Отзывы Hotel GreenStar, 3 звезды

Заселение в отель было УЖАСНОЕ!!! Не знаю чья вина, но суть в следующем- гостиницу заказала примерно за 10 дней до поездки на сайте букинг.сом... пришёл номер подтверждения и код. Приехали в гостиницу в 19.30-ресепшн уже не работал и ключи от номера выдаёт автомат, в который надо ввести номер подтверждения и код(присланный мне ранее). При вводе автомат выдаёт, что такого бронирования нет... Вам не описать моё состояние, когда не знаешь что делать, да ещё на руках 9-мес. ребёнок, который хочет кушать, спать, пить, поэтому капризничает, ну и понятно маленький ребёнок...начала звонить по телефонам написанным на информационной стойке... после неудачных попыток прозвона по нескольким телефонам, мне ответил мужчина, но разговор вёлся на анг.языке... тел. +358 400 29 59 00 (не дай бог, но пусть у вас будет)...правда после неск.минут связь оборвалась( тк сами понимаете роуминг и денежки тютю с неимоверной скоростью), но что порадовало, после пополнения.баланса мне сами перезвонили и с бухты барахты (так англ.языком я не владею в совершенстве), ввела новый номер, код, свои данные и данные гостя (моего старшего сына) и нам выдали ключи от номера...когда заселились повторно нам перезвонили, спросили все ли ок? Но конечно настроение было испорчено, нервная система тоже... просто тупо не знаешь что делать и к кому обращаться... Совет всем !!! ЖЕЛАТЕЛЬНО заехать в гостиницу до 19.00, тк работает ресепш, запомните номер телефона (я написала), выучите немного слов на анг.языке(чтобы примерно описать вашу ситуацию), и закиньте перед поездкой побольше денежек на телефон ( у меня примерно на разговор ушла 1 000 р., с учётом что они мне перезвонили)... Хорошей вам поездки-без приключений!!!

Кресло кровать. В номере есть чашки, но нет ложек, надо идти просить их на ресепшене.

Завтрак, 8 евро он явно не стоит

Парковка платная что на улице, что во дворе, что в подземной парковке.

Нужны сетки на окна, ночью комары мешают спать.

Нет кондиционера в номере завтрак не понравился

Такого нет.

Не очень удобное кресло кровать, подголовник все время падает. В номерах было очень душно, т к на улице было очень жарко!

Нет кондиционера

Не работал холодильник

Не было кондиционера, очень душно в номере. Завтрак весьма бедный.

Была проблема с парковкой. Обязательно ззабронируйте место перед поездкой, иначе придётся платить за каждый час 2 евро Было очень душно,

Отрицательных моментов не было.

Не было номеров с king-size bed. В номере было прохладно.

Маленькая платная парковка на 10 машин

Замечаний нет.

Абсолютно все понравилось.

Устроило все

Цена парковки

Нет двуспальных кроватей, в раскладном кресле постоянно отваливался подголовник, приходилось спать осторожно. В ванной нет полотенца под ноги. Платные детские кроватки, платная парковка.

В душе отсутствует хоть какая-то дверца или шторка(хотя крепление под неё есть!)- принимая душ, вы рискуете забрызгать всё вокруг. Из раковины с утра просто кошмарно пахло канализацией, даже воду невозможно было включить. Покрывала и занавески были довольно пыльными. Ночью жену всю искусали какие-то насекомые(клопы???).

Завтраки всё-таки чрезмерно скромны. И чем позднее явка к завтраку, тем скромнее столы. В комнатах прохладно. Может быть, особенности первого этажа?! Номер для семьи из трёх человек маловат: спать на раздвижном кресле тоскливо и взрослому, и ребёнку.

Кресло ужасное,разваливалось

Качество wi-fi разное на этаже.

В номере створка душевой кабины была демонтирована, после душа всё в воде + который раз останавливаюсь - всегда ночью холодно становится

Иногда можно заметить, что отель ремонтирован не вчера, где-то краска на двери отшелушилась, где-то наличник дверной отходит. Но общее ощущение от отеля очень позитивное. Эти небольшие минусы полностью перекрываются плюсами (главное чистотой) отеля.

Чисто и очень уютно.

Номер забронирован на троих, а спальные места подготовлены для двоих. На третьего человека пришлось самим раскладывать кресло, заправлять постельное белье, это было делать очень ленно, дорога была дальняя и к тому же мы сходили в бассейн, конечно хотелось прийти в номер и упасть на кровати но не тут то было)))

WiFi отсутствует в номерах. Он должен быть, но поменяла два номера, не брал ни в одном. Слышимость изумительна: слышно как соседи в туалет ходят. При наличии чайника и холодильника, нет ни пакетика чая..

Нельзя взять одну большую кровать на двоих.

- Ресепшн работает до 20:00. Поэтому когда перед сном выяснилось, что раскладное кресло подломано, не к кому было обратиться для ремонта. - Плоские подушки

Кресло-кровать как 3-е спальное место.

В номере было холодно.

Не пришёл смс, с номером брони и PIN. Те, которые были высланы по почте, не подошли. В итоге заселение заняло более часа. А въезд на парковку - отдельная история. Раскладное кресло в ужасном состоянии, при разборе, составные части не образуют единую плоскость.

WiFi не ловит в номере.

В номере не работал заявленный WiFi (не было сигнала). Если выйти в коридор, то сигнал появлялся. Интересный режим работы батареи отопления в номере - то тёплая, то холодная. Видимо, сказывается подход к энергоэффективности отеля.

Останавливаемся в этом отеле практически каждую поездку в Йоенсуу. Всегда было все хорошо. В этот раз не работал Wi-Fi на втором этаже, нас переселили на первый. Потом он перестал работать и там. Позже выяснилось, что кресло, которое служит дополнительной кроватью, сломано. Но обращаться на ресепшн уже было поздно. Надеюсь, в дальнейшем все починят.

Пожелание : полноценную кровать для третьего взрослого в номере .

Wi-fi не ловил в номере совсем. Оплата с карты указанной на букинг ком не списалась. Сотрудники звонили после нашего отъезда и просили дать другой номер карты для оплаты.

В номере все из синтетики, в темное время проводя рукой по одеялу оно аж искрит. По этому постоянно получаешь легкие разряды током.

В номере нет Wi-Fi

Работники отеля не подтвердили информацию Вашей компании в мой адрес о возможности раннего заселения.

Wi-fi слабый

Узкие кровати.

Номер был рядом с лифтом, его было слышно, это вносило определенный дискомфорт. И цена, конечно, завышена, если говорить про время проведения этапа Кубка Мира по биатлону. В прошлом году, когда этап внезапно перенесли из Тюмени, он обошелся в два раза дешевле.

Очень тесный сан.узел.

Wi-fi нормально работает только недалеко от ресепшн. В нашем номере в конце коридора его не было совсем. В номере было достаточно холодно, регулятором батареи поднять ее температуру не получилось. Нам было не особо критично, поэтому не обращались с этой проблемой к сотрудникам. Не знаю, кто поставил высокую оценку кофе, кофе на завтраке сильно так себе. Завтрак тоже не радует разнообразием, но для Финляндии это стандартная ситуация.

WI-FI работал только в холлах, хотя заявлено, что работает по всему отелю.

Подушки не удобные

WI-FI в номере практически отсутствует.

Завтрак ужос