Отзывы Hotel Figuera Park

Радушие Татьяны, Дмитрия и их сына Александра. Всегда готовы помочь советом и делом.

Менеджеры откровенные мошенники. Нас шантажировали невозможностью возврата платежа за "плохой"(по словам встретивших нас на ресепшен) номер и предложили доплатить за "хороший" 25 евро, действительно условия поселения оказались из ряда вон выходящими: грязная, убогая комната, две кровати со старым застиранным бельем, окна нет, никакой мебели, туалет на другом этаже, единственный для проживающих на двух этажах и рецепции, туалет представляет собой страшное зрелище куда омерзительно войти, запах плесени и нечистот, все старое и неухоженное. В результате дебатов мы оказались в странном сарайчике на улице с приватным туалетом, где и провели 5 ночей, что бы избежать мерзости запустения этого помещения, ночевали на улице, за что доплачивали 10 евро за каждую ночь. Тот же запах плесени, грязи, бегающие мыши, вода не годилась даже для стирки, не говоря о мытье или питье, конечно ни о какой смене белья или уборке речи не шло. За возможность использовать кухню каждый должен был зарлатить 5 евро дополнительно, так же за посуду и т.д.т.е. стоимость номера существенно отличалась бы от первоначально оговоренной, при этом убогость и просто неприемлемость для жизни людей этого места не изменилась бы. У нас возник вопрос контролируют ли какие -либо службы качество предлагаемых услуг, когда такая уважаемая платформа как booking вносит их в свой список. Нам впервые пришлось столкнуться с полным отсутствием каких либо услуг за взятые заранее деньги.

Только то, что я не смогла остаться на дольше.

Отель в возрасте, постепенно обновляется, но ещё много усилий нужно приложить

За короткое пребывание все понравилось

Пока я не нашел то, что не понравилось

Был забронирован "Семейный номер - Подходит для людей с ограниченными физическими возможностями". Цитата на нидерландском из сайта: "ALLE kamers zijn voorzien van een balkon. Ze hebben ook ALLEMAAL een satelliet-tv en een eigen badkamer met een haardroger." (тоже самое указано на английском) что означает ВСЕ комнаты имеют балкон, спутник. ТВ и собственный санузел с феном. На деле комната, в которую поселили не соответствовала ни фотографиям, ни описанию сайта. Балкона нет, ТВ тоже нет (благо для нас это было не важно, но... ), фен - говорили, что за доп. плату (нам правда потом дали бесплатно), общий грязный санузел на этаже, с лужами воды на полу. Номер совершенно не подходит для инвалидов т.к. 1) ширина дверей слишком узкая, 2) все комнаты имеют пороги, 3) душ не приспособлен для инвалидов совершенно, высокий порог (см. 30-35), нет ручки/держателя в душе. Комната с недоделанным ремонтом: стены обшиты гипсокартоном, швы (не все) заделаны пеной, которую даже не срезали. Строительную пыль никто не убирал. Звукоизоляции никакой, храп из соседней комнаты слышен, как на соседней кровати. Постель (О УЖАС!) грязная с белесыми пятнами и кусками травы. После ругательств и разговоров, на след. утро переселили в др. номер со свежим бельем и санузлом ( правда после доплаты в 150евро.) И там огромные недочеты: отсутствие держателя для самого душа (мыться нужно одной рукой), шторы в душевой нет, как следствие - постоянные лужи на полу. Нет умывальника, есть только маленький рукомойник с холодной водой. Горячая вода после 11 вечера отсутствует. Ни одного крючка для полотенец. Шкафа не было, (принесли после трех дней напоминаний, а точнее я сам нес с сыном хозяйки). Розеток в комнате всего две, одна в санузле, вторая - у входа. Прикроватные бра есть, но играют чисто декоративную роль. Уборка за 11 дней проводилась всего 1 раз.

Никогда раньше не писала отрицательных отзывов, так как считаю, что отель нужен только, чтобы переночевать и принять душ и, соответственно, зачем придираться?...К тому же всего к 2 звездам...Однако! Должны же быть какие-то рамки! Итак минусы: 1. Наличие, а точнее частое отсутствие горячей воды. Как можно принимать душь холодной водой?! Да и когда горячая вода была ей пользоваться было сложно, так как в нашем номере был сделан отдельный душ для холодной воды и отдельный - для горячей (двух рук явно мало для необходимых манипуляций); 2. По приезду нас поселили в шестиместный номер, сославшись на то, что свободных двухместных нет. Ок. Нам все равно...Однако, через пару дней нам велели собрать вещи и переселяться в другой номер. Вообще-то так не делают. Почему мы должны тратить свое время на сбор/распаковку вещей и переезды с одного на другое место?! Разве мы виноваты, что изначально не было нужного номера? Бронирование осуществлялось за 3 месяца до заезда! 3. Окончательно "убил" номер в который нас в итоге поселили! На сколько видно из наспех замазанной таблички на двери в виде двух человечков - это переделанный общественный туалет! Могли бы хоть табличку снять! Может она там и случайно, но осадочек-то остается. Лежишь в кровати и думаешь, сколько народу здесь прошло по нужде и была ли хоть какая-то дезинфекция...При этом помещение душное, влажность в нем такая, что спать невозможно...Заявленного при бронировании вентилятора нет и в помине (можно арендовать за 2 евро в сутки). Можно, конечно, открыть дверь на улицу, но как-то жить в проходном дворе не приятно. 4. Еще отмечу, что у друзей в номере не работал слив унитаза. Ремонт не помог, было предоставлено в помощь ведро... 5. Завтраки с каждым днем становились все скромнее (шведского стола нет)...Уж точно не соответствовали картинкам из букинга. 6. Нам без разницы, но отмечу - вопреки информации при бронировании, отель не на первой линии (это, кстати, видно, если посмотреть карту).

Придирки других клиентов отеля, так как отель не дорогой и имеет всего две звезды, некоторые клиенты это забывают и требуют условия пяти звезд((