Отзывы Hotel Gran Torino Suite, 1 звезда

Есть стойка для одежды, но хотелось, чтобы был шкаф с полками для одежды

Пол в отеле холодный, ковра нет, тапок тоже нет (1 звезда же), так что если едите не летом - берите тапки. В отеле шумно из-за улицы, окна без звукоизоляции. Под окнами устраивают распродажу, там ходят куча народу и шумят ящиками, если плохо спите при шуме - нужны беруши. При бронировании обязательно уточняйте в букинге время своего приезда! Потому что, человек на ресепшене один, он мотается по разным адресам и не всегда есть на месте. Если его не будет к вашему приезду, то дверь не отроют.

Трудно найти отель, если бы не фото с сайта ни за что бы не нашла вход в подъезд. И даже когда войдете в подъезд нет указателя куда дальше (надо общаться по наружному домофону с администратором). Нет штор в номере, вместо них железные наружные ролл ставни. Если их полностью закрыть на 100% отсекается свет с улицы, не понятно - день или ночь. Но звуки с улицы, к сожалению, не пропадают, ночью спать шумновато.

Шум через закрытые окна. Твёрдая кровать.

Окна закрыты ставнями, из за этого в комнате всегда полумрак, это смущает, потому что непонятно сколько времени.

Отель - только отрицательные эмоции!!! Приехали к отелю а дверь в отель закрыта, никто нас не ждал, хотя мы указали точное время прибытия. Пришлось звонить в Booking чтобы найти работников отеля. Попросили рядом находящийся массажный салон пустить нас в подъезд (чтобы не сидеть на улице с ребенком), они нас пустили и мы сидели на лестнице под дверью отеля больше часа. На двери *отеля* была приклеена бумажка с *аварийным* телефоном, который не совпадает с телефоном в Booking.com. Дозвонились по нему до работницы отеля. Попав в номер ,увидели что он уже при заезде грязный, пыль клубками, на покрывалах белые пятна сомнительного происхождения, даже прикасаться противно, ванная комната грязная. Работница отеля никаких претензий не принимает! На репсепшине никогда нет работника отеля.Проживали 5 дней, и за весь период нам один раз убрали мусор и заправили постель, полы не мыли, белье и полотенца не меняли. Туалетные принадлежности дают только в день заезда. Не рекомендую!!!

Холодно. Нет одеял, простыня и покрывало. Окно пропускает шум.

Персонал просто отвратительный, они испортили мне все пребывание. За месяц до пребывания в отеле с моего счета сняли деньги, именно сняли, а не зарезервировали, затем они вернулись, но пришлось очень долго возвращать их через банк. Ни в одном отеле ранее со мной такого не происходило. Затем с меня взяли городской налог больше, чем это положено по закону. Налог берут только за 10 дней пребывания, будьте бдительны! При этом мне так и не дали чек за этот налог. Женщина на ресепшене вела себя отвратительно, была очень груба, я попросила своих итальяyских коллег позвонить ей и помочь мне разобраться в ситуации, она грубила и кидала трубку! Такого я не видела никогда. Отель достаточно дорогой, мое проживание за весь период было почти 1000 евро, я считаю, что нужно уметь вести себя соответствующе, общаться с гостями без грубости и не нарушать закон! Перед отъездом она вернула разницу в налоге, но чек мне так и не удалось получить. Недостаток комнаты также в том, что ее окно выходит во двор-колодец, из окна вы видете крышу с мусором (на фото), запах неприятный, в комнате всегда темнота в любое время суток, вы никогда не знаете, какая погода, идет ли дождь или снег. Нет ни автоматов с водой, ни кипятка. Staff is really bad, a city tax I was charged more than you should pay according the law. And it took a lot of time to return this money. The woman at the reception was very rude, when my colleague called her to ask about situation, she hung up! Her rudeness spoiled my experience at hotel. Also the room is very dark, the window looks to the yard with garbage (on photo), smells very bad. You will never know the weather: is it sunny or rainy at street.

Сложно найти отель. В номере нет окон. В номере душно и плохо работает кондиционер. Нет возможности для завтрака. Нет никакой шумоизоляции, все звуки из коридора отлично слышны, мешают спать.

Два дня нашего прибывания в номере были проблемы с канализацией, плохо вытекала вода из душевой кабины.

При бронировании в предложении было указано "вид на город". В действительности оказалось, что окно номера "сингл" (он единственный в отеле) выходит во двор-колодец, в котором практически нет притока свежего воздуха, на стенах здания находятся кондиционеры, которые шумят. Сам номер маленький. по геометрии не прямоугольный, а с изломанными формами, что трудно для визуального восприятия. В номере остался запах от ремонта, очень душно. Кондиционер работал только на обогрев. Никому не посоветую этот номер. Был свободен двухместный номер и я переехала в него, с доплатой. Мне не понравилось, что я должна была доплачивать. Я переехала не из-за своего каприза, а потому что в том номере, который мне дали, не было выполнено условие "вид на город" и вообще там невозможно было находиться по причине отсутствия свежего воздуха для нормального дыхания (у меня со здоровьем все нормально, нет никаких заболеваний дыхательной системы).Еще минусы - очень жесткие кровати, в ванной нет крючков, вешалок и т.п., чтобы повесить полотенце. Чисто, красиво, но не удобно.

Достаточно трудно найти если первый раз в городе, нет заметной вывески. ( если бы не доброжелательный прохожий, который с нами обошёл несколько близлежащих домов, мы бы очень долго искали)