльная.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер очень красивый, чистый, великолепный. Кровать - супер. Персонал старается.
Недостатки:
Завтрак для такого уровня отеля не очень, учитывая что стоит он 41 евро. Ванные очень маленькие, нет душа, хотя жили в сьюте.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Были в январе. Не хватало подогреваемого пола в ванной комнате. Тапочки и полотенца частично исправляли ситуацию.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель и сервис безукаризненны!
Недостатки:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Плюсов сильно больше: 1. Историческое здание, упоминаемое в путеводителях и экскурсиях . Соответствующие интерьеры, включая оригинальные картины, скульптуры, живые орхидеи и прочие атрибуты роскоши 2. Большой номер с большими окнами и высокими потолками (был Делюкс) 3. Завтраки с двумя видами шампанского, сырами, клубникой, омлетами и свежесваренным кофе 4. Уборка дважды в день, вышколенный персонал, безукоризненный сервис 5. Расположение.5 минут по рингу до оперы. В целом: для особенных событий в жизни - отличный вариант, так как проживание запомните надолго. В основном благодаря дворцовой атмосфере имперской вены. Если уют и простоту предпочитаете помпезности - то не тратьте деньги
Недостатки:
Из минусов: 1. Ковровое покрытие на полу номера (паркет был бы более к месту и гигиеничней), под ковровым покрытием местами прогибающийся пол (старое дерево?). 2. Старая лейка душа в ванне странно била струями в разные стороны. Не критично, но если уж говорить про безукоризненный уровень, то - здесь недосмотр.
Комментарий:
Опыт жизни во дворце
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
2 фена в номере и оба плохо работали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивейшее историческое здание отеля в самом центре города, особенно внутреннее убранство. Пошли навстречу и продлили один номер на 3 часа бесплатно Общая предрождественская атмосфера в городе) В номерах гладильная доска и утюг Есть русские тв каналы Каждый день носят вкусняшки шоколадные и фрукты
Недостатки:
Несмотря на бронь двух номеров Junior Suite попытались впарить один стандартный номер, да еще и прокуренный напрочь, хотя в комментах заказа писали не курящие номера. Наверное думали, что пройдет и эти русские бараны платящие по 600 Евро за ночь не заметят. Пришлось наехать нашим менталитетом) и ситуацию сразу исправили, хотя говорили, что свободных номеров больше нет. В результате один сьют поменяли на стандарт с возвратом денег, но во втором сьюте, окна которого смотрели в колодец двора был жуткий дубак. Уборка в номера ломится с самого утра в номера, даже если вы еще в кровати Завтраки самые обычные и соответствуют уровню 4х зведного немецкого отеля, но не 5и звездного Luxury Hotel Австрии. Вообще показалось, что в Австрии все менее дружелюбны, начиная с паспортного контроля, чем в Германии
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный персонал, уютные номера , оснащены всем необходимым, включая гладильную доску и зонт ! Супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровати, чистота, конфеты и вода в номере, удобные тапки. Открывается окно!!! Ручки прекрасно пишут. Ресторан очень красивый , люстры бесподобны. Пили на веранде кофе-бесподобно! Рядом опера и центр.
Недостатки:
Пришли в номер-тапок нет, принесли позже. Чайника нет, биде нет, Зеркала до пола нет-во весь рост себя не увидишь. В ресторане на первом этаже играет на фортепиано горе-пианист. На завтраке нет каш никаких и яичницы.
Комментарий:
Империал- для тех, кто ценит роскошь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель в самом центре Вены.
Комментарий:
Отличный отель в самом центре Вены.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжали на мой день Рождения, на сайте по фото заказывали один номер, а при заселении нам дали другой, но персонал отеля объяснил, что одинаковых номеров у них нет, т.к. это в прошлом дворец, в результате за 15 минут выбрали другой номер, который нам очень понравился) на мой день Рождения весь номер по просьбе мужа обставили белыми розами) и даже тортик был) кстати в отеле есть ресторан Opus с мишленовскими звёздами, очень там вкусно)
Недостатки:
Не было чайника в номере и кофейного набора, но по звонку нам все принесли)
Комментарий:
Шикарный отель для тех кто хочет пожить во дворце
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепные интерьеры и мебель.
Недостатки:
Плохая вентиляция, не регулируется температура. Невозможно выключить вентиляцию насовсем и спать просто с открытым окном - она с грохотом включается всю ночь! Пыль в углах комнаты. Нет губки для обуви, что важно зимой. Очень скудный завтрак. Спасает только шампанское.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, профессиональный и доброжелательный персонал, удобное расположение!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Стоимость завтрака
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель с историей! Кажется, что именно в этом отеле произошли события, расказанные в фильме "Отель Гранд Будапешт". Из уст в уста передаются истории о "звёздных" гостях отеля и их необычных "капризах". Обязательно попробуйте фирменный торт "Имперал", выпейте австрийского шанапса и прекрасное настроение вам будет обеспечено! :)
Комментарий:
Отель с историей! "Отель Гранд Будапешт" в реальной жизни :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично, берите номер побольше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель удобное месторасположение приветливый персонал, хороший завтрак , красивые номера . Понравилось все
Комментарий:
Вена , Моцарт , тарт Захер .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание, персонал, номер с балконом на последнем 5 этаже с прекрасным видом на Вену. Это очень удобно по сравнению с другими отелями для тех, кто курит. В Вене мало отелей, где позволено курить в номерах.
Недостатки:
Завтрак по качеству не соответствует цене.Позавтракали один раз. Омлет плюс кофе= 41 евро. Гораздо выгоднее заказать кофе с ... в номер. Подают в термосе 1литр готового чудесного кофе+ красивый кофейный набор посуды+сахарница, сахара в которой нам хватило на 4 дня, плюс эстетическое удвольствие-украшения (розы).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый стиль номера, сервис, расположение хорошее к центру.
Недостатки:
В душе льется сама вода, хотя была выключена.
Комментарий:
Императорский уровень
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все сууупер!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый исторический отель , по вечерам в лобби баре живая музыка .
Комментарий:
Исторический отель в центре Вены
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к центру
Недостатки:
Отель не соответствует заявленных звёздам. Кран течёт, номер грязный и обшарпанный, в лучшем случае 3 звезды.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший персонал, прибыли в 10 часов утра, думали что будем ждать до 15-00, но нас поселили сразу. Номера оформлены в классическом стиле.Заказывали ужин в номер, все было очень вкусно.
Недостатки:
Для такого отеля, завтрак мог бы быть более разнообразный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В этом отеле нет ничего, что может не понравиться! По этой причине, всё! Особенно поражает интерьер, своим богатством, историей...
Недостатки:
Кафе на первом этаже!
Комментарий:
Один из лучших GrandDeLuxe
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель с историей. Бывший дворец. Номер был царский с 7 метровыми потолками, картинами 2 на 3 м. Роскошь на каждом шагу. По приезду в номере цветы, фрукты и шампанское. Каждый день в номере оставляют воду и шоколад по кол-ву проживающих. Каналы на рус. яз. Близко к центру города. Отель прописан как достопримечательность - поэтому туда нередко водят экскурсии.
Недостатки:
Брали этот отель специально чтобы отметить новый год в Вене с шиком. Заказывали супериор и доплачивали за это, а нам дали сначала обычный номер, куда мы еле поместились с ребенком(доп. кровать вообще ставить было не куда). На наше справедливое замечание по этому поводу сказали, что отель fully booked и предложили переселиться в улучшенный номер с доплатой 480 евро в сутки! Муж пошел разбираться к главному менеджеру и только тогда отыскался не просто номер, на который мы расчитывали, а почти королевские апартаменты(причем без всякой доплаты!) В результате все разрешилось хорошо, но мы не поняли зачем нужна была эта комедия. Такая же история случилась и с билетами в оперу. Попросили консьержа достать 4 билета, он сказал, что может только 2 по цене 390 евро с человека. Пошли сами в кассу оперы и выяснилось, что билеты есть в наличии от 60 до 340 евро за чел. Опять не поняли зачем такое надувательство. Из негатива - только эти два эпизода. Все ост. оч. хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Завтрак нормальный .Не посоветуем ужинать в ресторанах отеля, все "как бы с претензией" , но ни одно блюдо не принесло удовольствие
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место расположения в самом центре Вены. Замечательные нтерьеры. Отзывчивый персонал. Хороший разнообразный завтрак. Отличный ресторан.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спокойный отель, расположение удачное.
Недостатки:
Цена, указанная на сайте, оказывается не включает в себя налоги, соответственно при выписке, платишь совсем другую цену
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение и классный интерьер .
Недостатки:
Отсутствие интернета в номере , но оплата 24 евро за сутки прошла .И просроченные на 7 месяцев продукты ( хлопья в коробочке )на завтраки за 41 евро за человека - как то не по людски .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Жили в этом отеле 3 суток, в середине августа. Семья 4чел. Удобное расположение, до основных достопримечательностей 10-15 мин пешком. Красивый и знаменитый отель, в имперском стиле. Хороший номер (полулюкс-2взр+2дет), уборка два раза в день, вода и фрукты ежедневно. Все пожелания были учтены (раннее заселение, доп. кровати детям) Тихо и спокойно...
Недостатки:
Скудные и дорогие завтраки (40 евро/чел), дети бесплатно (2 и 5). Завтракали один раз. Совсем не скоростной интернет, даже за деньги(19евро/сутки).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были впервые в Вене. Понравилось все: город , атмосфера, а отель просто шикарный!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
отель мечта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
liked everything but the breakfasts were not very fresh ... and the lack of a restaurant is bad!понравилось все, только завтраки были не очень свежие...и отсутствие ресторана это плохо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий во всех отношениях отель. Планируем приехать еще раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Роскошный отель, прекрасные номера, старинная мебель.
Недостатки:
Неприветливый персонал на завтраке и сами завтраки слабые.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Массаж

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Проводной доступ в Интернет предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом