Отзывы Hotel Hafen Hamburg, 4 звезды

В номере нет чайника и это немного напрягало. Но это лично моё субъективное мнение. В четырёхзвёздочном отеле хотелось бы видеть чайник и чайные принадлежности в номерах.

Запах в санузле отвратительный

Ресторан и расположение моего номера

Дорогой завтрак. Хотя и хороший

Пока не вернули депозит

Отель показался сильно переоцененным (двухместный номер капитанского класса на 2 ночи обошелся в 450 евро). На кровати по одной тощей подушке на человека (ощущение, что спишь вообще без подушки). В номере не было чайника, чайных принадлежностей и бесплатной приветственной бутылки воды (до этого ездила в Германию как в 4, так и в 3х зв. отели - везде эти комплименты были, поэтому их отсутствие в этом 4 зв. отеле оказалось неожиданностью). Вещевой шкаф маленький, сейф и мини-бар размещены в одном отделении шкафа, при этом дверца мини-бара насмерть прибита к дверце шкафа – то есть нельзя залезть в сейф, не открыв при этом мини-бар. :) Ванная комната ОГРОМНАЯ, но как же бездарно использовано это пространство! Нет ни одного крючка для одежды – вещи можно положить разве что на крышку унитаза или повесить на ручку двери. Душевая кабина огромная, однако в ней не предусмотрена дверь, только стеклянная перегородка в половину длины самой кабины - душ принимать было довольно холодно. Вид из окна условно на реку – сквозь плотный слой деревьев просматриваются верхушки мачт Рикмер Рикмерс и башня с часами причала Санкт-Паули, а также почти на самом горизонте видно 2 театра на острове, основной обзор из нашего номера пришелся на двор отеля, ж/д пути и станцию с-бана. Шум от с-бана, впрочем, при закрытой балконной двери практически не мешал. Балкон узкий, общий со всеми соседями – вполне можно через балкон попасть в любой соседний номер, если балконная дверь окажется открыта... В отеле 2 здания. Новое здание (куда нас заселили) – это обычный, ничем не примечательный современный отель. В старом здании ресепшен очень красиво оформлен в морском стиле, с декоративными элементами, напоминающими об эпохе парусного мореходства. Увы, не было возможности все рассмотреть, нас отправили на ресепшен в новый корпус. Думаю, что в старом корпусе было бы интереснее остановиться, хотя бы ради возможности каждый день ходить мимо всей этой красоты.

Огромные проблемы с интернетом, в комнате его нет

Не было тапочек и халата.

При заселении берется залог ( с меня взяли 100 евро, причем только НАЛИЧНЫМИ).

Очень тесная комната

Нужно следить чтобы при регистрации отель не заблокировал на кредитной карте деньги. Они блокируют из расчета 70 евро в день с человека. При выезде из отеля эти деньги разблокируются в лючшем случае через три дня. Чтобы не блокировали деньги, нужно при въезде попросить сразу что расчитали за проживание в отеле и сказать что все дополнительные рассходы в отеле ты будешь оплачивать отдельно.

Заблокировали деньги на моей Visa card сверх суммы на которую я рассчитывал

Плохой интернет, отсутствие тапочек и халата и дороговато

Гостиница уже просто старая. Это видно и по зданию и по мебели и по технике. Если ваш номер категории "командорский" имеет хороший вид, значит под окнами будут скрипеть и грохотать поезда метро, входящие в поворот на станции метро Санкт Паули. Расположена не совсем в центре. Добираться на муниципальном транспорте не очень удобно. В номерах пластиковые стаканы, которые забывают менять. Мини-бар пустой. Похоже гостиница переживает свой закат, но пытается сохранить ганзейский стиль и "типа" роскошь, но на самом деле застряла в стандартах прошлого века.

Будьте внимательны! При регистрации, без предупреждения блокируют на карте депозит в размере 70 евро с человека за сутки + стоимость номера за сутки. Соотвественно если вы проживаете три ночи, то умножайте на три. Деньги возвращаются автоматом через 1 месяц, раньше месяца это только либо по вашему заявлению, с личным присутствием в вашем банке, либо после выезда и полной оплаты, отель должен отправить в ваш банк письмо, что они не будут использовать блокированные средства, данный отель таких писем не отправляет. В нашем случае, чтобы отель отправил такое письмо, пришлось подключать генерального менеджера.В условиях бронирования не указно, что взымается депозит. Это недопустимо!

Не было места на паркинге, на улице припарковаться невозможно, ездили искали мин 40! достаточно далеко от центра, 25 мин пешком

Сняли деньги за проживание при заезде, причем в полтора раза больше, чем нужно. Потом сняли деньги при выезде, теперь уже ту сумму, которую надо. Прошла неделя. Сижу, жду, когда вернут первую часть денег. В банке сказали, что все это может произойти в течение месяца. Неприятная ситуация, так как 500 евро достаточно большая сумма.

Отель находится близко от станции метро и электрички, но к нему приходится подниматься по довольно длинной лестнице. С вещами это тяжело.

Близко к "известному" St.Pauli

В номере не убирались. Отель явно не тянет на 4 звезды - 3 звезды можно поставить от силы. Полотенец было только 2, кондиционера нет, в номерах было душно. Номер маленький. Зачем-то нам поставили дополнительную кровать, которую мы попросили убрать. Но так она и простояла все 4 дня у нас в номере.

Шум от порта,приходилось спать в берушах (они входят в стоимость номера),прохладно в номере.

нет тв-программы на русском. постоянно приходилось обновлять подключениек Wi-fi. нет нормального стакана в номере.

Не работал телевизор, не было пепельницы, shoe-cleaner. Пришлось составлять список вопросов. В итоге, все сделали, но не сразу.

Шум от порта,приходилось спать в берушах (они входят в стоимость номера),прохладно в номере.

- Система депозита: на карточке сразу блокируется сумма в 3 раза превышающая стоимость номера с включением в эту сумму завтрака, который вам может и не понадобиться.- Персонал: вопрос по депозиту потребовал 3 часа, чтобы нам объяснили с какого у меня заблочили такую сумму.

Отсутствовал персонал русскоговорящий

В номере нет утюга. В командировке это важно.

На парковке не было мест.