Отзывы Hotel Europa, 4 звезды

Грубый персонал, лифт ужасный, с чемоданами никто не помогает, сотрудники на завтраке не знают английского, вырывают тарелки, как только ты закончил или не закончил есть. Ремонта в отеле давно не было, душно в номерах, вентиляция не спасает. Посуда в номерах пластиковая. Но самое отвратительное, что деньги удержанные с карты не вернули и на письма не отвечают. Всю сумму за проживание взяли наличкой на месте, в итоге получилась переплата почти 100 евро.

Маленький подуставший номер

Неуютный номер. Неудобная кровать. Бутылка воды за доплату, хотя даже в совсем простых отелях вода всегда предоставляется бесплатно. Никакой шумоизоляции.

Потеряли бдительность во время проживания, расслабились - не запирали чемодан уходя из номера и в итоге лишились нескольких ценных вещей, что перечеркнуло все плюсы. Были в октябре.

Номер на 1-м этаже рядом с рисепшн очень шумный: просыпались в 6 утра от громких разговоров. Плохо работал кондиционер. Но главное - деньги, которые сняли при бронировании (как бы заблокировали) до сих пор не вернулись! То есть пока с нас взяли двойную цену. Ждем возврат денег уже 2 недели!

Шумоизоляции нет: Лифт пищит на все этажи, технически они не могут это исправить, приходилось спать в берушах.На мою просьбу исправить ситуацию, они пожали плечами. Завтракать лучше не в отеле.

Интернет отвратительный Вода из душа не идет Комнаты маленькие Ремонт старый

Горячие блюда на завтраке были очень!!! холодные(((

Что так быстро закончился отпуск)

Нет тапочек.

Категорически не понравилось проживание в данном отеле. Номер на двоих очень маленький, вдвоем не развернуться. Вся мебель и сантехника в ванной комнате в очень плохом состоянии, неприятно к чему-либо прикасаться. Ничего общего с фотографиями на сайте с реальным номером мы не увидели. Вся сантехника и кафель грязные, ржавые и изношенные. Шкаф для одежды крошечный, находится за входной дверью, дверь открыли, шкаф заблокировали. Дверь в ванну открывается только наполовину, т.к. упирается в раковину и дальше ее не открыть. Стены в номере все в каких-то пятнах, сколах, заплатках. На решетку кондиционера лучше не смотреть, она вся черная от грязи внутри. А ведь этим воздухом вы дышите. Пожарная сигнализация весит на проводке у потолка. Персонал на просьбу посмотреть что можно сделать с кондиционером, чтобы в номере стало прохладнее никак не отреагировал. Завтраки скудные. Хорошая слышимость из коридора. ОТЕЛЬ НУ СОВСЕМ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ 4 ЗВЕЗДЫ, ОЧЕНЬ СКРОМНЫЕ 3. Не советовала бы останавливаться в этом отеле даже на 1 ночь.

Полное несоответствие фотографий и действительности!

Огромная влажность, кондиционер дует, но не охлаждает, запах плесени. Хорошо, что всего одну ночь пришлось там ночевать. Фотографии не соответствуют действительности. Мебель как в 1980х годах СССР. Никому не советую там останавливаться и сам ни ногой туда. Приветственный напиток даже не предложили.

Бронировали трёхместный номер, по факту предоставили двухместный номер с дополнительной кроватью, которая заняла все жизненное пространство.

Звукоизоляция номера. Слышно как разговаривают в сеседнем номере. Если кто хочет выспаться тогда выбирайте другой отель

Душевный кабинки в одноместных номерах рассчитаны на очень стройных людей!

Жить довольно комфортно, если бы не одно - меня поселили на третьем этаже (комн. 309) - самом верхнем, и круглосуточно были звуки как будто мощной вытяжной (шум вытяжки воздуха) установки. Это напрягало и мешало уснуть, особенно слышно по вечерам и ночью.

Маленький номер (3 на 3 метра), wi fi в номере отсутствовал. Плохо даже ловит около бара на 1 этаже. Персонал не предложил бесплатный приветственный напиток, пришлось потребовать с утра. Бронировал с завтраком, с утра выяснилось, что завтрак для меня не включен.Не понятно.

Вай-фай в номере не работает, и вообще тел связь плохая везде по отелю. Скудный завтрак. Не очень чисто в номере. Слабый напор воды в душе. Странно завернутое в простыни одеяло. Исчезли со стола в номере личные нож и ложка, не жалко, но все-таки ... Никто не говорит по-русски.

Слишком шумно, слышно абсолютно всё - как везут чемодан по коридору, как кто чихнул. Если не повезет и поселят на первом этаже - вообще ужас, слышно всё что говорят в баре и на ресепшн. и не просто слышно, а корридор как будто усиливает все звуки. Спать мешал также матрас - абсолютно проваленный. На кровате как в гамаке.

Номер, отель, все требует ремонта, грязь в номере, сам номер находился на чердаке, отель не соответствует 4 звездам ( хорошие 2) , фотографии не соответствуют действительности

Wifi в номере нет

Слышимость за стенкой и в коридоре.

Комнаты довольно маленькие. Некоторые номера на первом этаже несколько неуютные. После проживания осталось ощущение некоторой "потрепанности" отеля. По моему мнению отель соответствует скорее 3 звездам.

Отель тянет на слабую тройку. Номера маленькие и простые и с запахом затхлости или протухшего белья, так и не поняла от чего пахнет. В холе кожаный диван и кресла в дырах с заплатками и просто в дырах -ужасно! Wi fi только в холе на этой убогой мебели.

1. Плохое качество wi-fi. Из шести дней пребывания wi-fi работал только два дня. Скорость оставляет желать лучшего. 2. Вместо оплаченного классического номера нас поселили в номер эконом класса. После предъявления претензий Администратором было сказано, что свободных номеров в наличии нет и нас смогут переселить в классический номер лишь на следующий день. Ни извинений, ни компенсации.

Сырые простыни, холод, грязь. Все кроме парня который работает в баре и старался как мог - плохо. Никогда туда!

интернет только в лобби

Нет интернета

Не смогли с первого раза настроить душ, пришлось звать на помощь персонал отеля, холодная вода плохо включалась. Неудобный матрас, с ямкой посередине.

Не понравились вешалки в шкафу (неудобные крепления), кровать двуспальная, но на ней два односпальных матраса и одеяло, которое имеет очень странную простыню. К розеткам понадобился переходник.

Описание стандартного номера на Booking.com совсем не соответсвует действительности: номер максимум 12кв.м (108 - вообще9кв.м) пол не паркетный, а кафельный, спутниковое телевидение в одном номере есть в другом нет. меня поселили на первый этаж, номер был просто ужасный: запах сырости, грохот ( видимо рядом комната персонала), окно открываешь - запах курева, окно выходит на площадку для курения. Душевая кабинка старая, сантехника не держится. Номер 108, запомните! я попросила меня переселить, потому что делала два заказа в разное время, переселили в 308.гораздо чище, спокойнее и новая сантехника. ванная очень маленькая, вдвоём будет трудно. завтрак так себе. я в прошлый раз брала "эконом" мне дали тот же 308. так что разницы никакой, кроме стоимости. а за 10 евро( стоимость завтрака) позавтракать можно более прилично в округе, разница во времени, проснётесь рано и не будете привязаны к отелю

Отсутствие интернета в номере.

Не понравился номер, темный мрачноватый и тесный. Ванная комната большая, сантехника новая, но кронштейн под полотенце и туалетную бумагу был сломан. Номер 101

Вай фай только в баре, а в номере не было доступа к мобильной сети.

Проблемы начались с заселения. Мы бронировали классический 20 м номер за 128 евро в сутки. Нам предлагали только стандартные номера по 14м.При этом говорили что мы такой и бронировали. Мы обратились к вам за поддержкой и тогда отель нам дал тот номер, который мы и бронировали .Никакой это не повышенной комфортности ,как они вам говорили. Они вас обманывали, что и говорит об их непорядочности. Первую ночь нам пришлось ночевать в маленьком номере и только на след. день нас переселили. Разницу в 30 евро никто не вернул. При расчёте городского налога с нас сначала взяли за 10 ночей, а на след. день другой портье хотел с нас взять ещё за 4 ночи. Хорошо что мы знали что оплатить нужно только за 10 ночей. Интернет почти нигде по отелю не работал. И ещё нет звукоизоляции стен. Слышно и через стену и через потолок. И ванну включат наверху либо ночью или рано утром, такое чувство что это прям под ухом. Слышно даже что люди говорят и что делают. Это кошмар! Мы так прожили 14!!! ночей.

Продолжая тему о персонале, стоит отметить, что при покупке номера, было отмечено, что нам нужны 2 кровати. По приезду выяснилось, что это пожелание было проигнорировано. Пришлось переезжать в другой номер, который представлял собой полу-подвальное помещение с жалким подобием окон с мутными стёклами. Кошмар! Это было совсем не то, что мы резервировали. Номер был просто ужасен: пыль клубилась по полу. Вся мебель обшарпанная, старая. В номере было очень холодно и сыро, а кондиционер с функцией отопления вообще не менял ситуацию. Душевая кабина сильно протекала, следовательно после каждого принятия душа пол был залит водой. Ни холодильник, ни один из сейфов (их было два в номере) не работали. Интернет доступен только в фойе (но это было отмечено в описании отеля, так что претензий особо нет).Очень НЕ советую резервировать этот отель.

Немного далековато от центра, хотя близко к вокзалу

Очень шумно, я 2 ночи из-за необычайно большого шума не мог заснуть !

Цена завышена, римская звездность не поддается логике) отель на пару дней, посмотреть город.

WiFi конечно есть и даже ловит нормально, но вот интернета в нем нет... практически...Very low internet connection

Мне показалось что меня пытались обмануть, тк вместо оплаченного семейного номера мне подсунули обычный номер DBL и поставили туда доп кровать. Когда я предъявила претензию мне сказали что выделили улучшенный номер DBL хотя в базе в отеле он звучит как обычный стандартный. Хотя я предъявила претензию вечером, утренний персонал ничего не знал о данной ситуации. мне было сказано что оплаченного мной номера нет в наличии!!