Отзывы Hotel Forum, 3 звезды

В номере запах сырости...нет русских каналов.

Стандартный номер оказался очень маленьким (размер был бы более подходящим для Кореи или Японии), обстановка из 90х. Телевизор в номере маленький, как экран среднего ноутбука. HDMI выхода не имеет, только VGA, находится под потолком. Размер ванной комнаты нормальный. Отель достаточно далеко от центра, но это неожиданно (для нас) компенсировалась трамваями 4 и 5, на которых можно спокойно добраться до центра и обратно с минимальным ожиданием (до пл. Македония). Тапочек по умолчанию в номере не было, но когда попросил на ресепшене одну пару (вторая была не нужна), сразу выдали.

Слишком мягкий матрас,

Рядом нет метро, только трамвай.

Холодная еда на завтрак (я была зимой) одна разетка в номере

Далековато от центра.

Очень грязный номер, ужас!

В номере всего лишь одна розетка, что неудобно при наличии нескольких устройств. Чистота номера оставляет желать лучшего.

Запах сырости в номере от кондиционера, который капал на ковролин.

Цены на автостоянке былы оцень высокими.

Далеко от центра, старые номера, плохо убрано

Лифт один и старый

WI-FI не всегда работал хорошо, немного мешал шум из окна.

Кондиционер не работает.Кровати маленькие.Паркинг платный хотя пустой.

Такого нет,всё на высочайшем уровне!

Обслуживание отличное

Вай фай проподает

Не нашла в холле карту города, а было бы неплохо, потому что отель находится в паре километров от центра. Удобно, но хотелось бы ясности передвижений.

Приехали вечером, не было времени, чтобы поужинать в городе, так как должны были попасть в "Оперу", решили поужинать в отеле. Не понравилось- блюда были очень жирные (очень большое количество масла), даже пришлось выпить моей дочке таблетку.. В меню предлагались блюда из говядины по астрономической для Болгарии цене 36 лева и выше. Возникает вопрос:" Что нам могли бы подать за эти деньги?" Не хочу никого обижать, но думаю стоит скорректировать качество исполнения блюд. Что касается завтрака, то он разнообразный, сытный, много выпечки, вкусные сыры.

Мы приехали на Рождество. Холод страшный, как в отеле, так и самом номере. Номер был из двух комнат. В одной комнате диван был сломан и не раскладывался. Весь ковролин бы в пятнах, постельное белье было не по размеру и все мятое, одеяла тонкие телевизор еле как работал и не одного русского канала, ну и самое ужасное, это туалет с душем. Воды горячей так и не увидели, а унитаз не работал, мы просили два дня администратора все исправить, но все наши просьбы были проигнорированы. Управляющий, администратор, и повар, это один человек в одном лице. Который, то и делал, что кормил три раза в день своего сына, делал с ним уроки и смотрел видео. На гостей ему было наплевать. А когда через двадцать мы решили выехать, то деньги за остальные дни нам ни кто не вернул. Собственник отеля из Сербии. Оказался такой же свиньей, что и его администратор. Ни за что и никогда не порекомендую этот отель. Ужас и позор!! Отдых был испорчен!!

Мне всё понравилось, никаких отрицательных впечатлений.

Маленький номер, в ванной вода на полу (протечка воды откуда то)

Евро на левы меняют а обратно нет

Шторы в номере грязные . Запах курения появился ночью. Ощущение было, что мы лежим и курим в постели ))) Завтрак на "3". Вкусным был только кофе. Но, для 3х звёзд, наверное, пойдет и так)). Ещё не понравился фен. Легче - просто постоять самому подуть, чем им высушить волос)).

Приехали в гостиницу и встали на парковке отеля. В этот день в одном из ресторанов отеля была свадьба. Рядом с нашим а/м парковались видимо гости со свадьбы - вечером врубили музыку из машин, сигналили и веселились :) С утра мы выселились и уехали, и, уже в дороге заметили царапину на двери - видимо свадьба удалась :( При заселении в номере чувствовался явный запах сигарет (хотя номера некурящие) и, пока жили, периодически появлялся запах канализации из туалета.

София - самое большое мое разочарование за последнее время.

Раздельные кровати в номере, вонь в туалете, неприветливый персонал

Платная парковка - 7 Евро - за сутки.

Найти отель по навигатору очень непросто. Сама София, как оказалось, весьма специфичное место в плане навигации. Вы там почти не увидите номеров домов и названий улиц. Они есть где-то. Но найти, где, а также понять логику - это весьма проблематично. Но и с адресами в Болгарии - это тоже что-то с чем-то. Адрес данного отеля, что указан в Букинге (41 Tzar Boris III Blvd., 1612 София, Болгария), тот же Гугл преподносит совсем в другом месте. Более того, таксист, у которого пришлось спрашивать дорогу, в своём таксистско-софийском навигаторе также не дал правильного ответа на вопрос, где этот отель, поскольку по его информации мы были в нужном месте, надо было лишь... 10 (!!!) метров вперёд пройти. Ага... Вы попробуйте в Гугл забить адрес, который указан выше. Там нет отеля. Он немного в другом месте. Не знаю, где именно тут ошибка, но чтоб попасть в отель, пришлось целый квест одолеть. Также имейте ввиду, что дороги в этом районе, похоже, мостились в эпоху этого самого царя Бориса. Для какой-нибудь арбы с ишаком - сойдёт, это дороги мечты. Но для автомобилей - это смерть подвески. Тряска такая, что говорить без риска прикусить язык невозможно. И обязательно имейте ввиду кривую адресную систему Софии и Болгарии в целом. Самый лучший вариант - не посещать Софию. Нервы точно сбережёте и ничего не потеряете. Отель располагает не самым приветливым персоналом. Никто вам там шибко не рад. Парковка платная, 8 евро в сутки. Вайфай - это отдельная история. Он вроде есть. Но работает через одно место. Ноут подключить - целая эпопея. Вроде подключен, но не качает )))) В общем, зная, как это бывает, я бы сказал, что вайфая там нет. Хотя интернет есть. По кабелю. Поэтому свой интернет кабель пригодится. Ну а со смартфоном или планшетом - надейтесь на чудо, иногда они качают, но бывает и тишина. В общем, точно Софию я теперь постараюсь исключить из мест посещения. А если уж придётся ещё туда заглянуть - точно не в этот отель.

Курс евро при оплате наличными

Очень дорогая парковка, для Болгарии, неразумная цена за парковку на ночь при гостинице.

До основных достопримечательностей Софии немного дальше чем заявлено в описании отеля. Но , учитывая то , что такси до центра стоит 5 левов, не могу сказать что это недостаток!

Занавески на окнах старые. Парковка дорогая.

Забронировал люкс, на завтрак принесли хлеб с плесенью((, парковка для проживающих за доп плату((, в номере ранее курили. В номере не было шампуня в ванной только жидкое мыло.

Душевая кабина, весь пол заливает водой, и нет средства для уборки лужи,

Неисправная сантехника. Пришлось несколько раз обратится за помощью, прежде чем номер был заменен. Помощь при переселении не была оказана.При замене номера, был предоставлен двухкомнатный номер в котором одна комната напоминала мебельный склад или дешовую "ночлежку". Пустые стены, застеленные кровати. Сантехника была исправна, но очень старая.

Жуткие кровати,еще хуже - матрасы на кровати..Спать невозможно.Как будто проваливаешься в паролон.Еле дождались утра..

В двухместном номере только одна чайная ложка. Предлагаю добавить в номер приборов. Можно еще нож и вилку.

Поскольку нет центрального отопления, в номере было холодно. Система отопления работает, только когда есть кто-то в номере.

Две из трех рецепционисток жуткие хамки с недовольными лицами. Ключ от конференц-зала не дают на руки, приходиться их постоянно просить открыть-закрывать. Сауна за дополнительную плату, хотя букинг указывает бесплатно. Wifi в номере не ловит, 2 раза просили починить, не помогло.

Отсуствие графина с чистой питьевой водой или бутылированой ( пусть даже с последующей оплатой) Отсуствие разовых тапочек.

Останавливалась в номере Люкс. Первый шок постиг, когда обнаружила отсутствие тапочек. После обстоятельного разговора с менеджером отеля их нашли (каким-то чудодейственным образом). Второй неприятный момент - сломанная москитная дверь на балкон, которая все 3 дня стучала в окно основной двери, мешая спать. Последней каплей стало то, что на следующий день, придя вечером (целый день меня не было, на ресепшне знали об этом) я увидела, что мой номер не убирали. Абсолютно. Посуда в раковине, мусорное ведро, постель, полотенца - горничная не заходила вообще. После моего звонка пришла женщина без каких-либо приспособлений и начала полоскать посуду в раковине (без губок и моющих средств). Я опять звоню на ресепшн с просьбой объяснить, что происходит. Ответ менеджера был гениален: "Конечно, извините, но мы думали, что Вы в номере и не хотели беспокоить. И вообще, разве это настолько страшно?...." Занавес. Тем временем женщина закончила полоскать посуду водой, равнодушно прошла мимо заполненного мусорного ведра и удалилась. Стоит ли говорить, больше этот отель я не выберу. Испорченное настроение и впечатление от поездки.

Жаль, что не работал spa-centr. В Двухместном маловата душевая кабина, мало света.

Могло бы быть чище, а оборудование и мебель новее

Особо никаких претензий

Набор услуг не соответствует заявленному. Фитнес и комната релаксации были на ремонте. Бесплатный кофе - 3 в 1. Хотелось настоящего кофе, а в 12 часов дня в баре и ресторане никого не нашла.... ушла пить кофе другое место. Желаю руководству чуть улучшить сервис и стать #1 в Софии)))И еще рекомендация личная, никак не относящаяся к оценке - установите пожалуйста контакт с турфирмами. Я с трудом нашла возможность съездить на экскурсии. Для вас это будет дополнительный сервис)))Спасибо!!! Желаю вам процветания!!!

Очень много курят, везде

Бронировал номер для не курящих,однако.....потом поменяли.Кровать-продавленный матрас.Стоянка для авто платная.

Были сложности с кондиционированием.

Платная парковка.

Плохая работа интернета, остаточный запах курения в номере.

Очень маленький номер но уютный ..))

Почти все не понравилось! По телевизору только два канала. Интернет очень слабый. Вся мебель старая, зашарпанная. Персонал вообще не приветливый. И самое странное - парковка платная (хотя она расположена на территории отеля).

Завтрак - выбор скудный и каждый день одно и то же, сервис во время завтрака отвратительный: все время заканчивается то еда, то напитки, то посуда и, заметив это, персонал не торопится восполнить пробел. Если вы не это, поставила бы 10 баллов!

Не понимаю, почему у этого отеля такие высокие оценки. Расположение плохое, вдали от центра, в " пробочном" месте. Обслуживание хамское. Матрасы отвратительные. Расписание фитнес центра словно специально составлено так, что туда не попасть. Оборудование в фитнесе скудное. Сауна едва тёплая . Мне подали право пользования резиновыми тапочками за 1евро:)).Не рекомендую этот отель.

Нет существенных замечаний. В принципе, их вообще нет. Цена на парковку - 5 евро (10 левов) в сутки - великовата, а так - без замечаний.

Очень медленно приносили продукты для завтрака, к 7 часам было не готово и , я думаю, что когда мы покинули ресторан, то они не всё ещё принесли. Извините....

Завтрак немного скудный