Отзывы Hotel Galles, 3 звезды

Смена белья в номерах ежедневная, но влажной уборки за 9 дней не было ни разу. В номерах не хватает полок, в ванной комнате нет ни одного крючка. Но в целом все неплохо, но достаточно дорого для такого отеля. Но это цены Рима!!!

Всё! Очень грязно, невыносимо душно, воняет из ванной комнаты, слышно в комнате, как соседи пользуются ванной комнатой.

Не было пульта от кондиционера. Не выдали за все 4дня проживания.

Грязный подъезд и грязный пол в номере

Нет

При закрытых окнах в номере очень душно, но если перед сном минут 5 проветрить, открыв окна полностью, то хватает воздуха практически до утра.

Возникли проблемы при заселении. Забронированы были два трехместных двухуровневых номера с проживанием в каждом номере по два человека с возможностью с доплатой заселить в каждый номер третьего. При заселении нам ответили, что есть только один трехместный двухуровневый номер и один обычный двухместный. Объяснили, что так как вы забронировали на двоих, вам этого достаточно, хотя деньги списали при бронировании за два месяца до заезда. В итоге наше заселение растянулось на 4 часа. Пришлось неоднократно звонить в Booking.com. При этом нас выставляли идиотами, которые ничего не понимают. Якобы от Booking.com приходит бронь просто на количество человек без конкретики по номерам. Мы пытались объяснить, что при бронировании выбирается не только количество проживающих, но и уровень комфортности и услуг номера. В процессе переговоров выяснилось, что нас хотят заселить в двухместный стандартный номер с дополнительной третьей кроватью, что нас совершенно не устраивало. В итоге нас заселили в двухместный, на следующий день пересилили в трехместный, при этом сказали, что идут нам на встречу и не берут оплату за третьего человека за первые сутки, которого еще нет, он может приехать на третий день. Бред. Обидно, что в этом отеле мы остановились второй раз, знали куда ехали и получили очень неприятный сюрприз.

Несмотря на то, что был забронирован трёхместный номер, предоставили двухместный, причём цена не изменилась. Да ещё и номер оказался в другом здании, внешний и внутренний вид которого больше напоминает не отель, а ночлежку. На все просьбы сменить номер, администратор заявила, что она одна, у неё разрывается телефон и у неё нет времени заниматься нами.

WiFi отвр.

Мы считаем что нас обманули заказывали номер а нам дали савсем другой потом поменяли и дали не тот что мы заказали

Из 5 дней пребывания 4 дня интернета не было. Каждый день сотрудники отеля обещали устранить эту проблему. Но к сожалению, WI-FY заработал только в последний день.

Не понравилась звукоизоляция в номере R3. Там есть окно в коридор, через которое все слышно, что там происходит.

В номере не работал кондиционер (за окном было плюс 28), взамен которого стояли два неплохо работающих вентилятора; завтраки скудноваты, но не критично.

Плохая вентиляция в ванной комнате. Недостаточное освещение.

Номер бедноват. Хорошо потом повесили шторы, но чистота отменная. За уборку отдельное спасибо, прожили 9 дней и не разу не пожалели.

Возле отеля довольно грязно. Мусор почему то не убирают. Это портит общее впечатление.

Старый кондиционер, wi-fi плохо работал по на 5 этаже; старая сантехника

Хрень какая то а не отель, все пункты - минус

Лифт ужасный, ему лет 100, может больше. Грохочет так, что спать невозможно. И на нем страшно ехать.

Пожелания - зеркало только на 2-этаже в ванной комнате. Хотелось бы видеть его на первом!

Номер хорош только для поспать. Перекусить приходилось на кровати. Одна розетка и та вываливалась, т.к в неё был вставлен тройник, а в него: телевизор и холодильник, и телефоны заряжали поочереди. У соседей был 2- х ярусный номер со скрипучей лестницей так, как будто они у нас топали номере. И унитаз спускали как будто прямо в нашей спальне. Нас поселили в неосновное соседнее здание. Вход как в подъезд, в котором Пол и лестница застелены ужасным загаженным и никогда нечищенным вонючим ковром, противно входить. Сейф в номере есть, но не закрывался. Починили через 3 дня.

Нет

Освещение в номере очень, очень тусклое, лифт работает только тогда когда закрыты внутренние двери, а их часто не закрывают предыдущие пользователи, из за этого приходиться пешком подниматься на третий этаж по винтовой широкой лестнице. Грязное ковровое покрытие в номере. В номере холодно. Работает всего лишь один канал телевизора и то до 20:00. Не было предоставлено обещанной скидки 10% как genius-путешественнику, обещанного приветственного напитка не было, его пришлось просить-доказывать с распечаткой о бронировании.

На втором этаже где стояла кровать и ванная комната находиться и спать было невозможно из-за жары. персонал ничего не сделал для прохлады в номере.

Что мне не пондравилось,так это отсутствие горячей воды в гостинице 5 января. Лифт страшный и маленький, спрашивается, зачем подкрашивать его внутри даже золотой краской, если она всё-равно облазит. В госинице, так-же, проводится ремонт, рядом со входом стоял контейнер для строительного мусора и лестничные пролёты частично отремонтированны (могли бы закрыться в мёртвый сезон и побыстрому косметический ремонт произвести, а не ремонтироваться вместе с постояльцами), хотя радовало отсутствие строительных запахов. В обеденном зале было очень холодно. В номере шумно из-за выходящего на оживлённую улицу окна. И сделайте, пожалуйста, хоть какую нибуть полку в душевой кабине для душевых принадлежностей, а то всё приходилось класть на пол.

Грязный номер. Уж насколько я не придирчива к номерам, но такое грязное напольное покрытие поразило даже меня. В ванной допотопный фен, поэтому лучше возьмите свой. Нет шампуня, только гель для душа, поэтому если у Вас есть свои предпочтения-лучше прихватите свой.

Не хватало чайника в номере и было темновато

Завтрак на любителя.

---

Отель старый, нет тапок и халата, кофе на завтраке такой же посредственный.

Темно и грязно в номере, не работал холодильник.

Шумновато и темновато в номере.

Очень маленькие номера, вдвоем было бы тесновато. Слабый сигнал wi-fi.

Тесно в номере

Отель был забронирован за 2 месяца до приезда. Нас, немолодых семидесятилетних людей, вначале поселили в соседнем подъезде на 4-м этаже. Причём с 3-го этажа нужно было подниматься пешком с чемоданами. Лифт часто не работал. Номер неудобен, слишком мал, без горячй воды. На следующий день по нашей просьбе нас поселили на 2-м этаже отеля в удобный просторный и красивый номер. Но сутки мы потеряли на преодоление ненужных трудностей и из за этого не смогли заранее приобрести билеты в галерею Боргезе. Выбирали вариант со шведским столом на завтрак. Когда прошло бронирование, оказалось, что номер без завтрака. Мы смирились. Тем не менее при окончательном расчёте с отелем мы получили квитанцию с указанием ежедневных завтраков. Обидно!. Нам ответили: идите в ресторан и разбирайтесь, но денег всё равно мы Вам не вернём. С тем мы и уехали.

Вай-фай очень задумчивый)

Плохо постиранное постельное белье, медленный вайфай, персонал на ресепшене, который вообще не в курсе, есть у них бронь клиента или нет, шум с улицы

Уборка осуществлялась не качественно, везде жуткая пыль, забыли конфету на столе и через час она вся кишила муравьями

- завтрак довольно скудный с растворимым кофе

В номере, несмотря на количество ламп, было темно. Хотелось бы света побольше! Номер был двухэтажным, но не очень удобным для 3 человек.

Проживая в отеле понял ,что нельзя стены в спальне покрывать тканью-присутствует запах пыли. Рекомендую уточнять куда выходят окна-на дорогу шумновато.Для остановок на пару ночей удобно.

Тесный номер. Карточка от двери не работала, приходилось звать персонал открывать дверь ключом.

Номер находился в соседнем здании и был не двухэтажным, на 3 этаже. Нужно было подниматься на древнем лифте, что очень не удобно и даже страшно. Попросили утюг, сказали, что нет.

запах на лестнице и старый ифт

Плохо работает интернет, в 3местном номере 4 кровати. Фен плохо работает, не закрывалась дверь в ванную

номер двухэтажный , с маленькими детьми опасен из-за лестницы

Очень холодный пол на нижнем уровне номера, интернет работает с переменным успехом.

Очень узкая лестница, Wi-Fi платный, но хороший

Завтрак нам абсолютно не понравился. Ни по качеству, ни по количеству

стены в номере обиты тканью,она настолько пыльная, что можно задохнуться.Окно приходилось постоянно открывать, поэтому было очень много комаров ! Завтраки не расчитаны на всех постояльцев- кто не успел, тот опоздал !

тесный душный номер.очень плохая работа кондиционера.вода в душе уходит плохо.высокомерные,неконтактные работники на рецепшене.

Тесный номер. Карточка от двери не работала, приходилось звать персонал открывать дверь ключом.

номера на первом этаже не имеют окон, выходящих на улицу, в комнате ив ванной есть окна, которые выходят в фойе, хоть они и закрытыжалюзями, ночью в комнату проникает свет, а с самого утра очень тяжелопродолжить сон, после того как пробуждаешься от звуков, доносящихся изфоей и ресторана

Очень маленькая комната, бронировали 2-х этажный номер, заселели в обычный номер! Маленькая ванная комната!

В номере, несмотря на количество ламп, было темно. Хотелось бы света побольше! Номер был двухэтажным, но не очень удобным для 3 человек.

Номер был двухэтажный! Не хватало телевизора на 1 этаже и стола!

Проживая в отеле понял ,что нельзя стены в спальне покрывать тканью-присутствует запах пыли. Рекомендую уточнять куда выходят окна-на дорогу шумновато.Для остановок на пару ночей удобно.

1. Плохое освещение номеров.2. Плохая вентиляция второго этажа двухэтажного номера.

Проживание в другом здании, что составляло определенные неудобства. Выезд был в 3 часа ночи пришлось идти на ресепшн(совершенно другое здание как я сказала выше), для того что бы залплатить налог за ночь, сдать ключи и ждать такси. на завтрак надо ходить все в тот же другой корпус)). идти по улице мин 3.