Отзывы Hotel Genio, 4 звезды

К сожалению, номер очень маленький, неуютный. Уборка ежедневная, но гель для душа приходилось просить - на двоих не хватало. Очень холодная ванная комната, постоянно подтекал кран, все личные принадлежности промокали. Утюга и доски для глажки не предоставили по просьбе ( для отеля 4**** странно), вместо вазы или бокала под букет цветов пришлось просить на кухне молочник;( В номере было холодно несколько дней, отопления нет и кондиционер не подавал тепло. Розеток мало, вешалок в шкафу мало. Не берите номер у лифта, там рядом хоз блок. ( ранее мы его меняли, сейчас сразу оговорили), и повыше этаж, трансфер очень комфортный, но дороже чем такси - даже утром экскурсию провели;))) в номере чайник с пакетиками чая и кофе, холодильник не работал, бара нет. Персонал на рецепшен не мог помочь с просьбами о бронировании экскурсий, только вежливое обхождение.

Не работал фен в номере, завтрак однообразный, выпечка жесткая (не свежая)

В номере 108 не везде чисто в ванной (давно не вытирали пыль), неисправна душевая кабина (оторвано уплотнение внизу дверей), грязь за полочкой в душевой кабине, сантехника старая, покрытие облезло, радиатор отопления пыльный и с ржавчиной, фен не работал, часть столешницы с раковиной для умывания отломана от стены. В комнате кровать, шкаф, стол, ТВ, кондиционер, в столе маленький холодильник и один стул, + один пластиковый табурет в ванной. Холодильник забит бутылками с водой, банками с напитками, пивом так, что дверка холодильника не закрывается, из холодильника натекла вода (конденсат) в стол и на пол. В холодильнике в поддоне грязно, похоже на плесень. Механизм на карнизе для закрывания и открывания штор не работает, не все лампочки в светильниках горят. Номер в целом имеет довольно потёртый, изношенный вид. В коридорах ковровые покрытия грязноваты, перила на лестнице исцарапаны, стены местами тоже не очень чистые.

Категорически не понравился номер. Очень темный, очень шумный, никакой вентиляции. Окно выходит практически в шахту вентиляции. Если открыть окно - ужасный шум от блоков кондиционера выведенных прямо во внутренний двор-колодец под наше окно. Звукоизоляции нет никакой - слышны все поздние ночные заезды и такие же ранние выезды гостей. В санузле без легких травм не обойтись - хотя мы весьма спортивные люди. как то бестолково все расположено. Номер нам не поменяли, сославшись на абсолютную заполненность отеля. Во время завтрака на террасе многие курят, что не прибавляет ни настроения ни аппетита.

Возможно добавить на завтрак горячее мясное( сосиски, например).

Жестковатая кровать,плоские подушки,достаточно прохладно и влажно если отключить кондиционер,холодный пол в ванной.

В этот раз был маленький номер, двум взрослым мало места

Отсутвовали принадлежности для бритья и зубная щётка; Вода в ванной сливалась ОЧЕНЬ медленно! Забитый стояк, не мешало бы прочистить.. ближайшая общественная парковка в 10-15минутах ходьбы(за ночь 12евро), но есть и рядом парламентская парковка(но стоит 50евро/сутки)

Бронировал этот отель исключительно потому, что там были курящие номера, как показывал букинг. Заселившись, оказалось, что во всем отеле не курят и нет даже специально отведенных мест для курения. Все-таки и Букингу и Отелю нужно следить за тем какую информацию они подают. Как для человека курящего, было очень некомфортно бегать с четвертого этажа на улицу покурить. Второй момент - рум сервис. На двери висела табличка "Не беспокоить", днем я спал и проснулся от того, что мою дверь бесцеремонно открывают снаружи ключом! И как ни в чем не бывало горничная, видя меня в кровати, спрашивает не нужно ли убраться в номере.... Вот два ключевых момента.

К сожалению, отель приходит в упадок;( в день заселения мы поменяли три номера- первый на высоком этаже ( ближе к террасе) как мы просили был не убран. Нам дали ключ от номера 2 этажами ниже в котором не было душа и ручного шланга. А только отверстие в стене на высоте 2 м, те душ не работал, потом переместили в крохотный номер, где дверь из ванной при открывании упиралась в кровать. Утром обнаружилось что держатель ручного душа не работает и мыться невозможно - починили к вечеру но переселять не предложили. Именно такая же поломка была в прошлом году, но в другом номере - вот какое качество поддержания порядка в отеле. Дверь входная цепляла за пол и под ней всегда были комья пыли. Вечером в номере было очень холодно, отопления не было, спали под двумя одеялами. Из ванной воняло утром сыростью. Нет в ванной розетки для фена или бритвы, вообще. Нет розетки у зеркала в комнате. Чайник на столе с коротким проводом и его невозможно нигде включить со стола, ставили на пол. Чайные пакетики не возмещали. Ходила за ними ночью на рецешен. Тройник - удлинитель не работал некоторыми розетками, поэтому мини бар несколько дней не работал. Ручки или карандаша в номере нет, нормальной инструкции нет. Бесцереммонный служитель в 22 часа вошел в номер для проверки содержимого мини бара, в это время мы уже спали в номере. Уборщица днем пришла убираться, но застав нас в номере указала нам что через 10 минут она должна убирать и когда мы залержались реально повысила голос и сердилась - а мы встали на раннюю экскурсию в этот день в 5 утра и кроме того что нам отказали в раннем завтраке в принципе, заставили в 14 покинуть номер, хотя мы планировали часик поспать. Она даже не стучала из приличия, а открывала дверь своим ключом... В отеле была на 3 дня заселена группа русских туристов из автобусного тура Галопом по европе, не помню чтобы такие дорогие отели шли групповым турам раньше, поэтому думаю что цены индивидуалам на отель очень завышены.

Такого нет!

Завтрак, кровати неудобные

Wi-Fi надо постоянно вводить пароль. И было холодно в номерах

Конкретно наш номер - 511, последний этаж, возле лифта был неудачным. Конечно мы указали в бронировании что номер должен быть не у лифта, но это не было исполнено. Конечно был шум от компаний выходящих на этаж и от самого лифтового механизма. Но! над этим номером на открытой террасе находится будка CENTRALE TERMICA она гудела низкочастотно круглые сутки с перерывом полной благословенной тишины всего по 40сек! сначала мы отключили холодильник в номере - он тоже шумел, мы смирились с лифтом и даже соседством у нашей двери подсобки уборщиц, где они и гремели и болтали. Но этот шум-гул сверху был просто кошмаром. Мы не поменяли номер тк поняли про источник шума на второй день, а вот всем кто получит его при заселении рекомендую СРАЗУ требовать другой. Однако будьте готовы, что номер будет очень маленьким, такие есть в отеле. А вот как раз на 5 этаже номера многие большие....Еще было не удобно, что гостиница не располагает рестораном для ужина, только скромный бар без бармена.

Сантехника(течет немного)!

Такого небыло

Шум блока кондиционера за окном, и сам в комнате тоже шумел и освещал мини лампочкой всю комнату, так что спать было тяжело, работал странно - невозможно выставить нужную температуру. Номер относительно маленький.

Местоположение замечательное, персонал внимательный, все чисто, завтрак нормальный, нам всего хватало, белье чистое , меняли каждый день. Для 5 дней все прекрасно!! Спасибо.

Номер маловат

Старый, пыльный отель. Тянет на 3х звездный отель. Расположение удобное, но рядом остановка таси и автобусов, очень шумно из-за этого. Завтракать лучше вне отеля

Очень шумно от дороги

Местами в номере были грязные стены.

комнаты небольшиевид из окна был во двордолго ждать пока пойдет горячая вода

1. Рядом с отелем нет станции метро.2. Никакими"приятными подарками и игристым вином" не встречали.3. Персонал отеля не очень компетентен

Завтраки

Плохо работающая, достаточно изношенная сантехника. Отель требует серьезной реновации. На 4-х звездный, отель похож не очень. Очень скудный континентальный завтрак.

Такого нет!

Отелю требуется ремонт. На завтраках подают растворимый кофе под видом свежесваренного.

Не понравилось практически все, номер мне дали не тот, что я заказывала, малюсенький, ободранные стены, в номере очень и очень холодно. Когда я пошла на ресепшн сказать, что это не тот номер, что я заказывала, меня откровенно послали, сказав "Если вы хотите другой, то вам придется подождать недельку... Улыбать