Отзывы Hotel Gravensteen, 3 звезды

От вокзала Гента не в пешей доступности. Вид из окна на башни города портят рубероидные плоские крыши соседних зданий.

Немного тесновато

Уборка в номере подразумевала лишь застилание кроватей. Крошки на полу остались нетронутыми. Завтрак сносный, но далеко не ах.

Приехали на авто . Не смогли добраться до отеля так как центр города был закрыт для праздничных мероприятий . Стоимость завтрака большая , дешевле покушать в кафе на улице города.

1. Заселение - один человек на ресепшене, нужно долго ждать своей очереди, так как один человек и заселяет и выселяет гостей. 2. Гостиница разбита на два отдельных здания, довольно замысловатой конструкции. Передвигаться с большими чемоданами не самая лучшая идея! 3. Номера откровенно говоря маленькие и "уставшие". В душевой нет банальной полочки для шампуня или геля! С одноразовыми банными принадлежностями откровенно дефицит! 4. В период нашего прибывания, на улице было +27-30*, в итоге в коридорах и на лестничных клетках было очень душно и стоял не очень приятный запах краски. 5. Заселялись в воскресенье после 15.00, когда заселялись, в коридоре около нашего номера лежало грязное постельное белье прямо на полу! Так вот оно там пролежало до понедельника! Я даже фотки делал! 6. Завтрак просто никакой! Я в Генте останавливаюсь уже много лет и в разных отелях, хуже еще не видел! Из горячего только омлет не понятного вида и к нему сосиски с беконом. Больше ничего! Немножко колбаски, сыр через день! Диетического не было ничего! Сок только апельсиновый! 7. Не работал кондиционер в номере. Просто извинились и сказали что на ремонт понадобится несколько дней! Заменить номер даже не предлагали!

Все плюсы зачеркнул один жирный минус. В 7.30 утра! Начинался ремонт! Такой что стены ходили ходуном. Не то что спать, даже в номере находиться невозможно. Конечно кто—то скажет что это временно, но это характеризует отношение менеджмента отеля к гостям. Не ремонт, так ещё что то случится.

Санузел очень маленький, раковина крайне неудобная, без полочек.

Лестница, ведущая в номер очень узкая и неудобная для спуска с чемоданом.

Огромные подушки. И нет меньшего размера

Плохо ловил вай-фай(только у окна)

Что очень не понравилось: завтраки за 17Е. Столовая ( это рестораном не назовешь) - в соседнем здании. Столовая совершенно не отапливалась, было холодно, все завтракали в куртках. Завтраки крайне невкусные, кофе -ужасен, в столовой тесно. Также у номеров отеля очень низкая звукоизоляция. Слышен любой звук у соседей, и в коридоре. Если вам "повезет" с соседями, как нам (крайне шумная компания) - бессонные ночи гарантированы. И также в описании номера на букинге было указано: " в номере и ванная, и душевая кабина." По факту в нашем номере был только узкий, тесный душ.

Отель в этом не виноват, была перестройка улицы, поэтому сложно было добраться до отеля, но они выслали заранее план, как проехать. Был ремонт основного входа.

Будьте внимательны! При заезде в номер мы обнаружили, что часть продуктов в минибаре частично съедена и очень искусно замаскирована под цельные нетронутые упаковки. Мы сразу обратили на это внимание дежурного на рисэпшен, чтобы избежать их включение в наш счет, что нам было обещано. Однако при выезде из отеля уже другой дежурный все-таки попросил оплатить "съеденные нами" закуски. Пришлось разбираться. Конечно, это пустяк, но он оставил очень неприятный осадок от вроде бы приличного по европейским меркам отеля:(

Персонал! При заезде вечером в 5 часов еще час ждали ключ ( они его делали?!), парковка была занята, предолжение парковаться за углом на обществ парковке, парковка самого отеля ужасна! 5 машин друг на друге под боковым уклоном. Выгрущили вещи на ресепшн( мы путешествуем долго, много вещей из машины надо забрать, так как пришлось отгонять на соседнюю улицу), оказалось, что номер через двор в соседнем здании- а сразу сказать? Отказались принять оплату сразу ( нам так удобней) - первый раз за 3 года поездок такое. Никакой информации по рекламируемым мероприятиям не знают и не вникают. Развращены большим потоком гостей и востребованностью отеля. В номере в дополнительном здании под крышей низкие потолки и окна как бойницы. Сначала прикольно- потом давит.

Для уровня 3-ёх звёзд нас всё устроило, всё было замечательно, ну, может быть (если придираться), освежить ремонт и сантехнику.

Слегка черствоватые булочки на завтраке, но это мелочь.На трамвайной остановке билетный автомат съел наши 3 евро, а билет не дал - обидно!)) к отелю это не относится, просто будьте внимательны.

Не очень хорошо работала сливная система.

Все понравилось

В первую ночь не работало отопление. Пришлось померзнуть (на улице 0). У нас в комнате на полу не было ковролина (был в комнате у друзей). Вместо него - грязные доски.

Был неприятный запах из раковины.

Площадь нашего номера 16 была полностью занята кроватью. Пространство вокруг нее едва превышает полметра. Номер явно не рассчитан на двух человек, находящихся в продолжительной поездке: чемоданы положить некуда.

Некоторые номера требуют ремонта. Запах из душа, пол струганые доски со щелями :)) наверное попытка соответствовать местоположению. Первый номер был лучше, ремонт ковровые покрытия душ и туалет раздельно, но кровыть 2-спальная. Поскольку нам нужно было 2-е односпальные (о чем мы уведомили при бронировании) номер поменяли на описанный выше :) он находится между этажами, с очень крутой лестницей. Женщинам с чемоданами котегорически не советую.

Ремонтные работы, в день отъезда не работал лифт и персонал не предупредил об этом. Ремонтные работы начинались довольно рано - с 8 часов во всю работали дрели и другие машины. Из-за этого грязно в коридоре.

Дорогой завтрак, в итоге не брали

Ничего негативного не заметили )

Понравилось все

Комната простовата для заявленных цен,персонал в меру дружелюбен.

Завтрак слишком дорогой (17 евро), но в номере была капсульная кофеварка с бесплатным кофе. Так что, проблема решается булочками из соседнего маркета.С утра в номере, выходящем на улицу, хорошо слышны трамваи, мусоровозы и пр. Имейте в виду при выборе.

1. в туалете нет вентиляции, присутствует запах.

Дорогой завтрак. Мебель в номере требует обновления.

В отеле все отлично. Что надо иметь ввиду: (1) В выходные иногда заняты все места на частной парковке у отеля, старайтесь писать при бронировании, что вам нужна парковка. (2) На 4й этаж проход только по лестнице, лифт туда не доходит - если планируете жить в отеле долго, и таскать тяжелые вещи - пишите при бронировании, чтобы вам оставили номер на этаже куда доходит лифт. (3) В отеле 2 дома, переход между ними по улице пешком, если кого-то это смущает просите номер в доме где будет завтрак. (4) Комната для багажа отдельная отсутствует. Чемоданы оставляют прямо в соседнем с рецепшн зале. ИТОГО: Больше я не нашел даже мелочей, которые могли бы испортить впечатления от этого замечательного отеля...

Очень маленькая комната. Окна выходят в стену. Но мы были всего одну ночь, это не ыло большой проблемой.

Старая мебель, плохо убранный номер.

За завтрак приходится платить отдельно. Плоховато работает вытяжка в ванной комнате.

Wifi практически отсутствует на 3 этаже. Горячая вода не всегда.

1. в туалете нет вентиляции, присутствует запах.

На мелочи не обратил внимания