Отзывы Hotel Imperial, 4 звезды

Лифт только с третьего этажа и если бы не помощь охранника, сами бы не подняли чемодан по лестнице.

Информация об отеле "Империал" Владикавказ не соответсвует реальному состоянию, что не красит маркетинговую службу Booking, халатная работа которой приводит обману потребителей ваших услуг и постоянных своих клиентов. Отель-отстой. Вы, хотя бы, проверяйте, что предлагаете людям. В номере люкс: вся сантехника в нерабочем состоянии; нет электроосвещения номера из-за отсутствия лампочек; холодильник работает с грохотом, как трактор; завтрака практически нет. Работник отеля, с удивлением узнала, что отель "Империал" является четырёх звездочный и сказала что это выдумка Booking.

- интернет плохой- в номерах затхло- холодильник шумит больше, чем гудок поезда

Мелкие недостатки по сантехнике)

Ремонт сделайте в первую очередь !!!

Очень сильно гудел холодильник в номере.

Номер нужно убирать лучше, включая плохо доступные места. Плохо налажен процесс оказания сопутствующих услуг (глажка), нет твердых цен на доп. услуги.

Не работает холодильник (хотя меня убеждали, что это его рабочее состояние, но +18 в камере это многовато), электросушилка в ванной- эта наоборот еле теплая.

Старое здание. Вроде все аккуратно, но давно ничего не менялось. Много пятен на ковролине, сантехника не в лучшем состоянии. И в номере было холодно. Пришлось просить обогреватель.

Отель довольно помпезный.Расположен в старом дореволюционном особняке.Однако ему не хватает уюта и лоска свойственным четырём звёздам. Для доведения его до уровня потребуются значительные вложения.Однако во Владикавказе нет конкуренции среди отелъеров, поэтому перспективы улучшения туманны !

Завтрак скудный, в номере холодно

Не современные номера.

Все как в Советском Союзе - даже кран в ванной и умывальнике наверное с тех времен не меняли. Завтрак - не шведский стол. За такую цену предлагать такое убогое проживание - это позор.

Скудный завтрак, комнаты не проветривают перед заселением, телевизор с тремя каналами

Телевизор показывал 6 каналов с помехами от антенны типа "усы". В заявке указал кровать двухспальную по факту оказались две односпальные сдвинутые вместе. В коридоре стоит запах сырости.

Не работает телевизор, постоянно течет унитаз, не работает wi-fi. Что бы дождаться горячей воды, нужно минут 15 сливать холодную. Нет халата

Текущий унитаз, грязные полотенца, дешевая туалетная бумага, коврик в ванной вместо полотенца для ног, телевизор с "антенной-рогаткой", скудный завтрак.

Неудобная кровать, некомфортная мебель, тесный номер, отель максимум тянет на три звезды. Цена необоснованно завышена. Отелю скорее подойдёт название "Турист", нежели "Империал"

Завтрак у экс-Интуриста никакой. Реальный уровень номера на бронированный полулюкс явно не тянет.

Все было отлично)))) чистый номер. Отличный персонал.

Здание. Здание отеля историческое, расположено в самом центре города на пешеходной улице. Рядом есть несколько ресторанов и супермаркет. Несмотря на то, что улица пешеходная - адски громыхает трамвай, который проходит по окнами гостиницы каждые 10 минут. Само здание требует реставрации. Внутри отеля неприятный затхлый запах старости. У меня был номер полу-люкс. 4800 р за ночь. При этом за эти деньги в номере было всего 2 полотенца, не было халата и тапочек, не было бесплатной бутылки воды (весь этот набор входит в список бесплатных услуг отеля, если его рейтинг 4*). Вай вай почти не работал.Старая мебель с инвентаризационными номерами, обшарпанный интерьер. Спать было неприятно и вообще оставаться в номере не хотелось. Персонал.Служащие отеля довольно приветливы. На завтраке предложили подлить кофе. На ресепшене работают вежливые девушки.Завтрак. Пришли к 09 00. Все было холодное, на блюде с сыром сиротствовал один кусочек. Пополнения стола не предвиделось. Из вкусного - нам понравились сырники, местный хлеб и яичница была не плоха.В целом, не рекомендую этот отель.

Проживал несколько раз в разных номерах. Ни в одном из номеров не было все идеально, то кран с унитазом текут, то нет штор (солнце встает в 5 часов и ты вместе с ним), то TV не работает нормально

Нет

Запах сигарет

Отель требует ремонта. Заменить постельное белье, матрасы, ковровые покрытия.

Нет вайфая в номере, продавлен матрас, течет сантехника, совок в интерьере, нет полотенца для ног. И это за 3600 р. 4 звезды?

Ресторан во дворе не работал. Но это не важно

Немного обветшало.

Для 4* нет бассейна, чтобы поесть нужно выйти на улицу (10 метров) но не удобно.

Кровать не очень удобная- сдвинутые 2 с рамкой посередине. интернет немного хромал.

Это 4 звезды? Вы льстите себе. Хотела 2 спальную кровать. А там в лучшем случае ширина 1.20. Высокие неудобные подушки из дешевого синтепона. Нет тапочек в номере. И на 1 этаже в лобби и при входе запах сигарет

Отсутсвие отапления комнат.ужасно холодно и радиатор это уровень 1 звезды...

Отвратительный завтрак.

ценажутко холодно в номерахтелевизор не работает

Wi-fi в номере работал нестабильно.не очень позитивный интерьер ресторана где подавались завтраки. было бы здорово расположить меню не файлах (потрепанные), а буклетах

Нет

Очень холодно в номере.У меня был большой номер, но не удобный.

номер. рваные занавески, сломанный шкаф

Отвратительный завтрак.

Из пожеланий нормальное ТВ а не по обычной комнатной Антенне!

Не принципиально, но в некоторых номерах двуспальная кровать - это 2 сдвинутых односпальных. Мне было не принципиально.

отель остался глубоко в советском прошлом, когда конкуренции не было, аиностранцы пользовались "тем, что дают". лифта нет, багаж - вруках и с ним: вперед-наверх,по древним и пыльным ковровым дорожкам.старые номера, горячая вода с перебоями, телевизор с экраном как усреднего смартфона, 5-7 каналов без обычной спутниковой сетки вещаниядля подобного уровня отелей. повсеместно предметы с антуражем и старымназванием отеля - "интурист - северная осетия". отель когда-тобыл расположен в удобном центре, однако перекрытое автомобильноедвижение по улице мира и грохот старого трамвая на ней по утрамнивелируют полностью историческое местоположение. завтраки ужасны,полная посредственность, что абсолютно удивительно при северо-кавказскомколорите кухни... :( цена, с учетом изложенного, явно завышена минимумпроцентов на 30-40. это чувствуется и по гостям, их практически нет, такрастерявшиеся командированные.

В номере хоть и было несколько сетей wi-fi imperial выданный на ресепшене пароль не подошел ни к одной из них. В номере было чисто, однако явно прослеживались грязные отпечатки ботинок пройденные по номеру один раз. По прибытии в номер (9 февраля) окошко было открыто, после закрытия номер так и не согрелся до утра. И еще выданный электронный ключ от номера не работал, однако мне его быстро поменяли.

wi-fi в номере работал нестабильно.не очень позитивный интерьер ресторана где подавались завтраки. было бы здорово расположить меню не файлах (потрепанные), а буклетах

Найти по карте и адресу подъезд на авто к отелю не возможно. Реклама о стоимости проживания не соответствует действительности. В цену двухместного номера входило проживание и завтрак. На рецепшене сказали что завтрак на одного и за второго надо платить. Туалетные принадлежности не в полном объеме. Окна в номере не возможно открыть или закрыть нормально. Надо залезать на подоконник, задвижки сломаны или отсутствуют. Сауна не работает. Выход из отеля на стоянку закрыт, приходится нести вещи через центральный вход вокруг здания. Очень не удобно. Завтраки оставляют желать лучшего. Очень не вкусно.

Двуспальная кровать состоит из двух односпальных, спать вдвоем очень неудобно, в щель между кроватями провалится можно.. И одеяла очень маленькие, детские прямо. Хотя номер был полулюкс((

Очень холодно в номерах

жил 2 суток, не убрали комнату после первых.нет пододеяльника в люксе, просто одеяло на простыне лежит, как в пионерлагере и это за 5000.тоскливая обстановка, жёлтый свет, ощущение, как будто всё вымерло.сложная настройка телевизора, через пульт спутникового оборудования...требовалась перезагрузка ресивера часто..чтобы попасть в номер люкс долго нужно идти по потёртым советским коридорам, потом еще на лифте 2 этажа. Завтрак по меню, ограниченный, его себестоимость рублей 50, я думаю. не нашли печать, чтобы командировочное отметить

сложная настройка телевизора, через пульт спутникового оборудования...требовалась перезагрузка ресивера часто.. чтобы попасть в номер полулюкс долго нужно идти по потёртым советским коридорам,