Отзывы Hotel Gloria

То что нам не понравилось: 1. Не берите полный пансион, то есть (завтрак, обед и ужин). Мы заехали с долгой дороги в 14:50, но администрация в лице Светланы Валерьевны, отказала нас кормить, мол время обеда уже закончилась. Не приветливая, не доброжелательная, встретила холодно! И еще, когда полный пансион кормят так себе. Лучше брать только завтрак. Завтраки еще норм. Нам на минуточку показалось, что обедом и ужином кормили нас из общей еды с персоналом! Вся еда из курицы в основном (в очень малых количествах), что может не понравится казахам. На третий день обед принесли холодным, так как мы пришли с экскурсии поздновато. Кофе и чай тоже так себе. Девушка которая за барной стойкой не умеет просто наливать:( ужасно! Один раз на меня разлила суп. Совет отелю, возьмите себе лучше официанта! И еще еда в ресторане отеля дорогая. Тянет на троечку! На всем максимально экономят. 2. Вай фай никакой, даже не подключается. Лучше подключить свой мобильный интернет. 3. Халаты черствые, жесткие. Не было желания надевать их. 4. Мы поторопились и забронировали. Совет всем кто так же едет впервые, лучше подумать хорошенько перед оформлением. 5. В первый день , во время заезда не было ни света, ни воды. Примерно часа 2. 6. Указано что спутниковое тв, но на самом деле всего 6 канала. Попросили администратора, но нам его так и не сделали! 7. Все услуги при отеле платные! То есть сауна, велосипеды и пр. 8. Развлекательных услуг не имеется. С детьми явно будет скучно. Сам отель в целом старомодный, напоминает пансионат.

Ужасная кухня ! Просто позор! Блины под видом «домашние»-размороженные из пачки . «Ассорти колбасок гриль»-это две сосиски, разрезанные пополам , самого плохого качества! Кашу и ту сварить вкусно не могли . На второй день прибывания решили там больше не есть, к тому же в ресторане, если его можно так назвать , за обслуживание берут 15%. Это как понимать ? Я гость , я заплатила за проживание ! Почему за каждое блюдо и даже кофе + 15%??? На третий день выключили свет и воду на весь день. Администратор предоставила только по просьбе 5 л воды для унитаза -до этого видимо не догадывалась , что даже смывать нечем ! Вай-фай ужасный! Роутер нет смысла брать -такой же! Завтрак на фото не вкусный ! Ужасный ! И плюс 20% за то , что бы принести его в номер . Сауна не работала , просто класс) Никому не посоветую этот Отель

Довольно таки медленная скорость wi-fi (но это не вина отеля, во всём Казахстане интернет медлительный)

Больше как пожелание отелю-ежедневная уборка номера. На третьем этаже не ловит вай фай.

1. Wi-fi в номере на 2-м этаже практически не работает. 2. Невкусные (похоже из магазина) блины на завтрак. (Все остальное в завтраках хорошо, особенно вкусные каши)

За 3 дня ни разу не вынесли мусор.

Стоимость еды в кафе могла бы быть более демократичной

Температура в номере, жарко.

-

Наличие довольно шумного соседа через забор ....минусов можно сказать нет....очень положительно выделяется на фоне соседей....

Персонал умалчивает о том, что некоторые услуги отеля платные и говорят вам об этом постфактум, то есть когда вы уже ими воспользовались. На завтраке каша платная, дополнительный чай платный. Сауна стоит 4000 час и оказывается еще плюс 20% за обслуживание! Причем это выяснилось только на утро. Обслуживание заключалось в том, что нам принесли пиво 1 раз и все. В общем спрашивайте все обо всем заранее!

Не понравилось отсутствие вблизи отеля проката лыж.

Не хватает вешалки в номере для верхней одежды, как мне кажется.

В ресторане порции маленькие, а цены большие

Подача воды, резко горячая резко холодная очень очень неприятно😄 это конечно полезно но. Возможно это везде в боровом

1. Бронировал на 2 взрослых и 1 ребенок до 8 лет т.е люкс на 3 места при заезде почему то запросили дополнительную плату за постельную принадлежность в 2000 тг в сутки за место ребенка. 2. При бронирований номера на сайте указано что предоплата 50% но девушка позвонила и сказал что необходимо 100% оплата. 3. Не успел я взять ключи от номера как мне сказали что за моим номером оказывается бронь сауны на 2 часа, как я мог забронировать если я даже не знал какой номер мне выделят. 4. Услуги Wi-Fi практический нет необходимо выходить в холл и там пользоваться, обычно при заселений пароль дают сразу, но мне пришлось звонить и просить самому. 5. Инструкций, правило проживания в номерах нет. Бронировал через booking.com.

Было прохладно в номере

Можно было бы улучшить качество приготовления блюд в ресторане. Не подавать пригорелое, как минимум. Из плюсов - детское меню с интересной подачей.

Вай-фай

Слишком хорошая слышимость. Было слышно как о чем шепчутся соседи в коридоре.

Мне бы хотелось больше домашней выпечки.

Качество wifi

Вид с улучшенного номера, не очень. Хотя сам номер неплохой.

На завтрак были пережарены сырники. В обед мясо в теплом салате. Это не повлияло на общее положительное впечатление от ресторана. Замечательная кухня и прекрасное обслуживание.

Обслуживание в ресторане 15%, принести в номер 20%.

Не понравился завтрак, очень скудный. Чай с молоком лучше не брать. В номерах нет бесплатной бутилированной воды. Нет ложек, нам пришлось доплатить 100тг за каждую ложку в сутки. В душе не утекает вода, очень не приятно стоять в грязной воде.

Отсутствие в номере чайника. Выдавали под залог термос. Воду можно было без ограничений брать на баре сразу возле ресепшена. Ещё очень дуло с окна. Это, пожалуй, те неиногип недостатки, что были. К остальному: общий туалет и душ на первом этаже (мы жили на 4) были готовы.

Нет возможности возврата денег за оплаченные дни, в случае досрочного выезда

Номер эконом выбрал я, но два разв меняли белье и оба раза рваные пододеяльники, вайфай в отеле не дождетесь, он подключается пару раз в сутки на несколько минут

Громкая музыка из соседних заведений по ночам, плохой вайфай, немного устаревший интерьер.

Очень грязный номер 42, просто было поменяно постельное белье и всё! Сами мыли стол, стулья , подоконник , про пол и волосню везде промолчу .... пожалуйста мойте номера и убирайте хорошо

Матрасы неудобные, подушки тонкие, номер тёмный находится рядом с техническими помещениями( номер был заказан улучшенный). заявленый бесплатный вай фай отсутствовал был только на рецепшен завтраки скудные, но вкусные,

Комплексные обеды и ужины слабенькие. Не доедаешь. К ужину уже охота перекусить. Чего не сказать о завтраке.

Немного шумно, но об этом предупреждали. Да и после насыщенного дня это было уже неважно

Все хорошо.

Жили на самом верху (мансарда). На улице было холодно и в помещении тоже. Замерзали. Попросили обогреватель сказали не положено. Так и мерзли 2-3 дня.

Соотношение цена и качество не оправдали ожидания

Понравилось все: и обслуживание и питание, и расположение.

Отель тянет не больше чем на 3 звезды. Не компетентные вопросы персонала. Из всего персонала на 5 тянет только девушка из рецэпшн- Ольга. Кухня также слабовата. За время прибывания в отеле постельное белье ни разу не менялось. В номере старая мебель. Душ плохо работал, давно пора менять. Шум в коридоре и периодическое стучание дверьми.

Плохой wifi

Питание в ресторане. не очень вкусно делают даже жареную картошку

Позднее заселение （в 14 ч）, но нам пошли навстречу - как только выселились постояльцы, номер был убран в максимально короткий срок, и уже в 11 ч. мы были заселены. Плохой интернет, но это проблема всего поселка, к тому же сотрудники отеля выдали нам переносной роутер, и интернет стал доступен везде - в отеле, на озере, в горах, в лесу. Порой досаждала музыка из соседних кафе и отелей, спасли бируши🙂

Невозможно спать из-за музыки соседних заведений, это самое главное неудобство, все остальное хорошо.