Отзывы Hotel Holst, 3 звезды

Я по русски писать буду.Такое впечатление, что в службе приема гостей на "ресепш" в этом гостиничном комплексе собрали самых неприветливых ии некомпетентных и просто неграмотных сотрудниц. Видимо со всей Германии собирали. Это был просто шок. Что в такой продуманной и доброжелательной стране кто то нанимает таких "двоешниц".Так и норовят обмануть.Приехали. Счет на Букинге за 5 номеров 815 евро. С карты снимают 830. На возмущение, отчего мол ? Говорят , отойдите от ресепш, мол мешаете работать. Включить пришлось повышенно-сдержанную вежливость и настоять. Со скрипом, без объяснений вернули 15 евро на карту.Спрашиваем, сколько завтраки стоят - говорят 8,5 евро. На букинге дешевле были, всего 400 с чем то. Приходим на завтрак, уже взяли еду.... Случайный контрольный вопрос персоналу....Упс, завтрак объявляют 20 евро. Пришлось опять включать "сквозьзубую вежливость".Делаем чек аут, выставляют счет за услуги, смотрим, включают какое то СПА услуги (платный бассейн). Опять отбиваем "впариваемое", считаем сумму за завтраки. Опять грубые математические ошибки.Сами им все пересчитали. Пришлось им согласиться.Вроде всё, оплатили, выехали. Проходит 2 часа - звонок на мобильный. С ресепшна- "вы не отдали ключ от номера". Говорю, отдали - лично в руки девушке на "ресепшн". Не могут найти его. Говорю- посмотрите прямо на стойке на самой, на самом видном месте, она при мне их туда положила. ...затихли. Вроде пока не звонили.Про номера: в стандартных номерах - скрипучие и очень неудобные кровати и матрацы.Двери в номера - филенчатые. замки - примерно 70-тых годов прошлого века.Остальное - нормально.Сотрудники в ресторане (за исключением подрабатывающих там уборщицами посуды кудесниц с ресепшн) нормальные и приятные.Что вообще-то странно для этого отеля.