Отзывы Hotel Europa City Vilnius, 3 звезды

Не заселили в 11-00. Пришлось гулять по городу.

Немного далековато от самого старого центра

1) в номере нету тапочек, с учетом того, что в ванной душевая в пол это не гигиенично!! 2) Нет бесплатной питьевой воды ( хотя бы 1 бутылочку на двоих человек). А теперь самое главное: Возмутило то, что за десять минут до моего выселения из отеля в 11-50 сотрудник отеля отменил моё бронирование через сайт Booking.com , хотя я проживал в отеле с 22 декабря по 27 декабря и заплатил за проживание наличными при заселении (на фото прилагаю счет об оплате наличными за проживание, подчеркнута дата и время оплаты номера). Для была сделана отмена мне не понятно, но затем мне приходит смс сообщение о списании средств с карты!!!! ( которой при бронировании я гарантировал свое проживание). Незамедлительно позвонил на reception, и спросил , что происходит ??? На что сотрудник отеля ответил несвязное "системная ошибка". Какая системная ошибка? Взяли оплату за проживание, а потом еще и хотели взять штраф за отмену брони (33,15 евро!!!!)? Очень замечательное отношение к гостям!!!! Каков итог - мне был сделан возврат средств на карту (о чем меня уведомило следующее смс сообщение от оператора), но никак не сотрудник отеля, списавший средства!!! А прекрасное первоначальное впечатление об отеле было испорчено!!! Да еще и поездка в моем аккаунте так и числится как отмененная!! Буду связываться со службой поддержки клиентов Booking.com.

В баре (в холле) только Литовское пиво, можно было бы и немецкое, хоть бутылочное в ассортименте иметь.

Шумоизоляция! Ее просто нет. Мы жили в номере, который граничил с подсобкой уборщиц. Перед началом каждого рабочего дня, примерно в 7.30 утра, они садились пить чай и обсуждать все, что происходит в мире. Попросту говоря - трындеть. Это было невыносимо. Мы не могли нормально выспаться. Администраторы гостиницы не предприняли мер, несмотря на мои замечания. В итоге сработал старый метод - наорать и покрыть матом, чтобы лучше дошло.

В самом душе хотелось бы какую-то полочку, чтобы было куда принадлежности положить. В номерах хорошая слышимость, были слышны соседи откуда-то сверху, но то ли соседи в целом тихие попались, то ли спала крепко, но сильно это не беспокоило.

Лично для меня жестковата кровать. Я уточняла у менеджера - матрацы одинковы для номеров любого класса и стоимости.

Особо нет такого, разве что иногда запах в санузле

Принесли какое-то колючее полотенце, явно по структуре отличающееся от других. Кроме салфетки для обуви больше небыло ничего, хотя бы ложка должна быть, очень не не удобно без неё. Также считаю, что в трёх звёздах можно было и положить тапочки и шампунь. Телевизор маленький как по мне и выбор каналов оставляет желать лучшего. После 22 на баре не было ни чипсов ни орешков под пиво, что тоже странно.

Сложно требовать каких-либо улучшений от отеля, который позиционирует себя как 3*, там и так все на все 4, про цену даже говорить смешно. 100 евро за 3 ночи...

Хотелось бы электрочайник в номер!

Соседи ))) было спортивное мероприятие и в номере рядом жило 4 мальчика без взрослых, естественно... это был имзий ужас, крики, стул, драки, как они дверь не выломали - не знаю ) но это к отелю отношения не имеет.

Очень плохая шумоизоляция в номерах, если планируете хорошо выспаться, то тогда вам не сюда , увы!

Номер

Отвратительный кофе в кофемашине на завтраке.

Уборки в номере не было, так как в момент прихода горничной в номере спал ребенок, а в другое время горничная не могла. Завтрак стал очень слабым.

Завтрак не особо радовал выбором и разнообразием

Звукоизоляция в номере

Отсутствует шумоизоляция. Очень шумно по ночам. Кто-то разговаривает,смеётся и.т.д в соседних номерах. Сон был плохой.

Замечаний не было за оба посещения.

Понравилось все.

Не то что-бы не понравилось. Хотелось бы чайник в номер. При круглосуточном баре, все-равно хочется сделать кофе в номере.

Дверь в номер отрывается примерно на 60 градусов из-за шкафа, очень не удобно заходить в номер.

Брали двухкомнатный "люкс". В номере была двуспальная кровать плюс диван (уже есть стационарно в номере). Просил сделать еще дополнительную кровать для ребенка. В итоге вместо дополнительной кровати просто расстелили диван, доп. кровать ставить отказались. Мотивировали тем, что они его разложили и принесли подушку и одеяло. Номер бестолковый, комната с мебелью (кресла + диван и старый стол) абсолютно бестолковая, мебель "уставшая".

Отсутствуют наборы для гигиены и одноразовые тапочки. Есть только жидкое мыло в дозаторе. Только российские телеканалы.

Вентиляция - было очень жарко, если бы не открытые окна, мы бы умерли от духоты. Шумновато с дороги при открытых окнах (но это вытекает из предыдущего пункта).

Шумная дорога с круглосуточным движением!выбирайте окна во двор,хотя и это не спасает от шума автострады-окно не открыть((

Растворимый кофе на завтрак

Этим можно и принебречь, если бы он стоил до 50 евро в сутки. В Риге отель такого уровня и при отсутствии моих замечаний стоил 43 евро.

Звукоизоляция маленькая, утром слышно, как хлопают дверями соседи.

Кофе (

Бронировал двухместный номер с одной большой кроватью пришли в номер там две односпальные, спустились на ресепшен они сказали что свободных номеров с двухспальной кроватью нет и пришлось доплачивать за люкс. Но даже номер люкс очень слабенький освещения мало, вся мебель не новая и очень дешевая , так сказать люкс в этом отеле как обычный номер в любой трешке

Плохая шумоизоляция

Вид из окна немного подвел-помойка и экскурсионные автобусы-шумновато. Но в окно смотреть было некогда).

Такого нет

Сразу оговорюсь, что вряд ли это стоит считать минусом для всех. При бронировании видимо не обратили внимание, что в этом предложении завтрак не включен в стоимость. Пришлось доплачивать на месте. Когда выбираем отели для проживания, смотрим, чтобы завтрак был включен в стоимость, чтобы с утра не задумываться, где выпить первую чашку кофе. Номер, как наш, который брали по спец предложению, выходил окнами на задний двор, где рано с утра начал прогреваться с шумом автобус. Вид из окна на какие-то то ли контейнеры для хранения, то ли для мусора. Но опять же, ясно, что именно из-за этого номер предоставлялся со скидкой.

Кондиционер еле работал

Скорее придирки, но полезно знать: Мы не использовали кондиционер, но если он включен, то будет дуть прямо на кровать, что не очень хорошо, и работает только на охлаждение, погреться не удастся. На рецепшен вроде стараются во всем помочь, но ответить на простой вопрос как доехать до центральной части проспекта Гедеминоса не смогли. Кстати идет 3 трол, 3 остановки. Кто-то писал, что заселяют раньше 14, на это мы рассчитывали тоже, выбирая этот отель по отзывам, т.к. знали, что будем на пару часов раньше - не заселили, Но имеют право. Просто имейте ввиду, чтобы не понадеяться, как мы. Кухня неплохая, голодными не останетесь, но и ничего особенного, очень средний набор, во многих отеля Вильнюса лучше.

Если окна выходят на дорогу немного шумновато.

Шум от дороги при открытом окне

В этот раз отель(либо горничная) зажал приветственные шоколадки.При входе в номер было очень холодно, кондиционер стоял на 18, ставить такую температуру в номер с кроваткой для младенца неправильно. Окна выходили на стройку и было шумновато.

Парковка могла быть побольше.