Отзывы Hotel Europa, 4 звезды

Местами есть потертости в номере, не оч новый, но не критично. Оч маленькая ванная комната.

К сожалению, не работала сауна.

Все понравилось! Несколько погода (на 2 дня) подкачала!

Маленький санузел

В поведении и манере общения старшего менеджера ресторана не чувствуется искреннего расположения, ощущается главенство установленных правил над комфортом клиентов

Чистота, совершенно неуютные бар и ресторан.

Не смогли продлить номер до вечера в день выезда, хотя написал о том, что необходим поздний выезд из отеля ещё при бронировании. В первую ночь не работало отопление. Сделали только на второй день, после нескольких напоминаний. Потом все было ок.

Нет прямого входа в отель из ski-room Шкафчик в ski-room был на два номера

Помещение для сушки горнолыжного оборудования не отапливается

Маленький и неудобный ski room,спа-так себе

До сих пор спустя 3 недели не вернули на карту депозит

Слабое освещение в номере и ядовито зеленый цвет стен...

В номерах отсутствуют шкафы и тумбочки, только открытые полки. Есть очень маленькие Номера, плохое освещение.

Не соответствие 4*

Хамам - это пластиковая коробочка для двух человек. Джакузи не работало. Очень маленький и неудобный душ в номере. Весь пол и стены были залиты водой.

Wellness - зона небольшая, не соответствует количеству желающих отдохнуть и погреться после катания. Всего 1 маленькая сауна, хамам вообще на 2х человек. Вода в бассейне холодная.

В ресторане на ужине приходилось кричать что бы официант услышал заказ. Все кричат и шумят как в школьной столовой.

Отсутствие звукоизоляции, непродуманная эргономика, например, в ванной нет полочек, дверь в номер при закрывании задевает карточку и и.д.

В ванной нет (или плохо работает очень) вытяжки. Сама ванная комната очень маленькая. В номере нет кондиционера. Очень шумные электрические замки на двери номера. Сам номер не очень свеж. Требует ремонта. В домере маловато места для одежды. С учетом того, что это горнолыжный курорт. Сейф постоянно заедал. Не принимал код. По полученной информации - это постоянная проблема в отеле. Вход в ски рум только с улицы. Не очень удобно. В отеле очень тонкие стены. Очень сильная слышимость. В условиях постоянного снега отель не утруждался чистить площадку перед отелем. Ну, как мы откапывали свои машины - тема отдельная. Но даже подходить к отелю из-за нечищенной площадки перед ним было крайне неудобно. Во всем отеле персонал не смог найти ни одной зажигалки, ни одного коробка спичек по просьбе гостей.

Спа весьма убогое, но все же лучше, чем ничего

Жесткие подушки и тонкие одеяла , не было халатов для, такого отеля это должно быть, тем более что есть SPA.

Номер не удобный по планировке , открытый маленький гардероб . Отопление работает отвратительно то жарко , то холодно. Номер 311

Сауна как и во всей остальной Европе "слабенькая". Парилка максимум 80'С. К тому же требуется ремонт скамеек в парилке.

Приходилось просить гель для душа. Заканчивался, его просто не ставили. Для такого уровня отеля очень удивительно. И зону спа не помешало бы обновить.

Первое - это СПА требует ремонта: бассейн не располагает ни чистотой воды ни ее температурой (холодно) к купанию; джакузи - это небольшая ванна на 5-6 человек (какие продают в магазине сантехники) - не каждому будет комфортно сидеть в такой после/вместе с чужими людьми, не все из которых выглядят опрятно; хамам - это просто пародушевая кабина на двоих, которая не работала. Персонал появляется изредка, на полу - вода, полотенец свежих (если вы пришли, а их не оказалось) можно ждать долго, обратиться не к кому. Второе, но это уже как кому - слишком навязчив аромат по всему отелю - такая интенсивность запаха, даже неплохого, на мой взгляд чрезмерна

Оборудовать номера чайниками

Старый уставший отель,давно ждет обновления,постели в том числе,максимум 3 звезды!!!!

WiFi в номере не работал. Спускались в холл.

Ощущение "недо-" во всех сервисах. Наша компания занимала 3 номера: в одном из номеров были халаты и тапочки, в других нет. Наборы принадлежностей для ванной комнаты были розданы как-то случайно: где есть только шампунь, где ещё и мыло с молочком для тела, где шапочка для душа. Большего разнообразия не встретилось. Принадлежности в течение отдыха не пополнялись. Был чайник в 2-х номерах, в третьем отсутствовал, чайные пакетики обновлялись нерегулярно. В зоне СПА- турецкая баня пластиковая, ни чая, ни фруктов, орешков, других снэков на "послесауны" нет. На завтраке заканчивающиеся продукты (выпечка, фрукты, сыр, ветчина) либо не пополняли вовсе, либо с серьезными задержками. Ассортимент на завтраке, для 4-х звёзд, бедненький: нет рыбы, нет творога и каш, оливок, солёностей; только два сорта сыра, слабый ассортимент снэков, выпечки, хлеба, горячего. На заказ только яичница и понять, что такой заказ возможен, удалось только в последний день. Один день было ощущение, что на завтрак подали несвежую ветчину. Никакого полдника, плюшек и чаю в период с 16-00 до 18-00 не предлагают. На ужине были один раз: обслуживание - медленно и хаотично, не очень вкусно, в винной карте только дешевые вина (до 30 евро за бутылку). Предпочитали ужинать в городке - отлично! Посетили в разные дни 5 разных ресторанов - отлично, очень вкусно!!! Цена сопоставима с отелем. Целую неделю мучались с электронным замком, его даже приходили чинить, но так и не починили. Непонятное ценообразование по номерам: брали два номера на троих проживающих (двое взрослых, один ребёнок 14 лет в номере): первый номер двухкомнатный, но слабо меблированный (без комодов и тумбочек), второй - одна не очень просторная комната с маленьким санузлом. Цена за номера одинаковая. Вай-фай в холле нормальный, в номерах неустойчивый и надо искать "волшебную" зону включения 😂😂😂. Короче уровень отеля существенно ниже четвёрок во Франции и Австрии, и выигрыш в цене (по отношению к Австрии) не особый.

Спа, интернет.

Wi-Fi выключался каждые 3 минуты

Достались старые номера 421-422 на 4-м этаже, в которые очень напрашивается ремонт. Фена не было. Шторки в ванной не было. В отеле есть новые номера, но нам их почему то не дали. Маленькая и неудобная лыжная комната. Завтрак слабоват разнообразием.

Не работал СПА. Минибар был пустой. Но мы были первыми после ремонта отеля и надеемся, что это было недоразумение.

Попался старый номер без холодильника

Запах с улицы, не первый раз летом в Червинии, отвратный запах коровьего навоза по всему городу. и особенно около отеля. не могли открыть ночью окно. кондиционеры не предусмотрены.

Есть кухня, но нет посуды вообще, кроме электрического чайника.

Шумо изоляция номеров

Не всегда качественно убирались. Пришлось один раз напомнить о замене белья и о выносе мусора.Желательно поставить в номер хотя бы минимум посуды. Кухня есть, а посуды нет.

Хипстерский дизайн , завтрак , зал для ужинов

Ресторан на завтрак это просто ужас !Плохая организация, грязно, столы не убраны, персонал хаотично мечется, для чая нет то воды, то чашекНеобходимо поменять менеджера !!!!!

Слабый интернет

Вай фай слабый, при большом наплыве гостей совсем не тянет. Приходится постоянно переподключаться и перерегистрироваться, сидя в холле. В Джакузи не очень чистая вода была в один из дней.

Стандартные номера в гостинице соответствуют дизайну и комфорту из конца 80-х. Пошарпанная мебель, стены выкрашены в белый цвет, плитка а-ля "бабушкина" квартира. Правда, при этом все исправно работает. Двухспальная кровать была составлена из 2 кроватей, при этом одна была по уровню выше чем другая. Дополнительно в номере стояла 3-я кровать, которая была не нужна. Завтрак однообразный с мин набором горячих блюд, зато булочек и кексов было хоть отбавляй. Есть несколько дней подряд одну и ту же ветчину и сыр, это на любителя. В СПА даже не заходили, так как стойкий запах хлорки даже на ресепшене отбил охоту сразу. Лыжная комнату в подвале, вход через улицу. Причем шкафчики не для всех номеров, для остальных общая комната, в которой даже света не было. И это все за те деньги, которые гостиница "дерет". Максимум 3 звезды. Номер бронировали в последний момент, и поэтому выбор свободных отелей был минимален. Теперь понятно, почему именно этот отель был доступен. Outdated rooms, no minibar or roomservice available, not comfortable beds, poor breakfast, ski room is out of the hotel with limited space

В сауне было тесно и не хватало полотенец. Холодное и неудобное лыжехранилище.

Негде сушить горнолыжную одежду

Маленькая стоянка. В сауне не очень хорошее обслуживание, то полотенец нет , то воды питьевой.

Плохая звукоизоляция - отлично слышно все, что происходит в коридоре.

Погода:(((

В номерах плохо работает Wi-Fi

Отель абсолютно неуютный. в номере не оказалось сейфа, хоть и лежалаинструкция как менять код. обращались на рецепш 3 раза с просьбойпоставить сейф, результат нулевой. так и уехали. горничная после уборкив номере кладет чистые полотенца в биде!!!!! есть спа- сауна ужасна,бассейн и джакузи - количество хлорки зашкаливает, такое впечатление,что ее больше, чем воды в бассейне. ресторан выглядит как столовая,хорошо, что у нас были только завтраки. кто ходил на ужин, говорили, чтоотстой. освещение в номере просто кошмарное, у кровати нет светильников,масса ненужной подсветки по периметру и за телевизором. кроме как накровать сесть некуда, ни стула, ни кресла. резюме: были в червиниичетвертый раз, но в этом отели впервые. не советую в немостанавливаться. мы просто вынуждены были его забронировать, тк рядомотель в котором всегда останавливаемся был заполнен. букинг, фото незагружается!!! хотела показать полотенца, лежащие на биде!!!!

900 евро за 4 ночи вы получите 0 сервиса, неприветливый персонал( Ксения там больше не работает), ужасный завтрак с порошковым омлетом и тп на уровне 3 зв., маленькие неудобные кровати с ужасными матрасами и подушками, отсутствие влажной уборки за все 4 дня. В общем, больше сюда не приеду

Мы на встречали таких плохих завтраков даже в 3* гостиницах. Например, овощей нет никаких вообще!

Вид из окон не только на горы, но и на обширную крышу ресторана.

Пора делать ремонт!

Медленный интернет 0,7 мбт с неудобным входом. Сауна подуставшая. Больше покритиковать то и нечего.

Все немного ветховатое, требует обновления, в том числе и спа, для гостиницы такого уровня дороговато, соответствует трем звездам

Персонал неприветливый. Экономят на отоплении: два раза (днем и ночью) отключают на несколько часов. Под утро приходилось укрываться доп одеялом. Еда оставляет желать лучшего. Хранилище для лыж сделано неграмотно: поставили металлические шкафы на 4 чел, ботинки в них не просыхают. Ключ от шкафа общий, приходилось каждый раз брать и сдавать на рецепции.

Холодный номер.Скудный завтрак

Слабый WiFi, Завтрак можно разнообразить. Не во всех номерах есть душевые кабины( у нас была ванна).

Не тянет на 4 звезды, неуютные номера. Старя мебель и сама отделка номера. На завтраки я бы добавила овощей.

В номере плохо убирали.

Два дня не работал интернет.

В номере WiFi плохой, халаты отсутствовали - попросили - принесли, в сауне часто не было полотенец, но после просьбы приносили быстро, не работал чайник в номере (не было переходника), после просьбы - принесли.

На парковке отеля машины ставят все кто хотят, поэтому вечная проблема с парковкой. Номера маленькие. Бар в отеле работает с 19 часов, первый раз такое вижу. Я думаю отель много на этом теряет. В ski room видимо экономят на тепле, ничего не сохнет. На мой взгляд это не четверка.