Отзывы Hotel Helka, 4 звезды

Дополнительную кровать к приезду не подготовили. Но после звонка на ресепшен сделали минут за 10.

На завтрак не было любимых мужем маленьких сосисок и не совсем вкусный омлет.

Куда-то пропали халаты и тапочки, или мне просто не повезло с номером в этот раз?)

Сейфа в номере нет. При выселении увидели как пара брала шлем на стойке, оказалось есть услуга-Прокат велосипедов. Обидно, что не воспользовались. Плесень в ванной часы работы сауны желательно продлить

Маленький номер и санузел. Отсутствие русского канала на ТВ. Чашки для горячих напитков без ручек (попить горячий чай невозможно). Нет холодильника в номере (первый раз такое встречаю в отеле 4*). Достаточно ощутимый шум с улицы (у нас окна выходили на проезжую часть). Парковка платная в паркинге в 150м от отеля (просто так лишний раз в машину за вещами не пойдешь).

Хотелось бы видеть более разнообразный завтрак

Маленькая ванная комната, во время завтрака в ресторане не всегда успевают добавлять блюда и напитки.

Небольшой номер. Не очень удобная кровать

Увы, отель меня сильно разочаровал: 1) Явно завышены цены! С трудом зарезервировал отель за 3 дня по цене ниже 100 евро в сутки. Полагаю, что по уровню сервиса, данный отель предоставляет услуги на уровне "хорошие 3 звезды". А значит стоимость проживания для одного человека должна быть ниже 100 евро с человека в сутки. Сейчас стоимость явно завышена! 2) В моём номере (314) не оказалось холодильника. В описании бронирования (общего для всех номеров) холодильник присутствует, а вот в описании конкретного номера - его нет. Для меня это не стало большой проблемой, а потому не обращался на ресепшин (полагаю, что данную проблему работники могут решить), но ЛУЧШЕ, если они ЗАРАНЕЕ УСТРАНЯТ ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ! Место для холодильника в номере есть. Даже есть "список продуктов в минибаре" (который и должен быть в холодильнике). А вот самого холодильника нет! На мой взгляд это глупо - явный "промах" менеджмента отеля: "Сэкономили на копейку, а отрицательное впечатление на миллион долларов!" 3) Отсутствует комната для курения! Раньше она была в отеле рядом с баром. (Сама комната осталась, но вот курить в ней теперь нельзя - можно курить только на улице) Такое впечатление, что администрация отеля "Helka" выполняет указы депутатов Российской Госдумы ... В России убрали места для курения в отелях ... и отель "Helka" подчинился этому приказу. К слову, другие отели Финляндии активно ищут способы борьбы с дискриминацией курящих (заходил, смотрел, спрашивал). Обидно! Огромный минус для некогда хорошего отеля! Убрали комнату для курения - снизьте цену в 3 раза! 4) Уборка номера ... слабенькая. Внешняя чистота соблюдена, но любой подоконник ... , любая крышка шкафа ... Даже кнопка смыва унитаза - всё в пыли! Жуткий минус для отеля! При пополнении "чайного столика" мне ежедневно пытались добавить зелёный чай, явно понимая (ну видно же!) что именно зелёный чай я не пью.

Отсутствие мини-бара. Меленькая раковина в ванной комнате.

Нет русскоязычного персонала .

Бабушка долго не могла сообразить, что мыло и гель для душа объединены в одним флаконе — лучше такие вещи проговаривать на регистрации. Не очень удобное расположение розетки в ванной, но это мелочи. Для двухместного номера было тесновато, но на две ночи этого хватит. Не очень понял, зачем было сдвигать две одинарные кровати вместе: если я заказываю две отдельные кровати, наверное, я хотел бы иметь дистанцию? Также кондиционер не был достаточно прохладен, спасались, открывая окно.

Платная общественная парковка, не понимающий русского языка персонал

Из четырёх стаканов в номере (603) два были липкими, причём один со следами от кофе. было неприятно.

В номере было откровенно не очень чисто, под кроватью (уронил телефон) было довольно грязно, а когда отодвинул штору, то из-за батарей на меня полетели клубы пыли, в туалете очень не комфортное расположение унитаза, прямо перед душевой кабиной, даже с моим ростом в 168 см было очень не удобно- коленки упирались в душевую кабину.

Да наверное, ничего плохого замечено не было. Мы остались довольны.

Во время завтрака к кофе-машине часто возникает очередь, можно было бы поставить вторую. В душевой не за что ухватиться, пара поручней не помешала бы. Если нужен холодильник, то предлагается воспользоваться оным на ресепшене. Лучше бы конечно был свой в номере. Голый пол, явно не хватает хотя бы небольшого коврика.

Жалко, что не было ТВ-канала на русском языке.

За три дня не пополнили запасы чая и сахара

Ванная комната в стандартном двухместном номере: тонкая стена-перегородка, небольшой душ, слив прямо в полу, поэтому после приема душа полы становятся мокрые

Очень дорогая парковка. Стоимость за сутки - 28 евро. Это почти треть стоимости стандартного номера. Машину нужно оставлять на городской парковке в здании через дорогу, причем в отеле во дворе есть небольшой паркинг, у нас окна номера на него выходили. Поэтому автопутешественникам рекомендую посмотреть другие предложения.

Через открытое окно хорошо слышен шум от работающей вентиляции.

Wi-fi в номере (на 6 этаже) не работал.

Парковка отеля отсутствует. Нас спасло, что приехали в выходные, когда парковка на улице бесплатная. И то долго искали место, куда приткнуть машину. Отель претендует на 4 звезды, но были небольшие недочеты: в душевой кабине отсутствовала дверца (вся вода из кабины в итоге оказалась на полу в ванной комнате, потом сохло все долго, в ванную было не зайти), отваливалась стенка шкафа для одежды, из которой торчали шурупы; попытки водворить её на место самостоятельно успехом не увенчались. Если бы останавливались на срок более 1 суток, наверное прибегли бы к помощи персонала. Не было холодильника и бара. Хотя последнее скорее плюс, чем минус).

Кровать слишком мягкая. Нет холодильника, питьевой воды в номере.

За несколько дней до нашего приезда сотрудники гостиницы начали требовать оплатить полную стоимость пребывания в отеле угрожая отменой брони (хотя мы выбирали при бронировании оплату на месте, что стоит дороже, и были бы оштрафованы в случае отмены). В номере было очень холодно, несмотря на включённые на максимум батареи и обогреватель. Маленькая и неудобная душевая кабина. Плохая звукоизоляция, Странно организована расстановка блюд на завтраке - в итоге большое количество людей бродит и постоянно сталкивается.

Дорого. Нет тапочек в номере.

Один раз пришли с прогулки в 15-30, а в комнате все еще не было убрано. Сауна в отеле есть, но она очень холодная. От финской сауны ожидаешь чего-то другого.

В душе был шампунь и кондиционер. Ими мыться как-то не очень. Пришлось разобрать конструкцию у раковины и от туда взять мыло в душ. Нет холодильника.

Сауна закрывается в 21 час,рано очень. Кофеварка не в каждом номере,у нас был чайник и растворимый кофе.

Бар в самом отеле закрывается рано

У отеля фокус на экологию. как результат смарт-номера небольшие (номер на одного и на 2х одинаково маленькие), в номере нет холодильника (но продукты можно сдать в общий на ресепшн), цена за номер довольно высока

Тапочки отсутствуют.

В этот раз взяла номер со скидкой на сайте booking и, к сожалению, не обратила внимание на то, что выгодно низкая цена не включает ни тапочки, ни халаты. это было неприятно, т.к. посвятив весь день прогулке и вечером после душа намазав ноги кремом, была вынуждена ходить босиком по номеру. сочувствую горничной, которой пришлось оттирать мои следы. вывод, дешевый номер смысла брать нет. и второй момент, утром убирали два соседних номера и было довольно шумно.

Не было холодильника в номере(

Сначала нам дали ключ от номера, где были чужие вещи, т. е. чужой номер... Это было странно, но после звонка на ресепшн быстро переселили в свободный соседний номер.

По сути все понравилось. только в телевизор не удобно флешку вставлять. (телевизор весит на стене, между стеной и телевизор очень узко чтоб спокойно флешку вставлять), но это мелочи жизни. многим телевизор даже и не нужен.

В телевизоре есть usb, но телевизор весит на стенке, очень маленький проем между теликом и стеной - очень трудно флешку вставлять.

Не понравилось шумоизоляция, со стороны оживленной улицы все слышно, если хотите останавливаться в этом отеле, то лучше брать номер окнами во двор. Если честно для Европы, это не четыре звезды, а три. Стандартный номер маленький, нет тапочек, холодильника, аксессуаров для обуви, халатов и в коридорах есть не большой запах от старого ковролина, но в номере нет запаха. Немного шумно работает кондиционер, но критично.

Минусов не нашел

В Хельсинки на консультацию к врачу.И так как со мной был переводчик-мужчина 40 лет. я попросила ,чтобы кровати были хоть на каком-то расстоянии.Увы,они были вплотную к друг другу....это мне конечно же не понравилось.И еще-не понравилось отсутствие шапочки для душа-пришлось идти в магазин покупать-волосы у меня длинные и без шапочки никак.Ну я думаю,что это просто невнимательность.

Завтрак мог быть лучше , останавливались на двое суток, а на парковку во дворе отеля почему то предложили поставить только до утра . До 12-00 освободить (для кого?), в условиях написано предварительный заказ не требуется. Пришлось воспользоваться "частной парковкой поблизости"

Маленькая парковка, стоимость 20 евро/сут

ТВ каналы только на финском языке, маленький ресторан, на завтраке не протолкнуться. В номере нет холодильника.

Сауна есть, но темперетура в ней совсем низкая. И не прогревается.

Wi-fi

Мини-холодильник в номере бы очень пригодился! И когда облокачиваешься на спинку дивана, сиденье резко уезжает вперед.

Вселение в 15ч. Несмотря на позднее вселение в номере обнаружили швабру с тряпкой. Две баночки с жидким мылом были абсолютно пустыми. После звонка на рецепшин баночки быстро заменили на полные.

В номере не было тапочек, а мы надеялись) но это сущий пустяк)