Отзывы Hotel General

Не убирали номер все дни.

Запах из ванной - слезовышибательный. Кровать некомфортная - слишком высокая, матрас комками. Сидеть в номере можно только на кровати, она слишком высокая. Нет нормального шкафа, и вообще ни одного зеркала. В ванной зеркало не считается, так как там освещение плохое. Завтрак начинается с 9ти утра. Приезжим видимо на работу в 9 утра приезжать не обязательно, пришлось уезжать голодными. Отель расположен непонятно в каком районе, куда нельзя поймать такси. Ловили минут 20-30, еле добрались.

Проживала 3 суток в "небольшом одноместном номере" (он у них называется Нью-Йорк): за всё время проживания уборки не было, мусор не выносили. Весь номер занимает кровать, стола нет, так что еду в номер не закажешь. На втором этаже отеля спертый запах, ощущение, что совсем отсутствует вентиляция. Звукоизоляция номеров никакая, в связи с чем хорошо было слышно что происходит в соседних номерах. Месторасположение - отель находится далековато от центра города.

Отвратительный серый номер( номер 7 ), я попросил его заменить, на что мне ответили все заняты и не стали не как решать мою проблему. Краветт самодельный каркас из мусору который обшит тканью ( точнее прибит скобами или гвоздями) все эти скобы и гвозди торчат ты их цепляешь. Матрас ниже каркаса и ужи ложиться и вставать не удобно и как я сказал паник ты цепляешь все эти торчащие скобы. На подушках были длинные женские волосы, персонал явно не убирает кровати. Душь работает это хорошо но течёт с него только холодная вода, после минут 10 работы потекла еле еле тёплая и минут через 10 сново холодная пришлось принимать такой холодный душ. Мы приехали спальней поездки и пошли кушать в кофе при гостиницы еда вкусная но обслуживание не какое я чай ждал 30 минут заказывал в чайнике принесли в крышки с покетиком и триместр кусками сахара, не стал уже требовать чайник (так как устал и уже хотел спать) выпив эту маленькую чашку я попросил ещё кипятка мне налили ( просто принесли чашку с кипятком без всего) но в чеке посчитали что принесли мне 2 чашки чая молодцы. Блины у них не заказывайте они разогретые в микроволновке и прям разваливаюттся в руках и не вкусные ( они эти блины буд то весь день грели ) Завтрак был хороший ( нас было 2 ) я взял амлет - хороший среднестатистический амлет А вот мой коллега взял «Яйца с карбасами» калбасы были не очень в итоге колена не стал их есть, да и в дороге он чувствовал себя не очень от такого завтрака. Место расположения какой-то промышленный район возле складов ничего рядом кроме склада и бензоправки нету

Неприятный запах в номере, неудобная кровать, не работающее телевидение Но персонал отличный и достойно скрашивают этот отель Но даже и с моими претензиями лучше в городе скорее всего не найти

Обслуживание при входе и в целом. Холодно. 1-ый день не было горячей воды. Дубак в отеле.

Очень крутая лестница на второй этаж, неудобно подниматься с сумками, далековато от центра

В некоторых номерах стоит ужасный запах. Рекомендуется заменить ковролин на линолеум.

Персонал глуп! Нет горячей воды, хотя есть общая система водонагрева! На вопрос почему нет горячей воды? Ответ: мы ее в бассейн вылили! Отличное оправдание! Ресторан просто супер! Цены как в хорошем ресторане Алматы, а качество и особенно обслуживание ... заказал шашлык на ужин- ответ: мы из-за одной порции мангал не будем разжигать! Закажите хотя бы две порции!!! А почему не 10? Или 20?

Обслуживание

Холодно в ванной комнате

Не работал терминал для оплаты картой, сослались на то что не было света и он разряжен.

Отстой

Одна постель на двоих

При заселении окно было открыто, в номере из-за этого было очень холодно, пришлось ждать, пока нагреется кондиционером. Завтрак очень поздно, с 9 утра. А выезжать надо было в пол девятого. Почему-то по завершении мне пришло уведомление, что я якобы не приехала в отель.

Запах сырости

Оказывается к отелю пристроен ресторан, и поэтому в коридорах, а утром и в номере пахло сильно жаренными пирожками или чем то наподобие, и что интересно при открытии окна запах усилился, в общем выехал я оттуда пропахший общепитом

Нет горячей воды. За неделю ни разу не удалрсь помытьсч.

В номере холодно

В номере холодно, по телевизору мало каналов и те почти все не нужные. Вода кипяток в душе.

Зловоние с туалета

Завтраки могли бы быть и разнообразнее)))

Ресторан

То, что меня засиди в американские не сказав о том,что есть другие!