Отзывы Hotel Haus Büderich, 3 звезды

Денежные средства за оплату номера ошибочно сняли с Карты моей подруги через букинг без ее согласия и даже без уведомления, Подруга тоже проживала в отеле, потом сняли оплату с неё за её номер и предложили нам самим между собой рассчитаться. В отеле были проблемы с наличием номеров, хотя номера бронировали через букинг заранее. Моих друзей вместо трёх одноместных поселили в один трёхместный!

Никто из служащих не говорит на английском нормально. Очень неприятный хозяин отеля. Мое бронирование, а также еще 2 моих коллег были отменены без предупреждения, о чем мы узнали только по прибытии в отель. Вместо одноместного мне и коллегам после долгих разбирательств предоставили номер на троих, обещав хорошую скидку. Когда пришло время оплачивать отель, хозяин потребовал с нас с каждого сумму большую, чем мы бронировали изначально, хотя мы и не получили наших номеров. Разговаривал с нами грубо, передразнивал и не хотел снижать стоимость. Я бронировала на 2е суток, он требовал чтобы я платила за 3 ночи, как остальные мои коллеги. Минут через 40 неприятнейшего разговора на ломаном непонятном языке я получила скидку в 50 евро ,а коллеги, которые должны были жить в дабл ,а жили со мной в номере на троих заплатили сумму своего бронирования за дабл. При этом хозяин был крайне не доволен и считал ,что мы должны были быть ему благодарны за то, что он нас вообще поселил. У других коллег, номера которым были предоставлены, возникли проблемы с оплатой, хозяин без разрешения снял деньги с карты одного человека за 2 разных номера. Не очень вкусная еда на ужин по меню. Салат с тунцом крайне не советую, они скидывают в него весь свой салат бар, сверху сыпят консервированный тунец и заливают это все уксусом, есть невозможно.

Заказывался номер для курящих, оказалось таких номеров НЕТ!!! Не критично, но не приятно. Усиленно просили оплату наличными, но была командировка и только кредитная карта. В ванной был гель для душа сразу на 3 (т.е всего три штуки) дня командировки, но нас было двое..... Полотенца менялись, гель не добавлялся.