Отзывы Hotel Hills Batumi, 3 звезды

Персонал отеля буквально никакой, совершенно безучастный к постояльцам. Оба парня на рисепшн кажутся бесконечно не выспавшимися, либо находятся под действием чего-либо опьяняющего. Совершенно не владеют информацией по предоставляемым отелем услугам (завтрак, трансферт и прочее). Парень на рисепшн, встречавший нас в день прибытия даже не знал какой именно номер нами забронирован. Более того, несмотря на предварительный звонок с уточнением времени нашего заезда, номера были не готовы, не убраны. Далее вообще выяснилось, что предлагаемый отелем к размещению номер совершенно не соответствовал ранее забронированному варианту ни по классу комфортности, ни по площади (на сайте была указана площадь в 71 м2 - не верьте и не переплачивайте, врут и краснеют!), ни по наполнению (не было заявленного балкона и т.д. и т.п.). На все наши возмущения от персонала получили полное безучастие, мол, берите что есть, при этом не удосужились вернуть деньги либо принести свои извинения, так как разместили вместо забронированного улучшенного номера площадью в 71 м2 в простой стандарт площадью в 40 м2. В результате мы переплатили за несуществующий номер данному отелю, так как якобы если бронируешь через booking цену изменить они не могут и разницу не возвращают. В целом, кроме близкого расположения до пляжа, отель нисколько не соответствовал нашим ожиданиям и тому, что было заявлено на сайте.