Отзывы Hotel Haus Reichert, 3 звезды

Отсутствие каналов Российского телевидения. Не работал холодильник.

Думаю, что все соответствует цене

Замечаний нет

Старый номерной фонд. Плохо работал wi-fi

Кровати и подушки

Не меняют бельё на кровати после предыдущих постояльцев!!! Остановилась в отеле на одну ночь. Меня заселили в номер, в котором не была произведена уборка после предыдущих гостей: мусор в корзинах, полотенца на полу, кровать смята и тд. (Фото незаправленной постели- когда я первый раз вошла в номер). Пришла на рецепцию - попросила провести уборку или другой номер. Пожилой мужчина с рецепции поднялся к горничным и спросил - была ли уборка? Горничные сказали - уборка закончена. Он вернулся ко мне и спросил - что не устраивает? Я ответила, что мусор, несвежее белье, отсутствие полотенец и средств гигиены. Он ещё раз поднялся к горничным - и тут они "вспомнили", что я утром отказалась от уборки. Как я могла утром отказаться от уборки, если я только приехала в 15:00??? Мужчина на рецепции повысил на меня голос, я ему резко ответила. Он предложил мне самой пойти к горничным и показать, что меня не устраивает!!! Объяснила им, что я только приехала и прошу убрать номер после другого гостя. Стали убирать. И тут произошло самое мерзкое: вместо того, чтобы поменять белье на кровати, горничные перезастелили кровать тем же бельём. Я возмутилась и потребовала новое бельё, а не то, на котором кто-то до меня спал. Получила отличный ответ: бельё, на котором спали 1-2 ночи считается новым и замене не подлежит, даже если приехал другой гость!!! После скандала бельё на кровати сменили на новое. Никто даже не подумал извиниться... Пожилой мужчина с рецепции от меня отворачивался и уходил, а старшая из горничных на след день вела себя по-хамски. Самое удивительное, что отличить бельё, на котором спал другой гость, не так просто, после того, как его перестилают... (см фото заправленной постели с бельём, на котором спали 1-2 ночи). Впечатление скрасили молодые девушка и парень на рецепции, а также дама, командующая завтраками. И ещё одно замечание: сотрудница, моющая туалеты в номерах, утром занимается организацией завтрака постояльцев.

Не подключался Wi-Fi.

Гостиница и номерной фонд сильно «уставшие»... Завтраки в будние дни с 7.00... В первый день пришли на завтраки к 9.00, гостей уже не было, но и с едой на буфете было очень не богато... Во второй день встали пораньше в 7.30, завтракало 8 человек, всего было достаточно, все довольно вкусно... Шторы на окне все в многочисленных дырах... Плохая звукоизоляция: вечером и ночью через стенку слышно все разговоры в соседнем номере...

Видно что раньше отель считался дорогим. Лет 30 назад) На данный момент старая мебель, очень холодно, все максимально потрепанное. Завтрак средний, но на завтраке очень милая тетушка помогает с выбором и следит за порядком. но все это меркнет на фоне города. Прекрасный Баден-Баден!!!!

Был перебой с горячей водой... Во время принятия душа вода переключалась с горячей на холодную воду....что не весьма радует особенно учитывая что были там зимой...

Завтраки без горячего. Шумно. Не рекомендую пожилым людям, так как окна выходят на самую оживленную улицу.

Ок

Изношенный жилой фонд. Устаревшее и изношенное наполнение отеля. Отель нуждается в реновации.

Не замечено.

Номер не соответствовал указанному на сайте. Завтраки очень скудные. Из горячего - отварные яйца.

Замечаний нет. Отель три звезды, но мы бы плюсик прибавили. Есть с чем сравнивать.

Горничные как правило приходили (2 этаж) после 14-15 часов, когда хотелось спокойно отдохнуть в номере, поэтому приходилось отказываться от уборки.

Недостатков нет

Достаточно скудный завтрак, но при этом все самое необходимое было.

Инет работает с перебоями,это видимо связано со строительством неподалеку от отеля, приходилось пользоваться мобильным Инетом с карты немецкой которую приобрела рядом с отелем в 3 минутах в салоне.Этот тариф вышел в конце 2017 года и такая карта стоит 25 евро и при этом работает во всех странах Европейского Союза, правда пополнять ее можно только в Германии. Если бы Инет в отеле хорошо работал, я бы не узнала об этой замечательной карте!:)Теперь еду с ней путешествовать по всей Европе:))

Ничего отрицательного выделить не могу. Для заявленных 3-х звезд - отличный отель.

Все хорошо!

Ковры в номере. Их почему-то не пылесосят.

Завтрак состоит из бутербродов и хлопьев, можно было добавить хотя бы омлет или яичницу. Не хватает чайника в номере. Очень тусклое освещение в номере. В душе один малюсенький флакон с гелем и малюсенький кусочек мыла. Полотенцев было достаточно при заезде, но после уборки на следующий день вместо 3 шт на человека оказалось 2.

Staff at breakfast area. We had to ask very loudly and to nook the door for coffee at least twice because nobody was at hall. It seemed to us that a young woman was very unfriendly to us. We keep on mind old & kind lady who had served breakfast. A bed and floorboards squeaked. We listened noise from neighbor’s rooms including TV noise and squeal that our child was waking up a couple of times during the night. Очень недружелюбная девушка в зале для завтрака. Выдала кофе на одного из нас и скрылась за дверью. Мы вынужденны были кричать и стучать в дверь, чтобы попросить у нее кофе. Мы помним пожилую даму, которая работала несколько лет назад. Она была очень внимательна. Кровать и пол скрипели. Был слышен шум ТВ и скрип из соседних номеров так, что наш ребенок ночью просыпался несколько раз.

Плохая, плоская подушка в постели.

Белье на кровать для ребенка предоставили после скандала, сказав, что ребенок должен спать в кровати родителей. Бронировали 3-х местный номер, 2 взрослых и ребенок.

Было очень холодно на завтраке. Помещение большое , батарей не хватало.

Завтрак скудный, в корзинке для хлеба оказалась чья-то зубочистка 🤢......дверь в номер была сломана и плохо открывалась, устаревший дизайн, при открывании окон на проветривание стучали дверцы шкафа. Wi-fi требовал введения логина и пароля каждый раз по возвращению. В целом весьма уныло.

Узкая кровать, впрочем, как и почти везде в Германии в одноместных номерах отеля.

Не знаю.

Завтрак - ужас. Сантехника - китайский нонейм, потрепанный временем... Я все понимаю, но купить нормальный кран в ванную за 100е при цене ночи 100е уж могли бы. Я в нем останавливаться не рекомендую.

Немного грязновато в общественных местах

Своей парковки у отеля нет. В отеле указали на платную парковку на соседней улице. Отель скидок на указанную парковку не дает.

Особых замечаний нет.

Все понравилось,недостатков не обнаружено

Очень жесткая кровать.

Парковка отсутствует, парковаться можно на платных парковках на соседних улицах 15-20 евро в сутки. Отель не предоставляет никаких скидок. От парковки с вещами , соответственно, приходится идти. Слив унитаза был сломан, комнату сразу поменяли, т.к. были свободные комнаты. Завтрак тянет едва ли на 1 звезду. Такой скудности для трехзвездки не ожидала. Из-за центрального положения довольно шумно с улицы.

Можно сделать ремонт в санузле

Слабый душ, малая подача воды в душе, плохо регулируется, тесная кабина. Не очень комфортно спать - под простынью оказалась клеенка, потеешь когда спишь... Окно не открывается на проветривание - сломано

Очень аскетичный номер.

Когда-то люкс, но изрядно облупившийся. Душ течет. Дверные ручки могут отвалиться. Ближайшие парковки за 20 евро/ночь.

Нет кондиционера. Но вентилятор на потолке немного спас от жары.

Оформление

Подушка, спать невозможно!

Не было мини бара в номерах.

Действительно странные тощие подушки. Скудноваты завтраки, хотелось бы побольше горячих блюд. Из горячего был только тёплый порошковый омлет непрезентабельного вида.

Мебель и сантехника старовата, но все чисто. В номере и душ и ванна, все прилично.

Подушки :( очень маленькие и неудобные

Кровать просто ужасная, спина потом весь день болела

Нет российского канала и интернет плохо работал.