Отзывы Hotel Elephant Park, 3 звезды

Территория отеля неопрятная, необходим ремонт.

Единственный минус отеля, как и всей Шри Ланки, это качество местного кофе. Лучше его не заказывать, для сравнения, даже в пакетиках он гораздо вкуснее.

Лейка в душе брызгала воду во все стороны, кроме как на меня.

Слонов видно только из крайних правых номеров и центральных номеров с балконом

Не могу похвалить за идеальную чистоту. В кафе старые не свежие скатерти с пятнами.

В целом ощущение, что тут не особо убираются. Стены в ванной грязные, полотенца для рук не было(хотя было для ног), на подушке был противный чёрный волос! И очень много комаров! На завтрак дали подгорелый омлет из перца чили. Окна не возможно было открыть, т.к. очень воняло из ресторана местной кухней.

Снимали 2 номера. В номере с балконом на солнечную сторону кондиционер не справлялся.

Кондиционер днем работал плохо

Поскольку этот отель довольно далеко от города, покушать вблизи негде. А в отеле ВООБЩЕ нет ни еды, ни напитков. Даже купить их здесь нельзя.

Ночью немного было шумно.

Не является минусом!!! Завтрак абсолютно обычный: омлет, тосты с джемом, кофе. приятным сюрпризом стал холодный фреш.

Завтрак был крайне несъедобный. Кондиционер постоянно отключался, крайне слабый напор воды, мало розеток в номере. В номере было очень много муравьев, приходилось отодвигать кровать от стены, чтобы не залазили на подушки.

Нет- это честно

Пыльный ковролин в номере.

Высокие цены в ресторане.

Бронировали номер с балконом. Заселили в номер без него. Не жалею, поскольку был хороший обзор из окна на реку. Очень сильно завышают стоимость трансфера как из аэропорта, так и до ближайшей железнодорожной станции. Фактическая цена проживания на 25% выше той, что указана на сайте - так получается за счет 3х дополнительных комиссий.

Во время нашего отдыха шёл какой-то ремонт, постоянно сверлили и колотили стены, это очень напрягало.

Чуть побольше чистоты в ресторане.

Ценник на ужин сильно завышен, а так как после 18 все вокруг вымирает - выбора у нас не было, за 1800 рупий получили чай, пересоленный mixed fried rice который невозможно есть и вполне съедобный бургер. Днем если выходите из отеля - обязательно!!! иметь ключ от номера, чтобы потом вас пустили обратно, у меня ключ остался у мужа в отеле - попасть к отелю было довольно проблематично, охрана не пускала минут 10, потом со скрипом, позвонив на ресепшн, все же пустили.

Чек-аут в 11 утра, хотя купание слоников до 12, что крайне неудобно.

Проживали группой в трёх номерах. В нашем всё было замечательно, но во втором действительно кусали муравьи в кровати, а в третьем кондей активно протекал на пол.

Пытались обсчитать при оплате номера.

Очень дорогой ресторан (картофель-фри с кетчупом 600 рупий/порция, пиво Лион 450 рупий/бутылка, суп 550 рупий). При заезде не получили приветственные напитки как Genius-путешественники. Не предоставили преимущественный ранний заезд - номер дали только в 14.30, пришлось минут 40 ждать... Очень неустойчивый WI-Fi в номерах 20. Дорогие напитки в минибаре в номере.

Как здесь уже писали - навязывание услуг персоналом, но это, в принципе, практически повсюду. Отсутствие инфраструктуры после 5 вечера - все рядом закрыто.

Очень не понравилось выманивание денег. На момент заселения во все м отеле свободных номеров было много, на стойке регистрации сразу начали просить доплату за вид на реку. В номере очень грязно. Очень сильно слышно реку. После 17 часов вся жизнь в паселке изчезает, хотели купить фруктов, а все закрыто. Фото рядом со слоном, местные просят денег, даешь ему 100 рупи, а ему мало, дай еще. Еда в ресторане дорогая.

Навязывание услуг связанных со слонами, фотографирование, направили на катание на слонах в шарашкину контору

Нет такого, все было хорошо.

Отель далеко от рамбуканы

Немного дороговато. Нет кафе вокруг.

Приехали в отель в 7 утра с самолета. Сразу увидели прекрасный вид на реку, лучи рассвета и никого… Начали оформлять номер, знали, что заезд в 14-00. Но попросили заселить по возможности пораньше. Сначала нам сказали, что да, в 11 нас заселят. Мы и этому обрадовались ) Но далее человек на ресепшене долго разговаривал по телефону, и в итоге начал говорить, что номеров в 11 не будет еще, потом сказал, что есть вариант заселиться прям сейчас, но надо заплатить 20$. Далее следовал долгий диалог… Мы объясняли, что не собираемся ничего платить и готовы ждать до обеда… И в итоге он выдал нам ключи от номера со словами, что это подарок для нас… Но все заселение заняло больше часа…И так о номере. Как раз оказался тот, который без окон. Вернее с окном в душе (не в самой ванной, а прям в душе). Но нам было в принципе только лучше, т.к. очень хотелось спать ) Кровать хорошая и большая, плюс приглушенный свет от ночников – очень даже романтично ) И мы останавливались там на одну ночь только.Еще большой минус, обнаруженный в номере – это холодильник. Минибар был заполнен, но он был весь липкий и из него жутко воняло… Вечером в отеле был праздник и до ночи играла музыка. И поужинать возможности не было (

Дверь в туалет стеклянная и напротив нее висит зеркало!Не работал wi-fi.Вокруг нет кафешек, поесть дешево не получится.

Дороговато

Запах слонов кругом))) особенно в месте расположения того самого диванчика на котором мы дремали в ожидании расселения.

В ресторане отеля очень много летающих насекомых, которые сильно мешают. Ванная комната в нашем номере была очень плохо убрана после предыдущих постояльцев.

Сервис, во время отдыха в номере персонал в количестве двух человек пришли, чтобы посчитать мини-бар и закрыть его на ключ, заняло это у них минут 10. Очень неудобно и непонятно, почему это нельзя сделать в мое отсутствие. Уборку в номере не производили. Скудные и невкусные завтраки. На трех человек было одно банное полотенце.

Рядом с отелем совсем некуда пойти. Нет ни магазинов, ни ресторанов.

Муравьи в номере приплыли на сладкое. Очень много муравьев)

Наших друзей поселили в двухместный номер без окон.

Цена несколько завышена

Скудный завтрак

1.муравьи в номере!(маленькие и очень много)2. сбор при оплаты за бронирование(причем как объяснили - это сбор от booking.com - впервые о таком слышу, сколько уже путешествую)3. завтрак с утра очень простоват

Цены в ресторане завышены. Wi-fi работает через раз.

Мы забронировали 2 люкса с видом на реку по самой высокой цене заранее за месяц с полным списанием средств в день брони. Номер люкс на реку был только 1. Второй предложили люкс, но с видом на дорогу. Часа полтора "проморили", пока дали номер на реку, но там было 2 кровати, а не 1 большая . Номером остались недовольны, хотя формально не придирешься. В ванне плесень.

Отношение персонала

Цены в ресторане сильно завышены и долго приходилось ждать заказ, в ванной комнате подтекал унитаз, Wi-Fi в номере ловил очень плохо, приходилось выходить в коридор

В двухместных номерах постоянный запах канализации, не возможно было находиться там. Во всех номерах окна с большими щелями, ночью из за этого прохладно. Вечером некуда выйти, фонарей почти нет.

По началу немного беспокоил запах в душевой, из канализации, но после принятия душа он не ощущался

В номере были муравьи, причем много. Персонал в лице дежурного менеджера очень настойчиво уверял нас, что это наша вина (мол еду оставили). Когда при выселении нам дали оценочный лист отеля, на оценки ниже "хорошо" реагировали непрофессионально, приперались с нами. Это отношение сильно подпортило впечатление от места и прекрасного времяпровождения в слоновнике.

На последнем этаже шел ремонт, о чем нас конечно не предупредили заранее. Днем долбили молотком, на полу в коридоре была строительная пыль и мусор. Одежда строителей текже почему то оказывалась на нашем этаже. Не смертельно, но по хорошему надо предупреждать и делать скидку.В описании номера была указана опция вид из окна, однако нас заселили в номер с видом на дорогу...спорить оказалось бесполезно, т.к. в бронировании не было уточнения на что вид (на реку или дорогу)

А теперь о плохом. Ехали в этот отель прямо по прилету. Брали авто в прокат на 2 недель. Приехали уставшие. Хотелось принять дущ, отдознуть, но нас не заселили в 2, в 3 часа. А когда заселили, то выяснилось , что в отеле идут грандиозные строительные работы. На ресепшене сказали, что с 7 утра и до 17.00! Это очень шумные работы!!!

Не повезло с комнатой, была без окон из-за этого душно и не свежо. были одну ночь, по этому другую просить не стали, но было ощущение что кроме нас в отеле было еще всего 2 пары.

Очень дорогой ресторан, раннее выселение, слоны купаются до 12 часов, а выселение в 11 часов.

Обшарпанные номера, wi-fi если и работал то не далеко и не всегда. Купающиеся слоны окупают все минусы.)

Еда в ресторане дорогая и готовят ужасно.

Белье на кроватях было не просто старым или грязным, на нем уже спали до нас. после просьбы сменить (дали хорошие чаевые хаускиперам) осталось впечатление, что поменяли на такое же. прямо на кроватях гладили утюгом. унитаз течет. горячей воды в душе (накопитель) хватило на помывку одного ребенка (мы с мужем мылись холодной). т.к. отель стоит на берегу реки с порогами, спать - очень шумно, не помогали даже беруши. ночью слышали все подробности заселения в соседний номер. кондиционер жил своей жизнью, переключить было невозможно - в пульте не работали батарейки. кухня при ресторане - отвратительная. хорошо только свежий фреш делают. стоит приехать - посмотреть слонов, и ехать в другой отель на ночевку.

Слонов не показали, сказали, что сегодня купания не будет! Только в питомнике удалось посмотреть, а ехали-то ради купания!неочевидное расположение выключателя для водогрея, смогли найти его только случайно