Отзывы Hotel Golf Depandance, 4 звезды

Далеко до центра, пешком не дойти

Все Ок.

Такого нет.

В номере нет бесплатной питьевой воды, только в мини-баре. Далеко от центра, рядом нет ни кафе, ни магазинов. На трамвае можно добраться до центра минут за 20.

Все хорошо

Минусов не нашли.

Холодный пол в туалете

Нам не понравилось отношение некоторых коллег на рецепшене. Например нам нужно было разменять деньги для того чтобы купить проезной ,на что рабочий который работал в этот день на рецепшене отреагировал довольно агрессивно , не сказав нам что проездной можно купить в отеле . Мы получили ключи ,но мы не получили информации как пройти к нашим номерам . Нам помогали рабочие которые делали в отеле ремонт . Ещё у нас номер был на 4х ,но бокалов было всего 2 . Мы попросили дать нам ещё 2 но наша просьба так и не была выполнена .

Кроме расположения отеля пожаловаться не на что. Выбирали ближе к аэропорту, но по факту оказалось, что на общественном транспорте добраться до аэропорта дольше и сложнее чем из центра Праги.

Был ремонт во время нашего проживания, шумно

Ремонт в корпусе, хотя в целом не напрягал

До метро далеко,но рядом остановка трамвая. Расположение не в центре.

Минусов нет!!!

Внести в правила оставлять верхнюю одежду перед входом в ресторан на завтрак! Отвратительно наблюдать как чей-то рукав от пальто оказывается в каше.

- Не самый «приветливый» персонал. - Наличие у отеля достаточно отдаленных корпусов, таким образом, чтобы попасть на завтрак необходимо одеваться соответственно погоде (в дождь это особенно не комфортно). - Фен в номере плохого качества, высушить им что-то нереально. - Для отеля с 4-ям звёздами не хватает полотенец и наличия бесплатной воды в номере. На мой взгляд отель заслуживает максимум 2 звезды. За достаточно высокую плату - отель среднего уровня.

В Праге была много раз и в данном отеле решила остановиться второй раз, без сомнений. Но! Украли из номера айпад про! На рецепции в день обращения (вечер) не отреагировали никак. Я приезжала к сыну на День Рождения и всю ночь! после праздничного ужина мы с ним провели в полиции. Соответственно, и следующие два дня моего прибывания в отеле прошли в поисках чека на айпед и ожидании отъезда. Как выяснили, кроме персонала и меня никто в номер не заходил. Недоверие персонала, что меня действительно ограбили, только усугубили мое отчаяние, до слез. Мои звонки в Новосибирск в поисках чека на айпед, в магазин, с просьбой прислать копию чека- все за мой счёт! Через несколько дней на моем айфоне в режиме пропажи обнаружился мой айпед! И где?! На Украине, в Львовской области! Делайте выводы! Кто его туда переправил? А может, все-таки сотрудник? Ещё оказалось проблемой, что полиция предложила сыну подписать заявление о пропаже, т.к. он здесь живет, а я из России и расследовать инцидент будет проблематично. Хотя в заявлении указано, что гаджет зарегистрирован на меня, куплен мною и украден из моего номера в отеле- не факт, сказали мне, что страховая компания согласится оплатить ущерб! Вот так, испорченные отпуск, день рождения сына, который ждал меня год и значительный материальный ущерб! Пока от отеля я получила письмо с сожалением о случившимся и обещанием содействовать в выплате страховки за айпед. Очень хочу надеяться, что получу компенсацию. Разве не дело чести и сохранения имиджа- закрыть возникший вопрос в кратчайшие сроки, не важно, через страховую компанию или самим отелем! В случае отрицательного решения моего вопроса буду обращаться в компетентные органы по туризму Чехии. Создам прецедент, ведь такого не должно быть! Я не хочу жить и бояться, что меня могут ограбить прямо в европейском отеле!

Каша на завтрак очень сладкая и на молоке. Сейчас очень многие не едят сахар и молоко. Платная парковка, раньше была бесплатная.

Однообразный ужин.

Маленький номер

Неухоженная территория. Не тянет на 4 звезды.

Русскоязычного персонала на рецепшене нет. Парковка 250 крон сутки, оплата на рецепции. Заселили на -3 этаж, рядом на улице курилка с всегда открытой дверью, тянет по всем 3-м этажам. Вышел из здания, обратно не попасть, пока не сходил замагнитить выданную только что карту. Номер на 2-х маленький, при этом все на одного: тапки, полотенце, т/принадлежности и даже одно!!! односпальное одеяло- жаль выяснилось это в 0:30. Включил батареи-шумят как самолёт, пришлось сходить в авто за пледом. Раковина с полкой над ней сделана так, что нормально не умыться, из душевой кабинки все течёт на пол.

Нет возможности постирать (двое детей).

Номер отличался от фото на Букинге -меньше по размерам и не было этой симпатичной софы((( убирали не очень, полотенца меняли, в душевой мыли, но в комнате ощущение, что вообще не пылесосили... Грязные стены, плохо уходит вода из душевой, нет тапочек... на завтраке не вкусный кофе и абсолютно пересные фрукты. В первый день было отключение горячей воды днем, в последующие дни проводились работы перфоратором, что конечно омрачило дневной отдых :(((

Не обычно ранний выезд, до 11:30

Территория находится в состоянии реконструкции. Например, детская площадка была закрыта.

Невозможность подключить свою AppleTV, с которой ребенок смотрит фильмы и сериалы. Пульт от ТВ не разрешает переключиться на AV канал по HDMI. А имея возможность подключить медиапроигрыватель многие гости только скажут СПАСИБО! :)

Кто не любит ездить на трамвае,стоит задуматься о выборе отеля Гольф,тк до Вацлавской площади трамвай идет 22 минуты,но ходит регулярно,бесшумно и четко по расписанию

Персонал....на ресепшене оформлялись 30 минут, то не находилось бронь с букинга, то людей не всех могли сосчитать(при бронировании указывал возраст детей и количество человек, но ресепшн почему то не видел по компу что бронь на 4ых в 3х местный номер). Заезжали в 21.30, на ресепшене сказали что ресторан работает до 22.00, с дороги сразу не заходя в номер пошли туда покушать, оказалось что ресторан до 23.00 работает. Официантка была вежлива на словах, но всем внешним видом показывала неуважение. Когда пытался оплатить парковку при выезде не работал терминал, сдачу с 50 евро предлагали дать кронами, т.к. 40 евро сдачи не было.

В целом,всё понравилось)

Номер был в секторе d на первом этаже, темновато как в подвальном помещении

Парковка, к сожалению, платная. Учитывая удаленную от города локацию - сомнительно. Достаточно много народа на завтраке

В качестве пожелания хотелось бы отметить отсутствие в четырехместном номере тумбочки, было 2 штуки, но для 4 человек этого недостаточно. В ванную комнату было бы неплохо добавить освежитель воздуха. Но эти недочеты никак не повлияли на наш отдых.

На рецепции никто не мог ничего толком помочь, в вопросах вызов скорой помощи для ребенка, нет элементарной аптечки с градусником. Даже не могли сказать что больница находится совсем рядом. В этих вопросах помогли уборщицы, но не сотрудники ресепции

Бронировал два номера вместе, дали в разных корпусах, но это не испортило общей картины

Поселили не в Hotel Golf Depandance, а в Hotel Golf, поэтому оценка объективной не получится... проживали на верхнем этаже, кондиционер не работал... очень жарко, в номере +27... персонал рецепшена делал вид, что пытается помочь, по нескольку раз в день записывали нашу заявку на вызов мастера, но все безуспешно... наконец-то пришедший техник объяснил, что ничего они не починят, только после выходных смогут вызвать представителей компании, обслуживающей кондиционеры... частично спасало открытое по ночам окно...

Ужасная хамка на ресепшн. Не нашла бронь и утверждала, что у нас ее нет, мы показывали номер подтверждения, но она отказывала в заселении, очень долго пришлось убеждать и уговаривать. Впервые вижу такой приём.

Стала платной парковка и мест явно не достаточно.

Иногда пропадающий WiFi. Пропадает не надолго, 5-10 мин.

Дикая слышимость в номерах. Стены будто из картона сделаны, это недопустимо для гостиницы, я считаю. С самого раннего утра слышно бесконечное хлопанье тяжеленными дверями. Это стало самым ярким воспоминанием об отеле.

Могло бы быть немного чище, у нас в номере забыли убрать ванную комнату

После уборки забыли положить полотенца.

Не помешало бы улучшить вай-фай, единственный недостаток отеля😕

Парковка стала платной..... Раньше было бесплатно

Все это, мелкие вопросы - на развитие, вцелом мы очень довольны 1. Не самым приятным сюрпризом стало то, что не предупредили о ремонте спорт зала и СПА-зоны. Я на нее рассчитывал. В спорт зал - не получилось ходить. Но тем не менее на массаж мы все же сходили. Цены - приемлемы, качество - ок. 2. Возможно, стоило бы наладить взаимодействие с гольф-клубом. Был бы интересно поиграть, однако это возможно только для Членов Клуба.

Не замечано!

Далеко от центра,дорого проезд до центра, нет рядом магазина. Персонал не весь говорит на русском языке. А те кто не говорит и не пытается понять.

Стала платной парковка.

Отель,дочернее предприятие другого отеля находится на заднем дворе,уже не хостел но еще не Хилтон-есть куда рости,реально 2-3 звезды максимум

Бесчеловечность менеджеров и руководства, если конечно оно было в курсе ситуации.

Плохой Wifi - в номере практически не работал.

Не понравилось: 1. Окна выходили как позже выяснилось на "псарню", не знаю точно место где тренируют собак. Лай был постоянный и очень громкий с раннего утра до ночи, это очень напрягало. Если закрыть окно, то стелкопакет практически полностью справлялся с шумоизоляцией, но хотелось свежего воздуха, поэтому уменьшил отопление батарей до минимума и время от времени открывал окно проветрить. 2. Заехали в воскресенье, вечером обнаружил, что не морозит холодильник - сообщил на ресепшн и горничным, весь понедельник пролазили по экскурсиям вернулись вечером - не работает. Снова пожаловался, снова записали и тишина. Во вторник в очередной раз пожаловался утром, пришел мастер, поменял тумблер в холодильнике и ушел, сказав, что все будет ок. Вечером, когда вернулись поняли, что ничего не изменилось, снова пришел тот же мастер, опять поменял тот же тумблер (может старый поставил, кто его знает). и ушел. Утром пошел ругаться на ресепшн, к сожалению единственной девочки, кто понимает по русски не было, но кое-как поняли опять прислали мастера другого - пришел...ну дальше вы уже поняли поменял снова тумблер. Тут я уже не выдержал и на повышенном русском стал объяснять ему, что эта процедура не помогает и в ответ услышал на его повышенном чешском, что он думает по этому поводу. Одним словом покричав другу на друга и не поняв кто что говорит, он ушел, через полчаса вернулся с запечатанным новым холодильником и заменил его, было не очень удобно, холодильник встроен в тумбу, откручивал и закручивал полчаса, а мы спешили в поездку. Ну да ладно. Итога - заработало все как надо. Как результат я был 3 дня без холодильника из 5 дней проживания, что весьма испортило общее впечатление от гостиницы, так как считаю, что то, что заявлено должно предоставляються полностью. 3. Парковка. Она у них платная 200 крон или 8 евро в сутки, при заезде берешь талончик, вы итоге выезжали на третий день, чтобы выехать заплатил 8 евро, остальное сказали потом.