Отзывы Hotel Helka, 4 звезды

Отсутствие принадлежностей в ванной, освежитель воздуха, шапочка для душа, полка под зеркалом. Мелочи , а не хватало! Нет холодильника. Отель 4 звезды, значит, соответствуйте! Завтраки не впечатлили, просто еда, без принадлежности к национальной кухне. Где рыба????

Минус, но не самый большой и насущный это отсутствие холодильника, хотя это был номер класса Комфорт.

Грязный, холодный номер. Отсутствие средств гигиены (принесли после просьбы), холодная сауна

Хотелось бы на завтраке попробовать рыбки любого приготовления.Рыба отсутствовала на всех завтраках нашего прибывания.

Отсутствие холодильника в номере, очень маленький номер (одноместный)

В номерах было немного прохладно, и вода просачивалась из душевой на пол, приходилось орудовать этой спец.щеткой

Останавливались на три ночи в декабре. В номере тепло, не сказать, что чисто, Лена Летучая бы зарыдала от такой "чистоты", но для финских отелей это нормально. Номер убирали каждый день, полотенца тоже меняли каждый день, как и должно быть в 4-звездочном отеле. Правда полотенец было по два на человека - одно банное и одно видимо для лица, судя по размеру. У нас был номер "Комфорт" №311, заявленные безалкогольные напитки по одному бесплатно на человека в день - это, видимо, шутка, потому что минибар был пуст и работал не сказать, чтоб на охлаждение, ну хоть не нагревал, и то хорошо. Заявленный на бугинге поздний выезд - это в реальности до 14.00. Все остальное - терпимо для 3 ночевок. Если у вас еще сохранился ироничный взгляд на жизнь и немного чувства юмора, то тогда этот отель вам по комфортности и чистоте подходит.

Нет мыла в номере, мелочь но не приятно

Одноместный номер, в котором жила подруга, реально маловат (особенно санузел)...

Завтрак не понравился. Вроде всё есть, но чего-то не хватает. А чего не понятно. В номере нет холодильника.

В этот раз было прохладно в номере. Отопление было, но не очень тёплое, мы себя чувствовали не так комфортно. Да и вода из горячего крана текла не горячая, а тёплая, что один раз приняв душ, во второй мы этого делать не стали, а были мы две ночи. Кондиционер на обогрев не работал. Экономят, наверно.

Холодно в номере...а так все супер)

Ресторан фактически не работал. Обед (ужин) подавали в лобби-баре - как-то всё скомкано.

В номере плохо убрано, окна очень старые и грязные с осыпающейся краской, а одеяла, которые когда-то были белыми, грязно желтого цвета. Никак не ожидала такое увидеть в отеле с 4 звездами.

Слишком дорого, на 4 звезды никак не тянет - уверенная троечка. В номере было по 1 полотенцу и уж тем более ни халатов и тапочек.

Неудобное время работы сауны - так и не удалось попасть. Ещё хорошо было бы иметь мини-холодильник в номере.

Один минус,в холодную погода,в номерах прохлажно,как то с обогревом не очень

При заселении персонал не проводит инструктаж ни касательно завтрака, ни сауны. Спросите - ответят. Первый раз в жизни увидела, что бы в отеле 4*, не было тапочек:(

Не знаю.

Отсутствие холодильника.

Всё понравилось, разве что надо иметь в виду, что после 9 утра может нахлынуть волна людей на завтрак и некоторое время не будет свободных столиков, места будут, но нужно подсаживаться к кому-нибудь. Нам повезло мы приходили до этой волны :)

Тесная парковка, все-таки не соответствует 4 звездам, максимум 3 звезды.

Придраться не к чему))

Очень не хватает розетки у кровати. Вернее они есть для прикроватный лампы (одна розетка для лампы, а вторая специально была забита). Но обычно нужны и лампа, и подзарядка телефона. Конечно понятно что отель 3 звезды, но очень бы не помешал маленький холодильник для охлаждения напитков. И при размещении заказа были оговорены раздельные кровати, а в номере они стояли как двуспальная. Но поскольку я была с дочерью, то это было не сильно принципиально. Но в целом соотношение цена-качество просто отличное.

На этот раз был одноместный номер с хорошей большой комнатой,но с очень маленькой подтекающей душевой.

Такого не было.

Сильный запах освежителя воздуха или остаточный запах какой-то химии после уборки номера. Очень раздражал моего мужа, спали с открытым окном, хотя в номере благодаря кондиционеру было не жарко. Мне запах не мешал, но наводил на мысль, что таким образом маскируется запах похуже.

Как пожелания:Это отель для остановок в 1-2 дня. Для того , что бы хотелось провести там больше времени надо достаточно много поработать, начиная с ценовой политики и заканчивая окнами в номерах и нормальными мини-барами.Питание. Плохого не буду говорить, просто скажу , что ели в другом месте.Добавить бы уюта-))

Были проблемы с оплатой по карте, пришлось заплатить наличными.

Поставить бутылку воды бесплатно."Шикарное" объявление на русском относительно курения "Не вздумай курить в этом номере!" Сколько эмоций в нем по сравнению с нейтральным "Не курить". Это что? ОСОБОЕ отношение к россиянам? Считаю это дискриминацией по национальному признаку. Вполне достаточно объявления "Номер для некурящих"!

Оставались на 1 ночь - недостатков не выявлено

Не помешал бы сейф и мини-холодильник в номере, напитки есть, но стоят они на столе. А в Хельсинки тоже бывает жарко. Можно продавать на рецепшене Хельсинки карт.

Очень маленькая раковина и полка над ней, умываться очень непросто. :), нет холодильника, для 4* это не годится

ВСЕ ОЧЕНЬ КРОХОТНОЕ В НОМЕРЕ,НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА

Туалет конечно тесноват, но на одну ночь это было не критично

Хотелось бы тапочки в номер.

Не смогли дать консультацию о парковке на улице С 21.00 до 9.00 парковка на улице бесплаьно

На Паркинге Отеля нашу машину не запарковали, предложили парковаться на платном за 28 евро. В номере было плохо убрано, в углах пыль и на полу волосы (минус уборщицам Отеля).

Понравилось все

Такого не нашлось.

Цена, конечно, будь здоров. Если бы не большая скидка, за полную цену не решился бы взять.

Ничего не надо.

Сложно попасть на парковку и она дороговатая - 20 евро за сутки.В некоторых номерах присутствуют халаты и тапочки, а в некоторых почему-то нет. Просить не стал, хотя едва ли это стало бы проблемой.Нет гладильных принадлежностей.

Вай-фай не очень стабильный, это, в общем, не проблема, но он был в этот раз важен по работе.

Низкие потолки, поиск места в ресторане во время завтрака

Очень странно для отеля4* - нет в номере минибара, который обычно используем для охлаждения продуктов (наш номер был 319). В жаркую погоду это очень подвело. Полотенца тоже не для 4* по одному банному на человека и по одному маленькому. За двухместный номер заплатили 363 евро за три ночи, за эту цену могли бы хотя бы дать банные халаты и тапочки. Очень странно для 4* отеля....Остановиться в нем можно не более, чем на 2-3 ночи, потому что он не уютный и не соответствуют цена и качество.

Ванная комната очень маленькая

Завтрак можно было бы и разнообразить, учитывая четыре звезды. Нет рыбы совсем, никакой, а ведь страна-то морская! Каша какая-то странная, из овса что ли - так и не поняли. Из деликатесов - арбуз и мандарины. В общем, довольно пресновато. Зато есть кофейный автомат, к которому выстраивается очередь из гурманов.

Очень слабый WiFi.

При такой воодушевляющей цене странным показалось отсутствие мини-бара, сейфа, тапочек, набора для принятия душа.

Номер маленький

Сервис абсолютно на нулевом уровне! Трехздездочного отеля не достоин точно! Все началось с того, что я заблаговременно отправила запрос в отель на определенное время заезда. Поскольку автобус из Санкт-Петербурга приходит рано утром, то запрос на заезд был направлен на промежуток с 5 до 6 утра. Запрос на ранний заезд не остался без ответа и был положительным. Я подумала - классно! После бессонного ночного переезда, можно будет сразу заселиться, принять душ и двигаться на прогулку и шоппинг! Но каково же было моё удивление, когда менеджер на ресепшн отеля мне сказал: заполните форму и ваш номер будет готов после 14 часов!!! На мой вопрос как так, ведь я вам писала и вы мне подтвердили ранний заезд. Он сказал лишь: да, все так, но у нас отель заполнен. При этом не извинился, а просто предложил подождать! Подождать 7 часов после бессонной ночи!!! Вот это сервис! Моему изумлению не было предела! В итоге ждать, конечно же, мы не стали а просто пошли гулять по городу, вернувшись на заселение в 2 часа дня. Мы наконец-то смогли пройти в свой номер. Там нас тоже ждал сюрприз. Номер оказался без холодильника. Скажите мне как в 3* отеле в номерах не предусмотрено холодильника?! В ванной оказалось 2 диспенсера для мыла, оба сломаны. Когда спросили где шампунь и мыло, сказали что вот эта упаковка из сломанного диспенсера и есть 2 в одном, потом правда все-таки притащили отдельно пузырьки с шампунем и кондиционером, заметив при этот что делают нам одолжение и для этого типа номера не предусмотрена такая роскошь... За 144€ за ночь это просто возмутительно дурной сервис! Персонал отеля трудно назвать приветливым. Много говорят, а на деле оплошали. Меня как опытного туриста не надо заговаривать пустой болтовней, а просто надо оказать тот сервис, на который я рассчитываю при бронировании. Не рекомендую к посещению отель Helka! За эти же деньги можно найти сетевой отель.

Санузел очень мал. Невозможно повернуться. Нет халатов, тапочек и туалетных принадлежностей. Ранний завтрак ( бокс) очень скромен - сок, яблоко и бутерброд.

Балкон можно было бы убирать почаще.