Отзывы Hotel Imperator

Хромает шумоизоляция

В номере было очень жарко и сухо. Вечером ресторан работает до 21-00. в 20-30 уже не поужинаешь. Завтрак с 8-00, тоже неудобно, хотя завтрак нормальный.

Отсутствие лифта, отсутствие качественного кофе, ресторан работает только до 21.00, а хотелось бы хотя-бы до 22.00.

В номерах холодно. В 4 утра не смог попасть в гостиницу!!! Бутылочки с водой ставили не каждый день. Режим работы круглосуточно, дверь закрыта, кнопкой до ресепшн не дозвонился. Пришлось будить коллегу по телефону, он еле разбудил администратора.

Улучшить завтрак ,

Очень жарко в номере

На второй день проживания не принесли воду,приходилось наливать из кулера

Внешний вид отеля, оформление холла и лестничной площадки на 5+, а вот номера очень слабенькие, оформлены плохо, стены в трещинах, всего одна розетка. А должно быть наоборот - максимальный комфорт для гостей должен быть в номерах!

Нет лифта, отвратительный выбор меню, скудный завтрак. Отвратительный ремонт.

Не понравился завтрак и стены отеля внутри имеют трещины, причём большие. Это немного жутковато.

Завтрак скудный, сырников не предложили ни разу. Только каша и яйца. Кофе в один день был вообще прозрачный

Нет чайника в номере, халаты маленького размера. Ощущение, что ночуешь в фотостудии, интерьер красивый, но бутафорный, трещины на стенах. Несмотря на близость центра кругом трущобы, вид из окна удручает.

Завтраки, цены на меню ресторана, в Шереметьево дешевле. Если приезжать по работе, это не очень удобно, да и в пешей доступности почти некуда сходить. В целом, задумка, каким должен быть отель есть, но не до конца реализована. В номере было холодно, спасал обогреватель, кондиционер не работал, хотел поставить на тепло, от окна закрытого был сквозняк, под дверью входной внизу небольшая щель создавала этому хорошие условия, колоссальная слышимость, особенно когда ходят в коридоре по кафельной плитке, в моем номере окна выходили на проезжую часть, где постоянно шумел транспорт и неприятный вид из окна на большую проезжую часть, ул. Иподромская, воду ставят в номер только при заезде, напоминаю, что ни кафе ни продуктовых рядом нет, так там большая кольцевая и придётся проделать немаленький путь и туалетную бумагу даже не поставили при уборке номера. На таких мелочах и сложилось моё отрицательное мнение.

Ресторан при отеле работает всего до 21:00, что не удобно

Не хватало прикроватных тумбочек.И приехали поздно,ресторан в 21.30 уже был закрыт ,негде было выпить кофе ...Завтрак совсем маленький,но соотношение цена и качество на отлично!

Очень мало розеток в номере! компьютер и телефон одновременно на зарядку не поставишь:(

Постоянный гул (резонанс) от, неправильно закреплённого, внешнего блока кондиционера этажом выше. Слабая шумоизоляция номеров и дверей. Имеет смысл постелить ковровые дорожки в коридорах для уменьшения шума и поменять концепцию завтраков (возможно вместе с поварами). Качество (и разнообразие меню) завтраков не соответствует качеству отеля (хотя есть можно).

Отсутствие письменного стола, т.к. приехал по работе, вечером воспользоваться ноутбуком или поработать неудобно.Не помешает ещё шкаф для одежды. Одной вешалки-прихожей крайне мало, особенно в зимний период. Хочется из чемодана хотя что то разложить и не рыться в нем. Места для небольшого шкафа и стола в номере достаточно. Очень плохое освещение в номере, в люстре не все лампы, те которые есть малой мощности, почти сумерки. Могли бы помочь прикроватный светильники, но они отсутствуют. Плохая звукоизоляция, слышно все из соседних номеров, особенно шум воды в душевой. В душевой очень нужен держатель для туалетной бумаги ))). Положили солидный рулон, диаметром см 40, но использовать его неудобно ))))

Худший отель! Нет лифта, пришлось нести на 3 этаж тяжелые сумки и ребенка, работники отеля даже не предложили помощь. В номере из имеющихся ламп на люстре горели только три (остальные перегорели и пыль на них вообще никто не убирал), в номере из за этого было темно как в подземелье, дополнительных бра или торшеров в номере не было. Нет ни чайника, ни кружек для чаепития. Нас обманули, что накрывается шикарный континентальный завтрак. на самом деле когда мы спустились утром в ресторан, работники были заняты что украшали банкетный зал к торжеству, усадили нас за стол , не удосужившись даже скатерть постелить. из шикарного завтрака: чашка кофе ли чая на выбор, омлет, яичница, каша рисовая на выбор одно блюдо и это ВСЕ!!! Даже куска хлеба или тоста не положили. Вечером началось торжество и звук от банкета был слышен по всему отелю, так что отдохнуть было проблематично, соответственно ресторан не работал, соответственно мы остались без ужина. Около отеля ничего нет, ни достойного кафе, ресторана, магазинов. развлечений для детей. одно радует, что была менее суток в нем. Купилась только на интерьер отеля. не рекомендую данный отель к размещению.

С 24 по 28 октября приехали в командировку группой коллег. Отель Император поразил со всех сторон. Минусы: 1)Скудный завтрак(на выбор:каша,омлет с колбасой,яичница с колбасой,1 чай и 1 кофейный напиток),нет опции заказ в номер. 2)слышимость,как будто все постояльцы живут одной большой семьей,3)за 4 дня ни разу не убрали номер, 4)Кафе..официант и администратор в столовой(кафе можно только по колоннам и золотой отделке называть)видимо,очень устали и не готовы были обслуживать сразу троих клиентов.Двое из нашей компании не ели свинину и получили на завтрак яичницу и омлет усыпанные колбасой,поменять разрешили только 1 порцию после длительных переговоров.При этом меню отсутствует,чтобы понять содержание блюд 5)самое сильное впечатление-это в ночь заезда-наряд полиции, тк в соседнем номере была дебоширка, ломилась к нам,била посуду и бегала полуголой с матерными криками по коридорам. От клинических случаев отели не застрахованы, поэтому здесь отмечу-спасибо огромное администратору Наталье за оперативное реагирование и разрешение вопроса с помощью полиции. 6)Главное-отсутствие лифта и персонала, кто помогает с багажом. Удовольствие еще то- на 3 этаж поднимать чемоданы хрупким девушкам. 7)вид из окна особенный-избушка и трасса. 8)Отсутствие рядом каких-либо магазинов и кафе. Однако есть и плюсы:1)Просторные номера с люстрами и лепниной(необычно)2)удобные кровати, белоснежное белье, халаты, и все необходимое(фен,тапочки,гель,шампунь)3)полный минибар,4)внешне красивый отель и на фото выглядит помпезно,2)две сотрудницы -администратор Наталья и еще рыжая официант(к сожалению не узнала имени)луч света в этом отеле-стараются оказывать сервис и качественно выполняют свою работу

В отеле очень тонкие стенки! Мы слышали как сосед смотрел телевизор, общался, и храпел всю ночь. При том, что ощущение, как буд-то в нашем номере, а не в соседнем. Хотя размер номеров вполне позволяет обшить стенки звукоизоляцией. Ночью кто-то громко орал в коридоре и долбился в двери. Из-за чего совершенно невозможно было спать. Позвонив на ресепшен, узнали, что была вызвана милиция и они разбираются с шумными постояльцами. Но продолжались крики и шум до четырех часов ночи. На утро никто даже не удосужился извиниться или как - то сгладить бессонную ночь. И еще в коридоре уложена на полу плитка, а не коврики. Потому цоканье каблуков разносилось по всему этажу. В номере французские окна с плохой звукоизоляцией. За окном нагруженная дорога. Из-за чего в самом номере очень шумно от машин. Завтрак тоже неприятно удивил. Нам предложили на выбор или кашу (рис/геркулес) или яйца (омлет/яичница) и чай черный. Вот и весь выбор. Никаких тостов или выпечки.

Завтрак ужасный

Слышимость в номере - в санузле соседнего номера девушка разговаривала со своим парнем, думал кто-то проник ко мне в номер) Не понравилось, что утюга нету под рукой - пришлось за ним топать в конец коридора на другом этаже. Не понравилось отсутствие вспомогательного освещения в номере - торшера, бра - либо сиди в темноте, либо включай здоровенную люстру под потолком. Главное разочарование - завтраки. На выбор предлагают либо овсянку либо омлет. Нету ни сырников, ни блинчиков. И вместо кофе непонятная бурда. Завтрак абсолютно не соответствует уровню гостиницы. НО! Был ранний выезд и мне с собой дали завтрак, на порядок лучше того, который предлагали по утрам в ресторане. Парадокс, однако.

Завтраки начинаются в 8 утра, а у тебя рабочая поездка и в 7:40 надо выезжать, можно завтраки сдвинуть на 7:30 хотя бы и все претензий нет)

Утром до завтрака нет возможности выпить чашку чая или кофе.

Весьма скудный завтрак. Яичница и кофе. Едва ли удастся наесться((

Завтраки

Атмосфера покинутого , возможно роскошного для начала девяностых годов , " летучего голландца " .

Кофе за завтраком разбавлен водой. НЕ очень кофе, но вареный.

Завтрак оставляет желать лучшего.

Не предоставили завтрак, хотя он был включен в стоимость проживания, ресторан в 21-30 уже не работал

Скудный завтрак

Заселялась в гостиницу вечером. Ресторан обслуживал банкет. Никаких магазинов в пешей доступности нет. В номере нет чайника или бутылочки воды. В гостинице нет кулера для воды и нет возможности купить воду, пачку печенья или чего-нибудь еще. В номере никакой звукоизоляции. За ночь услышала процесс уборки ресторана и выгрузки пустых бутылок, звук каблуков дежурной, фамилию новых постояльцев и т.д. Завтрак скудный, кофе отвратительный, даже не кофейный напиток. Номер красивый, но одежду развесить некуда. Вообще. Девочки на ресепшене милые и приветливые.

Не очень вкусный завтрак, нет пандуса/лифта, приходится тяжелый чемодан нести по лестницам самой (швейцара тоже нет)

Частенько останавливаюсь в этой гостинице. Хотелось чтобы завтрак был с 7:00 так как 8:00 уже надо находиться на работе

Было шумно в номере,так как в ресторане мероприятие продолжалось до 0:00 что негативно сказалось на проживание с маленьким ребенком. Долгое ожидание завтрака и не приветливый персонал ресторана.

Неудобное расположение около шумной городской автотрассы, снаружи фасад отеля весь в ремонте, внутри стены в трещинах...возникли сомнения в безопасности проживания...в номерах мало розеток...в пятницу в ресторане гуляла свадьба дл поздна - было шумно...

Месторасположение не очень, завтрак:омлет из двух яиц, или каша на выбор, плюс чай/кофе как то маловато..

Отсутствие лифта, не богатый ассортимент меню

Завтрак был просто ужасен.

Отсутствие лифта реально сложно на руках тоскать багаж.

Отсутсвие бесплатной бутилированной воды в номере люкс Скудныйк завтрак без выбора:сандвич,манная каша Отсутствие шкафа для вещей Номер на сайте был заявлен 40 КВ метров,что было очень важно,ТК брали для фотосессии свадебного утра.по итогу номер оказался 24 метра.аргументировали тем,что есть 2 люкса,один чуть больше,но он занят.а метраж на букинге ошибочный.не понятна суть панорамных окон,ТК пришлось фотографироваться невесте на фоне батареи посреди окна!

Лифта нет. Завтрак из серии "чё попало". Мало , не сильно вкусно, выбора не предоставляется практически никакого. Сам номер. Места много, но обустроено всё по-дурацки, просто неудобно. Но главное Дополнительная плата буквально за всё!!! Номер рассчитан на троих, а нас было четверо -трое взрослых и ребенок (!) до 6 лет. Попросили дополнительные подушку и полотенце. Заплатили 400 рублей. За услуги, которые должны по сути предоставляться бесплатно. При этом изначально никто не догадался сообщить ни о том, что в номере не хватит полотенца/подушки, ни о том, что это платное удовольствие.

Император в изгнании. Жили в номере 303. В номере хоть и убирают, но стоит запах то ли от старого ковра, то ли номер просто прокуренный. Номер выполнен в "императорском" стиле: лепнина и хрустальная люстра со свечами. Через стены и потолок идут 4 трещины (не аварийное ли здание?). Люстра светит очень слабо, даже читать нельзя. Спрашивал у администратора, есть ли какой-нибудь настольный светильник, мне ответили, что ничего нет. Шкафа в номере нет, есть вешалка на 4 крючка. В душевой забит слив, вода уходит очень медленно. Унитаз тоже иногда забивается. В номере всего две розетки, причем у кроватей только одна, вторая - занята холодильником. Ещё одна розетка есть в душевой. В отеле нет лифта, поэтому мы носили чемоданы на 3 этаж, где жили. Дверь в номере с плохой шумоизоляцией и с большими щелями. Закрывали нижнюю щель полотенцем, чтобы было меньше слышно происходящее в коридоре. В отеле есть ресторан, в котором периодически устраиваются банкеты до 1 часу ночи. Если очень шумно у нас на 3 этаже, то не представляю, каково людям в номерах на 2 этаже. В номере нет столовых приборов, присутствуют только два стакана. В номере нет телефона для связи с администратором. Холодильник очень маленький. "Средиземноморский" завтрак, который включен в стоимость, состоит из каши и блинов, т.е. самый обыкновенный. Но вкусно. Окна номера выходили на какой-то заброшенный дом, видимо дом Ипатьева. ))

Отсутствие чайника в номере Отсутствие мусорного ведра (в туалете не в счёт, очень маленькое) Пластиковая ложка для обуви (опасались ей пользоваться) В душе в 202 номере перепутаны местами горячая и холодная вода (индикатор)

В день заселения ( вторник ) в ресторане на 1 этаже отмечали юбилей и Музыка играла очень очень громко до 1 часу ночи , наш номер нам 2 этаже находился сразу над рестораном поэтому сложно было уснуть до окончания банкета. Также наш номер 203 находился в холе рецепшена , поэтому ночью было очень слышно других заселяющихся гостей ( так что выбирайте номера дальше по коридору, кроме 201,202,203.

Создается ощущение, что отель рассчитан на гостей, которые больше чем на одну ночь не останавливаются. В номерах нет шкафов. Вещи девать некуда. При заезде ни в одном из двух номеров не было воды, хотя заявлено, что предоставляется по бутылке воды на каждого гостя. Заселялись мы поздно вечером, подготовится время у персонала было. После моего обращения к администратору на следующий день нам принесли по одной бутылке воды на двоих. Очень странные завтраки для помпезного с виду отеля. К яичнице давали заветрнные кружки огурца. Такое ощущение, что они остались от овощной нарезки проходящей в отеле накануне свадьбы. В последний день просто сказали что на завтрак только манная каша и никакого выбора.

Скудный завтрак, это фактически не ресторан, а банкетный зал. Отсутствие в номере чайника, гладильной доски, какого-нибудь шкафа для одежды, телефона. Услуги SPA, заявленные на сайте, не работали.

Местоположение оставляет желать лучшего, в окрестности очень бедная инфраструктура. Отель старается выглядеть дорого, может на фото это и выглядит эффектно, но не на самом месте. Имелись трещины на стенах в коридорах отеля. По приезде на первом этаже была шумная свадьба.

Осень плохая шумоизоляция !

Завтраки

Не работал нижний душ и нет лифта

Нет лифта !!! Чайника и кружек нет в номере!!!

Звукоизоляция

Слышимость. Это главный и очень весомый минус данного отеля. Не рекомендую брать номера возле ресепшена: 201,202 и 203. Иначе вы всю ночь вместе с администратором будете "работать": печатать, пробивать чеки, рвать бумагу, а так же заселять ночных гостей. Причем ощущение, что все происходит не за дверью, а именно в вашей комнате. Слышно каждое слово, диалоги администратора и гостей можно цитировать по утрам. Владельцам данного отеля очень рекомендую обратить внимание на эту проблему. Можно хотя бы по периметру двери сделать уплотнитель из резины. И щель под дверью им же можно заделать. Иначе все плюсы вашего отеля ( комфорт днем, антураж, наполнение номера, чистота и персонал) просто перечеркиваются невозможностью нормально отдохнуть ночью.