Отзывы Hotel Eurasia Deluxe

Все отель ужасный.

Отсутствие горячей воды, отсутствие нормальной парковки, нет даже простых развлечений, до озера далеко, по вечерам комары, матрасы ужасные, завтрак как во время войны, до центра далеко, пыль под кроватью, никаких условий для полноценного отдыха, стены как картон, до утра молодежь хохотала мешала спать.

Воды горячей нет. Wi-Fi нет. Кровать с ужасным матрасом (торчат пружины). Номер без отопления. Парковка платная. Туалет не закрывается, нет туалетной бумаги. Телевизор не работает. Администратор сказал что все работает, по факту это оказался ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, в котором мы были!

С крана в ванне шла холодная вода

Ужасный отель, холодно страшно.Я заранее созвонилась с админом, спрашивала не однократно тепло ли. Мне сказали что очень, НО теплом там и не пахло. Бронировала номер люкс, в их люкса пар со рта шел. Позже поставили три обогревателя ТРИИИИ. Позже нам предложили другой номер, где нам пришлось троем спать на двуспальной кровати. А не ней матрац как сетка. Вот и спали как на грили. В душевой кабине ТАРАКАН. Воды горячей НЕТ. Вообщем отдых нам ужасно испортили. Еще и за не малые деньги .

Нет кондиционеров!!!! стояла жара - нет холодильников!!!! нет телевизора ...хотя в рекламе указано!!! администрация не следит за режимом тишины в отеле!!! молодежь пьянствовала и шумела до 5 утра!!! ни кто из администрации не принимал меры!!! пришлось самим вступать в конфликтную словестную беседу с молодежью!!! на наше замечание утром хозяева ответили что люди приезжают отдыхать!!!??? а мы что люди 3 сорта? в рекламе указано наличие пляжа на бол.чебачьем озере - пляжа нет!!!! барег заболоченный!!!

Самый ужасный отдых в моей жизни! номера никак не соответствуют заявленным ценам. претенциозное название отель евразия де люкс абсолютно не отражает реальности. сервис отвратительный. завтраки - только каши. вай фай в номере не ловит, хотя указано, что он доступен на всей территории отеля. после каждого приема душа в ванной комнате образовывался потоп, в углах стены покрыты сыростью и плесенью. кровать (как уж можно испортить кровать я не знаю, но это у них получилось) абсолютно непригодна для использования. торчащие пружины обеспечивали боль во всем теле. в итоге вместо 4 ночей мы там провели всего две. на большее сил просто не хватило. деньги нам, конечно, не вернули. никому и никогда не посоветую этот отель.

Номер был без душа и теплой воды - это полулюкс!!!! Об этом предварительно не сказано было, стоимость такая же как и у полулюкса с душем и бойлером!?! В именно нашем номере были следы сырости на стенах! Все таки были. Хотя я заранее читала отзывы и меня по тел уверяли, что сейчас такого нет.В номерах сначала прохладно, ставили обогреватель.

Место расположение немного далековато. Прилично топать до центра.и поблизости нет магазинов. Элементарно купить шоколадку негде было.

Открыть магазины рядом

Стандарт - душный клоповник, инфраструктура морально устарела, все разваливается, завтрак скудный, состоит из заветренной колбасы и манки или простой яичницы на выбор, заказали кофе, получили растворимые помои "3 в 1", стоит такой "натуральный" кофе 450 KZT, про ужин лучше промолчу... цены на уровне, а то и значительно выше астанинских, к примеру маленький арбуз 6-7 кг = 1000 KZT и т.д... мой вам совет, в следующий раз как увидите название "de luxe" в подобном месте бегите и не оборачивайтесь.

Персонал. В кафе плохо готовят. Чистота не соблюдается. Общий туалет и душ грязный. На территории Хостела домашние животные пасутся.

Телевизора и хололильника нет в номерах, хотя антена есть, просто убрали зачем-то 😳. Еще ОЧЕНЬ тонкие стены, люди в соседних номерах разговаривают как будто в нашем номере, а если кто-то занимается сексом, так просто невозможно находиться в номере, особенно с детьми!! Отсутствует оплата картой, иностранным гражданам ОЧЕНЬ не удобно!

Пляжа нету, приходилось ходить на пляж в соседний отель и платить по 1000 тенге за человека. Спальный матрац трудно назвать спальным, потому, что торчат из него пружины и выспаться на нём не получилось не только мне, но и дочери и супруге. К стати самое плохое это то, что я перед бронированием звонил и спрашивал про всё, и мне говорили, что всё хорошо и замечательно и матрац мягкий. Ходили по жаре вокруг отеля и не знали куда себя деть. Телевизора нет, кондиционера нету, холодильника нету. Устали мы больше чем на работе за неделю. Кое-как вообщем провели ночь и с утра пораньше свалили от туда подальше. Пусть меня простят владельцы отеля, но надо как-то улучшить условия проживания хотя бы.

Нет удобств в номере, было относительно чисто, с такой большой площадью номера (полулюкс) его обставить можно было бы с большими удобствами. фото на сайте не совпадают с реальностью, чай/кофе хлорированный, в кафе где подают завтраки жутко грязно, на пару дней переночевать приемлемо, а оставаться на больший срок не стоит

Забронировали трехместный номер в данном отеле на 28 июля,но приехав туда нас ожидал сюрприз - номер оказался занят и стоит уже не 15 тысяч как было указано на сайте букинга,а 21тысячу. просто напросто нас обманули и система бронирования там не работает, ее просто нет. вдобавок предложили разместиться в хостеле, хотя при бронировании указали о наличии детей. ожидания не оправдались отель не соответствует тому что предлагается на букинге.

Это самый не солидный отель. Будьте осторожны! Вы можете забронировать у них номер , а за пару минут до прибытия они вам могут позвонить и сказать извините тот камфорный номер который вы бронировали мы отдали другим так как они заехали рано утром. И что я говорю это ваши проблемы?! А мне в ответ мы вам дадим менее комфортный номер . Это знаете как называется .....) промолчу . Уберите сайт о броне если вы не можете выполнить то что предлагаете....

Сама по себе задумка не плохая, но реализовали идею гостевого дома очень плохо! к сезону не готовы! за их услуги цены завышены! пляжа, бассейна, бани нет! до озера пилить и пилить! чуть не испортили отдых, хорошо рядом есть "террасса парк" оно лучше в сто раз, переплата несущественная! В общем впечатление очень очень плохое! С детьми не стоит суваться вообще!

Отель, по сравнению с близлежащими крайне прилично выглядит снаружи, чего не скажешь про интерьер. Если в двух словах - советский пионерлагерь. Слив в ванной комнате не работает (постоянно забит), туалетная бумага "привет из СССР", бойлер маленького объёма. Бассейна при отеле нет (хотя его очень активно рекламировали). Персонал либо подшофе, либо слегка с будунища.

Не соответствие информации о номере Неорганизованность персонала

Забронировали отель за 2 дня до приезда. Свободных вариантов было не много, всего 2. Бронировали 2 номера, каждый 50кв.м, как было написано в брони. Приехали. Что мы увидели? Правильно, стройку! Фото прилагаю. 1. Кругом строительные материалы, мусор и прочие мелочи, сопровождающие ремонт. Как мы поняли, готовы были 2 номера, в которых нам и предложили жить. 2. На вопрос: "А горячая вода есть?", ответили: "Может сегодня вечером будет, а может не будет. Сейчас никакой воды нет, сантехник работает только". Отлично, не правда ли? 3. Предложенные 2 номера никак не 50 кв.м., а обычные номера по 20 кв.м. В этих номерах якобы сделан ремонт, но ремонт такой, что можно уже заново переделывать (на фото видно) 4. Местоположение. Далеко от всей тусовки, магазинов, кафешек, самого озера. Находится на краю деревни, ехать по плохой дороги. 5. В номерах было холодно. 6. в пешей доступности нет кафе, чтобы поесть. Мы ехали с Новосибирска 10 часов, чтобы жить в таком номере? Если у Вас стройка, Вы не готовы к сезону, то зачем, зачем Вы предлагаете людям номера? К сожалению, у нас была бронь в букинге без бесплатной отмены бронирования. Даже после нашей жалобы в букинг с фотографиями, деньги нам не вернули. Из 60000 тенге нам предложили вернуть всего лишь 6700 тенге. Обидно. Никому не рекомендую этот отель!

Подъезд к месту и его окружающая инфраструктура

Были перебои с водой, нет вай фая, холодные номера (может летом лучше), нет телевизора

Очень тяжелый администратор. Персонал приветливый)

Персонал ужасный, хамят. Местоположение ужасное. искали два часа где находится данный отель. где то 20 минут от центра. когда пришли, простыня была в желтых пятнах, пришлось все заменять. Столовка есть, но качество еды на среднем уровне. вид с окна был на хоз двор. Горячая вода есть, но когда принимал душ она закончилась. Тапочки были одноразовые, но ношенные. Матрац ужасный, там проваливаешься. ремонт относительно нормальный, но не так как на картинках.

Расположен очень далеко от центра и пляжа, дорожное покрытие до отеля отсутствует. В домике ночью ужасно холодно, стены/пол/потолок не утепленные, обычное дерево, без фундамента. Плохая шумоизоляция. Вместо полок в стены вбиты гвозди. Территория, где расположен хостел отдельная, на фото в описании отеля нет. Там гуляют коровы и овцы, и запах соответствующий. Душевая и туалет расположены в здании рядом. В душе нет не единого гвоздя/вешалки для полотенец/вещей. Слово чистота не применима к описанию санузла, как и к комнате. Такое ощущение что пол в комнате не мыли много месяцев или лет. Мало розеток, на 6 кроватей, я насчитала 4.

Очень плохая грунтовая дорога до отеля. Кровати в отеле заправляют сами постояльцы ( им приносят чистое белье). Сырость в номерах. На стенах чёрная плесень. Обои местами оборваны. Пол склизкий: вставать на него на босу ногу не приятно. Ковры на полу давно не стирали. В туалете в унитазе плохой смыв, а кран в раковине брызжет во все стороны. Наш номер оказался без душа и без ванны. Нам предложили ходить мыться в баню ( там есть душ). Холодильник приходилось на ночь отключать: очень громко работает. Каждый день в номерах не убирают. Бассейнами оказались два каркасных бассейна с грязной, цветущей водой. Wi-Fi плохой.Чистота в столовой оставляет желать лучшего. На оплаченный заранее завтрак предлагают кашу, два кусочка сыра и столько же колбасы, масло и чай с вареньем. Яиц бывает мало, поэтому яичницу-глазунью получают 3-4 человека ( вместо каши). При этом отель не дешевый. Наш номер назван полулюксом! До пляжа на озере Боровом идти 20 минут быстрым шагом. На ближнем озере ( в пяти минутах ходьбы) на каменистом берегу валяется мусор и сгнившая рыба. Там сидят рыбаки. Чтобы искупаться надо пойти на платный пляж.

Далеко от озера Боровое! Дорога ужасная от отеля в зону отдыха (озера и кафе), нет своего нормального кафе!

Планировал отдохнуть в Боровом. Выбор остановился на этом отеле. Приехали ближе к ночи, к сожалению не было нормальных указателей, как добраться до отеля, так как находится он в частном секторе. Почему то в букинг коме нет прямых телефонных номеров отеля в Боровом, поэтому выходили на Астану. Сервис на слабом уровне, Персонал делит посетителей на первый и второй сорт. В душевой не закрывалась наружняя дверь, точнее ручка от двери полностью отвалилась. В туалете была паутина, по которой ползал паук не малых размеров. Внутри дворика не смотря на наличие фонарей, лампочки не горели (может экономили электроэнергию), поэтому приходилось пользоваться сотовым телефоном. Не предоставили отчетные документы, чек и квитанция, хотя это прямое нарушение законодательство РК. Для ночевки на ночь пойдет, но не более.

Далеко от пляжа (, и это пожалуй единственный минус.

Месторасположение на самой окраине п. Барабай, указателей на отель нет. Мы специально позвонили заранее в отель, т.к. Ехали ночью. После 2ух часовых поисков этого отеля выяснилось:-парковка рассчитана на 4 машины, т.е. Наша машина должна была ночевать на улице-к нашему приезду номер был не готов: ни постельного белья, ни подушек, полотец- тв в номере нет- отвратительное отношение персонала, толком не могли объяснить где находиться отель, а когда мы его нашли была претензия : что тут искать? По указателям все понятно. Когда мы попали на территорию отеля персонал сидел в беседке и очень лениво оторвал свою пятую точку от качели со словами: вам чего?- безобразный отель и сервис , как работник в туризме , я не рекомендую этот отель

Гостиница находится далеко от центра, минут 15-20 пешком. Такси поймать было сложно, так как в дождь никто не хотел ехать по плохой дороге. К тому же, таксисты берут очень дорого. Поэтому ехать лучше на своей машине. Через букинг мы заказали номер на четверых людей с отдельными кроватями, но по приезду нам предоставили двухместный номере люкс с двухспальной кроватью и диваном. При этом, администрация сказала что этот номер стоит 30 000 тг, а нам его отдали за 18, за что им спасибо, НО на тридцать тысяч он совсем не тянет: постель вся в пятнах, мебель не новая, были перебои с водой. В итоге, двоим из нас пришлось спать на не раскладном длинном диване без одеял, укрываясь своей одеждой. В бильярдной рядом с нашим номером лежала шелуха от семечек. Бассейн оказался обычным надувным, как на даче. Информация в букинг.ком об этой гостинице недостоверная, изначально мы бронировали 2 номера по 4 места, но позвонив в администрацию узнали, что бронь стоит только на один.

Душ надо починить, горячую воду подкрутить, остальное все устроило.

Отдыхали в июле неделю. При заезде было предложено на выбор два полулюкса - один после прорыва трубы с сырыми стенами в спальне, второй без душа... заселились в номер, в котором была протечка трубы в спальне с условием переселения на следующий день в освобождающийся. Спать было очень сыро и холодно, хозяйка дала обогреватель, но это ситуацию не спасло. Днем переселили в другой освободившийся номер - он был чуть посуше, но все равно холодный. Полотенца не сохли совсем и приходилось их сушить на веранде, как и купальники. Полагаю это потому, что отель построен из бетона или шлакоблоков, а не из дерева. как казалось на первый взгляд по фото на сайте. Вещи все отсырели. Большую часть времени находились на террасе, поскольку в номере было некомфортно...Кровать неудобная. Телевизор не работал, вайфай очень плохо работал и периодически пропадал совсем. Просила дополнительные плечики, т.к. в шкафу были только одни - реакции не последовало, как и на то, что нет лампочки в светильнике около кровати ребенка. В душе очень плохой напор и настрой температуры воды, сполоснуться быстро можно, а голову помыть - проблема, вода все время пропадала, текла тоненькой струйкой, то холодная, то горячая. Повара в отеле нет, хотя с утра хозяйка готовила кашу, и говорила что можно по предварительному заказу пообедать, мы ели в соседнем отеле - Санрайз, очень вкусно там готовит Мадина, большой выбор блюд и в любое время можно прекрасно покушать. До озера, в котором купаются надо ехать по разбитой дороге минут 10-15. Рядом есть озеро. но в нем купаться нельзя, только рыбачить.

Вернулись вчера, так что пишу по свежим следам. В целом впечатление от отеля отличное. Территория чистая, зеленая, ухоженная, Комнаты красивые и большие.Номера чистые,Персонал очень внимателен, вежлив и отзывчив. Из минусов очень медленный wifi. спасибо

Чистота очень низком уровне.

Отсутствие Wi-Fi